Coinepay | Hoe betaal je voor VEED.io met een virtuele kaart van Coinepay?

Je kunt bij het afrekenen op de website van VEED een virtuele kaart van Coinepay invoeren wanneer je een werkruimte upgradet. In deze handleiding lees je wat je moet controleren voordat je een abonnement afsluit, welke stappen de eigenaar van de werkruimte moet doorlopen bij het afrekenen en wat je kunt doen als een betaling mislukt. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van het afrekenproces van VEED en de controles die op je transactie worden toegepast.

Voordat je een abonnement afsluit

Maak een VEED-account aan op veed.io of log in. Bij VEED kun je je aanmelden met Google, Apple, Microsoft of een zakelijk e-mailadres. Je kunt het gratis abonnement gebruiken zonder te upgraden. Voor het hoofdproduct van VEED zijn de huidige abonnementen Free, Creator, Pro, Studio en Enterprise; Enterprise verloopt via het salesteam. Als je AI-audio of stemfuncties wilt gebruiken, vergelijk dan de functies van de betaalde abonnementen op de officiële prijspagina van VEED voordat je een keuze maakt.

Betaalde VEED-abonnementen worden per gebruikersplaats in een werkruimte berekend. Als je een editor toevoegt, kunnen de kosten stijgen. Elke werkruimte heeft bovendien een eigen abonnement. Controleer bij het afrekenen zowel het aantal gebruikersplaatsen als de factureringsperiode, in plaats van uit te gaan van één betaling voor je hele account. Prijzen verschillen per regio; VEED toont waar mogelijk een lokale valuta en anders USD. Controleer de prijs die wordt getoond wanneer je het abonnement afsluit. Volgens VEED zijn abonnementen in India alleen beschikbaar met jaarlijkse facturering.

Om de kaartdiensten van Coinepay te gebruiken, moet je je eerst bij Coinepay registreren en de identiteitsverificatie voltooien. Coinepay geeft virtuele kaarten uit met een kaartnummer, vervaldatum en CVV, die je kunt opvragen via het selfservice-dashboard of de mobiele app. Controleer het beschikbare saldo en eventuele toepasselijke kaartinstellingen in Coinepay voordat je bij VEED gaat afrekenen. Als je kaartgegevens of de beschikbaarheid van de dienst op jouw locatie wilt bevestigen, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Houd je echte factuurnaam en -adres bij de hand. Volgens VEED accepteert het afrekenproces op de website gangbare creditcards en betaalpassen, maar dat betekent niet dat een specifieke virtuele kaart wordt geaccepteerd. PayPal, Google Pay en Apple Pay zijn alleen in bepaalde landen beschikbaar. Deze handleiding gaat over het rechtstreeks invoeren van kaartgegevens bij het afrekenen op de website van VEED, niet over een andere digitale portemonnee of een in-app-aankoop die via Apple wordt gefactureerd.

Zo betaal je voor VEED via de website

Log in bij VEED. Ga naar veed.io en log in, of maak een account aan met een van de aanmeldopties van VEED. Controleer of je in de werkruimte zit die je wilt upgraden: abonnementen horen bij afzonderlijke werkruimten.
Open de factureringsinstellingen van die werkruimte. De eigenaar van de werkruimte selecteert de profielfoto, vervolgens de naam van de werkruimte en daarna Workspace Settings → Workspace Billing → Upgrade. Ben je niet de eigenaar, vraag de eigenaar dan om de aankoop te beheren in plaats van te proberen de facturering te wijzigen voor een werkruimte die je niet beheert.
Kies een abonnement en factureringsperiode. Vergelijk Creator, Pro en Studio op basis van de functies die je nodig hebt en controleer het aantal gebruikersplaatsen. Kies maandelijkse of jaarlijkse facturering als VEED op jouw locatie beide aanbiedt. Controleer de getoonde valuta, het totaalbedrag en de verlengingsvoorwaarden voordat je verdergaat.
Voer de gegevens van je Coinepay-kaart in. Kopieer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV vanuit je Coinepay-dashboard of -app naar het betaalformulier van VEED. Voer je eigen, correcte factuurgegevens in. Controleer alle velden op typefouten voordat je de betaling indient.
Voltooi eventuele betalingsverificatie. Als je bij het afrekenen wordt gevraagd je via 3D Secure of een andere beveiligingsstap te verifiëren, volg dan de instructies op het scherm. Sluit de betaalpagina niet zolang een verificatieverzoek in behandeling is.
Controleer het resultaat. Na een geslaagde aankoop stuurt VEED een bevestigingsmail. Controleer onder Workspace Billing de abonnements- en betaalgegevens. Als de pagina een fout lijkt te geven of de verbinding verloopt, controleer dan je VEED-account en transactiegeschiedenis voordat je de betaling opnieuw indient.

Bewaar de bevestigingsmail en controleer je verlengingsdatum. Een betaald abonnement kan worden verlengd volgens de factureringsperiode die je hebt gekozen. De kosten kunnen veranderen als het aantal betaalde gebruikersplaatsen verandert. Als je later een betalingsbewijs nodig hebt, kun je als abonnee via de website facturen opvragen onder Workspace Billing.

Als VEED je Coinepay-kaart weigert

Een geweigerde betaling zegt op zichzelf niets over de oorzaak. VEED noemt onder meer weigeringen vanwege bankbeveiliging, onvoltooide 3D Secure-verificatie, verouderde kaartgegevens en betaalmethoden die niet worden ondersteund in de regio van de koper als mogelijke redenen voor een mislukte betaling. Doorloop de onderstaande controles voordat je het opnieuw probeert.

Onvoldoende beschikbaar saldo

Vergelijk het bedrag dat VEED bij het afrekenen toont met het saldo dat in Coinepay voor de kaart beschikbaar is. Houd rekening met de gekozen factureringsperiode en alle gebruikersplaatsen: door een jaarabonnement of een extra editor kan het bedrag hoger uitvallen dan verwacht. Als je onvoldoende saldo hebt, gebruik dan de beschikbare manieren om saldo toe te voegen die Coinepay toont en controleer het saldo opnieuw voordat je het nog eens probeert. Neem bij vragen over kaartinstellingen of een transactie contact op met de ondersteuning van Coinepay, in plaats van dezelfde betaling herhaaldelijk in te dienen.

Factuur- of kaartgegevens komen niet overeen

Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw in op basis van de actuele kaartgegevens in Coinepay. Controleer je factuurnaam en -adres op fouten en gebruik je echte gegevens. Als je een kaart of factuurgegevens hebt bijgewerkt, controleer dan of VEED geen oude gegevens gebruikt. Gebruik geen verzonnen adres of de identiteit van iemand anders om te proberen door een betalingscontrole te komen.

3D Secure of een weigering om veiligheidsredenen

Als VEED een 3D Secure-verificatie toont, voltooi die dan tijdens het afrekenen. Een afgebroken of onvoltooide verificatie kan ertoe leiden dat de betaling mislukt. Als je geen verificatieverzoek ontvangt of de betaling om veiligheidsredenen geweigerd blijft worden, controleer dan de transactiegegevens die in Coinepay beschikbaar zijn en vraag de ondersteuning van Coinepay om hulp. Ga er niet van uit dat een transactie in behandeling betekent dat je abonnement actief is; controleer ook de factureringspagina van VEED en je e-mail voordat je opnieuw probeert te betalen.

Controles van de verkoper of regionale betalingscontroles

Een betaalmethode is mogelijk niet beschikbaar in de regio van een koper, en een verkoper of betaaldienstverlener kan aanvullende controles op een transactie toepassen. Bekijk welke opties daadwerkelijk worden aangeboden wanneer je bij VEED afrekent en controleer of je account, factuurgegevens en locatie correct zijn. Als een regionale vereiste of kaartbeperking onduidelijk is, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay om vóór je aankoop te bevestigen of je kaart eraan voldoet, en vraag VEED naar de vereisten voor het afrekenen. Een virtuele kaart is geen manier om de regionale regels van een verkoper te omzeilen.

Als je een afschrijving ziet maar geen upgrade, controleer dan je VEED-werkruimte, bevestigingsmail en Coinepay-transactiegeschiedenis voordat je het opnieuw probeert. Houd de transactiegegevens bij de hand wanneer je contact opneemt met de ondersteuning, zodat de betaling kan worden onderzocht zonder het risico van een onnodige dubbele betaalpoging.

Het abonnement beheren, wijzigen of opzeggen

Voor abonnementen die via de website zijn gekocht, kun je onder Workspace Billing betaalgegevens wijzigen of facturen opvragen. Volgens VEED verlopen Android-abonnementen ook via het afrekenproces van VEED en worden ze daar beheerd. Een iOS-abonnement dat in de app is afgesloten, werkt anders: Apple factureert en beheert dit via Instellingen → je naam → Abonnementen op je apparaat. Als je bij het afrekenen op de website van VEED een Coinepay-kaart wilt gebruiken, doe de aankoop dan via de website. Ga er niet van uit dat een aankoop die via Apple wordt gefactureerd, zichtbaar is in de factureringsinstellingen op de website van VEED.

Als je een abonnement via de website of Android wilt opzeggen, ga je naar Workspace Billing → Turn off auto-renewal, vul je de vragenlijst van VEED in en controleer je of je een bevestigingsmail ontvangt. VEED raadt aan dit ten minste twee werkdagen vóór de verlenging te doen. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode, maar alleen het opzeggen van het abonnement leidt niet tot een terugbetaling.

Volgens de verkoopvoorwaarden van VEED krijgt een consument die de betaalde diensten nog nooit heeft gebruikt en binnen de eerste 14 dagen opzegt, het volledige bedrag terug. Het uploaden of bewerken van media of het toevoegen van ondertitels geldt volgens die voorwaarden als gebruik; in beperkte andere gevallen is mogelijk een gedeeltelijke terugbetaling naar rato beschikbaar. Lees de actuele voorwaarden van VEED en neem contact op met VEED over je recht op terugbetaling, in plaats van ervan uit te gaan dat een afschrijving wordt teruggedraaid als je opzegt. Vraag een eventuele terugbetaling voor een iOS-abonnement dat in de app is afgesloten aan bij Apple.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik VEED uitproberen voordat ik met een Coinepay-kaart betaal?

Ja. VEED heeft een gratis abonnement dat je kunt gebruiken zonder te upgraden. Vergelijk Creator, Pro en Studio op de officiële prijspagina van VEED wanneer je er klaar voor bent.

Waarom is het totaalbedrag bij het afrekenen bij VEED hoger dan ik had verwacht?

VEED berekent betaalde abonnementen per gebruikersplaats in een werkruimte. Controleer vóór je bevestigt het aantal editors, de factureringsperiode, de valuta en het getoonde eindbedrag.

Wat moet ik doen als mijn VEED-betaling mislukt lijkt, maar ik wel een transactie zie?

Controleer Workspace Billing, je bevestigingsmail en je Coinepay-transactiegeschiedenis voordat je het opnieuw probeert. Neem contact op met de ondersteuning en geef de transactiegegevens door als het resultaat onduidelijk blijft.

Waar kan ik de kaart wijzigen die ik voor VEED gebruik?

Gebruik voor abonnementen via de website of Android Workspace Billing van VEED. Apple beheert iOS-abonnementen die in de app zijn afgesloten via Instellingen → je naam → Abonnementen op je apparaat.

Hoe betaal je voor VEED.io met een virtuele kaart van Coinepay?