Razer Gold 用于支付符合条件的游戏内容和服务。如果您想使用 Coinepay 虚拟卡购买 Razer Gold，请先查看您的 Razer 账户和所在地区显示的购买选项。本指南介绍需要准备的内容、如何尝试使用卡结账，以及支付被拒时应检查的事项。Razer Gold 是您购买的余额，而非需要取消的订阅。
购买 Razer Gold 前需要准备的内容
- 一个 Razer 账户：登录您现有的账户，或通过 Razer 官方网站创建一个账户。请使用您的真实信息和一个您能够访问的电子邮箱地址。
- 符合条件的购买选项：查看您的账户可用的 Razer Gold 购买页面。可用金额、付款方式和地区规则可能有所不同。请遵循结账时显示的选项，而不要假设各地都会出现卡支付选项。
- 一张 Coinepay 虚拟卡：注册 Coinepay 并在使用卡服务前完成身份验证（KYC）。虚拟卡在 Coinepay 应用或自助服务面板中签发后，您即可获取卡号、有效期和 CVV。
- 充足的可用资金：在 Razer 结账时查看金额和币种，然后在 Coinepay 中检查您的卡可用资金。请为向您显示的任何适用兑换费用或其他费用预留余额；不要假设所显示的 Razer Gold 金额就是您的卡需要支付的唯一金额。
- 您的真实账单信息：准备好与您的卡关联的姓名、地址及其他信息。如果结账时要求提供，请准确填写。
卡的可用性和购买资格取决于您可使用的服务以及商户的审核。Coinepay 的卡签发和资金服务由持牌合作金融机构提供。如果您在购买前需要确认与卡相关的要求，请查看 Coinepay 应用或 联系 Coinepay 支持。
如何设置您的 Coinepay 卡
- 通过注册页面、iOS 应用或 Android 应用注册 Coinepay。
- 完成您账户中显示的身份验证步骤。请使用您本人的身份，并通过 Coinepay 的官方流程提供所要求的任何文件。
- 当您的账户可使用卡服务后，打开应用或 7×24 小时自助服务面板以访问您的虚拟卡。在结账时请仔细复制卡号、有效期和 CVV。
- 在 Coinepay 中检查卡的可用资金以及任何相关的卡设置。如果您对资金、卡控制或适用费用有疑问，请在下单前咨询应用或支持。
请妥善保管您的卡信息。仅在您通过 Razer 官方网站，或您已独立选择并核实的其他卖家进入的结账页面中输入这些信息。从第三方卖家购买 Razer Gold PIN 码与直接购买 Razer Gold 是不同的流程；请单独查看该卖家的条款和交付说明。
如何使用虚拟卡购买 Razer Gold
- 打开 Razer 官方网站并登录。如果您还没有 Razer 账户，请先创建一个，然后完成 Razer 要求的任何账户确认。请检查您使用的是希望显示 Gold 余额的账户。
- 找到 Razer Gold 购买选项。进入 Gold 版块，如果您的账户和所在地区有相应选项，请选择购买或充值 Gold 的选项。措辞和页面布局可能会有变化。
- 查看您的选择。选择一个可用金额并阅读结账摘要。在继续之前确认币种、总额以及任何有关地区可用性的提示。如果 Razer 提供不同的购买方式，仅在显示卡支付选项时才选择该选项。
- 输入 Coinepay 卡信息。使用您 Coinepay 账户中的卡号、有效期和 CVV。按要求准确输入您的真实账单姓名和地址，并在提交前检查是否有输入错误。
- 完成任何安全验证提示。根据结账和卡交易的不同，您的支付可能需要额外的身份验证步骤，例如 3-D Secure 提示。请按照向您显示的说明操作。不要分享验证码或批准并非由您发起的请求。
- 等待结果。仅提交一次支付，并让结账流程完成。查找购买确认信息，并在您的 Razer 账户中检查 Razer Gold 余额或交易记录。同时查看 Coinepay 中显示的卡活动。
如果您没有看到卡支付选项，请勿将卡信息输入到其他付款字段，也不要尝试绕过地区限制。请查看适用于您账户的 Razer 可用方式和规则，或向 Razer 支持咨询适用的购买选项。Coinepay 虚拟卡并不保证会被 Razer 或任何其他商户接受。
如果您的 Razer Gold 支付被拒
结账被拒并不总能明确原因。请阅读 Razer 显示的任何信息，然后将其与 Coinepay 中可用的交易信息进行比对。在再次尝试之前，请完成以下检查：
可用余额不足
将完整的结账总额与您的卡可用资金进行核对。货币兑换或适用费用可能意味着您需要的金额超过 Gold 购买的面值。如果该交易在您的卡活动中仍处于待处理状态，请在确定第一次尝试是否成功之前，避免反复提交同一订单。请在 Coinepay 应用中查看资金和交易详情，或请支持帮助您解读。
账单地址或卡信息不匹配
请重新输入您 Coinepay 账户中的卡号、有效期和 CVV，而不要依赖浏览器保存的信息。将您的真实账单姓名、地址和邮政编码与您用于该卡的信息进行核对。不要编造地址以匹配其他地区。如果结账字段无法接受您正确的信息，请联系支持，而不要以不准确的信息代替。
3-D Secure 提示未完成
如果结账出现身份验证步骤，请保持页面打开并按照其说明操作。关闭的提示、过期的会话或未经批准的请求都可能导致支付无法完成。请在 Coinepay 应用中查看任何相关通知或卡活动。如果您无法完成该步骤，请联系 Coinepay 支持并提供尝试的大致时间和金额；切勿在支持消息中发送完整的卡号、CVV 或安全码。
商户地区或付款方式审核
Razer 可能会根据您的账户、所在位置以及结账自身的规则来提供购买方式。如果卡选项消失或支付因资格审核而被拒绝，请查看 Razer 网站上的提示，并向 Razer 支持咨询适用于您购买的情况。不要使用 VPN、虚假账单地址或他人账户来规避限制。如果 Razer 声明仅接受特定类型的卡或在某些国家/地区签发的卡，请在购买前联系 Coinepay 支持以确认您的卡是否符合该要求。
结账后应做什么
如果 Razer 确认了购买，请检查 Gold 是否出现在目标 Razer 账户中，并保留收据以备存档。如果您看到了卡交易但没有 Gold 或购买确认，请在再次尝试之前查看 Razer 的订单记录。向 Razer 支持提供订单信息，并请他们调查交付到您账户的情况。Coinepay 支持可以帮助您查看卡交易，但有关 Razer Gold 余额缺失的问题应向 Razer 咨询。
如果支付失败，请在联系支持前记录错误信息、购买金额、币种和大致时间。这些详细信息有助于识别该次尝试，而无需分享敏感的卡凭据。您随时可以通过 Coinepay 应用或面板管理您的卡并查看活动。部分 Coinepay 服务并非在所有司法管辖区均可使用，因此在准备付款时请查看您账户中显示的选项。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
Razer Gold 是订阅吗？
不是。本指南介绍的是购买 Razer Gold 余额，而非开始一项周期性订阅。
我可以在 Razer Gold 结账时使用 Coinepay 虚拟卡吗？
如果 Razer 为您的账户和所在地区显示该选项，您可以尝试使用卡支付。能否被接受取决于 Razer 的结账和付款审核。
为什么我的 Razer Gold 卡支付被拒？
请检查您的可用资金、卡和真实账单信息、任何身份验证提示，以及 Razer 的地区付款规则。在重试之前，请在 Coinepay 中查看该次尝试。
如果我被扣款但没有收到 Razer Gold 怎么办？
在再次付款前，请检查您的 Razer 余额和订单记录。就缺失的 Gold 联系 Razer，就卡交易联系 Coinepay 支持。
