Wish 是一个购物平台，您按件购买商品，无需支付购物会员订阅费。您可以在结账时输入 Coinepay 虚拟卡信息，但能否完成订单取决于 Wish 的付款要求、商品的配送范围以及付款审核结果。本指南介绍购物前需要准备什么、如何下单，以及付款失败时需要检查哪些事项。
在 Wish 购物前
使用 Coinepay 的卡服务前，请先注册并完成身份验证（KYC）。虚拟卡签发后，您可以立即查看卡号、有效期和 CVV。您可以通过 Coinepay 移动应用或全天候自助管理平台管理卡片。如果您尚未注册，请先创建 Coinepay 账户。
请准备好您的真实姓名、账单信息和收货地址。账单信息应与您的付款方式所关联的信息一致。收货地址必须是 Wish 和卖家能够配送所选商品的地址；仅为通过结账检查而更改地址，不能替代遵守 Wish 的地区规则。
购买前请核对卡片要求：Wish 列出了 Visa 或 Mastercard 品牌的借记卡，以及带有其所列品牌标识的信用卡，包括 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Maestro 和 Cirrus。这份列表并不代表某张 Coinepay 卡一定符合要求，也不代表 Wish 一定会接受某笔交易。购买前请联系 Coinepay 客服，确认您的卡片符合 Wish 公布的要求。Wish 不接受货到付款或银行转账。
此外，请查看购物车的最终总额，而不只是商品页面上的价格。Wish 卖家自行设定商品价格，所选尺码或颜色可能影响价格。配送目的地、运费和任何适用税费也可能影响您支付的金额。Wish 显示的购物币种可能与实际处理付款时使用的币种不同。请在结账时核对付款币种；如需了解可能产生的货币兑换费用，请查看 Coinepay 应用或咨询客服。
如何创建 Wish 账户并付款
- 创建或登录 Wish 账户。在 Wish.com 或 Wish 应用中，使用电子邮箱注册并按照验证链接完成验证，或者选择可用的 Facebook、Google 或 Apple ID 注册选项。如果已有账户，请直接登录。
- 核对商品和收货地点。打开商品页面，选择您实际想要的尺码、颜色或其他款式，并确认商品可以配送到您的真实收货地址。卖家的供货情况和配送选项可能因商品及地点而异。
- 将商品加入购物车。选择购买，然后打开购物车并前往结账。输入付款信息前，请核对所选款式、数量、收货地址、运费、税费和订单总额。
- 如果出现银行卡付款选项，请选择该选项。在 Wish 网站上，打开购物车，在账单下选择编辑，即可在下单前添加或更改付款方式。在 Wish 应用中，Wish 表示您可以前往设置 → 管理付款方式添加或删除付款方式。可用选项可能因国家和设备而异。
- 输入 Coinepay 卡片信息。从 Coinepay 应用或管理平台复制卡号、有效期和 CVV，填入 Wish 的银行卡信息栏。请仔细填写真实的账单信息。如果出现安全验证提示，请按照提示操作，不要反复提交同一笔付款。
- 核对并提交订单。再次核对最终金额和付款币种，确认信息无误后再提交。请查看 Wish 中是否有订单确认信息，并检查订单历史记录，不要仅凭已尝试付款就认为订单已生成。
Wish 还列出了 PayPal、Google Pay、Apple Pay、Klarna、Afterpay、Pix 和 iDEAL 等付款选项，但能否使用取决于您所在的地区和购物方式。Wish 不允许将一笔订单的金额拆分到两种普通付款方式支付。适用时，Wish 允许将 Wish Cash 余额与银行卡组合使用；确认订单前，请查看仍需由银行卡支付的金额。
Wish 拒绝您的卡片付款时需要检查什么
结账失败本身无法说明具体原因。Wish 的帮助资料介绍的是可能原因，而不是一条明确适用于所有情况的银行卡错误信息，因此请以您这次付款尝试显示的信息为准。再次尝试前，请逐项检查：
- 可用余额不足：将 Coinepay 显示的可用资金与 Wish 结账时的最终总额进行比较，计算时包括运费和税费。请考虑 Wish 显示的购物币种与付款币种可能不同。如果您需要了解可用金额或某笔费用，请联系 Coinepay 客服。
- 卡片信息错误或已过期：重新核对卡号、有效期和 CVV 的每一位数字。Wish 指出，付款信息过期可能导致付款失败。如果您在 Wish 中保存了旧卡，请在应用的设置 → 管理付款方式中更新，或在网站购物车的账单下选择编辑进行更新。
- 账单地址不匹配：核对您输入的账单姓名和地址是否与真实付款信息一致；如果要求填写邮政编码，也请一并核对。请更正错误，不要输入无关地址来试图强行通过审核。
- 3-D Secure 或其他验证步骤：如果结账时出现身份验证请求，请按显示的说明完成验证。如果未收到提示、提示已过期或验证失败，请查看 Coinepay 应用中是否有相关信息，并联系客服。不要认为每笔 Wish 交易都会采用相同的验证流程。
- 商家或配送地区检查：确认 Wish 是否在您所在的国家提供服务，以及该卖家是否将商品配送到您的地址。Wish 表示，位于其已退出市场的客户无法下新订单；其公布的变更涉及印度、印度尼西亚和俄罗斯。换用其他卡片也无法让不符合条件的收货地址变得符合条件。
- 账户或卡片限制：Wish 还指出，卡片被报告失窃或账户被冻结，也可能导致付款失败。如果您的卡片或账户状态看起来有异常，请停止重试，并请 Coinepay 客服检查卡片方面的问题。如果是 Wish 账户或订单受到限制，请联系 Wish 客服。
如果付款尝试仍然失败，请先查看 Wish 的订单历史记录中是否已有订单，再次提交付款。有关 Wish 结账或配送资格的问题，请联系 Wish；有关卡片方面的问题，请联系 Coinepay 客服。请通过相应的客服渠道提供相关付款尝试的详细信息，但不要公开您的完整卡号或 CVV。
下单后：取消订单和退款
如果需要取消订单，请尽快操作。Wish 的英文帮助资料称，您可以在下单后一小时内通过订单历史记录 → 需要这件商品的帮助？ → Wish Assistant申请取消订单，并表示超过这一时限后无法更改或取消订单。Wish 的另一篇帮助页面说明了不同的时限，因此请查看您实际订单中显示的选项，不要等到接近截止时间才操作。
对于已送达的商品，Wish 表示应在送达后 30 天内通过 Wish Assistant 申请退款。对于未送达的商品，申请期限是订单历史记录中显示的符合退款条件的日期起 30 天内。Wish 表示，退回至 Wish Cash 以外的原付款方式最多可能需要10 个工作日。其政策还规定，加急运费、促销优惠和 Wish 礼品卡不予退款，且您可能需要承担退货运费。申请退货或退款前，请查看相关政策和您的订单详情。
如果您在比较不同订单的总额，请注意，Wish 商品价格和运费并非对所有卖家或配送目的地都相同。即使是宣传中的运费优惠，也取决于是否符合条件，因此付款前应以您自己购物车的结账总额为准进行核对。
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常见问题
在 Wish 购物需要订阅会员吗？
按此处所述的购买流程购物，无需订阅购物会员。选择商品，核对购物车总额，然后在结账时付款即可。
在哪里添加或更改 Wish 上的银行卡？
在 Wish 应用中，前往设置 → 管理付款方式。在网站上，下单前打开购物车，在账单下选择编辑。
为什么我的 Coinepay 卡在 Wish 被拒绝？
请检查可用余额、卡片信息、真实账单信息、是否出现验证提示，以及商品能否配送到您所在的地点。如果原因仍不明确，请联系相应的客服团队。
一笔 Wish 订单可以用两张卡付款吗？
Wish 不接受使用两种普通付款方式支付同一笔订单。您可能可以将可用的 Wish Cash 余额与银行卡组合使用。
如何申请 Wish 退款？
请使用 Wish Assistant。Wish 表示，应在商品送达后 30 天内申请退款；如果商品未送达，应在订单历史记录中显示的符合退款条件的日期起 30 天内申请。
