Coinepay | Clash of Clans-Juwelen mit einer virtuellen Karte bezahlen

Clash of Clans-Juwelen sind die Premium-Spielwährung, mit der Sie Bauvorgänge beschleunigen, Verbesserungen abschließen oder Extras freischalten können. Käufe werden in der Regel über den Store auf Ihrem Gerät abgewickelt (den Apple App Store, Google Play oder den Supercell Store). Bei jedem dieser Stores muss eine gültige Zahlungskarte hinterlegt sein. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Juwelen mit einer virtuellen Karte von Coinepay bezahlen und die häufigsten Ursachen für abgelehnte Kartenzahlungen beheben.

Was Sie vor dem Start benötigen

Halten Sie zunächst Folgendes bereit, damit die Zahlung reibungslos abläuft:

Ein verifiziertes Coinepay-Konto. Sie müssen sich registrieren und die Identitätsprüfung (KYC) abschließen, bevor Sie eine Karte erstellen und verwenden können. Dienstleistungen im Zusammenhang mit virtuellen Vermögenswerten stehen Personen mit Wohnsitz auf dem chinesischen Festland nicht zur Verfügung. Einige Dienstleistungen sind zudem nicht in allen Rechtsordnungen verfügbar.
Eine virtuelle Coinepay-Karte mit Guthaben. Jede Karte hat eine eigene Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code. Diese Angaben sehen Sie in der Coinepay-App oder im Dashboard.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Verwenden Sie den Namen und die Rechnungsadresse, die in Ihrem Coinepay-Profil hinterlegt sind. Korrekte Angaben helfen dabei, die Adress- und Sicherheitsprüfungen bei der Zahlung zu bestehen.
Das Store-Konto, mit dem Sie spielen. Je nachdem, wo Sie Juwelen kaufen, ist das Ihre Apple-ID, Ihr Google-Konto oder Ihre Supercell ID.

Installieren Sie die Coinepay-App aus dem App Store oder von Google Play, um Ihre Karte zu verwalten und Transaktionen in Echtzeit zu verfolgen.

Schritt 1: Coinepay-Karte erstellen und mit Guthaben aufladen

Melden Sie sich in der Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard an.
Öffnen Sie den Kartenbereich und erstellen Sie eine neue virtuelle Karte. Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code werden sofort ausgegeben.
Laden Sie die Karte mit ausreichend Guthaben auf, um das gewünschte Juwelenpaket sowie mögliche Steuern des Stores oder Währungsumrechnungen bequem abzudecken. Ein kleiner zusätzlicher Betrag auf der Karte verhindert, dass die Zahlung wegen unzureichenden Guthabens abgelehnt wird.

Die Kartenausgabe und die Dienstleistungen zur Bereitstellung von Guthaben werden von lizenzierten Partnerfinanzinstituten erbracht. Kartenfunktionen, Limits und unterstützte Währungen werden in der App angezeigt. Sehen Sie dort nach, wenn Sie diese Angaben benötigen.

Schritt 2: Karte als Zahlungsmethode im Store hinzufügen

Clash of Clans nimmt Kartennummern nicht direkt im Spiel entgegen. Stattdessen wird der Kauf über den Store Ihres Geräts abgewickelt. Fügen Sie dort zuerst die Coinepay-Karte als Zahlungsmethode hinzu:

Apple (iOS/iPadOS): Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Zahlung & Versand und fügen Sie die Karte hinzu. Achten Sie darauf, dass die Rechnungsadresse mit der in Ihrem Coinepay-Profil übereinstimmt.
Google Play (Android): Öffnen Sie den Play Store, tippen Sie auf Ihr Profil und gehen Sie zu Zahlungen & Abos > Zahlungsmethoden > Karte hinzufügen. Geben Sie die Kartendaten und die Rechnungsadresse ein.
Supercell Store (Web): Wenn Sie Juwelen im offiziellen Supercell Store über einen Browser kaufen, melden Sie sich mit Ihrer Supercell ID an und geben Sie die Kartendaten beim Bezahlen ein.

Schritt 3: Juwelen in Clash of Clans kaufen

Öffnen Sie Clash of Clans und tippen Sie auf das Juwelen-Symbol oder den Shop.
Wählen Sie das gewünschte Juwelenpaket. Supercell legt die Preise je nach Region und Store fest. Der angezeigte Betrag hängt daher von Ihrem Standort und Ihrer Währung ab. Prüfen Sie den Preis im Shop des Spiels oder die offiziellen Supercell-Preise für Ihre Region, statt sich auf einen genannten Betrag zu verlassen.
Bestätigen Sie den Kauf. Der Betrag wird der Karte belastet, die in Ihrem Store-Konto hinterlegt ist.
Bestätigen Sie gegebenenfalls eine Verifizierungsanfrage (siehe 3-D Secure unten) und warten Sie, bis die Juwelen in Ihrem Konto erscheinen.

Sie können die Belastung sofort in der Coinepay-App sehen und so leicht überprüfen, ob die Zahlung erfolgt ist.

Fehlerbehebung: Warum eine Kartenzahlung abgelehnt wird

Für die meisten fehlgeschlagenen Juwelenkäufe gibt es nur wenige mögliche Ursachen. Prüfen Sie diese, bevor Sie es erneut versuchen.

Unzureichendes Guthaben

Das Kartenguthaben muss für das Juwelenpaket sowie mögliche Steuern oder Umrechnungsbeträge ausreichen, die der Store hinzufügt. Übersteigt der zu zahlende Betrag Ihr Guthaben, wird die Zahlung abgelehnt. Laden Sie die Karte in der Coinepay-App auf und versuchen Sie es erneut. Manche Stores nehmen zur Überprüfung der Karte außerdem eine kleine vorübergehende Autorisierung vor. Lassen Sie deshalb etwas Spielraum beim Guthaben.

Abweichende Rechnungsadresse

Apple und Google prüfen, ob die von Ihnen eingegebene Rechnungsadresse mit den für die Karte hinterlegten Daten übereinstimmt. Bei Abweichungen kann die Zahlung fehlschlagen. Öffnen Sie die Kartendetails in Coinepay, übernehmen Sie die Rechnungsdaten genau und aktualisieren Sie sie in den Zahlungseinstellungen Ihres Stores, damit beide Angaben übereinstimmen.

3-D-Secure-Verifizierung

Bei manchen Transaktionen ist eine zusätzliche Bestätigung erforderlich (3-D Secure). Wenn Sie diese nicht rechtzeitig erteilen, wird die Zahlung abgebrochen. Lassen Sie die Coinepay-App geöffnet, achten Sie beim Bestätigen des Kaufs auf eine Benachrichtigung oder Aufforderung in der App und bestätigen Sie diese umgehend.

Prüfungen durch Händler oder nach Region

App-Stores ordnen Ihr Konto einem Land zu. Die Zahlungsmethode, die Store-Region und die Kontoregion sollten übereinstimmen. Wenn die Region Ihres Store-Kontos nicht zu Ihrer Karte passt, kann die Zahlung abgelehnt werden. Verwenden Sie Ihre tatsächliche Store-Region und Ihre echten Daten. Versuchen Sie nicht, Ihren Standort zu verschleiern, um die regionalen Prüfungen eines Stores zu umgehen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Karte für einen bestimmten Store geeignet ist, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um dies vor dem Kauf zu klären.

Einschränkungen für Kartentypen

Manche Stores oder Händler akzeptieren nur bestimmte Kartentypen. Ob ein Store eine bestimmte Karte akzeptiert, entscheidet der Store, nicht Coinepay. Wenn ein Kauf wiederholt fehlschlägt und die anderen oben genannten Ursachen ausgeschlossen sind, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte die Anforderungen des Stores erfüllt.

Es funktioniert immer noch nicht?

Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code noch einmal auf Tippfehler.
Vergewissern Sie sich in der Coinepay-App, dass die Karte aktiv und nicht gesperrt ist.
Entfernen Sie die Karte aus Ihren Zahlungsmethoden im Store und fügen Sie sie erneut hinzu.
Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen. Wiederholte Versuche können vorübergehende Sperren auslösen.

Tipps zur Kontrolle Ihrer Ausgaben für Spiele

Da jede virtuelle Coinepay-Karte eigenständig ist, können Sie eine Karte ausschließlich für Spielekäufe verwenden und nur so viel Guthaben darauf vorhalten, wie Sie ausgeben möchten. So lassen sich Ihre Ausgaben für Clash of Clans leicht getrennt von Ihren übrigen Finanzen verfolgen. Außerdem können Sie jede Belastung jederzeit rund um die Uhr im Dashboard oder in der App einsehen.

Kaufen Sie Juwelen nur über offizielle Kanäle: den Shop im Spiel, den App Store, Google Play oder den Supercell Store. Meiden Sie Drittanbieter, die günstige Juwelen anbieten. Solche Käufe können gegen die Bedingungen von Supercell verstoßen und Ihr Konto gefährden.

Hilfe erhalten

Wenn eine Zahlung nicht funktioniert, nachdem Sie Guthaben, Rechnungsadresse, Verifizierung und Region geprüft haben, kontaktieren Sie den Coinepay-Support oder erreichen Sie das Team über Telegram. Bei Fragen zum Juwelenpaket selbst, zum Preis in Ihrer Region oder zu Ihrem Spielkonto wenden Sie sich über die Hilfe- und Supportfunktion in Clash of Clans an Supercell.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich Clash of Clans-Juwelen direkt im Spiel mit einer Coinepay-Karte kaufen?

Nicht direkt. Clash of Clans wickelt Käufe über den Store Ihres Geräts ab (Apple App Store, Google Play oder Supercell Store). Fügen Sie dort zuerst Ihre virtuelle Coinepay-Karte als Zahlungsmethode hinzu und kaufen Sie anschließend Juwelen im Spiel.

Wie viel kosten Clash of Clans-Juwelen?

Supercell legt die Juwelenpreise je nach Region, Store und Währung fest. Der angezeigte Betrag hängt daher von Ihrem Standort ab. Prüfen Sie den Preis im Shop des Spiels oder die offiziellen Supercell-Preise für Ihre Region, statt sich auf einen genannten Betrag zu verlassen.

Warum wurde meine Karte beim Kauf von Juwelen abgelehnt?

Die häufigsten Ursachen sind unzureichendes Guthaben, eine Rechnungsadresse, die nicht mit Ihren Kartendaten übereinstimmt, eine nicht bestätigte 3-D-Secure-Anfrage oder eine Abweichung zwischen Ihrer Store-Region und Ihrer Karte. Prüfen Sie diese Punkte in der Coinepay-App und versuchen Sie es erneut.

Muss ich meine Identität verifizieren, bevor ich eine Coinepay-Karte nutze?

Ja. Sie müssen sich registrieren und die Identitätsprüfung (KYC) abschließen, bevor Sie eine virtuelle Coinepay-Karte erstellen und verwenden können. Einige Dienstleistungen sind nicht in allen Rechtsordnungen verfügbar.

Woher weiß ich, ob der Store meine Karte akzeptiert?

Ob ein Store eine bestimmte Karte akzeptiert, entscheidet der Store. Wenn Käufe weiterhin fehlschlagen, nachdem Sie Probleme mit Guthaben, Adresse, Verifizierung und Region ausgeschlossen haben, kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte die Anforderungen des Stores erfüllt.

Clash of Clans-Juwelen mit einer virtuellen Karte bezahlen – Schritt für Schritt