Coinepay | Comment payer un séjour Vrbo avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez saisir les coordonnées d’une carte virtuelle Coinepay lors du paiement sur Vrbo si le paiement par carte est proposé pour votre réservation. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, comment vérifier le montant et payer un séjour, et quoi vérifier si le paiement est refusé. Il présente également la procédure distincte permettant aux hôtes existants de renouveler un abonnement annuel pour leur annonce.

Avant de réserver : ce qu’il vous faut

Un compte Coinepay et une carte virtuelle. Inscrivez-vous et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Vous pourrez ensuite trouver le numéro de votre carte, sa date d’expiration et son CVV dans l’application Coinepay ou dans votre tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7. Si vous n’êtes pas encore inscrit, commencez avec Coinepay.
Un solde disponible suffisant. Comparez le solde disponible de votre carte au montant total que Vrbo vous demande de payer maintenant, et non au seul tarif par nuit. Si vous avez besoin d’informations sur les plafonds ou les frais applicables à votre carte, consultez l’application Coinepay ou contactez l’assistance Coinepay.
Vos véritables informations de facturation. Préparez le nom, l’adresse et le code postal associés à vos informations de paiement. Saisissez-les avec exactitude, sans les remplacer par l’adresse du logement ou une adresse située dans un autre pays.
Les conditions de paiement et d’annulation du logement. Vérifiez le montant à payer maintenant, les éventuels paiements ultérieurs, la devise et les conditions d’annulation de l’annonce avant de vous engager.

Vrbo traite les paiements par cartes Visa, Mastercard et American Express, mais les options affichées au moment du paiement peuvent dépendre du logement, du voyageur, de la devise et de la juridiction. Le fait qu’un moyen de paiement figure dans la liste ne signifie pas qu’une carte particulière sera acceptée. Utilisez les moyens effectivement proposés pour votre réservation et contactez l’assistance Coinepay si vous avez besoin d’aide pour vérifier les informations de votre carte avant de payer.

Comment réserver et payer un séjour Vrbo

Trouvez un logement sur Vrbo. Indiquez votre destination, vos dates et le nombre de voyageurs. Ouvrez l’annonce et vérifiez le règlement intérieur, les dates disponibles et les conditions d’annulation. Ces conditions vont d’options telles que « La veille » à « Aucun remboursement » : ne supposez donc pas que tous les séjours offrent le même délai de remboursement.
Commencez la réservation. Sélectionnez l’option permettant de réserver dans l’annonce et suivez les instructions. Connectez-vous à votre compte Vrbo ou créez-en un si vous y êtes invité, en utilisant vos véritables informations et un moyen de contact auquel vous avez accès.
Vérifiez le détail du prix. Vérifiez les tarifs par nuit, les taxes, les frais et le montant total affichés pour votre réservation. Vrbo peut facturer des frais de service aux voyageurs, dont le pourcentage varie selon la réservation. Vérifiez si Vrbo encaisse la totalité du montant maintenant ou affiche un échéancier de paiement.
Choisissez le paiement par carte s’il est proposé. Saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de la carte virtuelle Coinepay affichés dans votre application ou votre tableau de bord. Renseignez les champs relatifs au titulaire de la carte et à la facturation avec vos véritables informations, notamment le code postal dans le format demandé lors du paiement. N’utilisez pas l’adresse de l’hôte comme adresse de facturation.
Effectuez toute vérification demandée. Si une étape d’authentification supplémentaire apparaît lors du paiement, suivez les instructions à l’écran. Ne fermez pas la page et ne soumettez pas le paiement à plusieurs reprises pendant cette étape.
Vérifiez le résultat. Recherchez la confirmation de réservation de Vrbo et consultez la réservation dans votre compte. Si une erreur s’affiche lors du paiement, vérifiez le statut de votre réservation Vrbo et l’activité de votre carte avant de réessayer. L’apparition d’une transaction dans l’activité de votre carte ne confirme pas, à elle seule, que la réservation a été effectuée.

Les prix varient selon le logement, les dates et la région ; vérifiez le montant à payer sur le dernier écran de paiement. Si Vrbo propose un autre moyen de paiement, comme un virement électronique, suivez les instructions de Vrbo pour cette option au lieu de saisir les coordonnées de votre carte virtuelle dans un champ sans rapport. Affirm peut apparaître pour certains logements aux États-Unis facturés en USD, mais il s’agit d’une option de paiement distincte, et non d’une fonctionnalité de la carte Coinepay.

Si votre paiement par carte sur Vrbo est refusé

Selon Vrbo, un paiement peut échouer en raison d’informations de paiement incorrectes, d’une carte expirée, de plafonds de transaction, de blocages liés aux paiements en ligne ou à la fraude, de dates indisponibles, de demandes de paiement annulées ou du format du code postal. Un refus ne permet pas, à lui seul, de déterminer laquelle de ces raisons s’applique. Vrbo conseille d’attendre au moins deux heures avant de réessayer après un paiement refusé. Profitez de ce délai pour vérifier les points suivants :

Point à vérifier	Que faire
Solde disponible	Comparez les fonds disponibles sur votre carte Coinepay au montant que Vrbo vous demande de payer maintenant, y compris les taxes et frais affichés. Si le montant ou l’activité de votre carte n’est pas clair, demandez conseil à l’assistance Coinepay avant de soumettre à nouveau le paiement.
Informations de carte et de facturation	Vérifiez à nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV dans l’application Coinepay. Saisissez soigneusement vos véritables nom, adresse et code postal de facturation ; respectez le format de code postal demandé par Vrbo.
Authentification supplémentaire, notamment 3-D Secure	Si un écran d’authentification apparaît, suivez les instructions pour terminer cette étape. Si le délai expire, si l’écran ne se charge pas ou si vous ne pouvez pas terminer l’étape, ne supposez pas que le paiement a réussi. Vérifiez le statut de la réservation, puis contactez l’assistance Coinepay au sujet de l’étape liée à la carte et Vrbo au sujet de la session de paiement.
Vérifications liées au commerçant ou à la région	Vrbo indique que certaines annonces ne peuvent pas accepter de paiements en ligne provenant de banques situées dans certains pays ; cette règle ne s’applique pas à toutes les annonces. La configuration des paiements d’un logement ou une vérification effectuée par le commerçant peuvent également influer sur les options disponibles. Ne modifiez pas votre localisation ou vos informations de facturation pour contourner une restriction. Demandez à Vrbo quels moyens de paiement sont disponibles pour cette réservation et contactez l’assistance Coinepay si vous devez confirmer une exigence relative à la carte.
Statut de la réservation ou de la demande	Vérifiez que les dates sont toujours disponibles et qu’aucune demande de paiement n’a été annulée. Si l’annonce ou la demande a changé, reprenez la procédure de réservation en cours au lieu de réessayer depuis une ancienne page de paiement.

Si vous ne parvenez toujours pas à payer après le délai conseillé, conservez une capture ou le texte du message d’erreur de Vrbo, les détails de la réservation et l’heure de la tentative. Demandez à Vrbo de vérifier la réservation ou la demande de paiement ; demandez à l’assistance Coinepay d’examiner la tentative du côté de la carte. Ne communiquez que les informations demandées par chaque équipe d’assistance via son canal officiel et n’envoyez pas le numéro complet de votre carte ni son CVV dans un message.

Que faire si la réservation change ou si vous avez besoin d’un remboursement ?

Vérifiez les conditions d’annulation propres à votre annonce Vrbo avant de payer. Vous pouvez demander l’annulation depuis votre compte Vrbo, mais les délais prévus par ces conditions déterminent si le séjour donne droit à un remboursement. Vrbo indique rembourser automatiquement ses frais de service lorsqu’une réservation est annulée pendant la période ouvrant droit à un remboursement à 100 % et qu’elle est intégralement remboursée. Si vous voyez une transaction par carte mais aucune réservation confirmée, contactez Vrbo pour établir ce qui s’est passé avant d’effectuer une autre réservation. Si vous avez des questions sur la façon dont un remboursement éventuel apparaît sur votre carte Coinepay, consultez l’application ou contactez l’assistance Coinepay.

Souhaitez-vous plutôt payer une annonce d’hôte sur Vrbo ?

Les réservations des voyageurs et les formules d’annonce des hôtes sur Vrbo sont des achats distincts. Les nouveaux hôtes peuvent publier une annonce avec la formule Pay-per-Booking (PPB) ; Vrbo n’accepte plus les nouvelles annonces Pay-per-Subscription (PPS) ni le passage de PPB à PPS. Pour créer une annonce, sélectionnez Publier votre logement, indiquez le nombre de chambres et de salles de bain ainsi que l’adresse du logement, connectez-vous ou créez un compte, renseignez les informations sur le logement et terminez les étapes de démarrage, puis sélectionnez Mettre en ligne. La formule PPB ne nécessite pas l’achat d’une annonce lors de l’inscription.

Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), Vrbo indiquait que ses frais PPB standard aux États-Unis comprenaient une commission de 5 % et des frais de traitement des paiements de 3 %. Ces composantes sont calculées sur des montants différents, et non simplement sous la forme d’un taux fixe de 8 % du montant total de la réservation. Les conditions varient selon le lieu et le type de compte ; consultez les informations tarifaires officielles actuelles de Vrbo destinées aux hôtes et votre tableau de bord avant de publier une annonce. Les gestionnaires immobiliers intégrés en Australie et en Nouvelle-Zélande ne peuvent pas payer les commissions par carte de crédit : Vrbo impose BPAY en Australie et le virement bancaire en Nouvelle-Zélande.

Les hôtes admissibles disposant déjà d’un abonnement annuel pour leur annonce peuvent être en mesure de le renouveler. Dans le tableau de bord du propriétaire, accédez à Logement → Détails du logement → Consulter la formule, choisissez l’abonnement annuel, saisissez les informations de facturation, vérifiez le récapitulatif du paiement, acceptez les conditions et sélectionnez Passer commande. Vérifiez le prix affiché avant de payer ; Vrbo exige que les abonnements soient payés en USD. Les moyens de paiement qu’il indique pour les abonnements comprennent American Express, Mastercard, Visa et PayPal, mais cette liste ne confirme pas qu’une carte virtuelle donnée sera acceptée. Les cartes utilisées pour les abonnements et l’option Renouvellement automatique se trouvent sous icône du compte → Paramètres du compte → Préférences de paiement → Gérer l’abonnement.

Si vous disposez déjà d’un abonnement et envisagez un changement, consultez d’abord les conditions de Vrbo. Son aide décrit un délai d’annulation de 14 jours après l’achat et la possibilité de passer à PPB. La désactivation du renouvellement automatique empêche le démarrage d’une période d’abonnement suivante ; le retrait anticipé d’une annonce pendant une période d’abonnement ne donne généralement pas droit à un remboursement, sous réserve des exceptions indiquées. Les annonces avec abonnement ne sont pas disponibles pour les logements situés au Brésil.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour réserver sur Vrbo ?

Vous pouvez saisir les coordonnées de votre carte si Vrbo propose le paiement par carte. L’acceptation dépend des vérifications effectuées lors du paiement de cette réservation ; confirmez donc la réservation dans votre compte Vrbo après avoir payé.

Pourquoi Vrbo a-t-il refusé ma carte ?

Vérifiez votre solde disponible, les informations de votre carte et de facturation, le format du code postal, toute demande d’authentification et le statut de la réservation. Vrbo conseille d’attendre au moins deux heures avant de réessayer après un paiement refusé.

Puis-je acheter un nouvel abonnement annuel d’hôte sur Vrbo ?

Non. Vrbo n’accepte plus les nouvelles annonces Pay-per-Subscription ni le passage de Pay-per-Booking à Pay-per-Subscription. Les titulaires admissibles d’un abonnement annuel existant peuvent être en mesure de le renouveler.

L’annulation d’une réservation Vrbo garantit-elle un remboursement ?

Non. Les conditions d’annulation de l’annonce et les délais qu’elles prévoient déterminent le remboursement. Consultez ces conditions avant de payer et vérifiez votre réservation sur Vrbo pour connaître les dispositions applicables.

Comment payer un séjour Vrbo avec une carte virtuelle Coinepay