Coinepay | كيفية الدفع مقابل اشتراك Duolingo Super باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

يمكنك بدء اشتراك Duolingo Super عبر موقع Duolingo أو تطبيقه، لكن خطوات الدفع وإعدادات الفوترة تعتمد على المكان الذي تشترك منه. يوضح هذا الدليل كيفية تجهيز بطاقة Coinepay الافتراضية، ومراجعة العرض قبل الدفع، والتعامل مع مشكلات الدفع الشائعة، دون افتراض أن صفحة دفع معيّنة ستقبل بطاقتك.

تعرّف على عرض Super الذي تشتريه

تعرض صفحة التسجيل العامة لدى Duolingo خيارات Free وSuper وSuper Family. تغطي خطة Super Family ما يصل إلى ستة حسابات: يدفع مدير الخطة رسومًا سنوية واحدة، ويمكنه دعوة ما يصل إلى خمسة أشخاص آخرين. وتعرض Duolingo أيضًا Duolingo Max بوصفها فئة مدفوعة منفصلة، لذا تحقق من اسم الخطة في العرض المتاح لك بدلًا من افتراض أن كل خيار مدفوع هو Super.

تختلف الأسعار حسب المنطقة والمنصة والعرض. تحقق من صفحة الأسعار الرسمية لدى Duolingo، والأهم من ذلك، من السعر والعملة وفترة الفوترة وشروط التجديد المعروضة عند الدفع. ولا تكون الفترة التجريبية بالضرورة بالطول نفسه للجميع: تعلن صفحة Super العامة لدى Duolingo عن أسبوع واحد، بينما تعرض قائمة تطبيقها على iOS في الولايات المتحدة 14 يومًا. وتسري على عملية شرائك الشروط المرتبطة بالعرض الذي تختاره فعليًا.

ما تحتاج إليه قبل الدفع

حساب Duolingo: سجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد تفعيل Super عليه، أو أنشئ حسابًا عبر خطوات التسجيل المعتادة لدى Duolingo. إذا اخترت Super Family، فحدّد الحساب الذي سيدير الخطة ويدفع مقابلها.
حساب Coinepay وبطاقة افتراضية: سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية (KYC) قبل استخدام خدمات البطاقات. بمجرد إتاحة بطاقتك، يمكنك العثور على رقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV في تطبيق Coinepay أو لوحة الخدمة الذاتية المتاحة على مدار الساعة.
رصيد متاح كافٍ: راجع المبلغ الإجمالي المعروض عند الدفع، بما في ذلك أي ضرائب سارية، وتحقق من رصيدك المتاح في Coinepay. وإذا كنت تبدأ فترة تجريبية، فاستعد أيضًا للرسوم الموضحة في شروط تجديدها.
بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك: استخدم اسمك الحقيقي ومعلومات فوترة دقيقة. قد تتحقق منصات الدفع من تطابق هذه البيانات مع بيانات البطاقة أو ملف الدفع. لا تغيّر بلدك أو عنوانك للتحايل على القواعد الإقليمية لأحد العروض.

تحقق من طرق الدفع التي تتيحها صفحة الدفع المحددة التي تستخدمها لدى Duolingo. فالدفع بالبطاقة على الموقع، والشراء داخل التطبيق عبر Apple، والشراء عبر Google Play مسارات دفع مختلفة؛ وظهور خيار في أحدها لا يعني توفره في الآخر. إذا كنت بحاجة إلى التأكد من أحد متطلبات البطاقة قبل الشراء، فتواصل مع دعم Coinepay.

كيفية الاشتراك عبر موقع Duolingo

سجّل الدخول إلى Duolingo. افتح صفحة التسجيل الرسمية في Super لدى Duolingo، أو انتقل إلى عرض الترقية من حسابك. إذا كنت مستخدمًا جديدًا، فأنشئ حساب Duolingo أولًا.
اختر الخطة المناسبة. اختر Super أو Super Family إذا كانت متاحة. وإذا كنت تشتري خطة عائلية، فتأكد من أنك تستخدم الحساب الذي تريد أن يدفع ويدير الدعوات.
اقرأ العرض قبل المتابعة. تحقق مما إذا كان يبدأ بفترة تجريبية، وموعد فرض الرسوم، ومدة الاشتراك، والمبلغ الإجمالي المستحق، وشروط التجديد. لا تعتمد على مدة فترة تجريبية أو سعر رأيته في حساب شخص آخر.
أدخل بيانات بطاقتك إذا كان الدفع بالبطاقة متاحًا. انسخ رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV إلى حقول الدفع. أدخل بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك، وراجعها بحثًا عن أخطاء الكتابة قبل إرسالها.
أكمل أي خطوات للتحقق من الدفع. اتبع التعليمات المعروضة أثناء الدفع وأي طلب للتحقق من البطاقة. انتظر تأكيدًا واضحًا للشراء قبل المحاولة مجددًا؛ فقد تؤدي محاولات الإرسال المتكررة إلى التباس بشأن المحاولة التي نجحت.
تحقق من النتيجة. ابحث عن تأكيد، وتحقق من حالة الاشتراك في حساب Duolingo الخاص بك. احتفظ بالإيصال وتاريخ التجديد المعروض للرجوع إليهما.

قد تغيّر Duolingo شاشات الخطط والدفع المخصصة لكل حساب، لذا اتبع التسميات المعروضة لك بدلًا من توقع ظهور الخطوات نفسها بالترتيب ذاته في كل حساب. وإذا كانت فوترة اشتراكك تتم عبر الموقع، فسجّل الدخول واتبع تعليمات حسابك لدى Duolingo عندما تحتاج لاحقًا إلى تغييره أو إنهائه.

كيفية الدفع عبر تطبيق Duolingo

يمكن للمستخدم الذي يستخدم النسخة المجانية بدء الترقية إلى Super من تطبيق Duolingo. سجّل الدخول، وافتح عرض Super الظاهر في تطبيقك، واختر الخطة المتاحة، وراجع شروط الفترة التجريبية والدفعات المتكررة. قبل التأكيد، لاحظ ما إذا كانت شاشة الدفع تابعة لـApple أو Google Play؛ إذ سيتولى ذلك المتجر عملية الشراء وإعدادات الفوترة الخاصة بها.

لتجربة استخدام بطاقة Coinepay في عملية شراء على iPhone، أضفها عبر إعدادات iPhone ← اسمك ← الدفع والشحن، ثم اتبع خيارات الدفع التي تعرضها Apple عند إتمام الشراء. أما للشراء عبر Google Play، فاختر طريقة دفع أو أضف واحدة أثناء الدفع في Play إذا كان هذا الخيار متاحًا. تختلف طرق الدفع في المتاجر حسب البلد والحساب؛ ولا يضمن أي من المسارين قبول بطاقة معيّنة. تأكد من الخطة وأي شروط للفترة التجريبية على الشاشة النهائية للمتجر قبل الموافقة على الشراء.

ما الذي تتحقق منه إذا رُفضت البطاقة

قد يفشل الدفع في مرحلة البطاقة أو ملف الفوترة أو المتجر أو صفحة الدفع لدى التاجر. ورسالة الخطأ الظاهرة على الشاشة نقطة انطلاق، وليست تشخيصًا مؤكدًا. دوّن نصها كما ظهر تمامًا، وتحقق مما يلي قبل محاولة الدفع مرة أخرى:

المشكلة المحتملة	الخطوة العملية التالية
عدم كفاية الرصيد المتاح	قارن رصيدك المتاح في Coinepay بالمبلغ الكامل المعروض عند الدفع. إذا لم يكن الرصيد كافيًا، فأضف رصيدًا باستخدام الخيارات المتاحة في حساب Coinepay الخاص بك قبل إعادة المحاولة.
عدم تطابق عنوان الفوترة أو بيانات الملف الشخصي	تحقق من عدم وجود أخطاء في اسمك وعنوانك والرمز البريدي ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. في Google Play، قد يمنع عدم تطابق الرمز البريدي للفوترة أو الحاجة إلى التحقق من ملف الدفع إتمام عملية الشراء.
خطوة تحقق عبر 3-D Secure أو طريقة أخرى	إذا طُلب منك إثبات هويتك أثناء الدفع، فأكمل الخطوة كما تظهر لك. إذا انتهت مهلة الطلب أو فشل، فعُد إلى صفحة الدفع واتبع أي تعليمات لإعادة المحاولة. اطلب من دعم Coinepay التحقيق في الأمر إذا لم تتمكن من إكمال التحقق من البطاقة.
التحقق من المنطقة لدى التاجر أو المتجر	تحقق من أن بلد حسابك الفعلي وبيانات الفوترة والمتجر الذي اخترته تدعم عملية الشراء. لا تستخدم عنوانًا غير صحيح أو حساب شخص آخر لتجاوز أحد القيود.
انتهاء صلاحية البطاقة أو وجود قيد على الدفع	تحقق مجددًا من تاريخ انتهاء الصلاحية وأي إشعار من المتجر أو Coinepay. إذا لم يتضح السبب، فتواصل مع الجهة التي تتولى معالجة عملية الدفع تلك، وأبلغها بالوقت ورسالة الخطأ المعروضة.

إذا كانت فوترة عملية الشراء تتم عبر Apple أو Google، فتحقق من إعدادات الدفع ورسائل الشراء في المتجر المعني. وإذا واجهت مشكلة في الدفع عبر الموقع، فتواصل مع Duolingo بشأن الطلب أو العرض، ومع Coinepay بشأن رفض الدفع من جهة البطاقة. قدّم نص رسالة الخطأ والوقت التقريبي للعملية، لكن لا ترسل رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV في رسالة إلى الدعم.

إدارة التجديد والإلغاء والمبالغ المستردة

تتجدد اشتراكات Duolingo الدورية لمدة مماثلة حتى يتم إنهاؤها. حذف حساب Duolingo وحده لا يلغي الاشتراك. تحقق من إيصالك لمعرفة الجهة التي أصدرت الفاتورة، ثم استخدم مسار الفوترة الخاص بها:

Apple: انتقل إلى إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات ← Duolingo لإدارة الاشتراك أو إلغائه. لتغيير البطاقة في حساب Apple الخاص بك، استخدم الإعدادات ← اسمك ← الدفع والشحن.
Google Play: افتح الاشتراكات في Google Play، واختر Duolingo، ثم ألغِ الاشتراك من هناك. لتغيير طريقة الدفع، استخدم إدارة ← تحديث. إزالة التطبيق لا تلغي الاشتراك.
موقع Duolingo: سجّل الدخول واتبع تعليمات الاشتراك في حسابك لتغيير الفوترة عبر الموقع أو إنهائها.

بالنسبة إلى الفترة التجريبية التي تبلغ أسبوعًا واحدًا والمعلن عنها في صفحة Super العامة لدى Duolingo، يجب الإلغاء قبل اليوم السابع بـ24 ساعة على الأقل لتجنب الرسوم المذكورة. كما يشترط عرض ترويجي منفصل لفترة تجريبية ممتدة الإلغاء قبل نهايتها بـ24 ساعة على الأقل. اتبع دائمًا الموعد النهائي المحدد لعرضك، بدلًا من افتراض أن أيًا من المثالين ينطبق عليك.

لا تنص السياسة العامة لدى Duolingo على رد مبالغ أو منح أرصدة مقابل فترات العضوية المستخدمة جزئيًا، ما لم يقتضِ القانون المحلي خلاف ذلك؛ وبعد الإلغاء، يستمر الوصول المدفوع حتى نهاية الفترة الحالية. تتولى Apple وGoogle اتخاذ قرارات رد المبالغ لعمليات الشراء المفوترة عبر متاجرهما. أما لعملية شراء عبر الموقع، فتوجّه Duolingo المستخدمين إلى تسجيل الدخول، وفتح أيقونة Super، والتمرير إلى أسفل، والتواصل مع دعم Duolingo لطلب مراجعة استرداد المبلغ.

حافظ على دقة بيانات الدفع والحساب

استخدم الحساب والبلد وبيانات الفوترة التي تخصك فعلًا. قد تختلف الخدمات المتاحة وخيارات الدفع حسب الولاية القضائية، ولا تتجاوز البطاقة الافتراضية شروط أهلية Duolingo أو أي متجر. تتطلب خدمات بطاقات Coinepay التحقق من الهوية، وبعض خدمات Coinepay غير متاحة في كل ولاية قضائية. تتولى مؤسسات مالية شريكة ومرخّصة خدمات إصدار البطاقات والأموال. إذا لم تكن متأكدًا من خيار حساب Coinepay أو بيانات البطاقة التي ينبغي استخدامها، فتحقق من لوحة تحكم Coinepay أو تواصل مع الدعم قبل إرسال معلومات الدفع.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية للحصول على فترة تجريبية من Duolingo Super؟

يمكنك إدخال بياناتها إذا كانت صفحة الدفع تتيح الدفع بالبطاقة، لكن قبولها يتحدد عند الدفع. راجع مدة الفترة التجريبية الخاصة بعرضك، وتاريخ فرض الرسوم، والموعد النهائي للإلغاء قبل التأكيد.

لماذا رُفضت عملية الدفع مقابل Duolingo Super رغم توفر رصيد لديّ؟

الرصيد ليس سوى عامل واحد محتمل. تحقق من بيانات الفوترة وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وطلبات التحقق وأي رسالة تتعلق بالمتجر أو المنطقة؛ وتواصل مع دعم Coinepay بشأن رفض الدفع من جهة البطاقة.

أين يمكنني إلغاء اشتراك Duolingo Super؟

استخدم مسار الفوترة الموضح في إيصالك: إعدادات iPhone ← اسمك ← الاشتراكات ← Duolingo لاشتراكات Apple، أو الاشتراكات في Google Play لاشتراكات Google Play، أو التعليمات الموجودة في حساب Duolingo الخاص بك للفوترة عبر الموقع.

هل يؤدي حذف حساب Duolingo إلى إلغاء اشتراك Super؟

لا. توضح Duolingo أن حذف الحساب وحده لا ينهي الاشتراك. ألغِ الاشتراك عبر الخدمة التي تتولى فوترته.

كيفية الدفع مقابل اشتراك Duolingo Super باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية