Fastmail एक सशुल्क ईमेल और कैलेंडर सेवा है जिसमें स्थायी मुफ्त प्लान नहीं है। इसलिए ट्रायल खत्म होने के बाद अपना इनबॉक्स इस्तेमाल करते रहने के लिए आपको एक काम करने वाला भुगतान तरीका चाहिए। इस गाइड में Fastmail की सदस्यता लेने और Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान करने का तरीका बताया गया है। यह कार्ड आपको ऑनलाइन चेकआउट के लिए कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देता है। गाइड में कार्ड अस्वीकार होने के सबसे आम कारण और हर स्थिति में क्या करना चाहिए, यह भी बताया गया है।
शुरू करने से पहले
चेकआउट आसानी से पूरा करने के लिए ये चीज़ें तैयार रखें:
- सत्यापित Coinepay अकाउंट। कार्ड बनाने और इस्तेमाल करने से पहले आपको रजिस्टर करना और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करना होगा। अगर आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो पहले अपना Coinepay अकाउंट बनाएँ और सत्यापन पूरा करें।
- पर्याप्त बैलेंस वाला Coinepay वर्चुअल कार्ड। Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप (iOS या Google Play) में कार्ड बनाएँ। आपको कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV तुरंत दिख जाएँगे।
- आपकी सही बिलिंग जानकारी। वही नाम और बिलिंग पता इस्तेमाल करें जो आपकी Coinepay प्रोफ़ाइल से मेल खाते हों। सही जानकारी होने से बेमेल विवरण के कारण भुगतान अस्वीकार होने की संभावना कम होती है।
- Fastmail अकाउंट। Fastmail शुरुआत में बिना कार्ड के 30 दिनों तक का मुफ्त ट्रायल देता है; आप सशुल्क प्लान चुनते समय भुगतान जानकारी जोड़ते हैं।
Fastmail के प्लान समझें
Fastmail के प्लान व्यक्तिगत और व्यावसायिक श्रेणियों में बँटे हैं। व्यक्तिगत प्लान हैं Individual (1 उपयोगकर्ता), Duo (2 उपयोगकर्ता) और Family (अधिकतम 6 उपयोगकर्ता)। व्यावसायिक प्लान Basic, Standard और Professional हैं, जिनकी कीमत प्रति उपयोगकर्ता तय होती है। आप मासिक या कई महीनों की अवधि चुन सकते हैं (चेकआउट पर 12, 24 और 36 महीने के विकल्प दिखते हैं)।
कीमत आपके बिलिंग देश पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, यह लेख लिखे जाने के समय (अक्टूबर 2026), संयुक्त राज्य अमेरिका में Individual, Duo और Family की सूचीबद्ध कीमत क्रमशः US$6, US$10 और US$14 प्रति माह, या 12 महीनों के लिए US$60, US$96 और US$132 थी। इन कीमतों पर टैक्स अतिरिक्त लगता है। यूनाइटेड किंगडम में इन्हीं प्लान की सूचीबद्ध मासिक कीमत क्रमशः £5.40, £9 और £12.60 (टैक्स सहित) और जर्मनी में €6, €10 और €14 (टैक्स सहित) है। कीमतें और टैक्स का निर्धारण क्षेत्र के अनुसार अलग होते हैं और बदल सकते हैं। इसलिए भुगतान से पहले हमेशा अपने देश के लिए Fastmail के आधिकारिक कीमत वाले पेज पर मौजूदा राशि की पुष्टि करें। आपके बिलिंग पते के आधार पर कुल राशि, लागू टैक्स सहित, भुगतान सबमिट करने से पहले दिखाई जाती है और बाद में Settings → Billing & Plan में भी दिखती है।
स्वीकार किए जाने वाले कार्ड के बारे में
Fastmail अब ज़्यादातर नए प्लान की बिलिंग Paddle के ज़रिए करता है, जो आधिकारिक विक्रेता है (Paddle ने अप्रैल 2024 में यह भूमिका संभाली थी और पुराने अकाउंट का स्थानांतरण अभी जारी है)। Paddle के ज़रिए बिल किए जाने वाले प्लान पर Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay, Maestro, Mada, PayPal, Apple Pay और Google Pay स्वीकार किए जाते हैं। जिन अकाउंट की बिलिंग अब भी Fastmail सीधे करता है, उन पर Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club और PayPal स्वीकार किए जाते हैं। Fastmail नकद, चेक, बैंक ट्रांसफ़र, मनी ऑर्डर या क्रिप्टोकरेंसी स्वीकार नहीं करता।
महत्वपूर्ण प्रतिबंध: Fastmail के अनुसार, केवल प्रीपेड कार्ड आम तौर पर काम नहीं करते, और कुछ प्रीपेड या डेबिट कार्ड इसलिए विफल होते हैं क्योंकि वे भुगतान राशि बाद में कैप्चर करने की सुविधा का समर्थन नहीं करते। इसलिए कार्ड पर निर्भर होने से पहले पुष्टि करें कि वह उपयुक्त है। खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें और पुष्टि करें कि आपका कार्ड Fastmail की इस आवश्यकता को पूरा करता है। साथ ही, विकल्प के तौर पर PayPal या कोई अन्य सूचीबद्ध भुगतान तरीका उपलब्ध रखें।
चरण-दर-चरण: सदस्यता लें और भुगतान करें
- Fastmail अकाउंट बनाएँ या खोलें। अगर आप नए उपयोगकर्ता हैं, तो साइन अप करें और ट्रायल के दौरान सेवा आज़माएँ। Fastmail के अनुसार, वह रूस में स्थित लोगों के नए साइन-अप स्वीकार नहीं कर सकता, और कुछ देशों में SMS सत्यापन संदेश पहुँचने की सुविधा सीमित हो सकती है।
- बिलिंग पर जाएँ। Fastmail के वेब इंटरफ़ेस में Settings → Billing & Plan खोलें।
- प्लान चुनें। Choose a new plan चुनें। फिर Individual, Duo, Family, Basic, Standard या Professional में से प्लान, उपयोगकर्ताओं की संख्या (व्यावसायिक प्लान के लिए) और बिलिंग अवधि चुनें। अपने बिलिंग पते के लिए दिखाई गई कुल राशि और किसी भी टैक्स की जाँच करें।
- अपने Coinepay कार्ड की जानकारी डालें। भुगतान के चरण में अपने Coinepay वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV डालें। कार्डधारक का नाम और बिलिंग पता ठीक वैसे ही डालें जैसे वे Coinepay में दिखते हैं।
- ज़रूरी सत्यापन पूरा करें। अगर आपका बैंक 3-D Secure से पुष्टि करने के लिए कहे, तो Coinepay ऐप में उसे मंज़ूर करें या स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें।
- भुगतान सबमिट करें। भुगतान सबमिट करते ही आपका ट्रायल खत्म हो जाता है और सदस्यता अवधि शुरू हो जाती है। इसके बाद सेव की गई आपकी भुगतान जानकारी स्वतः नवीनीकरण के लिए इस्तेमाल की जाती है, इसलिए हर नवीनीकरण तिथि से पहले कार्ड में पर्याप्त बैलेंस रखें।
- अपनी रसीद सेव करें। नए Paddle प्लान पर अब इनवॉइस अपने आप बनाए गए Masked Email पते के बजाय आपके Fastmail उपयोगकर्ता नाम वाले पते पर भेजे जाते हैं।
कार्ड अस्वीकार होने की समस्या का समाधान
Fastmail के अपने मार्गदर्शन में कार्ड से भुगतान विफल होने के कई कारण बताए गए हैं: अपर्याप्त बैलेंस, कम समय में बहुत अधिक प्रयास, कुछ प्रीपेड या डेबिट कार्ड पर भुगतान राशि बाद में कैप्चर करने की सुविधा का समर्थन न होना, या बैंक द्वारा अंतरराष्ट्रीय भुगतान रोक दिया जाना। Fastmail अपने बैंक से संपर्क करने की सलाह देता है और बहुत अधिक प्रयास हो जाने पर दोबारा कोशिश करने से पहले 24 घंटे इंतज़ार करने को कहता है। एक उपयोगकर्ता ने बताया कि उसे जारीकर्ता की ओर से "Purchase Declined" अलर्ट और उसके बाद "Your payment for Fastmail failed" वाला ईमेल मिला था। ये एक व्यक्ति द्वारा बताए गए संदेश हैं; यह ज़रूरी नहीं कि सभी को यही शब्द दिखें।
अपर्याप्त बैलेंस
सुनिश्चित करें कि आपके Coinepay कार्ड में टैक्स सहित पूरी राशि चुकाने के लिए पर्याप्त बैलेंस हो। याद रखें कि कई महीनों की अवधि चुनने पर पूरी अवधि का भुगतान पहले ही लिया जाता है। Coinepay ऐप में कार्ड टॉप अप करें, फिर दोबारा कोशिश करें।
बिलिंग पता मेल नहीं खाता
अगर आपका डाला हुआ नाम या पता कार्ड प्रोफ़ाइल से मेल नहीं खाता, तो भुगतान अस्वीकार हो सकता है। देश और पोस्टल कोड सहित अपनी बिलिंग जानकारी दोबारा डालें, ताकि वह आपकी Coinepay प्रोफ़ाइल से पूरी तरह मेल खाए।
3-D Secure / सत्यापन विफल
अगर प्रमाणीकरण का अनुरोध समय समाप्त होने के कारण बंद हो जाए या आप उसे पूरा न कर पाएँ, तो भुगतान विफल हो जाता है। फिर से शुरू करें और Coinepay ऐप में तुरंत पुष्टि पूरी करें। ऐप में जाँचें कि कोई मंज़ूरी लंबित तो नहीं है।
विक्रेता के क्षेत्र या मुद्रा की जाँच
Paddle समर्थित मुद्राओं की एक सूची में बिल करता है। अगर आपकी स्थानीय मुद्रा समर्थित नहीं है, तो भुगतान USD में लिया जाता है। दूसरे देश से जुड़ा भुगतान अंतरराष्ट्रीय भुगतान के रूप में भी चिह्नित किया जा सकता है। ऐसा होने पर Coinepay सहायता टीम से संपर्क करके पुष्टि करें कि आपका कार्ड इस विक्रेता के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
बहुत अधिक प्रयास
बार-बार कोशिश करने से अस्थायी रोक लग सकती है। कोशिश करना बंद करें, Fastmail के सुझाव के अनुसार 24 घंटे इंतज़ार करें, समस्या की मूल वजह दूर करें और फिर एक बार कोशिश करें।
प्रीपेड कार्ड की सीमा
Fastmail के अनुसार, केवल प्रीपेड कार्ड आम तौर पर काम नहीं करते और कुछ कार्ड भुगतान राशि बाद में कैप्चर करने की सुविधा का समर्थन नहीं करते। इसलिए तकनीकी रूप से मान्य कार्ड भी अस्वीकार हो सकता है। अगर बार-बार कोशिश करने पर भी भुगतान विफल हो, तो PayPal या कोई अन्य स्वीकार किया जाने वाला तरीका इस्तेमाल करें। अपने कार्ड की उपयुक्तता की पुष्टि में मदद के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
सदस्यता प्रबंधित करना, बदलना या रद्द करना
बिलिंग से जुड़े सभी बदलाव Settings → Billing & Plan में किए जाते हैं: प्लान या अवधि बदलें, भुगतान तरीका अपडेट करें और नवीनीकरण की जानकारी देखें। प्लान बदलने पर बची हुई अवधि का आनुपातिक अकाउंट क्रेडिट मिलता है, नकद रिफ़ंड नहीं। रद्द करने के लिए Settings → Billing & Plan → Cancel plan → Learn more and cancel this plan → Confirm cancellation पर जाएँ। कई उपयोगकर्ताओं वाले अकाउंट में आपको पहले अन्य उपयोगकर्ताओं को हटाना होगा। मौजूदा अवधि के अंत तक सेवा का इस्तेमाल जारी रहता है और आगे कोई भुगतान नहीं लिया जाता। ध्यान दें कि Fastmail की घोषित नीति के अनुसार सदस्यता की बची हुई अवधि के लिए रिफ़ंड नहीं दिया जाता, हालाँकि उसकी शर्तें उसके विवेक पर रिफ़ंड की अनुमति देती हैं और आपके वैधानिक अधिकार बरकरार रखती हैं।
नवीनीकरण के लिए अपना Coinepay कार्ड तैयार रखें
Fastmail आपके सेव किए गए कार्ड से सदस्यता अपने आप नवीनीकृत करता है। इसलिए हर नवीनीकरण तिथि से पहले रिमाइंडर लगाएँ और अपना Coinepay कार्ड पहले से टॉप अप कर लें, ताकि अपर्याप्त बैलेंस के कारण भुगतान अस्वीकार न हो। आप Coinepay डैशबोर्ड या ऐप से किसी भी समय अपने कार्ड प्रबंधित कर सकते हैं, बैलेंस देख सकते हैं और लेन-देन की जाँच कर सकते हैं। अगर किसी भुगतान में कुछ गलत लगे, तो Coinepay सहायता टीम या हमारे Telegram चैनल के ज़रिए संपर्क करें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं Fastmail का भुगतान Coinepay वर्चुअल कार्ड से कर सकता/सकती हूँ?
आप Fastmail चेकआउट पर किसी अन्य कार्ड की तरह Coinepay वर्चुअल कार्ड की जानकारी डाल सकते हैं। हालाँकि, Fastmail के अनुसार केवल प्रीपेड कार्ड आम तौर पर काम नहीं करते और कुछ कार्ड भुगतान राशि बाद में कैप्चर करने की सुविधा का समर्थन न करने के कारण विफल होते हैं। खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपका कार्ड इस आवश्यकता को पूरा करता है और विकल्प के तौर पर PayPal जैसा कोई स्वीकार किया जाने वाला तरीका उपलब्ध रखें।
Fastmail की कीमत कितनी है?
कीमतें देश और प्लान के अनुसार अलग होती हैं। उदाहरण के लिए, यह लेख लिखे जाने के समय (अक्टूबर 2026), अमेरिका में Individual प्लान की सूचीबद्ध कीमत US$6 प्रति माह या 12 महीनों के लिए US$60 थी, जिस पर टैक्स अतिरिक्त लगता है। Duo और Family की कीमत अधिक है और व्यावसायिक प्लान की कीमत प्रति उपयोगकर्ता तय होती है। हमेशा अपने क्षेत्र के लिए Fastmail के आधिकारिक कीमत वाले पेज पर जाँच करें; भुगतान से पहले टैक्स सहित पूरी राशि दिखाई जाती है।
Fastmail चेकआउट पर मेरा कार्ड अस्वीकार क्यों हुआ?
Fastmail के अनुसार आम कारण हैं: अपर्याप्त बैलेंस, कम समय में बहुत अधिक प्रयास, कुछ प्रीपेड या डेबिट कार्ड पर भुगतान राशि बाद में कैप्चर करने की सुविधा का समर्थन न होना, या बैंक द्वारा अंतरराष्ट्रीय भुगतान रोक दिया जाना। अपना बैलेंस और बिलिंग जानकारी जाँचें, किसी भी 3-D Secure अनुरोध को पूरा करें और बार-बार भुगतान विफल होने पर दोबारा कोशिश करने से पहले 24 घंटे इंतज़ार करें।
क्या Fastmail का ट्रायल शुरू करने के लिए कार्ड चाहिए?
नहीं। Fastmail बिना कार्ड के 30 दिनों तक का मुफ्त ट्रायल देता है। आप Settings → Billing & Plan → Choose a new plan में सशुल्क प्लान चुनते समय भुगतान जानकारी जोड़ते हैं। भुगतान सबमिट करते ही ट्रायल खत्म हो जाता है और आपकी सदस्यता अवधि शुरू हो जाती है।
मैं अपनी Fastmail सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
Settings → Billing & Plan → Cancel plan → Learn more and cancel this plan → Confirm cancellation पर जाएँ। कई उपयोगकर्ताओं वाले अकाउंट में पहले अन्य उपयोगकर्ताओं को हटाएँ। मौजूदा अवधि के अंत तक सेवा का इस्तेमाल जारी रहता है, लेकिन Fastmail की घोषित नीति के अनुसार बची हुई अवधि के लिए रिफ़ंड नहीं दिया जाता।
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