Khalti, Nepal’de IME Khalti Ltd. tarafından işletilen ve kullanıcılara genellikle Khalti by IME adıyla gösterilen popüler bir mobil cüzdandır. Nepal Rastra Bank (NRB) tarafından lisanslanmıştır ve Nepal rupisi (NPR) ile çalışır. Yurt dışında yaşıyor veya çalışıyorsanız ve bir aile üyenizin Khalti bakiyesine para eklemek istiyorsanız, cüzdanına ödeme yapılmasını sağlayan bir sınır ötesi transfer göndermek için Coinepay Global Remittance hizmetini kullanabilirsiniz. Bu rehber, alıcınızdan hangi bilgilere ihtiyacınız olduğunu, transferin adım adım nasıl işlediğini ve bir sorun çıkarsa ne yapmanız gerektiğini açıklar.
Başlamadan önce
Coinepay ile bir Khalti cüzdanına para göndermek için önce kaydolmanız ve kimlik doğrulamasını (KYC) tamamlamanız gerekir. Tüm işlemlerinizi iOS ve Android için Coinepay mobil uygulamasından veya 7/24 kullanılabilen self servis panelinden yönetebilirsiniz. Tüm sınır ötesi transferler kimlik doğrulamasına, yaptırım listesi taramasına ve yerel düzenlemelere tabidir. Coinepay, transferin amacı veya paranızın kaynağı gibi bilgileri doğrulamanızı isteyebilir.
Para alıcının Khalti cüzdanına yatırılacağı için alıcınızın da aktif bir Khalti hesabı olmalıdır. Khalti, Nepal’de kendi doğrulama seviyelerini ve cüzdan limitlerini uygular (aşağıdaki bölüme bakın). Bu nedenle, göndermeden önce alıcınızın hesabının para almaya hazır olduğunu kontrol etmekte fayda vardır.
Alıcınızdan hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Khalti, bir cüzdanı Khalti’ye kayıtlı cep telefonu numarasıyla tanımlar. Khalti’nin kendi uyuşmazlık politikası da bu bilgiyi "Khalti ID" olarak adlandırır. Para göndereceğiniz kişiden şu bilgileri alın:
- Khalti hesabına kayıtlı cep telefonu numarası; numarayı uygulamasında göründüğü gibi aynen girin.
- Khalti’ye kayıtlı olduğu şekliyle tam adı. Ad, kayıtlı hesap sahibinin adıyla eşleşmezse cüzdana yapılacak ödeme reddedilebilir.
- Ülke ve para birimi: Nepal / NPR.
Kayıtlı numaradan emin değilseniz tahminde bulunmak yerine alıcınızdan Khalti uygulamasını açıp numarayı size okumasını isteyin. Khalti’nin kendi transfer özelliği, yanlış alıcı bilgilerinin transferin tamamlanmasını engellediği konusunda uyarır. Bu nedenle bilgileri doğru girmek zaman kazandırır ve başarısız bir ödemeyi önler.
Adım adım: Khalti cüzdanına para gönderme
- Coinepay uygulamasını veya panelini açın ve yeni bir Global Remittance transferi başlatın.
- Hedef ülke olarak Nepal’i, ödeme para birimi olarak NPR’yi seçin.
- Ödeme yöntemi olarak mobil cüzdanı seçin, ardından desteklenen cüzdanlar listesinden Khalti’yi seçin.
- Alıcının Khalti’ye kayıtlı cep telefonu numarasını ve kayıtlı olduğu şekliyle tam adını girin. İstenirse transferin amacını ekleyin.
- Göndermek istediğiniz tutarı girin. Coinepay, siz onaylamadan önce döviz kurunu ve ücretleri açıkça gösterir; ayrıca alıcınızın NPR cinsinden alması beklenen tutarı gösterir. Bu rakamları dikkatle inceleyin.
- Transferi onaylayın. Coinepay destekleyici belgeler isterse (örneğin paranın kaynağını gösteren bir belge), uyum kontrollerinin tamamlanabilmesi için bunları sağlayın.
- Transferi gönderdikten sonra, ödeme tamamlanana kadar transferi uygulamadaki veya paneldeki durum takibi üzerinden izleyin.
Alıcınız parayı nasıl alır?
Ödeme tamamlandığında para, alıcının Khalti cüzdan bakiyesine NPR cinsinden yatırılır. Alıcınız Khalti uygulamasını açıp bakiyesini ve işlem geçmişini kontrol ederek tutarı görebilir. Ardından parayı Khalti içinde harcayabilir, başka birine gönderebilir veya Khalti’nin kendi kurallarına göre çekebilir. Gelen bir tutar görünmüyorsa Khalti’nin kendi yardım bilgilerine göre bazı transferlerde alıcının uygulama içindeki bir para transferi talebini kabul etmesi gerekir. Alıcınız parayı bulamadığını söylerse bunu hatırlatmanız faydalı olabilir.
Khalti cüzdan limitleri ve doğrulama seviyeleri
Para Nepal’deki bir cüzdana yatırıldığı için Khalti’nin kendi politikaları, alıcınızın cüzdanında ne kadar para tutabileceğini ve transfer edebileceğini etkiler. Genel olarak:
- Khalti, doğrulanmamış ve KYC doğrulaması tamamlanmış hesaplar arasında ayrım yapar. KYC doğrulaması tamamlanmamış bir cüzdanın işlem limitleri daha düşüktür ve Khalti, belirli bir eşiğin üzerindeki işlemler için doğrulama ister.
- Doğrulanmış cüzdanların işlem başına, günlük ve aylık limitleri daha yüksektir. Ancak Khalti ayrıca bir gece boyunca tutulabilecek bakiye üst sınırı uygular; bu da kullanıcının sınırı aşan tutarı gün sonuna kadar çekmesinin beklendiği anlamına gelir.
- Kesin tutarlar Khalti tarafından belirlenir ve Nepal Rastra Bank direktifleriyle değişebilir. Bu nedenle alıcınızdan güncel limitleri Khalti uygulamasında veya Khalti’nin resmi destek sayfalarında kontrol etmesini isteyin.
Alıcınızın hesabı doğrulanmamışsa veya bir limite yakınsa gelen ödemenin bekletilmemesi için önce Khalti uygulamasında KYC doğrulamasını tamamlamasını önerin.
Sorun giderme
Yanlış numara girildi
Onaylamadan önce kayıtlı numarayı tekrar kontrol edin; yanlış numaraya gönderilen bir cüzdan transferini geri almak zordur. Khalti, yanlış numaraya yapılan tamamlanmış bir transferin Khalti tarafından geri alınamayacağını belirtir ve uyuşmazlık politikası, kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış transferleri kapsam dışı bırakır. Coinepay transferinizin ödemesi henüz yapılmadıysa transferin hâlâ durdurulup durdurulamayacağını öğrenmek için hemen Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Ad eşleşmiyor
Girdiğiniz ad, Khalti hesabına kayıtlı adla eşleşmiyorsa ödeme reddedilebilir. Alıcının kayıtlı adını tam olarak doğrulayın ve yeniden girin. Başka bir kişinin adını kullanmayın; her işlem tarafı taramadan geçirilir ve alıcı bilgileri gerçek olmalıdır.
Cüzdan limitine ulaşıldı
Alıcınız Khalti işlem veya bakiye limitine ulaştıysa ödeme gecikebilir veya reddedilebilir. Kullanılabilir limitlerini kontrol etmesini ve gerekirse siz yeniden göndermeden önce mevcut bakiyesinden para çekmesini veya bakiyesini başka yere aktarmasını isteyin.
Doğrulanmamış cüzdan
KYC doğrulaması tamamlanmamış bir hesap, yalnızca Khalti’nin daha düşük eşiğine kadar para alabilir. Alıcınızdan uygulamasında Khalti doğrulamasını tamamlamasını isteyin, ardından tekrar deneyin.
Uyum incelemesi
Coinepay, müşterileri ve işlem taraflarını yaptırım listelerine karşı tarar ve bir transferi incelemeye alabilir veya transferin amacı ya da paranın kaynağına ilişkin belgeler isteyebilir. Bu rutin bir işlemdir; transferin incelemeden geçmesine yardımcı olmak için doğru bilgileri gecikmeden sağlayın. Bu kontrollerden kaçınmak amacıyla asla bir transferi bölmeyin, üçüncü bir kişiyi kullanmayın veya başka herhangi bir adım atmayın.
Sorun devam mı ediyor?
Belirli bir transferle ilgili sorunlar için durum takibini kullanın ve Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin veya ekibe Telegram üzerinden ulaşın. Kabul edilmemiş bir talep veya cüzdanla ilgili bir uyuşmazlık gibi doğrudan Khalti cüzdanının içindeki sorunlar için alıcınız Khalti’nin resmi kanallarından Khalti ile iletişime geçmelidir.
Yaptırımlar ve hizmetin kullanılabilirliği hakkında not
Coinepay, kapsamlı yaptırımlar altındaki ülkeler ve bölgeler dışında tüm ülke ve bölgelere para gönderebilir; banka hesabına yatırma, mobil cüzdana ödeme ve nakit teslim alma seçeneklerini destekler. Nepal’e hizmet verilmektedir, ancak bazı hizmetler her yargı bölgesinde kullanılamaz ve sanal varlıklarla ilgili hizmetler Çin anakarasında ikamet edenlere sunulmaz. Para gönderirken her zaman kendi gerçek kimliğinizi ve gerçek bilgilerinizi kullanın.
Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği
Sıkça Sorulan Sorular
Alıcımın Khalti üzerinden para alabilmesi için nelere ihtiyacı var?
Aktif bir Khalti hesabına, Khalti’ye kayıtlı cep telefonu numarasına ve kayıtlı olduğu şekliyle tam adına ihtiyacı var. Daha yüksek tutarlar için Khalti’nin KYC doğrulamasını da tamamlamalıdır.
Khalti hangi ülkede ve para biriminde kullanılır?
Khalti, Nepal’de kullanılan ve Nepal rupisi (NPR) cinsinden ödeme yapan bir mobil cüzdandır. IME Khalti Ltd. tarafından işletilir ve kullanıcılara Khalti by IME adıyla gösterilir.
Döviz kurunu ve ücretleri nasıl öğrenebilirim?
Coinepay, siz onaylamadan önce döviz kurunu, ücretleri ve alıcınızın NPR cinsinden alacağı tutarı ekranda gösterir. Bu rakamları inceleyin, ardından göndermek için onaylayın.
Yanlış Khalti numarasına para gönderirsem ne olur?
Önce numarayı dikkatle kontrol edin; Khalti, yanlış numaraya gönderilen tamamlanmış transferleri geri almaz. Coinepay transferinizin ödemesi henüz yapılmadıysa durdurulup durdurulamayacağını öğrenmek için hemen Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin.
Transferim neden inceleme altında?
Her transfer kimlik doğrulamasına, yaptırım listesi taramasına ve yerel düzenlemelere tabidir. Coinepay, transferin amacı veya paranın kaynağı gibi konulara ilişkin belgeler isteyebilir; incelemenin tamamlanmasına yardımcı olmak için doğru bilgileri gecikmeden sağlayın.
