打算使用 Coinepay 虚拟卡支付 Enterprise Rent-A-Car 的费用？输入卡片信息前，请先查看具体预订的付款规定。普通美国租车、预付费预订和 Subscribe with Enterprise 的结账及取车要求各不相同。特别是，Enterprise 表示，普通美国租车取车时不接受虚拟卡和一次性卡。
首先，确认您要支付的是哪项服务
普通租车：您在 Enterprise 网站或应用中选择车辆、日期和取车地点。Enterprise 表示，预订普通美国租车时无需付款。租车费用和押金在取车时收取，押金金额因地点和车辆而异。部分预订提供预付费选项，其取消条款有所不同。
Subscribe with Enterprise：这是一项独立的按月付费汽车订阅服务。申请人在线提交申请；申请获批后，Enterprise 会收取注册费、首个完整月的费用和预估税费。此后，订阅费用于每月 20 日收取；Enterprise 表示会在每月 10 日通过电子邮件发送账单。
Enterprise Plus：这是一项免费的租车忠诚度计划，而非汽车订阅服务。您可以通过网站上的“Join Now”或 Enterprise 应用中的“Join”加入，无需添加支付卡。其会员等级包括 Plus、Silver、Gold 和 Platinum。订阅服务的租车不累积 Enterprise Plus 积分。
预订或申请前，确认卡片是否符合要求
注册并完成身份验证后，Coinepay 会提供虚拟卡卡号、有效期和 CVV。但仅凭这些信息，无法确定 Enterprise 是否会接受该卡用于您的交易。不要指望在普通美国租车取车时出示 Coinepay 虚拟卡：Enterprise 表示，此类取车不接受虚拟卡和一次性卡。预订前，请联系取车门店了解其付款和押金要求，并准备一张符合要求、以租车人本人名义开立的卡。
对于 Subscribe with Enterprise，Enterprise 的常见问题解答规定，须使用以订阅人本人名义开立的银行发行信用卡，不接受借记卡和预付借记卡。其订阅协议则将银行发行的信用卡或借记卡列为符合要求的卡，但同样不接受预付借记卡。由于两处表述不同，不要假定虚拟卡符合要求。申请前，请向 Enterprise 订阅服务团队确认您的申请适用哪项规定，并联系 Coinepay 客服，确认您的卡是否符合 Enterprise 所述要求。不能仅凭卡号的形式推断任何一方会如何答复。
规定还因地点和车辆而异。例如，Enterprise 对美国机场使用借记卡取车的规定要求提供已出票的返程行程凭证，而英国和德国的某些车型要求使用信用卡。请确认实际取车门店的规定，不要依赖其他国家的政策。全程使用真实姓名和准确的账单信息。
开始前需要准备什么
- 租车：出行日期、取车和还车地点、驾驶员信息，以及取车时用于支付租车费用和任何押金的合规支付卡。请向门店询问您的车型和取车地点有哪些要求，尤其是在考虑预付费预订时。
- 订阅服务：符合参与该服务的居住州的资格要求、持有有效的美国驾照、拥有一张 Enterprise 接受的本人名下支付卡，并备妥申请要求的文件或信息。申请人必须年满 25 岁。
- Coinepay：如果您打算使用其卡片服务，需拥有已注册并完成身份验证的账户。请在 Coinepay 应用或控制面板中查看卡片信息和可用资金。发卡和资金服务由持牌合作金融机构提供；服务可用性可能因司法管辖区而异。
Subscribe with Enterprise 目前列出的州为明尼苏达州、密苏里州和内华达州。截至撰稿时（2026 年 10 月），各州页面均列出 250 美元的注册费和每月 1,499 美元的费用，均未计入适用的税费及其他费用。请查看 Enterprise 官方订阅页面，了解当前方案。注册和换车须在订阅人居住州内参与该服务的非机场门店办理。Enterprise 表示，订阅车辆可以在美国和加拿大驾驶，但必须在该居住州归还或更换。
如何预订普通 Enterprise 租车
- 在 Enterprise 网站或应用中搜索。输入取车和还车信息，选择车辆，并查看显示的价格和租车条款。价格可能变化，修改预订也可能改变原报价。
- 确认付款方式和付款时间。普通美国租车预订通常无需在预订时付款。如果选择预付费方案，请在确认前阅读其付款和取消条款。
- 确认取车时的用卡要求。联系门店，了解必须出示哪种卡及押金要求。Enterprise 在普通美国租车取车时不接受虚拟卡或一次性卡，因此不要将在线预订确认视为取车时可使用虚拟卡的批准。
- 核对并确认预订。填写真实的驾驶员和联系信息。保存预订确认信息，并带齐门店要求的文件及符合要求的支付卡。
如果您特别希望使用 Coinepay 虚拟卡付款，请向 Enterprise 询问该卡能否用于您计划进行的具体在线交易。不要以为在线付款即使成功，就可以免去取车时的银行卡和押金核验。
如何申请 Subscribe with Enterprise
- 选择开放服务的州。在 Enterprise 的 Subscribe with Enterprise 页面查看明尼苏达州、密苏里州或内华达州的服务，并了解您居住州内的当前价格、条款和参与门店。
- 在线申请。按要求填写真实的个人、驾照和支付信息。Enterprise 表示，申请结果需等待三个工作日；申请并非自动获批。
- 提交前确认卡片是否符合要求。尽管订阅协议对借记卡是否符合要求有不同表述，常见问题解答中关于银行发行信用卡的要求及不接受预付借记卡的规定仍需注意。请向 Enterprise 确认接受哪些卡，并向 Coinepay 客服确认您的卡是否符合要求，不要假定虚拟卡可以使用。
- 了解获批后的收费。如果申请获批，Enterprise 会立即收取注册费、首个完整月的费用和预估税费。确认信息中会提供订阅人 ID，以及用于致电安排首次车辆预订的电话号码。
- 为定期付款做好准备。留意 Enterprise 表示会在每月 10 日通过电子邮件发送的账单，以及计划于 20 日收取的费用。如果需要更改订阅服务的付款方式，订阅协议要求您在美国中部时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点致电订阅服务专线，并选择“billing”。
排查卡片被拒或付款失败的问题
- 可用资金不足：在 Coinepay 应用中查看可用金额。如果是订阅服务，应计入申请获批时需支付的注册费、首个完整月的费用和预估税费，而不只是宣传的月费。如果是租车，Enterprise 可能要求使用一张可用信用额度足以支付租车费用和押金的合规卡。请向 Enterprise 询问适用于您预订的金额。
- 账单信息或姓名不一致：核对您输入的姓名、地址、有效期和 CVV，确保与真实的卡片及账单信息一致。Enterprise 要求订阅服务的支付卡以订阅人本人名义开立；非租车人本人名下的卡也可能不符合租车要求。
- 3-D Secure 或其他验证提示：如果结账页面显示身份验证步骤，请通过正规的银行卡验证流程完成验证，不要让付款停留在未完成状态。如果没有收到提示或验证失败，请查看 Coinepay 应用并联系 Coinepay 客服。不要假定每次付款被拒都是身份验证所致。
- 商户或地区核验：确认您的居住州是否提供订阅服务，或向租车门店询问当地的银行卡、车型和取车规定。美国机场对借记卡的行程凭证要求，以及美国取车时不接受虚拟卡的限制，都无法通过更改账单信息来解决。不要使用他人身份或不准确的地址试图通过核验。
- 原因不明的卡片信息输入错误：停止反复尝试，保存准确的错误提示，并向 Enterprise 询问未满足哪项要求。如果尝试使用了 Coinepay 卡，请将交易详情提供给 Coinepay 客服。仅凭错误提示，无法证明是可用资金不足、3-D Secure 问题或卡片资格问题。
取消或更改计划前
根据 Enterprise 公布的政策，普通美国或加拿大非预付费预订不收取取消费用；预付费预订则适用不同的取消和未到店费用。付款前，请查看您的预订所附条款。订阅服务的初始承诺期为两个完整日历月，另加可能存在的首个非完整月。此后，Enterprise 要求订阅人发送包含订阅人 ID 的电子邮件至 [email protected]，并归还车辆以取消订阅。最后一个月的费用按还车日期计算，但未结清的费用仍须支付。Enterprise 将注册费列为不可退还，但其订阅条款对首次租车协议遭拒设有一项有限例外。
如有 Coinepay 账户或卡片问题，请使用客服页面。对于 Enterprise 的付款或取车要求，请在确定预订前直接向 Enterprise 或相关门店确认。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡在美国领取 Enterprise 租赁车辆吗？
不要指望能用它取车。Enterprise 表示，普通美国租车取车时不接受虚拟卡和一次性卡。请向取车门店询问需要哪种合规卡及多少押金。
预订普通美国 Enterprise 租车时需要付款吗？
Enterprise 表示，预订普通美国租车时无需付款；租车费用和因地点及车辆而异的押金在取车时收取。预付费方案的规定请另行查看。
Enterprise Plus 是按月付费的汽车订阅服务吗？
不是。Enterprise Plus 是一项免费的忠诚度计划。Subscribe with Enterprise 是一项独立的按月付费汽车订阅服务，订阅服务不累积 Enterprise Plus 积分。
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Subscribe with Enterprise 的费用吗？
不要假定该卡符合要求。Enterprise 的常见问题解答要求使用订阅人本人名下、由银行发行的信用卡，不接受借记卡和预付借记卡；其协议对借记卡是否符合要求有不同表述。申请前，请向 Enterprise 确认适用规定，并向 Coinepay 客服确认您的卡是否符合要求。
如何更改 Subscribe with Enterprise 的付款方式？
Enterprise 的订阅协议要求订阅人在美国中部时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点致电订阅服务专线，并选择“billing”。
