Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Supabase-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)

Supabase হলো ডেটাবেস, অথেনটিকেশন, স্টোরেজ ও এজ ফাংশনের জন্য একটি ডেভেলপার প্ল্যাটফর্ম। এর পেইড প্ল্যানের বিল প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ভিত্তিতে করা হয় এবং একটি কার্ড নিবন্ধিত রাখতে হয়। Supabase-এর খরচের জন্য আলাদা কার্ড রাখতে চাইলে, Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডে আপনি সঙ্গে সঙ্গে একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV পাবেন, যা একটি ড্যাশবোর্ড থেকেই পরিচালনা করতে পারবেন। এই নির্দেশিকায় কী কী লাগবে, কীভাবে কার্ড যোগ করে প্ল্যান বেছে নেবেন এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন, তা ধাপে ধাপে দেখানো হয়েছে।

শুরু করার আগে: যা যা লাগবে

Supabase সাধারণ পেমেন্টের জন্য শুধু ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করে। এর বিলিং ডকুমেন্টেশনে Visa, Mastercard, American Express, JCB, China UnionPay ও Cartes Bancaires-এর নাম রয়েছে। ডেবিট বা প্রিপেইড কার্ড নিয়মিতভাবে গ্রহণ করা হয় কি না, Supabase-এর নিজস্ব উপকরণে তা নিশ্চিত করা হয়নি। তাই আপনার নির্দিষ্ট কার্ডটি চেকআউটে গ্রহণ করা হবে কি না, তা ব্যবহার করে দেখেই নিশ্চিত হওয়া যাবে। কার্ড কেনার আগে আপনার কার্ডটি এই শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সব ক্ষেত্রেই আপনার নিজের প্রকৃত নাম ও বিলিং ঠিকানা ব্যবহার করুন।

যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনাকে নিবন্ধন করতে এবং পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। Coinepay-এর নিবন্ধন পেজে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ড্যাশবোর্ড অথবা iOS ও Android অ্যাপ থেকে সবকিছু পরিচালনা করুন।
প্রথম চার্জ ও নিয়মিত ইনভয়েস পরিশোধের জন্য পর্যাপ্ত ব্যালেন্সসহ একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড। Supabase মাসিক প্ল্যানের ফি অগ্রিম এবং ব্যবহারভিত্তিক খরচ পরে চার্জ করে।
আপনার সঠিক বিলিং ঠিকানা, যা কার্ডের ঠিকানা যাচাই এবং Supabase-এর কর গণনায় ব্যবহৃত হবে।

মনে রাখবেন, Coinepay-এর ভার্চুয়াল অ্যাসেট-সংক্রান্ত পরিষেবা চীনের মূল ভূখণ্ডের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ নয় এবং কিছু পরিষেবা সব বিচারব্যবস্থায় দেওয়া হয় না। Supabase-এর নিজস্ব শর্তাবলিও রপ্তানি আইন অনুযায়ী নিষিদ্ধ স্থান থেকে এর পরিষেবা ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপ করে।

Supabase-এর প্ল্যান ও মূল্য বুঝে নিন

Supabase-এর সাবস্ক্রিপশন একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য, একটি প্রকল্পের জন্য নয়। প্ল্যানগুলো হলো Free, Pro, Team ও Enterprise। লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬) প্রকাশিত মূল্য ছিল Free মাসে $0, Pro মাসে $25 থেকে, Team মাসে $599 থেকে এবং Enterprise-এর জন্য চাহিদা অনুযায়ী মূল্য। Pro ও Team প্ল্যানে ডিফল্ট কম্পিউট সাইজে প্রথম প্রকল্পটি অন্তর্ভুক্ত থাকে; অতিরিক্ত প্রকল্পের খরচ মাসে $10 থেকে শুরু হয়। ব্যবহারভিত্তিক খরচ বা অ্যাড-অন বিল বাড়াতে পারে। মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে, তাই সাবস্ক্রাইব করার আগে Supabase-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পেজ দেখুন।

ইনভয়েস USD-তে ইস্যু করা হয়। Supabase স্থানীয় মুদ্রায় আলাদা প্ল্যানের মূল্য প্রকাশ না করে USD-তে মূল্য প্রকাশ করে, তাই পেমেন্ট করার সময় আপনার কার্ড প্রদানকারী মুদ্রা রূপান্তর করতে পারে। মে–জুন ২০২৬-এ ধাপে ধাপে চালু হওয়া একটি পরিবর্তনের পর থেকে Supabase আপনার বিলিং ঠিকানার ভিত্তিতে প্রযোজ্য সেলস ট্যাক্স, VAT, GST এবং অন্যান্য পরোক্ষ করও আদায় শুরু করেছে। তাই চূড়ান্ত মোট অঙ্ক আপনার বিচারব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে। স্থানীয় মুদ্রায় চেকআউটের কোনো নির্দিষ্ট মোট অঙ্ক আগাম ধরে নেওয়া যায় না।

ধাপ ১: আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করুন

Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে সাইন ইন করুন।
একটি ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করুন এবং ইস্যু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে দেখানো কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখে রাখুন।
প্ল্যানের ফি, প্রযোজ্য কর ও প্রত্যাশিত ব্যবহারভিত্তিক খরচ মেটানোর মতো পর্যাপ্ত ব্যালেন্স যোগ করুন এবং পরবর্তী মাসিক ইনভয়েসের জন্য বাড়তি ব্যালেন্স রাখুন।

আপনি একাধিক পরিষেবা বা বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে, Coinepay-তে প্রতিটি কাজের জন্য নিজস্ব খরচের সীমাসহ আলাদা কার্ড ইস্যু করতে পারবেন। এতে Supabase-এর চার্জ আলাদা কার্ডে রাখা সহজ হয়।

ধাপ ২: Supabase-এ নিবন্ধন করুন বা সাইন ইন করুন

Supabase-এর নিবন্ধন পেজ খুলুন। GitHub, ChatGPT, SSO অথবা ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন করতে পারবেন। সাইন ইন করার পর আপনি ড্যাশবোর্ডে পৌঁছাবেন, যেখানে আপনার প্রতিষ্ঠান ও প্রকল্পগুলো থাকে। আগে থেকে প্রতিষ্ঠান না থাকলে একটি তৈরি করুন, কারণ বিলিং প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

ধাপ ৩: বিলিংয়ে আপনার Coinepay কার্ড যোগ করুন

Supabase ড্যাশবোর্ডে প্রতিষ্ঠানের billing page খুলুন।
Payment Methods-এ যান এবং Add new card বেছে নিন।
Coinepay কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন। এরপর Coinepay অ্যাকাউন্টে যেভাবে রয়েছে, ঠিক সেভাবেই আপনার বিলিং ঠিকানা লিখুন।
কার্ডটি active হিসেবে চিহ্নিত করুন, যাতে ইনভয়েসের টাকা এটি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আদায় করা যায়।

বিলিং পেজে থাকতেই আপনার billing address, billing email এবং প্রাসঙ্গিক হলে tax ID নিশ্চিত করুন। এগুলো করের পরিমাণ এবং ইনভয়েসের নোটিশ কোথায় পাঠানো হবে, তা প্রভাবিত করে।

ধাপ ৪: প্ল্যান বেছে নিয়ে নিশ্চিত করুন

প্রতিষ্ঠানের বিলিং পেজে Subscription Plan খুলুন, তারপর Change subscription plan খুলুন।
Pro বা Team বেছে নিয়ে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। Enterprise প্ল্যানটি নিজে চেকআউট করার পরিবর্তে অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে নিতে হয়।
টাকার পরিমাণ দেখে নিশ্চিত করুন এবং আপনার কার্ড ইস্যুকারী কোনো 3-D Secure যাচাই চাইলে তা সম্পন্ন করুন।

মাসিক প্ল্যানের ফি অগ্রিম চার্জ করা হয় এবং ভবিষ্যতের ইনভয়েসের টাকা আপনার সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আদায় করা হয়। প্রতিষ্ঠানের ইনভয়েস পেজ থেকে যেকোনো সময় ইনভয়েস ডাউনলোড করতে পারবেন।

সমস্যা সমাধান: কার্ড প্রত্যাখ্যাত বা পেমেন্ট ব্যর্থ

চেকআউটে "Card was declined" এবং "Your payment failed due to an incorrect CVC" বার্তা পাওয়ার কথা জানানো হয়েছে। এগুলো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা, সমস্যার নিশ্চিত কারণ নয়। তবে নিচে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো দেওয়া হলো।

অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স বা লেনদেনের সীমা

অপর্যাপ্ত অর্থ, ব্যাংকের প্রত্যাখ্যান এবং কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়াকে Supabase অ্যাকাউন্টে বকেয়া তৈরি হওয়ার কারণ হিসেবে উল্লেখ করে। প্ল্যানের ফি, কর ও মুদ্রা রূপান্তরের খরচ মেটানোর মতো ব্যালেন্স আপনার Coinepay কার্ডে আছে কি না নিশ্চিত করুন এবং প্রতি লেনদেনের সীমা যথেষ্ট কি না দেখুন। Coinepay অ্যাপে ব্যালেন্স যোগ করুন বা সীমা বাড়িয়ে আবার চেষ্টা করুন।

বিলিং ঠিকানা না মেলা

Supabase-এ দেওয়া ঠিকানা আপনার Coinepay কার্ডে নিবন্ধিত ঠিকানার সঙ্গে না মিললে, ইস্যুকারীর ঠিকানা যাচাইয়ে চার্জটি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। Coinepay অ্যাকাউন্টের ঠিকানার সঙ্গে হুবহু মিলিয়ে বিলিং ঠিকানা আবার লিখুন, সেভ করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন।

ভুল CVC

"incorrect CVC" বার্তার অর্থ সাধারণত নিরাপত্তা কোডটি ভুল লেখা হয়েছে। Coinepay-তে আপনার কার্ডের বিবরণে CVV আবার খুলুন এবং কোনো স্পেস না দিয়ে সতর্কতার সঙ্গে লিখুন।

3-D Secure যাচাই সম্পন্ন না হওয়া

আপনার কার্ডে 3-D Secure প্রয়োজন হলে, যাচাইয়ের ধাপটি বাতিল করা হলে বা সময় শেষ হয়ে গেলে পেমেন্ট ব্যর্থ হয়। Coinepay অ্যাপে নিশ্চিতকরণের অনুরোধ এলে তা সম্পন্ন করুন, তারপর আবার পেমেন্ট জমা দিন।

সিঙ্গাপুর থেকে আসছে বলে দেখাতে পারে এমন USD চার্জ ইস্যুকারীর আটকে দেওয়া

Supabase বিশেষভাবে যাচাই করতে বলেছে, আপনার কার্ড ইস্যুকারী সিঙ্গাপুর থেকে আসছে বলে দেখাতে পারে এমন USD চার্জ অনুমোদন করে কি না। আপনার কার্ডে বিদেশি বা আন্তসীমান্ত চার্জ আটকে দেওয়া হলে, আবার চেষ্টা করার আগে Coinepay সাপোর্টে নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ডে এমন চার্জ অনুমোদিত।

কার্ডের ধরন গ্রহণযোগ্য নয়

Supabase সাধারণ পেমেন্টের জন্য শুধু ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করে এবং ডেবিট বা প্রিপেইড কার্ড নিয়মিতভাবে গ্রহণ করা হয় কি না, এর ডকুমেন্টেশনে তা নিশ্চিত করা হয়নি। সরাসরি প্রত্যাখ্যানের কারণে বারবার চার্জ ব্যর্থ হলে এবং ওপরের কারণগুলো প্রযোজ্য না হলে, আপনার কার্ডের সক্ষমতা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বড় অঙ্কের অগ্রিম পেমেন্টের বিকল্প প্রয়োজন হলে Supabase সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Supabase কার্ড দিয়ে ক্রেডিট টপ-আপ করারও সুযোগ দেয়, যা থেকে পরে খরচ মেটাতে পারবেন।

আগের কোনো ইনভয়েসের পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়া

মাসিক ইনভয়েসের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Supabase আবার চেষ্টা করে, কারণ জানিয়ে আপনাকে ইমেইল পাঠায় এবং সেই ইমেইলে ও প্রতিষ্ঠানের ইনভয়েস পেজে Pay now বিকল্প দেয়। আগে কার্ডের সমস্যাটি ঠিক করুন, তারপর বকেয়া পরিশোধ করতে Pay now ব্যবহার করুন।

বাতিলকরণ ও রিফান্ড

পেইড প্ল্যান বাতিল করতে Change subscription plan খুলে Free Plan বেছে নিন; সঙ্গে সঙ্গে নিম্নতর প্ল্যানে পরিবর্তন কার্যকর হবে। মনে রাখবেন, অগ্রিম পরিশোধ করা অব্যবহৃত সময়ের অর্থ কার্ডে ফেরত না গিয়ে মেয়াদহীন organization credits হিসেবে জমা হবে এবং আগে বিল করা হয়নি এমন ব্যবহারভিত্তিক খরচের জন্যও চার্জ করা হতে পারে। Supabase-এর শর্তাবলি অনুযায়ী পরিশোধিত ফি ফেরতযোগ্য নয় এবং অব্যবহৃত ক্রেডিটও ফেরতযোগ্য নয়। তাই সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তনের পরিকল্পনা করার সময় বিষয়টি বিবেচনায় রাখুন।

আপনার কার্ডের তথ্য হালনাগাদ রাখুন

ইনভয়েসের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আদায় করা হয় বলে আপনার Coinepay কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখুন এবং Supabase-এর Payment Methods পেজে কার্ডের মেয়াদ শেষের তথ্য হালনাগাদ রাখুন। কার্ড বদলালে নতুন কার্ড যোগ করে সেটি সক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করুন এবং পুরোনো কার্ডের তথ্য সরিয়ে দিন, যাতে মেয়াদোত্তীর্ণ কার্ডের কারণে ভবিষ্যতের কোনো ইনভয়েসের পেমেন্ট ব্যর্থ না হয়। Coinepay ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় Supabase-এর কার্ডে আপনার খরচ দেখতে এবং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

আপনার Coinepay কার্ড বা কোনো চার্জ সম্পর্কে কিছু অস্পষ্ট থাকলে Coinepay সাপোর্ট অথবা Telegram-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কি Supabase-এর বিল পরিশোধ করতে পারব?

Supabase-এ আপনার প্রতিষ্ঠানের বিলিং পেজের Payment Methods অংশে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড যোগ করতে পারবেন। Supabase সাধারণ পেমেন্টের জন্য শুধু ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করে এবং সব ধরনের কার্ড নিয়মিতভাবে গ্রহণ করে কি না তা নিশ্চিত করে না। তাই সাবস্ক্রাইব করার আগে আপনার কার্ডটি এই শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Supabase-এর কোন প্ল্যানটি সাবস্ক্রাইব করব?

Supabase-এ Free, Pro, Team ও Enterprise প্ল্যান রয়েছে এবং বিলিং একটি প্রকল্পের পরিবর্তে একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য। লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬) Pro-এর মূল্য মাসে $25 থেকে এবং Team-এর মূল্য মাসে $599 থেকে শুরু হতো; Enterprise-এর মূল্য চাহিদা অনুযায়ী নির্ধারিত হতো। বর্তমান মূল্য জানতে Supabase-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পেজ দেখুন, কারণ ব্যবহারভিত্তিক খরচ ও অ্যাড-অন মোট অঙ্ক বদলে দিতে পারে।

আমার Supabase পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?

সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে কার্ডে অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স, লেনদেনের সীমা, কার্ডের সঙ্গে না মেলা বিলিং ঠিকানা, ভুল CVC, অসম্পূর্ণ 3-D Secure যাচাই অথবা সিঙ্গাপুর থেকে আসছে বলে দেখাতে পারে এমন USD চার্জ ইস্যুকারীর আটকে দেওয়া। Coinepay অ্যাপে নির্দিষ্ট সমস্যাটি ঠিক করে আবার চেষ্টা করুন। ইনভয়েসের পেমেন্ট ব্যর্থ হয়ে থাকলে Pay now লিংক ব্যবহার করুন।

আমার স্থানীয় মুদ্রায় কি চার্জ করা হবে?

Supabase USD-তে ইনভয়েস দেয় এবং USD-তে মূল্য প্রকাশ করে। তাই পেমেন্ট করার সময় আপনার কার্ড প্রদানকারী মুদ্রা রূপান্তর করতে পারে। আপনার বিলিং ঠিকানার ভিত্তিতে প্রযোজ্য কর যোগ করা হয়। স্থানীয় মুদ্রায় মোট অঙ্ক আগাম নির্দিষ্ট করে জানা যায় না; মুদ্রা রূপান্তর ও করের কারণে তা বদলাতে পারে।

Supabase বাতিল করলে কি রিফান্ড পাব?

Free Plan-এ পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, কিন্তু অগ্রিম পরিশোধ করা অব্যবহৃত সময়ের অর্থ কার্ডে ফেরত না গিয়ে মেয়াদহীন organization credits হিসেবে জমা হয়। Supabase-এর শর্তাবলি অনুযায়ী পরিশোধিত ফি এবং অব্যবহৃত ক্রেডিট ফেরতযোগ্য নয়। আগে বিল করা হয়নি এমন ব্যবহারভিত্তিক খরচের জন্যও চার্জ করা হতে পারে।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Supabase-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)