Coinepay | Como pagar o Figma Professional com um cartão virtual (guia)

O Figma Professional oferece arquivos ilimitados, histórico de versões e colaboração em equipe para projetos de design. Se você quer pagar por ele com um cartão virtual Coinepay, este guia explica o que é necessário, como funciona o pagamento no Figma e o que fazer se uma transação for recusada. Ele foi escrito para pessoas e pequenas equipes que estão contratando uma nova assinatura Professional.

Antes de começar: o que você precisa

O Figma cobra a assinatura de cada equipe Professional separadamente, e o valor depende do número de licenças. Tenha o seguinte em mãos antes de chegar à etapa de pagamento:

Uma conta Coinepay cadastrada e com identidade verificada. Você precisa concluir o KYC antes de usar os serviços de cartão. Se ainda não se cadastrou, crie sua conta Coinepay e conclua a verificação primeiro.
O número, a data de validade e o CVV do cartão virtual Coinepay, disponibilizados imediatamente após a criação do cartão no aplicativo ou painel da Coinepay.
Saldo disponível suficiente no cartão para cobrir a primeira cobrança. O Figma cobra o cartão e faz a atualização do plano imediatamente, faturando antecipadamente o período da assinatura.
Seu endereço de cobrança verdadeiro. Use o nome e o endereço vinculados à sua conta Coinepay, não dados inventados.
Uma conta Figma. Você pode criar uma conta gratuita com e-mail e senha ou com o Google; membros de organizações podem usar o SSO SAML da empresa.

Importante: o Figma informa que, atualmente, é necessário um cartão de crédito para contratar uma nova assinatura Professional. Suas páginas gerais sobre pagamentos mencionam cartões de crédito, cartões de débito e débito direto SEPA, mas as instruções específicas para a mudança de plano dizem "cartão de crédito", e o Figma não esclarece publicamente quais cartões de débito funcionam para uma nova contratação do Professional. A Coinepay não informa publicamente se seu cartão é pré-pago, de débito ou de crédito. Por isso, antes de contratar, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende à exigência do Figma.

Preços esperados do Figma Professional

Na data de publicação deste texto (outubro de 2026), os preços de tabela públicos do Figma para o Professional em dólares americanos, por licença por mês, são: Full US$ 20, Dev US$ 15 e Collab US$ 5 no faturamento mensal; no faturamento anual, os valores equivalentes mensais são de aproximadamente Full US$ 16, Dev US$ 12 e Collab US$ 3. O Starter continua gratuito. Full, Dev, Collab e View gratuito são tipos de licença do plano Professional, não planos separados.

Esses são preços de tabela e não incluem os impostos aplicáveis. Os valores em GBP, CAD, EUR ou JPY não resultam de uma simples conversão dos preços em dólares americanos. Sempre confirme o total exato na página de preços do Figma e na etapa de pagamento, pois os preços variam conforme a região e mudam com o tempo. Quaisquer complementos de créditos de IA do Figma são cobrados separadamente dos valores das licenças.

Etapa 1: crie ou acesse seu cartão virtual Coinepay

Entre no aplicativo Coinepay (iOS ou Google Play) ou no painel web.
Crie um cartão virtual, se ainda não tiver um, e anote o número do cartão, a data de validade e o CVV.
Adicione saldo ao cartão para cobrir com folga a primeira cobrança e os impostos que o Figma possa acrescentar na etapa de pagamento.

Se você administra contas de anúncios ou usa várias ferramentas, pode reservar um cartão para assinaturas de software e definir um limite de gastos personalizado para ele, o que facilita o acompanhamento das cobranças recorrentes.

Etapa 2: configure sua conta e equipe no Figma

O Figma Professional está vinculado a uma equipe. Há dois caminhos comuns:

Nova equipe: crie uma equipe, convide colaboradores ou pule essa etapa, selecione Professional, escolha o tipo de licença de cada membro (Full, Dev, Collab ou View) e insira as informações de pagamento.
Mudar o plano de uma equipe Starter existente: no navegador de arquivos, clique no selo Gratuito da equipe, selecione Professional e escolha as licenças desejadas.

Etapa 3: conclua o pagamento com seu cartão Coinepay

Ao mudar o plano de uma equipe existente, o Figma conduz você pelas etapas Avançar: Pagamento → Avançar: Revisão → aceitar os Termos → Concluir compra. Na etapa de pagamento:

Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay exatamente como aparecem no aplicativo.
Insira o endereço de cobrança que corresponde aos dados da sua conta Coinepay.
Na tela de revisão, confira o número de licenças, o ciclo de cobrança (mensal ou anual) e o total apresentado, incluindo impostos.
Aceite os Termos do Figma e selecione Concluir compra. Se aparecer uma solicitação de 3-D Secure (3DS), aprove-a no aplicativo Coinepay ou pelo método de verificação da sua conta.

O Figma informa que, se o pagamento for bem-sucedido, cobra o cartão e atualiza o plano da equipe imediatamente. As assinaturas Professional são renovadas automaticamente, e as licenças pagas adicionadas durante o período da assinatura são cobradas, por padrão, pelo preço mensal, a menos que você as altere para o anual.

Etapa 4: consulte e gerencie a cobrança posteriormente

Depois que sua equipe tiver o plano Professional, um proprietário ou administrador da equipe poderá consultar o resumo de cobrança, a próxima fatura e o histórico de faturas em navegador de arquivos → Administração → Cobrança. Para alterar o cartão cadastrado, acesse navegador de arquivos → Administração → Configurações → Cobrança → Dados de pagamento. A opção de atualizar o pagamento pode não aparecer até que um plano tenha sido efetivamente contratado.

Solução de problemas: cartão recusado ou falha no pagamento

Usuários do Figma relataram mensagens como "falha no pagamento", cartão "recusado devido a tentativas frequentes e repetidas" e "Ocorreu um problema ao carregar nosso formulário de pagamento. Atualize a página e tente novamente." Verifique as possíveis causas abaixo.

Saldo insuficiente

Confirme que o cartão Coinepay tem saldo suficiente para cobrir o total das licenças e os impostos que o Figma possa acrescentar. Adicione saldo pelo aplicativo e tente novamente. Lembre-se de que as renovações são cobradas antecipadamente; por isso, mantenha uma margem de saldo.

Endereço de cobrança ou moeda incompatível

Alguns usuários encontram restrições como "O endereço da sua forma de pagamento fica em um país que não pode pagar em EUR." Confira se o endereço de cobrança informado corresponde ao da sua conta Coinepay e se a moeda de cobrança oferecida pelo Figma é adequada à sua região. O Figma confirma GBP, CAD, EUR, JPY e USD como moedas de cobrança, mas não publica uma lista completa dos países habilitados para cada moeda. Não use um endereço falso para contornar essa restrição.

Verificação 3-D Secure

Se o pagamento exigir autenticação adicional, conclua a etapa do 3DS sem demora. Mantenha o aplicativo Coinepay aberto para aprovar a solicitação antes que ela expire e aguarde o carregamento completo da página.

Bloqueio provocado por tentativas repetidas

O suporte da comunidade do Figma observou que tentativas malsucedidas repetidas podem provocar um bloqueio por parte do emissor. Evite enviar o mesmo pagamento muitas vezes seguidas. Se você já tentou várias vezes, faça uma pausa, confirme se os dados do cartão estão corretos e consulte o aplicativo Coinepay ou entre em contato com o suporte antes de tentar novamente.

Restrição de tipo de cartão

Como a contratação de uma nova assinatura Professional é descrita como exigindo um cartão de crédito, a recusa pode estar relacionada ao tipo de cartão, e não ao saldo. Se o pagamento falhar e houver saldo no cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o cartão é adequado para esse pagamento.

Erro no formulário

A mensagem "problema ao carregar nosso formulário de pagamento" indica um erro na página, não uma recusa do cartão. Atualize a página, limpe o cache do navegador ou tente outro navegador e, depois, insira os dados novamente.

Se um pagamento de renovação falhar

O Figma tenta cobrar novamente um pagamento de assinatura que falhou por até 21 dias. Durante esse período, um administrador pode atualizar os dados de pagamento ou abrir e pagar a fatura nos detalhes da fatura no Figma. Se a falha persistir, os arquivos poderão continuar disponíveis para visualização, mas não para edição, até que o pagamento seja concluído.

Disponibilidade, cancelamento e reembolsos

O Figma não oferece serviços pagos a novos clientes localizados na Rússia, e o acesso de contas existentes pode ser restringido em razão de sanções dos EUA, do Reino Unido ou da UE. Da mesma forma, a Coinepay não atende pessoas sujeitas a sanções nem residentes de jurisdições submetidas a sanções abrangentes. Use o serviço somente onde tanto o Figma quanto a Coinepay estiverem disponíveis para você.

Para encerrar uma assinatura, acesse navegador de arquivos → Administração da equipe → Configurações → Plano → Cancelar plano e escolha um motivo. A equipe mantém o acesso ao Professional até o fim do período de cobrança atual e, depois, volta ao Starter. O cancelamento impede a próxima renovação, mas, normalmente, não gera reembolso dos valores já pagos. Uma exceção limitada prevista nos Termos permite que um cliente que se oponha a uma alteração de preço durante a vigência da assinatura encerre o contrato e receba o reembolso dos valores pagos antecipadamente relativos ao período não utilizado, desde que comunique sua decisão em até 30 dias após o aviso da alteração.

Precisa de ajuda com seu cartão ou com uma cobrança? Entre em contato com a Coinepay pelo suporte ou pelo Telegram. Para dúvidas sobre o plano e as políticas de cobrança específicas do Figma, consulte os recursos de ajuda do próprio Figma.

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Perguntas frequentes

Posso pagar pelo Figma Professional com um cartão virtual Coinepay?

Você pode inserir seu cartão virtual Coinepay na etapa de pagamento do Figma. No entanto, o Figma informa que, atualmente, é necessário um cartão de crédito para contratar uma nova assinatura Professional, e a Coinepay não informa publicamente o tipo de seu cartão. Por isso, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão é adequado antes de contratar.

Quanto custa o Figma Professional?

Na data de publicação deste texto (outubro de 2026), os preços de tabela mensais em dólares americanos, por licença por mês, são Full US$ 20, Dev US$ 15 e Collab US$ 5, com valores equivalentes mensais menores no faturamento anual. Os preços não incluem impostos e variam conforme a região. Portanto, confirme o total na página oficial de preços do Figma e na etapa de pagamento.

Por que meu cartão foi recusado ao pagar no Figma?

Entre as causas comuns estão saldo insuficiente, incompatibilidade do endereço de cobrança ou da moeda, uma solicitação de 3-D Secure não concluída, tentativas repetidas que provocaram um bloqueio pelo emissor ou um tipo de cartão que não atende à exigência de cartão de crédito do Figma. Verifique cada possibilidade e evite tentar pagar muitas vezes seguidas.

O que acontece se um pagamento de renovação do Figma falhar?

O Figma tenta cobrar novamente um pagamento de assinatura que falhou por até 21 dias. Um administrador pode atualizar os dados de pagamento ou pagar a fatura nos detalhes da fatura no Figma. Se o pagamento continuar falhando, os arquivos poderão ficar disponíveis para visualização, mas não para edição, até que uma cobrança seja concluída.

Como cancelo o Figma Professional?

Acesse navegador de arquivos → Administração da equipe → Configurações → Plano → Cancelar plano e selecione um motivo. A equipe mantém o acesso ao Professional até o fim do período de cobrança atual e, depois, volta ao Starter. O cancelamento normalmente não gera reembolso dos valores já pagos.

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