Sync.com is een dienst voor versleutelde cloudopslag en back-ups, met abonnementen voor particulieren, teams en bedrijven. Als je voor een abonnement wilt betalen met een virtuele kaart van Coinepay, lees je in deze handleiding wat je nodig hebt, hoe het afrekenen bij Sync.com werkt en wat je kunt doen als een betaling wordt geweigerd. Prijzen en de precieze afrekenpagina verschillen per regio. Controleer daarom altijd de bedragen en valuta op Sync.com voordat je bevestigt.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Houd het volgende bij de hand om een Sync.com-abonnement af te sluiten met een virtuele kaart van Coinepay:
- Een geregistreerd Coinepay-account waarvan de identiteitsverificatie (KYC) is afgerond. Je kunt een account aanmaken en de verificatie afronden voordat je een kaart uitgeeft.
- Een virtuele kaart van Coinepay met kaartnummer, vervaldatum en CVV. Je kunt deze gegevens bekijken in het Coinepay-dashboard of de mobiele app (iOS / Android).
- Voldoende beschikbaar saldo op de kaart voor de abonnementsprijs plus eventuele toepasselijke belastingen.
- Je echte factuuradres, dat moet overeenkomen met de gegevens in je Coinepay-profiel.
Volgens Sync.com worden kaarten van Visa, MasterCard, Discover en American Express geaccepteerd, evenals PayPal (al is PayPal niet beschikbaar voor factuuradressen in de VS). Omdat het kaartnetwerk en de gegevens van de kaartuitgever afhangen van jouw specifieke Coinepay-kaart, kun je contact opnemen met de ondersteuning van Coinepay om vóór je aankoop te bevestigen dat je kaart aan de vereisten van Sync.com voldoet.
Abonnementen en prijzen van Sync.com
Op het moment van schrijven (oktober 2026) staan onder meer de volgende prijzen op de openbare prijspagina's van Sync.com. Dit zijn geadverteerde catalogusprijzen, geen definitieve bedragen bij het afrekenen, en er kunnen belastingen van toepassing zijn. Controleer altijd het actuele bedrag, de valuta, de factureringsfrequentie en de verlengingsprijs op de officiële prijspagina van Sync.com.
| Abonnement | Opslagruimte | Geadverteerde prijs |
|---|---|---|
| Free | 5 GB | Geen abonnementsprijs |
| Personal 1TB | 1 TB | USD $12/maand als actieprijs in het eerste jaar, daarna $16/maand; jaarlijks $108 in het eerste jaar, daarna $144/jaar |
| Pro Solo 5TB | 5 TB | USD $24/maand als actieprijs in het eerste jaar, daarna $32/maand; jaarlijks $252 in het eerste jaar, daarna $336/jaar |
| Personal Unlimited | Onbeperkt | USD $40,50/maand als actieprijs in het eerste jaar, daarna $54/maand; jaarlijks $405 in het eerste jaar, daarna $540/jaar |
| Teams 1TB | 1 TB/gebruiker | USD $6 per gebruiker/maand als actieprijs, normaal $8; minimaal drie gebruikers |
| Teams 2TB | 2 TB/gebruiker | USD $9 per gebruiker/maand als actieprijs, normaal $12; minimaal drie gebruikers |
| Teams 10TB | 10 TB/gebruiker | USD $13,50 per gebruiker/maand als actieprijs, normaal $18; minimaal drie gebruikers |
| Sync Enterprise | Op maat | Prijs op maat via de verkoopafdeling, minimaal 100 gebruikers |
Sync.com factureert alleen in USD en CAD. In het VK, de EU en de meeste markten buiten Canada wordt bij het afrekenen USD weergegeven in plaats van je lokale valuta. De valuta bij het afrekenen wordt bepaald op basis van je IP-regio. Sync.com adviseert om de weergegeven valuta te controleren voordat je betaalt. Bij vergelijking bleken actiekortingen per regio te verschillen, dus controleer het totaalbedrag bij het afrekenen zorgvuldig.
Stap voor stap: een nieuw betaald abonnement afsluiten
- Ga naar Sync.com en kies het gewenste abonnement. Gebruik vervolgens de knop Nu kopen, die naar de registratiepagina van Sync leidt. Voor het Free-abonnement hoef je alleen een e-mailadres en wachtwoord op te geven en de voorwaarden te accepteren.
- Maak je account aan met je echte naam en gegevens, en verifieer je e-mailadres als daarom wordt gevraagd.
- Controleer op de afrekenpagina de naam van het abonnement, de opslagruimte, de factureringsfrequentie (maandelijks of jaarlijks), de weergegeven valuta en de verlengingsprijs.
- Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele Coinepay-kaart precies in zoals ze in de Coinepay-app of het dashboard staan.
- Voer het factuuradres in dat overeenkomt met je Coinepay-profiel.
- Bevestig de aankoop. Als je kaart 3-D Secure vereist, rond je de verificatiestap in de Coinepay-app af wanneer daarom wordt gevraagd.
Volgens Sync.com ontvang je na een geslaagde betaling een factuur per e-mail. Bewaar die voor je administratie.
Stap voor stap: upgraden vanuit een Free- of proefaccount
Als je al een Sync.com-account hebt, kun je betaalgegevens toevoegen en upgraden zonder opnieuw te beginnen:
- Log in bij Sync.com.
- Open Instellingen → Account en facturering → Abonnement beheren.
- Voeg je kaart toe onder Betaalmethoden.
- Kies een abonnement en een factureringsfrequentie.
- Controleer de gegevens en bevestig met Abonnement bijwerken.
Als je later je kaart of adres wilt bijwerken, ga je naar Instellingen → Account en facturering → Abonnement beheren → Factuur- en verzendadressen of Betaalmethode bewerken.
Let op: als je een proefperiode start, zet Sync.com die na afloop automatisch om in hetzelfde betaalde abonnement en wordt de kaart die bij je account bekend is belast tegen het reguliere abonnementstarief. Zorg dat er vóór die datum voldoende saldo op je Coinepay-kaart staat, of plan de opzegging in als je niet wilt doorgaan.
Veelvoorkomende kaartweigeringen oplossen
Sync.com beschrijft specifieke meldingen bij geweigerde betalingen. Hieronder lees je waar ze doorgaans op wijzen en wat je kunt doen.
"Geweigerd: 15005"
Dit betekent dat de kaartuitgever de betaling blokkeert. Controleer of je Coinepay-kaart voldoende beschikbaar saldo heeft voor het volledige bedrag plus eventuele belastingen, of de kaart actief is en of eventuele instellingen voor online betalingen of specifieke verkopers de transactie toestaan. Bekijk recente activiteit in de Coinepay-app. Als de betaling nog steeds mislukt, neem dan contact op met de ondersteuning van Coinepay.
"Ongeldige vervaldatum: 10562"
Dit wijst op de vervaldatum die je hebt ingevoerd. Controleer de maand en het jaar die bij je kaart in het Coinepay-dashboard staan en voer ze in de notatie in die op de afrekenpagina wordt gevraagd.
"Ongeldig rekeningnummer: 10535"
Dit wijst op een ongeldig kaartnummer. Voer het nummer zorgvuldig opnieuw in, zonder spaties, en kopieer het rechtstreeks uit de Coinepay-app om typefouten te voorkomen.
Factuuradres komt niet overeen
Als het factuuradres niet overeenkomt met het adres dat bij je kaartuitgever bekend is, kan de betaling worden geweigerd. Gebruik precies het adres in je Coinepay-profiel en corrigeer het indien nodig onder Factuur- en verzendadressen.
3-D Secure niet afgerond
Als je een verificatieverzoek krijgt en dit niet afrondt, mislukt de betaling. Houd de Coinepay-app open tijdens het afrekenen, zodat je de stap snel kunt goedkeuren.
Controles van regio en valuta
Volgens Sync.com kan een IP-adres dat in een beperkte regio wordt gedetecteerd een beveiligingsblokkade veroorzaken. Ook is de valuta bij het afrekenen gebaseerd op je IP-regio. Gebruik altijd je werkelijke locatie en verbinding. Gebruik geen VPN of proxy om je regio te wijzigen: Sync.com adviseert deze uit te schakelen, omdat ze zowel de valutadetectie als de betaling kunnen verstoren. Er is geen definitieve landenlijst gepubliceerd. Als je wordt geblokkeerd, controleer dan de weergegeven valuta en neem contact op met de ondersteuning van Sync.com.
Verlengingen, opzegging en terugbetalingen
Als een verlengingsbetaling mislukt, hanteert Sync.com naar eigen zeggen een respijtperiode van 21 dagen. Daarna wordt het account opgezegd, gevolgd door een periode van 30 dagen waarin het kan worden hersteld voordat gegevens mogelijk definitief worden verwijderd. Je voorkomt dit door vóór de verlengingsdatum voor voldoende saldo op je Coinepay-kaart te zorgen.
Sinds juli 2025 betekent het stopzetten van automatische verlenging dat je de opzegging van je account inplant, in plaats van een schakelaar voor automatische verlenging uit te zetten. Je behoudt toegang tot het einde van de betaalde periode. Ga om op te zeggen naar Instellingen → Account en facturering → Abonnement beheren → huidig abonnement → Abonnement opzeggen → Mijn account opzeggen. Een betaald account blijft actief tot het einde van de lopende periode. Daarna eindigt de toegang en kunnen gegevens al 30 dagen na sluiting worden verwijderd.
Volgens Sync.com kun je een volledige terugbetaling krijgen als je binnen 30 dagen na aankoop van een nieuw abonnement opzegt. Deze garantie geldt niet voor verlengingen, gratis proefperiodes, heractiveringen en upgrades. Sync.com betaalt na een verlenging ook geen ongebruikte tijd terug. De voorwaarden van Sync.com (voor het laatst gewijzigd op 15 september 2026) staan ook een gewijzigde verlengingsprijs toe, mits je daarvan minstens 30 dagen vóór de verlenging per e-mail op de hoogte wordt gesteld.
Je Coinepay-kaart gereedhouden
Beheer alles via het 24/7 beschikbare selfservicedashboard van Coinepay of de mobiele app: controleer je saldo, bekijk je kaartgegevens en neem je transacties door. Heb je vragen over de vraag of je kaart aan de vereisten van een verkoper voldoet of over een specifieke geweigerde betaling? Neem dan contact op via de ondersteuning van Coinepay of ons Telegram-kanaal.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Welke kaartnetwerken accepteert Sync.com?
Sync.com noemt Visa, MasterCard, Discover en American Express, evenals PayPal (niet beschikbaar voor factuuradressen in de VS). Omdat het netwerk en de gegevens van de kaartuitgever afhangen van jouw specifieke Coinepay-kaart, kun je vóór je aankoop contact opnemen met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten van Sync.com voldoet.
In welke valuta brengt Sync.com de betaling op mijn kaart in rekening?
Sync.com factureert alleen in USD en CAD. De valuta bij het afrekenen wordt bepaald op basis van je IP-regio. In het VK, de EU en de meeste markten buiten Canada wordt bij het afrekenen USD weergegeven. Controleer de weergegeven valuta voordat je de aankoop bevestigt.
Mijn Coinepay-kaart is geweigerd met de melding "Geweigerd: 15005" — wat betekent dat?
Deze melding van Sync.com betekent dat je kaartuitgever de betaling blokkeert. Controleer of je Coinepay-kaart actief is en voldoende saldo heeft voor het bedrag plus eventuele belastingen, bekijk de transactie in de Coinepay-app en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als de betaling blijft mislukken.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik van gedachten verander?
Volgens Sync.com krijg je een volledige terugbetaling als je binnen 30 dagen na aankoop van een nieuw abonnement opzegt. De garantie geldt niet voor verlengingen, gratis proefperiodes, heractiveringen en upgrades. Ongebruikte tijd na een verlenging wordt niet terugbetaald. Controleer de actuele voorwaarden op Sync.com.
Hoe voorkom ik dat Sync.com mijn abonnement via mijn kaart verlengt?
Sinds juli 2025 plan je de opzegging van je account in, in plaats van automatische verlenging met een schakelaar uit te zetten. Ga naar Instellingen → Account en facturering → Abonnement beheren → jouw abonnement → Abonnement opzeggen → Mijn account opzeggen. Je behoudt toegang tot het einde van je betaalde periode.
Gerelateerde gidsen
- Zo betaal je voor MEGA Pro met een virtuele kaart van Coinepay
- Dropbox Business betalen met een virtuele kaart
- Egnyte betalen met een virtuele Coinepay-kaart
- Zo betaal je voor Terabox met een virtuele kaart (stapsgewijze gids)
- Hoe betaal je Microsoft Azure Blob Storage met een virtuele kaart
- Zoho WorkDrive betalen met een virtuele kaart van Coinepay
