Coinepay | So bezahlen Sie Saily mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Beim Kauf eines Saily-eSIM-Datentarifs wählen Sie zunächst eine Abdeckung und ein Datenvolumen, die zu Ihrer Reise passen, und schließen dann den Bezahlvorgang ab. Wenn Sie mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen möchten, halten Sie Ihre Kartendaten bereit und prüfen Sie die Tarifbedingungen, bevor Sie die Zahlung absenden. Diese Anleitung führt Sie durch den Kauf und zeigt Ihnen, was Sie prüfen können, wenn Ihre Karte abgelehnt wird.

Was Sie vor dem Kauf eines Saily-Tarifs benötigen

Ein eSIM-fähiges Gerät: Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Geräts oder die Angaben des Herstellers. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Ihr Gerät das Mobilfunknetz nutzen kann, das Sie auf Ihrer Reise verwenden möchten.
Einen passenden Saily-Tarif: Prüfen Sie bei Saily, ob die Reiseziele, das Datenvolumen, die Gültigkeitsdauer und die Aktivierungsbedingungen zu Ihrer Reise passen. Prüfen Sie beim Bezahlvorgang den endgültigen Preis und etwaige Steuern; die Preise variieren je nach Region und Tarif.
Ein Saily-Konto oder Zugang zum Bezahlvorgang: Folgen Sie den aktuellen Anweisungen zur Registrierung oder Anmeldung auf der offiziellen Website oder in der App von Saily. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können, um Kaufinformationen und eSIM-Anleitungen zu erhalten.
Eine einsatzbereite Coinepay-Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. In der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard finden Sie Ihre virtuelle Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code. Prüfen Sie vor dem Bezahlen in der App Ihr verfügbares Guthaben und die geltenden Karteneinstellungen.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten: Halten Sie den Namen, die Adresse und weitere Angaben bereit, die mit Ihrer Zahlung verknüpft sind. Geben Sie diese korrekt ein, wenn Saily beim Bezahlvorgang danach fragt.

Wenn Sie Coinepay noch nicht eingerichtet haben, können Sie sich hier registrieren. Sie können Ihre Karte in der mobilen Coinepay-App für iOS oder Android oder über das Self-Service-Dashboard verwalten. Prüfen Sie die App oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn Sie eine Karteneinstellung oder einen verfügbaren Betrag bestätigen lassen möchten.

So bezahlen Sie Saily mit Ihrer virtuellen Karte

Öffnen Sie die offizielle Website oder App von Saily. Melden Sie sich an, wenn Sie bereits ein Konto haben, oder folgen Sie den Anweisungen, um eines zu erstellen. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig, damit Sie später auf die Kaufdetails zugreifen können.
Wählen Sie die Abdeckung für Ihre Reise. Wählen Sie das gewünschte Reiseziel oder die gewünschte Abdeckungsoption und vergleichen Sie dann die verfügbaren Datenvolumen und Gültigkeitsdauern. Lesen Sie die Tarifdetails, statt sich nur auf den Namen eines Reiseziels zu verlassen: Ein Tarif, der einen Zwischenstopp abdeckt, eignet sich möglicherweise nicht für eine Reise durch mehrere Länder.
Prüfen Sie, wie der Tarif funktioniert. Lesen Sie vor dem Bezahlvorgang die aktuellen Anweisungen von Saily zur Installation der eSIM, zum Start der Nutzung und zur Verwendung der Daten. Achten Sie auf etwaige Aktivierungsfristen oder Geräteanforderungen für den gewählten Tarif. Wenn Sie voraussichtlich später mehr Daten benötigen, prüfen Sie die aktuell von Saily angebotenen Optionen, statt davon auszugehen, dass sich der Kauf automatisch verlängert.
Gehen Sie zum Bezahlvorgang und prüfen Sie die Bestellung. Kontrollieren Sie die von Saily angezeigte Abdeckung, das Datenvolumen, die Gültigkeitsdauer, den Gesamtbetrag und die Währung. Prüfen Sie, ob der Bildschirm den Kauf als einmaligen Kauf bezeichnet oder Bedingungen für wiederkehrende Zahlungen anzeigt. Fahren Sie erst fort, wenn die Bedingungen dem entsprechen, was Sie kaufen möchten.
Geben Sie Ihre Coinepay-Kartendaten ein. Wenn beim Bezahlvorgang Kartenzahlung angeboten wird, geben Sie die virtuelle Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code so ein, wie sie bei Coinepay angezeigt werden. Geben Sie Ihren tatsächlichen Namen und Ihre Rechnungsadresse überall dort an, wo Saily oder sein Zahlungsdienstleister danach fragt.
Schließen Sie eine gegebenenfalls erforderliche Zahlungsverifizierung ab. Ihr Kartenaussteller oder die Bezahlseite kann einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt verlangen, etwa 3-D Secure. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen und lassen Sie die Zahlungsseite geöffnet, bis ein Ergebnis angezeigt wird. Wenn die Verifizierung nicht erscheint oder fehlschlägt, gehen Sie die unten stehenden Schritte zur Fehlerbehebung durch.
Speichern Sie die Bestätigung. Sobald Saily den Kauf bestätigt, bewahren Sie den Beleg auf und folgen Sie den aktuellen Anweisungen von Saily zur Installation und Aktivierung der eSIM. Prüfen Sie auch Ihren Transaktionsverlauf bei Coinepay. Eine Kartenautorisierung allein ist kein Nachweis dafür, dass eine Saily-Bestellung abgeschlossen wurde; suchen Sie nach der Bestellbestätigung, bevor Sie es erneut versuchen.

Die Bezeichnungen beim Bezahlvorgang und die verfügbaren Zahlungsmethoden können sich ändern. Wenn die angezeigten Seiten von diesen Schritten abweichen, folgen Sie den Anweisungen von Saily und prüfen Sie die Bestelldetails, bevor Sie die Zahlung autorisieren. Eine virtuelle Coinepay-Karte stellt Kartendaten bereit, aber das bedeutet nicht, dass Saily eine bestimmte Karte oder Transaktion akzeptiert.

Was Sie prüfen sollten, wenn Ihre Kartenzahlung bei Saily abgelehnt wird

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie Ihr verfügbares Guthaben bei Coinepay mit dem vollständigen Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang, nicht nur mit dem zuerst angezeigten Tarifpreis. Steuern, eine Währungsumrechnung oder eine ausstehende Autorisierung können den für einen neuen Versuch verfügbaren Betrag beeinflussen. Prüfen Sie Ihr Kartenguthaben und Ihren Transaktionsverlauf bei Coinepay. Wenn der Betrag unklar ist, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie die Bestellung wiederholt absenden. Prüfen Sie in der Coinepay-App, ob Bedingungen für die Aufladung oder Nutzung des Guthabens gelten.

Rechnungsdaten stimmen nicht überein

Gleichen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code erneut mit den bei Coinepay angezeigten Daten ab. Prüfen Sie dann den beim Bezahlvorgang eingegebenen Namen und die Rechnungsadresse, einschließlich Postleitzahl und Land, sofern danach gefragt wird. Verwenden Sie Ihre tatsächlichen Angaben; wenn Sie Ihre Adresse oder Ihr Land ändern, um für eine andere Region berechtigt zu erscheinen, kann die Zahlung abgelehnt werden und Sie verstoßen möglicherweise gegen die Bedingungen des Händlers. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Rechnungsdaten für Ihre Karte gelten, fragen Sie den Coinepay-Support, statt zu raten.

3-D Secure oder ein anderer Verifizierungsschritt schlägt fehl

Wenn Sie beim Bezahlvorgang zur Authentifizierung aufgefordert werden, folgen Sie der Aufforderung und warten Sie auf das endgültige Ergebnis. Schließen Sie die Seite nicht und wechseln Sie möglichst nicht zu einer anderen Seite, bevor der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn keine Aufforderung erscheint oder die Authentifizierung wiederholt fehlschlägt, prüfen Sie, ob Ihr Browser Pop-ups oder Weiterleitungen blockiert und ob Ihre Verbindung stabil ist. Anschließend können Sie den Coinepay-Support fragen, ob eine Authentifizierungsanfrage für Ihre Karte eingegangen ist. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine versuchte Zahlung erfolgreich war, nur weil Sie einen Verifizierungsbildschirm durchlaufen haben; bestätigen Sie die Saily-Bestellung separat.

Zahlungsprüfungen des Händlers oder regionale Prüfungen

Saily oder sein Zahlungsdienstleister kann Prüfungen zur Kartenberechtigung, zum Standort oder zur Betrugsprävention durchführen. Wenn beim Bezahlvorgang eine Einschränkung hinsichtlich des Kartentyps oder des Ausgabelandes angezeigt wird, betrachten Sie diese als Anforderung: Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte die Anforderung erfüllt. Verwenden Sie keine falsche Adresse, keine andere Identität und keine Hilfsmittel, um regionale Beschränkungen zu umgehen. Wenn Saily eine bestimmte Fehlermeldung anzeigt, speichern Sie deren genauen Wortlaut und fragen Sie den Saily-Support, was sie für Ihre Bestellung bedeutet.

Die Zahlung scheint ausstehend zu sein, aber es gibt keine Bestellung

Prüfen Sie Ihr Saily-Konto und Ihre E-Mails auf eine Kaufbestätigung, bevor Sie es erneut versuchen. Prüfen Sie auch, ob Coinepay eine ausstehende Autorisierung oder eine abgeschlossene Kartentransaktion anzeigt. Eine ausstehende Autorisierung und eine abgeschlossene Saily-Bestellung sind nicht dasselbe. Wenn Sie die Angaben nicht in Einklang bringen können, teilen Sie Saily den Zeitpunkt des Bezahlvorgangs und eine etwaige Bestellreferenz mit und geben Sie dem Coinepay-Support die in Ihrem Konto sichtbaren Transaktionsdetails. Geben Sie in einer Support-Nachricht nicht Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV-Code weiter.

Nach dem Bezahlvorgang: Behalten Sie Ihren Tarif im Blick

Bewahren Sie die Bestätigung von Saily auf und folgen Sie den Installationsanweisungen für den gekauften Tarif. Prüfen Sie die aktuellen Tarifbedingungen darauf, wann die Gültigkeit beginnt, wo die Abdeckung gilt und wie Sie das verbleibende Datenvolumen einsehen können. Wenn Sie einen weiteren Tarif oder zusätzliche Daten benötigen, prüfen Sie vor einer erneuten Zahlung die bei Saily angezeigten Optionen und Preise. Bei Fragen zu einer Stornierung oder Erstattung lesen Sie die für Ihren Kauf geltenden Bedingungen und wenden Sie sich bezüglich der Bestellung an Saily. Bei Fragen zu einer Kartenautorisierung oder Abbuchung bei Coinepay wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich mit einer virtuellen Coinepay-Karte einen Saily-eSIM-Tarif kaufen?

Sie können Ihre Coinepay-Kartendaten eingeben, wenn Saily Kartenzahlung anbietet. Ob die Zahlung akzeptiert wird, hängt jedoch vom Bezahlvorgang bei Saily und von etwaigen Karten- oder regionalen Prüfungen ab.

Was soll ich tun, wenn Saily meldet, dass meine Rechnungsadresse falsch ist?

Prüfen Sie, ob Ihr Name und Ihre Rechnungsdaten korrekt sind und ob Sie die Kartendaten richtig eingegeben haben. Fragen Sie den Coinepay-Support, wenn Sie nicht sicher sind, welche Rechnungsdaten für Ihre Karte gelten.

Was ist, wenn die 3-D-Secure-Verifizierung nicht abgeschlossen wird?

Lassen Sie die Bezahlseite geöffnet, prüfen Sie Ihre Verbindung und die Weiterleitungen in Ihrem Browser und kontrollieren Sie anschließend das Zahlungsergebnis. Wenn die Verifizierung erneut fehlschlägt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support und klären Sie mit Saily, ob eine Bestellung erstellt wurde.

Sollte ich erneut bezahlen, wenn für meine Karte eine ausstehende Saily-Transaktion angezeigt wird?

Prüfen Sie zuerst Ihr Saily-Konto und Ihre E-Mails auf eine Bestellbestätigung. Wenn der Bestellstatus weiterhin unklar ist, wenden Sie sich wegen des Kaufs an Saily und wegen der ausstehenden Kartenautorisierung an Coinepay, bevor Sie es erneut versuchen.

So bezahlen Sie Saily mit einer virtuellen Coinepay-Karte