Coinepay | Comment envoyer de l’argent en Tunisie avec Coinepay

Vous pouvez envoyer de l’argent en Tunisie avec Coinepay Global Remittance. Avant de commencer, demandez au bénéficiaire comment il souhaite recevoir l’argent et rassemblez les informations nécessaires pour ce mode de versement. Ce guide explique le format des comptes bancaires tunisiens, les points à vérifier pour un versement sur un portefeuille mobile ou un retrait en espèces, et la marche à suivre si un transfert nécessite votre attention.

Ce qu’il vous faut avant d’envoyer de l’argent

Inscrivez-vous à Coinepay et effectuez la vérification d’identité demandée dans l’application avant de réaliser un transfert. Utilisez votre véritable identité et fournissez des informations exactes sur le bénéficiaire et le motif du paiement. Les transferts sont soumis à une vérification d’identité, à un contrôle au regard des sanctions et aux réglementations locales ; Coinepay peut demander des justificatifs, notamment concernant le motif du paiement ou l’origine des fonds.

Demandez au bénéficiaire son nom légal complet, exactement tel qu’il figure sur son compte bancaire ou postal, sur l’enregistrement de son portefeuille ou sur sa pièce d’identité, selon le mode de versement. Assurez-vous également de disposer d’un moyen fiable de le joindre si l’établissement destinataire a besoin de renseignements complémentaires. Ne remplacez pas son nom par un surnom et n’utilisez pas les coordonnées du compte d’une autre personne.

La monnaie locale de la Tunisie est le dinar tunisien (TND). Sélectionnez la Tunisie comme destination et vérifiez dans l’application Coinepay la devise de réception proposée pour le mode de versement choisi. L’application affiche le taux de change et les frais avant votre confirmation. Vérifiez le type de compte du bénéficiaire et la devise qu’il peut recevoir, plutôt que de supposer que tous les comptes traitent un transfert entrant de la même manière.

Choisir un mode de versement pour la Tunisie

Coinepay permet les transferts vers la Tunisie et propose le dépôt sur un compte bancaire, le versement sur un portefeuille mobile et le retrait en espèces. Les options proposées pour un transfert donné peuvent dépendre des informations relatives au bénéficiaire et du service disponible dans l’application. Choisissez un mode que le bénéficiaire peut effectivement utiliser, puis saisissez les informations demandées à l’écran.

Dépôt sur un compte bancaire ou postal

Pour un dépôt, demandez le nom enregistré sur le compte du bénéficiaire et son IBAN tunisien. Un IBAN tunisien comporte 24 caractères : TN, deux chiffres de contrôle et un identifiant de compte national à 20 chiffres. Cet identifiant national est appelé RIB pour un compte bancaire ou RIP pour un compte postal. Il comprend un code banque à deux chiffres, un code agence à trois chiffres, un numéro de compte à 13 chiffres et deux chiffres de contrôle. Le code agence fait déjà partie de l’IBAN ; il ne s’agit pas d’un code d’acheminement international universel distinct.

Demandez au bénéficiaire de copier l’IBAN figurant dans les informations de son compte bancaire ou postal, plutôt que de le reconstituer à partir d’un numéro de compte. Confirmez le code SWIFT/BIC de l’établissement destinataire et fournissez le nom de la banque, les coordonnées de l’agence ou le code bancaire local demandés, le cas échéant, dans le formulaire Coinepay. Pour un compte bancaire, obtenez le BIC auprès de la banque concernée. La Poste Tunisienne indique LPTNTNTT comme BIC pour les comptes postaux ; n’utilisez pas ce BIC postal pour un compte détenu auprès d’une autre banque. Les codes IFSC et CLABE ainsi que les numéros d’acheminement bancaire américains ne sont pas des identifiants de compte tunisiens.

Si le bénéficiaire souhaite un dépôt sur un compte postal, vérifiez que l’option de compte correspondante apparaît pour votre transfert avant de le soumettre. Un IBAN/RIP postal est différent d’un identifiant de portefeuille mobile : confirmez donc le type de compte du bénéficiaire.

Versement sur un portefeuille mobile

Si une option de portefeuille mobile s’affiche pour votre transfert vers la Tunisie, demandez au bénéficiaire le nom du fournisseur du portefeuille, ainsi que le nom enregistré et l’identifiant du portefeuille ou le numéro de téléphone exacts demandés dans l’application. Le bénéficiaire doit confirmer que son portefeuille est actif, qu’il lui appartient et qu’il peut recevoir le type de versement indiqué. Un numéro de téléphone incorrect peut diriger le transfert vers une mauvaise destination ou empêcher son exécution.

Wallet e-Dinar est un portefeuille de la Poste Tunisienne qui peut être approvisionné par des transferts et des mandats postaux. Cela ne signifie pas que tous les comptes Wallet e-Dinar acceptent un versement international direct sur portefeuille. Ne le sélectionnez pas en présumant qu’il est éligible : utilisez un portefeuille uniquement si Coinepay propose l’option correspondante et si le bénéficiaire peut confirmer ses informations de réception. Si vous avez un doute sur une option de portefeuille affichée, contactez l’assistance Coinepay avant de confirmer.

Retrait en espèces

Le retrait en espèces permet au bénéficiaire de récupérer les fonds en personne dans un point de retrait participant, sans fournir de compte bancaire. Sélectionnez le retrait en espèces uniquement s’il apparaît parmi les options de votre transfert vers la Tunisie. Vérifiez le point de retrait disponible et les instructions de retrait affichés pour ce transfert ; ne présumez pas qu’un agent travaillant avec un autre prestataire de transfert d’argent peut verser les fonds d’un transfert Coinepay.

Le bénéficiaire doit disposer d’une pièce d’identité valide portant le même nom légal que celui que vous avez saisi. Il peut également avoir besoin de la référence du transfert et des autres informations de retrait affichées dans l’application. Communiquez la référence en privé au bénéficiaire prévu et demandez-lui de vérifier les exigences du point de retrait concernant les pièces d’identité ainsi que ses horaires d’ouverture avant de s’y rendre. En Tunisie, un retrait en espèces s’effectue généralement en monnaie locale ; vérifiez la devise de versement sur l’écran récapitulatif de votre transfert.

Comment envoyer de l’argent en Tunisie étape par étape

Ouvrez Coinepay. Connectez-vous depuis le tableau de bord en libre-service Coinepay ou l’application mobile. Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous et effectuez d’abord la vérification d’identité requise.
Commencez un transfert Global Remittance. Choisissez la Tunisie comme destination. Sélectionnez les devises d’envoi et de réception proposées pour votre transfert, puis saisissez le montant.
Sélectionnez le mode de versement. Choisissez l’option de dépôt sur un compte bancaire ou postal, de versement sur un portefeuille mobile ou de retrait en espèces disponible dans l’application qui correspond à la préférence du bénéficiaire.
Saisissez les informations du bénéficiaire. Indiquez son nom légal complet. Pour un dépôt, saisissez son IBAN et toutes les coordonnées bancaires demandées, comme le code SWIFT/BIC. Pour un portefeuille, saisissez les informations demandées sur ce portefeuille. Pour un retrait en espèces, fournissez les informations d’identité et de contact demandées dans le formulaire.
Vérifiez avant de confirmer. Contrôlez l’orthographe du nom, la destination, le mode de versement et les informations de réception. Prenez connaissance du taux de change et des frais affichés dans l’application avant de confirmer, ainsi que du montant et de la devise de réception indiqués pour votre transfert.
Confirmez et suivez le transfert. Soumettez le transfert uniquement lorsque les informations sont correctes. Conservez sa référence et utilisez le suivi du statut des transferts de Coinepay, dans le tableau de bord ou l’application, pour suivre sa progression.

Si vous souhaitez envoyer de l’argent depuis votre téléphone, l’application Coinepay est disponible sur iOS et Android. Consultez les conditions propres au paiement que vous effectuez sur l’écran récapitulatif du transfert.

Points à prendre en compte pour le bénéficiaire en Tunisie

En Tunisie, les paiements provenant de l’étranger doivent transiter par des intermédiaires agréés, tels que les banques ou l’administration postale, conformément à la réglementation locale des changes. L’établissement du bénéficiaire peut demander des renseignements sur l’expéditeur, la relation entre les parties ou le motif du paiement, ainsi que des justificatifs, avant de mettre les fonds à disposition. Un bénéficiaire professionnel doit également conserver les documents nécessaires au respect de ses obligations comptables et de conformité.

Les modalités de réception peuvent varier selon le compte et l’opération. Certains paiements provenant de l’étranger sont traités au moyen de comptes en dinars spécifiques ou de devises rapatriées, avec conversion si nécessaire. Ne présumez pas que chaque bénéficiaire doit convertir chaque paiement entrant. Si le bénéficiaire ne sait pas comment sa banque ou son compte postal traitera les fonds, il doit se renseigner auprès de cet établissement avant votre envoi. Toute obligation distincte liée à la détention d’avoirs à l’étranger par un résident ou une entreprise tunisienne dépend de sa situation ; il ne s’agit pas d’une obligation déclarative applicable à tous les transferts entrants.

Résoudre un problème lié à un transfert vers la Tunisie

Nom, IBAN ou informations de portefeuille erronés : Vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement l’assistance Coinepay en indiquant sa référence. N’envoyez pas de transfert de remplacement avant de savoir si le transfert initial peut être corrigé, arrêté ou retourné. Un établissement destinataire peut rejeter des informations qui ne correspondent pas à ses données.
Contrôle de conformité : Répondez aux demandes formulées dans l’application ou par l’assistance en fournissant des informations exactes et tous les documents demandés concernant l’identité, le motif du paiement ou l’origine des fonds. Des informations manquantes sur l’expéditeur ou le bénéficiaire peuvent empêcher le traitement du transfert. N’utilisez pas les informations d’une autre personne et ne fractionnez pas un paiement pour éviter les contrôles.
Transfert plus long que prévu : Consultez d’abord le suivi du statut. Les contrôles, le traitement par la banque destinataire, les week-ends et les jours fériés peuvent ralentir le transfert. Si le statut n’est pas clair ou si le bénéficiaire indique ne pas avoir reçu les fonds, contactez l’assistance en communiquant la référence du transfert et confirmez les informations de versement avec le bénéficiaire.
Transfert retourné : Demandez à l’assistance ce que signifie le statut et vérifiez auprès du bénéficiaire si son établissement a rejeté le paiement. Confirmez le nom, l’IBAN et le BIC corrects — ou les informations pertinentes sur le portefeuille ou le retrait — avant d’effectuer un nouveau transfert.

Coinepay ne fournit pas de services aux personnes visées par des sanctions ni aux résidents de juridictions soumises à des sanctions globales, et les transferts font l’objet de contrôles en conséquence. Pour un paiement vers la Tunisie, utilisez les options disponibles dans l’application et contactez l’assistance si vous avez besoin d’aide pour interpréter un statut ou une exigence de versement.

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FAQ

De quelles coordonnées bancaires ai-je besoin pour envoyer de l’argent en Tunisie ?

Obtenez le nom du bénéficiaire tel qu’il est enregistré sur le compte, son IBAN tunisien à 24 caractères et le code SWIFT/BIC de la banque destinataire, ainsi que toute information sur la banque ou l’agence demandée dans l’application.

Puis-je envoyer de l’argent sur un compte postal tunisien ?

Vérifiez si l’option de dépôt appropriée est disponible pour votre transfert. Demandez au bénéficiaire son IBAN/RIP postal et confirmez les informations demandées dans l’application ; la Poste Tunisienne indique LPTNTNTT comme BIC pour les comptes postaux.

Puis-je envoyer de l’argent directement vers Wallet e-Dinar ?

Ne présumez pas que tous les comptes Wallet e-Dinar acceptent des versements internationaux directs sur portefeuille. Utilisez une option de portefeuille uniquement si elle apparaît pour votre transfert et si le bénéficiaire confirme ses informations de réception.

De quoi le bénéficiaire a-t-il besoin pour retirer des espèces en Tunisie ?

Il doit disposer d’une pièce d’identité valide dont le nom correspond à celui indiqué sur le transfert, ainsi que de toute référence ou information de retrait affichée dans l’application. Vérifiez les instructions du point de retrait participant avant qu’il s’y rende.

Que faire si j’ai saisi un IBAN incorrect ?

Vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement l’assistance Coinepay en indiquant sa référence. Attendez de savoir si le paiement peut être corrigé, arrêté ou retourné avant d’en envoyer un autre.

Comment envoyer de l’argent en Tunisie avec Coinepay