Coinepay | Comment envoyer de l’argent en Italie avec Coinepay

Vous pouvez envoyer de l’argent en Italie avec Coinepay Global Remittance. Avant de commencer, demandez au bénéficiaire comment il souhaite recevoir l’argent et recueillez les informations nécessaires pour ce mode de réception. Ce guide explique les informations requises pour un virement vers un compte bancaire italien, comment vérifier votre transfert avant de le confirmer et quoi faire si son statut change ou si le paiement est retourné.

Ce qu’il vous faut avant d’envoyer de l’argent en Italie

Vous devez disposer d’un compte Coinepay et avoir effectué la vérification d’identité requise. Dans l’application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service, préparez le montant que vous souhaitez envoyer, le nom légal complet du bénéficiaire et ses coordonnées de réception. Utilisez les informations réelles du bénéficiaire exactement telles qu’elles vous ont été communiquées : un nom abrégé ou un numéro de compte copié depuis le mauvais compte peut entraîner la mise en attente ou le retour d’un transfert.

La monnaie utilisée en Italie est l’euro (EUR). Sélectionnez l’Italie comme destination, puis vérifiez les devises et les modes de réception proposés pour votre transfert dans Coinepay. Coinepay prend en charge les transferts transfrontaliers vers l’Italie, mais les options disponibles pour un transfert donné sont celles affichées dans l’application ou le tableau de bord. Si vous ne savez pas quelles informations l’établissement destinataire exige, demandez au bénéficiaire de les confirmer auprès de cet établissement avant de payer.

Choisissez comment le bénéficiaire recevra l’argent

Versement sur compte bancaire

Pour un versement sur un compte bancaire italien, demandez le nom légal complet du titulaire du compte et son IBAN. Un IBAN italien comporte 27 caractères et commence par IT. Il contient le code bancaire italien, appelé ABI, et le code de l’agence, appelé CAB, ainsi que le numéro de compte. Demandez au bénéficiaire de copier l’IBAN complet depuis les coordonnées de son compte plutôt que de le reconstituer à partir de ces éléments. Les codes IFSC, CLABE et les numéros de routage américains ne font pas partie d’un IBAN italien.

Le bénéficiaire devra peut-être aussi vous communiquer le code SWIFT/BIC de sa banque et toute instruction de réception supplémentaire, en particulier si ces champs apparaissent pour le circuit de transfert international affiché dans Coinepay. Pour un virement SEPA, l’IBAN est l’identifiant du compte dont l’expéditeur a besoin ; l’expéditeur n’a pas à fournir de BIC. Ne supposez pas que votre transfert Coinepay emprunte un circuit particulier : renseignez les champs affichés pour votre transaction. Si cela vous est demandé, saisissez une référence de paiement ou un motif de transfert véridique afin que le bénéficiaire puisse identifier le paiement.

Demandez au bénéficiaire de confirmer que son compte peut recevoir le paiement envisagé. En Italie, un compte de paiement admissible peut être détenu auprès d’une banque ou d’un autre établissement financier. Par exemple, Postepay Evolution possède un IBAN qui peut recevoir des virements, mais la possibilité pour un paiement transfrontalier donné de parvenir sur ce compte dépend du produit de réception et du circuit de transfert. Le fournisseur du compte peut préciser ses exigences en matière de réception.

Portefeuille mobile

Coinepay prend en charge les versements vers des portefeuilles mobiles sur les circuits admissibles, mais ne supposez pas qu’un portefeuille mobile est disponible pour l’Italie. Il n’existe pas de liste confirmée des portefeuilles mobiles italiens pour ce guide. Vérifiez les modes de réception affichés après avoir sélectionné l’Italie dans l’application ou le tableau de bord. Si une option de portefeuille apparaît, demandez au bénéficiaire de confirmer le nom exact du portefeuille, son nom légal enregistré et l’identifiant de portefeuille demandé à l’écran. Il doit également vérifier que son portefeuille est actif et peut recevoir ce type de transfert. Si aucune option de portefeuille n’apparaît, choisissez un autre mode de réception disponible plutôt que de saisir des informations de portefeuille dans les champs réservés aux coordonnées bancaires.

Retrait d’espèces

Si le retrait d’espèces est proposé pour votre transfert vers l’Italie, sélectionnez cette option et suivez les instructions affichées dans Coinepay concernant le lieu de retrait et les informations sur le bénéficiaire. Le bénéficiaire devra généralement présenter les informations du transfert ou sa référence de suivi ainsi qu’une pièce d’identité valide pour retirer les fonds. Le nom figurant sur sa pièce d’identité doit correspondre au nom du bénéficiaire que vous saisissez. Avant l’envoi, assurez-vous que le bénéficiaire peut se rendre dans un point de retrait disponible et demandez-lui de vérifier les exigences relatives à l’identification et au retrait. La disponibilité et les informations nécessaires lors du retrait peuvent dépendre du partenaire chargé du versement.

Comment envoyer de l’argent en Italie, étape par étape

Connectez-vous à votre compte vérifié. Ouvrez l’application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7. Si vous n’êtes pas encore inscrit ou si vous n’avez pas terminé la vérification d’identité, faites-le avant de commencer un transfert.
Commencez un transfert Global Remittance. Choisissez l’Italie comme destination. Saisissez le montant et sélectionnez les devises d’envoi et de réception proposées pour votre circuit ; la monnaie locale de l’Italie est l’EUR.
Sélectionnez le mode de réception. Choisissez un versement sur compte bancaire, un retrait d’espèces ou un portefeuille mobile, si cette option est affichée pour l’Italie. Les champs à remplir dépendent de votre choix.
Saisissez les informations du bénéficiaire. Utilisez son nom légal complet. Pour un versement sur compte bancaire, saisissez son IBAN italien complet ainsi que tout code bancaire, code SWIFT/BIC ou autre renseignement demandé pour le circuit. Pour les autres modes, suivez les instructions propres à l’identifiant ou au retrait. Ajoutez un motif de paiement ou une référence exacts si cela vous est demandé.
Vérifiez les informations avant de confirmer. Vérifiez le nom du bénéficiaire, la destination, le mode de réception, les coordonnées du compte ou les informations de retrait et le montant. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous confirmiez le transfert. Vérifiez le montant que le bénéficiaire devrait recevoir et corrigez toute erreur avant de poursuivre.
Confirmez et suivez le transfert. Ne confirmez que lorsque les informations sont correctes. Suivez ensuite le statut du transfert dans l’application Coinepay ou le tableau de bord. Gardez sa référence à portée de main si vous ou le bénéficiaire avez besoin d’aide.

Si un champ demandé ne vous est pas familier, arrêtez-vous et renseignez-vous auprès du bénéficiaire ou de son établissement destinataire. Deviner un code ABI, CAB ou SWIFT/BIC ne remplace pas les instructions réelles de l’établissement. De même, ne saisissez pas les coordonnées bancaires ou les informations de portefeuille d’une autre personne simplement parce qu’elles semblent plus faciles à utiliser.

Ce que le bénéficiaire doit vérifier en Italie

Pour un versement sur compte bancaire, le bénéficiaire doit vérifier l’IBAN et le nom du titulaire du compte avant de vous les communiquer, puis consulter le compte concerné pour vérifier la réception du paiement. Il peut demander à sa banque ou à son fournisseur de compte si une référence de paiement particulière ou d’autres informations sont nécessaires pour recevoir un paiement international. Un bénéficiaire qui retire des espèces doit conserver les informations de retrait que vous lui transmettez et apporter une pièce d’identité valide. Si l’option de portefeuille est proposée, le bénéficiaire doit confirmer les informations enregistrées exigées par le fournisseur du portefeuille.

La réception d’argent peut aussi soulever des questions sur le motif du paiement. Conservez une trace claire de la raison de l’envoi, comme un soutien familial ou le règlement d’une facture, et fournissez des informations exactes si un prestataire vous les demande. Les intermédiaires italiens ont des obligations de déclaration pour certaines transactions transfrontalières concernées ; cela ne constitue pas, en soi, des frais ni un impôt automatiquement prélevé auprès du bénéficiaire. Un bénéficiaire qui a besoin de conseils sur sa propre situation fiscale ou ses obligations déclaratives doit consulter un conseiller local qualifié.

Résoudre un problème lié à un transfert vers l’Italie

Nom, IBAN ou autre information du bénéficiaire incorrecte : Si vous n’avez pas encore confirmé le transfert, corrigez l’information sur l’écran de vérification. Si vous l’avez déjà confirmé, consultez son statut et contactez rapidement l’assistance Coinepay en indiquant la référence du transfert. Ne supposez pas que les informations transmises peuvent être modifiées ou que le paiement peut être arrêté. Des coordonnées de compte incorrectes peuvent amener l’établissement destinataire à retourner le transfert.
Contrôle de conformité : Les transferts sont soumis à la vérification d’identité, au contrôle des sanctions et aux réglementations locales. Coinepay ou un établissement participant peut demander des documents expliquant le motif du paiement, le lien avec le bénéficiaire ou l’origine des fonds. Fournissez des informations exactes par le canal demandé. Des informations manquantes sur le payeur ou le bénéficiaire peuvent entraîner des demandes de renseignements supplémentaires ou un rejet.
Le statut n’a pas été mis à jour comme prévu : Vérifiez le statut dans votre application ou votre tableau de bord avant d’envoyer un autre paiement. Les établissements destinataires, les week-ends, les jours fériés et le traitement international peuvent avoir une incidence sur la progression du transfert. Si vous avez besoin d’une mise à jour, communiquez la référence du transfert à l’assistance ; le bénéficiaire peut également se renseigner auprès de son établissement destinataire lorsque cela est approprié.
Transfert retourné : Consultez le statut et toute explication fournie. Demandez au bénéficiaire de vérifier son nom légal, son IBAN complet et toute instruction requise par l’établissement bancaire destinataire avant de tenter un autre transfert. Contactez l’assistance si la raison n’est pas claire. Attendez des instructions plutôt que de soumettre à plusieurs reprises les mêmes informations incorrectes.

Envoyez de l’argent avec des informations exactes

Coinepay Global Remittance prend en charge les transferts vers l’Italie au moyen des options de réception disponibles pour votre circuit. Le plus simple est de confirmer le mode de réception préféré du bénéficiaire, de copier ses informations directement depuis un relevé de compte ou un document fiable de son prestataire, puis de vérifier le taux de change et les frais affichés avant de confirmer. Vous pouvez vous inscrire sur Coinepay si vous avez besoin d’un compte, ou contacter l’assistance si une information requise pour la réception ou le statut d’un transfert n’est pas clair. Aucun transfert ne peut être effectué vers des personnes faisant l’objet de sanctions ou vers des juridictions soumises à des sanctions globales, et tous les transferts restent soumis aux contrôles applicables.

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FAQ

Quelles coordonnées bancaires me faut-il pour envoyer de l’argent en Italie ?

Demandez le nom légal complet du bénéficiaire et son IBAN italien complet. Fournissez le code SWIFT/BIC de la banque destinataire ou d’autres instructions si le circuit de transfert les exige.

Dois-je fournir séparément un code ABI ou CAB ?

Un IBAN italien comprend le code bancaire ABI et le code d’agence CAB. Utilisez l’IBAN complet du bénéficiaire et ne remplissez des champs distincts pour ces codes que si Coinepay le demande.

Puis-je envoyer de l’argent vers un portefeuille mobile italien ?

Vérifiez les modes de réception affichés pour l’Italie dans Coinepay. Ne supposez pas qu’un portefeuille italien particulier est pris en charge ; si une option de portefeuille apparaît, utilisez les informations du bénéficiaire demandées à l’écran.

Que dois-je faire si j’ai saisi le mauvais IBAN ?

Corrigez-le avant de confirmer, si possible. Si vous avez déjà confirmé le transfert, consultez son statut et contactez rapidement l’assistance Coinepay en indiquant la référence du transfert.

Comment puis-je vérifier le taux de change et les frais de transfert ?

Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous confirmiez un transfert. Vérifiez-les ainsi que les informations sur le bénéficiaire et le mode de réception sur l’écran de confirmation.

Comment envoyer de l’argent en Italie avec Coinepay