Coinepay | Comment envoyer de l’argent du Canada au Pakistan : guide étape par étape

Envoyer de l’argent du Canada au Pakistan est l’un des transferts transfrontaliers les plus courants, que ce soit pour soutenir votre famille, payer des études ou régler une obligation liée à une petite entreprise. Coinepay Global Remittance permet d’effectuer des transferts du Canada vers le Pakistan, avec un versement sur un compte bancaire, dans un portefeuille mobile local populaire ou en espèces à retirer. Ce guide présente les informations nécessaires, les étapes du transfert et la marche à suivre en cas de problème courant.

Avant de commencer : ce dont l’expéditeur a besoin

Vous devez disposer d’un compte Coinepay vérifié avant de pouvoir envoyer de l’argent. Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous à Coinepay et effectuez la vérification de votre identité (KYC). Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord accessible 24 h/24 et 7 j/7 ou l’application mobile Coinepay pour iOS et Android.

Les transferts sont soumis à une vérification d’identité, à un contrôle au regard des listes de sanctions et aux réglementations locales. Votre bénéficiaire et vous-même faites l’objet d’un contrôle au regard des listes de sanctions, et Coinepay peut demander des justificatifs, notamment concernant l’objet du transfert ou la provenance de vos fonds. Préparez vos véritables informations d’identité et de facturation, et n’envoyez jamais d’argent pour le compte d’un tiers dont l’identité n’a pas été déclarée.

Vous aurez également besoin des informations concernant votre bénéficiaire. Il vous faut au minimum son nom légal complet, exactement tel qu’il figure sur son compte bancaire ou sa pièce d’identité, ainsi que les informations nécessaires au mode de versement choisi (voir ci-dessous).

Devise locale et coordonnées bancaires au Pakistan

La devise locale du Pakistan est la roupie pakistanaise (PKR). Les informations à recueillir dépendent du mode de versement.

Versement sur un compte bancaire

Pour un versement sur un compte bancaire, vous aurez généralement besoin de l’intitulé du compte du bénéficiaire (le nom exact figurant sur le compte), du nom de la banque et soit d’un IBAN, soit d’un numéro de compte accompagné du code de l’agence. Un IBAN pakistanais comporte 24 caractères : il commence par PK, suivi de deux chiffres de contrôle, d’un identifiant bancaire de quatre lettres et d’un champ de 16 caractères correspondant au code du compte. Pour un virement bancaire international direct, votre bénéficiaire doit demander à sa banque ses instructions pour recevoir des fonds de l’étranger, qui comprennent généralement l’intitulé du compte, l’IBAN et le code SWIFT/BIC. Parmi les principales banques utilisées pour ce corridor figurent HBL, UBL, Meezan Bank, MCB Bank et Bank Alfalah.

Notez que certains types de comptes sont soumis à des conditions. Un Asaan Remittance Account, par exemple, est conçu pour recevoir des envois de fonds familiaux depuis l’étranger et son solde créditeur est plafonné à 2 millions de PKR selon les règles de la State Bank of Pakistan. Demandez à votre bénéficiaire de confirmer que son compte peut recevoir de l’étranger le montant que vous prévoyez d’envoyer.

Portefeuilles mobiles

Parmi les portefeuilles mobiles pakistanais couramment utilisés pour recevoir de l’argent figurent Easypaisa et JazzCash. Pour un versement dans un portefeuille mobile, vous avez généralement besoin du nom complet du bénéficiaire tel qu’il est enregistré sur le portefeuille et de son numéro de téléphone mobile enregistré. Avant l’envoi, demandez au bénéficiaire de confirmer que son portefeuille est actif et peut recevoir des fonds de l’étranger.

Retrait en espèces

Lorsque le retrait en espèces est proposé, le bénéficiaire récupère les fonds auprès d’un agent. Les exigences en matière d’identification sont fixées par le prestataire chargé du versement ; UBL indique, par exemple, que le retrait auprès de certains agents Omni nécessite la CNIC originale du bénéficiaire (carte nationale d’identité) et le numéro de référence de la transaction. Assurez-vous que le nom saisi correspond exactement à celui figurant sur la CNIC du bénéficiaire et communiquez-lui le numéro de référence une fois le transfert créé.

Les identifiants tels que l’IFSC, le CLABE ou les numéros d’acheminement ou de transit canadiens ne sont pas des coordonnées standard pour un compte destinataire au Pakistan. Utilisez toujours les informations demandées par la banque du bénéficiaire ou pour le mode de versement choisi.

Envoyer le transfert étape par étape

Ouvrez Coinepay et commencez un transfert. Connectez-vous à l’application ou au tableau de bord et choisissez l’option d’envoi de fonds.
Sélectionnez la destination et la devise. Choisissez le Pakistan comme destination. Coinepay prend en charge les transferts multidevises : vous verrez donc la devise d’envoi et celle de réception, le versement local s’effectuant en PKR.
Choisissez le mode de versement. Sélectionnez le versement sur un compte bancaire, dans un portefeuille mobile ou le retrait en espèces. La disponibilité peut dépendre du lieu où se trouve le bénéficiaire et du prestataire sélectionné.
Saisissez les informations concernant le bénéficiaire. Indiquez son nom légal complet et les informations nécessaires au mode de versement choisi (IBAN ou numéro de compte et code de l’agence, numéro de téléphone mobile associé au portefeuille, ou informations nécessaires au retrait). Vérifiez soigneusement chaque caractère.
Vérifiez le taux de change et les frais. Coinepay affiche clairement le taux de change et les éventuels frais avant votre confirmation. Vérifiez le montant que votre bénéficiaire recevra en PKR et assurez-vous qu’il correspond à ce que vous souhaitez envoyer.
Confirmez le transfert. Une fois les informations vérifiées, confirmez. Des informations ou documents supplémentaires peuvent vous être demandés dans le cadre des contrôles de conformité.
Suivez le statut. Vous pouvez suivre le statut de chaque transfert dans l’application et sur le tableau de bord. Communiquez le numéro de référence à votre bénéficiaire, surtout s’il doit retirer les fonds en espèces.

À quoi votre bénéficiaire doit s’attendre

La réception de fonds envoyés depuis l’étranger n’est généralement pas soumise à des restrictions au Pakistan, mais les conditions liées au type de compte, au prestataire et à la conformité restent applicables. Pour les transactions d’un montant élevé ou répondant à certains critères, les intermédiaires agréés pakistanais effectuent les déclarations prescrites et peuvent contacter le bénéficiaire pour obtenir des informations ; ils peuvent également délivrer un certificat électronique de réalisation des fonds (« Proceeds Realization Certificate ») attestant la réception de fonds de l’étranger, dont certains bénéficiaires ont besoin pour leurs dossiers.

Du côté canadien, les institutions financières et les entreprises de services monétaires déclarent au CANAFE les télévirements internationaux sortants répondant aux critères applicables, d’un montant de 10 000 CAD ou plus. Il s’agit d’une obligation de déclaration, et non d’un plafond de transfert ; la déclaration est effectuée par l’institution qui y est tenue.

Résolution des problèmes

Informations erronées concernant le bénéficiaire

Les noms ou coordonnées bancaires incorrects sont la cause la plus fréquente de problèmes. Une banque destinataire peut retenir, refuser ou retourner un paiement si l’intitulé du compte ne correspond pas ou si le numéro de compte est erroné. Les corrections apportées aux instructions d’envoi de fonds familiaux mises en attente doivent généralement provenir de l’expéditeur. Vérifiez donc le statut de votre transfert Coinepay et contactez rapidement l’assistance Coinepay si quelque chose vous semble anormal.

Contrôle de conformité

Les transferts peuvent être suspendus pour des contrôles de sécurité, de sanctions ou de provenance des fonds. Si Coinepay vous demande des documents concernant, par exemple, l’objet du transfert ou la provenance de vos fonds, répondez rapidement et avec exactitude pour faciliter la finalisation du contrôle. Coinepay ne fournit pas de services aux personnes visées par des sanctions ni dans les juridictions soumises à des sanctions globales.

Retards

Un transfert peut prendre plus de temps notamment si votre paiement n’est pas encore parvenu à Coinepay, si des contrôles de sécurité sont en cours, en raison du délai de traitement de la banque du bénéficiaire ou à cause des week-ends et jours fériés dans l’un ou l’autre pays. Consultez le statut en temps réel dans l’application avant de conclure à un problème.

Transferts retournés

L’admissibilité du compte peut entraîner le retour d’un transfert. Certains types de comptes au Pakistan sont soumis à des restrictions concernant les fonds qu’ils peuvent recevoir de l’étranger, et un compte Asaan peut refuser un crédit qui ferait dépasser le plafond de son solde. Si un transfert est retourné, confirmez que le compte du bénéficiaire peut recevoir de l’étranger le montant concerné et que le mode de versement est approprié, puis réessayez après avoir vérifié les informations.

Obtenir de l’aide

Si vous ne savez pas quel mode de versement choisir ou quelles informations fournir, contactez l’assistance Coinepay ou écrivez-nous sur notre canal Telegram. Pour en savoir plus sur les services Coinepay, consultez notre page d’accueil.

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FAQ

Coinepay permet-il d’envoyer de l’argent du Canada au Pakistan ?

Oui. Coinepay Global Remittance permet d’effectuer des transferts du Canada vers le Pakistan, avec un versement sur un compte bancaire, dans un portefeuille mobile local comme Easypaisa ou JazzCash, ou en espèces à retirer lorsque cette option est disponible. Tous les transferts sont soumis à une vérification d’identité, à un contrôle au regard des listes de sanctions et aux réglementations locales.

Quelles informations dois-je demander à mon bénéficiaire au Pakistan ?

Au minimum, son nom légal complet. Pour un versement sur un compte bancaire, vous avez besoin de l’intitulé du compte, du nom de la banque et soit d’un IBAN pakistanais de 24 caractères (commençant par PK), soit d’un numéro de compte accompagné du code de l’agence ; pour un virement direct, vous pouvez également avoir besoin du code SWIFT/BIC. Pour un portefeuille mobile, vous avez besoin du numéro de téléphone mobile enregistré. Pour un retrait en espèces, le bénéficiaire a généralement besoin de sa CNIC originale et du numéro de référence de la transaction.

Quels sont les frais et quel taux de change sera appliqué ?

Coinepay affiche clairement le taux de change et les éventuels frais dans l’application avant que vous confirmiez le transfert. Vous pouvez ainsi vérifier le montant que votre bénéficiaire recevra en PKR. Vérifiez toujours les chiffres sur l’écran de confirmation avant l’envoi.

Pourquoi mon transfert a-t-il été retardé ou retourné ?

Un retard peut être dû au fait que votre paiement n’est pas encore parvenu à Coinepay, à des contrôles de sécurité ou de provenance des fonds, au traitement par la banque du bénéficiaire, ou aux week-ends et jours fériés. Les retours sont souvent causés par des informations erronées concernant le bénéficiaire ou par des limites liées à l’admissibilité du compte, comme le plafond de solde d’un compte Asaan. Vérifiez le statut du transfert et contactez l’assistance Coinepay si nécessaire.

Puis-je corriger les informations concernant le bénéficiaire après l’envoi ?

Si un paiement est retenu en raison d’une discordance de nom ou de coordonnées bancaires, les corrections apportées aux instructions d’envoi de fonds familiaux doivent généralement provenir de l’expéditeur. Vérifiez le statut de votre transfert dans l’application Coinepay et contactez rapidement l’assistance pour connaître la marche à suivre.

Comment envoyer de l’argent du Canada au Pakistan : guide étape par étape