שירות Coinepay Global Remittance מאפשר לכם לשלוח העברות חוצות-גבולות לאוסטרליה, כאשר שער החליפין והעמלות מוצגים בבירור לפני האישור. מדריך זה עובר על מה שאתם צריכים כשולחים, שיטות התשלום באוסטרליה שבהן תוכלו לבחור, וכיצד לעקוב אחר ההעברה שלכם מאפליקציית Coinepay או מלוח הבקרה.
לפני שמתחילים
כדי לשלוח כסף לאוסטרליה אתם זקוקים לחשבון Coinepay עם אימות זהות (KYC) שהושלם. אם עדיין לא נרשמתם, תוכלו ליצור חשבון ולסיים את האימות תחילה, ואז לנהל הכול מלוח הבקרה של Coinepay או מאפליקציית המובייל עבור iOS וAndroid.
כל העברה כפופה לאימות זהות, בדיקת סנקציות ולתקנות המקומיות. Coinepay בודקת את כל הלקוחות והצדדים הנגדיים מול רשימות סנקציות, ועשויה לבקש מסמכים תומכים כגון מטרת ההעברה או מקור הכספים. אוסטרליה אינה תחת סנקציות מקיפות והיא יעד נתמך; רק ודאו שהמקבל שלכם אינו אדם מסונקצן.
מה אתם צריכים מהמקבל
המטבע המקומי של אוסטרליה הוא הדולר האוסטרלי (AUD). הפרטים שתאספו תלויים באופן שבו המקבל רוצה לקבל את הכסף.
הפקדה לחשבון בנק
עבור הפקדה לחשבון בנק אוסטרלי, המקבל שלכם בדרך כלל מספק:
- שם החשבון — השם החוקי המלא של המקבל בדיוק כפי שמוחזק אצל הבנק.
- שם הבנק ולעיתים גם כתובת הסניף.
- BSB — קוד ה-Bank/State/Branch בן שש הספרות המזהה את הסניף.
- מספר חשבון — האורך משתנה בהתאם לבנק (לדוגמה, חלק מהבנקים משתמשים בשמונה ספרות, בעוד ששירותי תשלום אחרים מקבלים חמש עד תשע ספרות).
- SWIFT/BIC — הקוד הבינלאומי של הבנק, המשמש לניתוב התשלום לאוסטרליה.
אוסטרליה אינה משתמשת ב-IBAN. אם טופס מבקש IBAN או מזהה חשבון יחיד, בנקים אוסטרליים נוהגים להנחות לקוחות להזין את ה-BSB ואחריו את מספר החשבון ללא רווחים או מקפים. IFSC, CLABE ומספרי routing אמריקאיים אינם המזהים הסטנדרטיים עבור חשבון בנק אוסטרלי, כך שאין צורך לצפות שתזדקקו להם. בקשו מהמקבל שלכם לאשר את הפרטים המדויקים מול הבנק שלו לפני השליחה.
PayID (הקטע המקומי האוסטרלי)
חלק מההעברות לאוסטרליה מושלמות דרך הרשת המקומית בזמן אמת באמצעות PayID, שבה המקבל מזוהה באמצעות דבר כמו מספר נייד או דוא"ל המקושר לחשבון הבנק שלו. כאשר אפשרות זו מוצעת ב-Coinepay, המקבל שלכם זקוק ל-PayID הרשום שלו ולשמו החוקי המלא. הזמינות יכולה להיות תלויה בבנק של המקבל ובתנאי השולח, אז בדקו מה מופיע עבור ההעברה שלכם באפליקציה.
איסוף מזומן
כאשר איסוף מזומן זמין עבור אוסטרליה, המקבל שלכם אוסף את הכספים בנקודת סוכן. הוא יצטרך להציג תעודת זהות ממשלתית עם תמונה מהסוג המקובל שתואמת לשם בהעברה, בנוסף לאסמכתת ההעברה שתשתפו איתו. בדקו שוב שהשם שאתם מזינים תואם בדיוק לתעודת הזהות שלו, מכיוון שהסוכנים מאמתים זאת בדלפק.
ארנק דיגיטלי
Coinepay תומכת בתשלומים לארנקים דיגיטליים בשווקים רבים. אילו שיטות תשלום מוצעות עבור אוסטרליה יכולות להשתנות, אז הרשימה המוסמכת היא תמיד זו המוצגת באפליקציית Coinepay שלכם כאשר אתם בוחרים באוסטרליה כיעד. בחרו בשיטה שהמקבל שלכם אישר שהוא יכול להשתמש בה.
שלב אחר שלב: שליחה לאוסטרליה
- פתחו את Global Remittance. באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה, התחילו העברה חדשה.
- בחרו את היעד והמטבע. בחרו באוסטרליה ובמטבע התשלום, שהוא בדרך כלל דולרים אוסטרליים (AUD).
- בחרו את שיטת התשלום. בחרו בהפקדה בנקאית, PayID, איסוף מזומן או אפשרות אחרת המוצגת עבור אוסטרליה, ואז הזינו את פרטי המקבל עבור אותה שיטה (עבור הפקדה בנקאית, שם החשבון, BSB, מספר החשבון ו-SWIFT/BIC).
- בדקו את השער והעמלות. Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות עבור ההעברה שלכם לפני האישור. בדקו את הסכום שהמקבל שלכם יקבל ב-AUD ואת הסכום הכולל שתשלמו.
- אשרו את ההעברה. ברגע שאתם משוכנעים שהפרטים נכונים, אשרו. אם Coinepay צריכה מידע נוסף לצורך ציות, ייתכן שתתבקשו לספק את מטרת הכספים או מקורם בשלב זה.
- עקבו אחר הסטטוס. לכל העברה יש מעקב סטטוס. עקבו אחריו באפליקציה או בלוח הבקרה, ושתפו את האסמכתא עם המקבל שלכם כדי שיוכל לצפות להגעת הכספים (או להציג אותה בדלפק איסוף מזומן).
שיקולים בצד המקבל באוסטרליה
כמה דברים שכדאי לדעת כדי שהמקבל שלכם לא יופתע:
- לבנקים אוסטרליים ולספקי שירותי העברות מורשים יש חובות דיווח משלהם תחת כללי AUSTRAC עבור העברות כספים בינלאומיות. זוהי חובה של הספק, ולא דבר שהמקבל צריך בדרך כלל להגיש בעצמו.
- כלל הדיווח על סף של 10,000 דולר אוסטרלי, המצוטט לרוב, מתייחס לעסקאות במטבע פיזי, ולא להעברה אלקטרונית רק בגלל שהיא מגיעה לסכום זה.
- מקבל אינו צריך להצהיר על מזומן חוצה-גבולות עבור כסף המתקבל דרך בנק או עסק להעברת כספים; נשיאת מזומן פיזי מעבר לגבול כפופה לכללים נפרדים.
- לצורכי מס, אופי התשלום חשוב. מתנה אישית אמיתית מחו"ל בדרך כלל אינה הכנסה החייבת במס באוסטרליה, אך הכנסה זרה החייבת במס יש להצהיר עליה. במקרה של ספק, על המקבל שלכם לבדוק עם איש מקצוע בתחום המס או עם ה-ATO.
Coinepay אינה יכולה לתת ייעוץ מס, אז התייחסו לאמור לעיל כאל הקשר כללי בלבד.
פתרון בעיות
פרטי מקבל שגויים
מספר חשבון, BSB או שם מקבל שגויים עלולים לעכב תשלום או לגרום לבנק המקבל לדחות ולהחזיר את ההעברה. חשבון סגור יכול גם הוא לגרום להחזרה. השוו כל שדה מול מה שהבנק של המקבל שלכם סיפק לפני שתאשרו, ותקנו כל אי-התאמה בין שם החשבון לבין השם החוקי של המקבל.
בדיקת ציות
בדיקות אבטחה או ציות עשויות להשהות העברה ולהניע בקשה למידע על זהות או על מקור הכספים. הגיבו במהירות עם המסמכים ש-Coinepay מבקשת. במקרים מסוימים בדיקות אלה יכולות למנוע השלמת העברה; אם זה קורה, עקבו אחר ההנחיות המוצגות בלוח הבקרה שלכם או פנו לתמיכה.
עיכובים
תשלומים בינלאומיים עוברים דרך מספר שלבים, שכל אחד מהם עשוי להוסיף זמן: שיטת המימון שלכם, המרת המטבע, עיבוד הבנק המקבל באוסטרליה, וכל בנק מתווך בנתיב. סופי שבוע וחגים בכל אחת מהמדינות עלולים להאריך את המסירה. בדקו את הסטטוס החי באפליקציה לפני שתניחו שמשהו אינו בסדר.
העברות שהוחזרו
אם העברה מוחזרת — למשל בגלל פרטים שגויים או חשבון סגור — הכספים בדרך כלל חוזרים כך שתוכלו לתקן את המידע ולנסות שוב. השתמשו בסטטוס שבאפליקציה ובאסמכתת ההעברה שלכם כשאתם פונים לעזרה.
קבלת עזרה
אם אינכם בטוחים באיזו שיטת תשלום לבחור, או שהעברה מוחזקת לבדיקה, פנו לתמיכת Coinepay או צרו קשר עם הצוות בTelegram. הכינו את אסמכתת ההעברה ואת פרטי המקבל שלכם כדי שהצוות יוכל לבדוק זאת במהירות.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטים אני צריך כדי לשלוח כסף לחשבון בנק אוסטרלי?
בדרך כלל אתם צריכים את שם החשבון החוקי המלא של המקבל, את שם הבנק, את ה-BSB בן שש הספרות, את מספר החשבון, ואת ה-SWIFT/BIC של הבנק. אוסטרליה אינה משתמשת ב-IBAN. בקשו מהמקבל שלכם לאשר את הפרטים המדויקים מול הבנק שלו.
האם אוסטרליה משתמשת ב-IBAN?
לא. חשבונות אוסטרליים מזוהים באמצעות BSB (קוד סניף) ומספר חשבון. אם טופס דורש מזהה יחיד, בנקים אוסטרליים נוהגים לומר ללקוחות להזין את ה-BSB ואחריו את מספר החשבון ללא רווחים או מקפים.
אילו שיטות תשלום אני יכול להשתמש בהן כדי לשלוח כסף לאוסטרליה?
הפקדה לחשבון בנק זמינה באופן נרחב, ואיסוף מזומן ו-PayID (הקטע המקומי האוסטרלי) עשויים להיות מוצעים. השיטות המוצגות באפליקציית Coinepay שלכם כאשר אתם בוחרים באוסטרליה הן הרשימה המוסמכת, אז בחרו בזו שהמקבל שלכם אישר שהוא יכול להשתמש בה.
איך אני יודע את שער החליפין והעמלות לפני השליחה?
Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות עבור ההעברה שלכם לפני האישור, יחד עם הסכום שהמקבל שלכם יקבל ב-AUD. בדקו אותם במסך האישור, ואז אשרו.
מדוע ההעברה שלי לאוסטרליה עשויה להתעכב או לחזור?
מספר חשבון, BSB או שם מקבל שגויים, או חשבון סגור, עלולים לעכב או להחזיר תשלום. בדיקות ציות, המרת מטבע, עיבוד הבנק המקבל, בנקים מתווכים, סופי שבוע וחגים יכולים גם הם להוסיף זמן. עקבו אחר הסטטוס באפליקציה ופנו לתמיכה במידת הצורך.
