one.com is een aanbieder van domeinregistratie en webhosting. Bestellingen worden online afgerekend. Als je je hostinguitgaven via één betaalmethode wilt beheren, geeft een virtuele kaart van Coinepay je direct een kaartnummer, vervaldatum en CVV die je bij het afrekenen op one.com kunt gebruiken. In deze handleiding lees je wat je nodig hebt, hoe de registratie en betaling verlopen en wat je kunt doen als je kaart wordt geweigerd.
Wat je nodig hebt voordat je begint
Alles instellen duurt maar een paar minuten, maar zorg dat je eerst het volgende bij de hand hebt:
- Een geverifieerd Coinepay-account. Je moet je registreren en de identiteitsverificatie (KYC) afronden voordat je je kaart kunt gebruiken. Maak een account aan en rond de verificatie af in het dashboard van Coinepay of de mobiele app (iOS / Google Play).
- Een actieve virtuele kaart van Coinepay met voldoende saldo voor het volledige bestelbedrag, inclusief eventuele belastingen die in het besteloverzicht staan.
- Je echte factuurgegevens. Gebruik je echte naam en factuuradres precies zoals ze in je Coinepay-account staan. one.com en de bank achter je kaart controleren deze gegevens.
- Het gewenste pakket en domein. Bepaal welk hostingpakket je wilt en of je een nieuw domein registreert of een bestaand domein verhuist.
one.com vermeldt Visa, Mastercard en Visa Electron als kaarten voor abonnementsbetalingen. Of American Express, Discover of andere kaartnetwerken worden geaccepteerd, is niet bevestigd. Coinepay publiceert niet via welk netwerk elke kaart loopt. Als een verkoper beperkingen stelt aan kaartnetwerken, neem dan vóór je aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten voldoet.
De hostingpakketten van one.com in het kort
Het huidige aanbod voor webhosting van one.com bestaat uit Starter, Professional, Business en Max. De Managed WordPress-pakketten gebruiken dezelfde vier namen. Oudere pakketten met de namen Beginner, Explorer, Enthusiast en Guru blijven actief voor bestaande klanten, tenzij zij overstappen, maar maken geen deel uit van het nieuwe aanbod.
Prijzen verschillen per regio en worden getoond voor een jaarabonnement dat jaarlijks wordt betaald. Meestal geldt een introductietarief voor de eerste abonnementsperiode en een hoger verlengingstarief. Op het moment van schrijven (oktober 2026) waren dit onder meer de prijzen:
| Regio | Starter (introductie / verlenging) | Max (introductie / verlenging) |
|---|---|---|
| VS | $2.99 / $8.99 per maand | $9.99 / $29.99 per maand |
| VK | £1.99 / £7.99 per maand | £8.99 / £24.99 per maand |
| Denemarken | 29 / 79 kr. per maand | 99 / 299 kr. per maand |
Prijzen verschillen per regio en veranderen in de loop van de tijd. Controleer daarom vóór je betaalt altijd de actuele prijs en het volledige afrekenbedrag op de officiële pagina met pakketten en prijzen van one.com. Het bedrag in het besteloverzicht is wat daadwerkelijk in rekening wordt gebracht.
Stap voor stap: bestellen en betalen bij one.com
- Kies een pakket en domein. Selecteer op one.com je hostingpakket (Starter, Professional, Business of Max) en registreer een nieuw domein of voeg een domein toe dat je al bezit. Houd er rekening mee dat voor sommige extensies eigen regels gelden. one.com vermeldt bijvoorbeeld dat .it alleen beschikbaar is voor personen of bedrijven die in de EU gevestigd zijn.
- Controleer de geselecteerde producten. Bekijk de looptijd, het introductie- en verlengingstarief en eventuele extra opties, zodat er niets onverwachts in je winkelmandje zit.
- Vul je klantgegevens in. Geef je echte naam, adres en e-mailadres op. Deze gegevens moeten overeenkomen met je factuurgegevens bij Coinepay om te voorkomen dat de adrescontrole een afwijking vaststelt.
- Accepteer de voorwaarden. Vink het vakje aan om akkoord te gaan en verder te gaan.
- Kies een betaalmethode. Selecteer betalen met een kaart. Afhankelijk van je land kan one.com ook PayPal, SEPA-incasso (eurozone), bankoverschrijving in verschillende Europese landen, Dankort en MobilePay (Denemarken) of iDEAL (Nederland) tonen. Voor sommige betaalmethoden geldt een extra toeslag, dus betalen met een kaart is vaak het eenvoudigst.
- Vul de gegevens van je Coinepay-kaart in. Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV uit je Coinepay-dashboard of -app in. Gebruik het factuuradres dat in je Coinepay-account staat.
- Rond eventuele 3-D Secure-verificatie af. Keur de betaling desgevraagd goed via de bevestigingsmethode die aan je kaart is gekoppeld.
- Controleer en plaats je bestelling. Bij online betaling wordt de bestelling doorgaans automatisch geactiveerd. Je zou een bevestiging en een factuur moeten ontvangen.
Als je ooit een onbetaalde factuur hebt, kun je deze betalen via het configuratiescherm of op one.com/pay met je domeinnaam en het bestelnummer op de factuur. Facturen vind je ook onder Mijn account → Facturen.
Je betaalmethode later beheren
Wil je de kaart voor de volgende verlenging wijzigen? Open dan het configuratiescherm van one.com en ga naar Facturering → Facturen → Betaalmethoden wijzigen. Selecteer eerst het betreffende domein als je er meer dan één beheert en vervang of voeg daarna een betaalmethode toe. Je kunt een opgeslagen kaart ook bijwerken onder Mijn account → Mijn producten. Om een opgeslagen kaart te verwijderen zonder een vervangende kaart toe te voegen, moet je contact opnemen met de ondersteuning van one.com.
Omdat hosting automatisch wordt verlengd, moet je ervoor zorgen dat er vóór de verlengingsdatum voldoende saldo op je Coinepay-kaart staat. one.com zegt klanten minstens 60 dagen vóór een nieuwe abonnementsperiode op de hoogte te stellen. Zo heb je tijd om saldo toe te voegen of van kaart te wisselen.
Problemen met een geweigerde kaart oplossen
Als het afrekenen mislukt of de betaling niet doorgaat, controleer dan deze veelvoorkomende oorzaken voordat je het opnieuw probeert.
Onvoldoende saldo
De meest voorkomende oorzaak is onvoldoende saldo voor het volledige bestelbedrag inclusief belastingen. Controleer het exacte bedrag in het besteloverzicht van one.com, bekijk daarna het saldo van je Coinepay-kaart in de app en voeg zo nodig saldo toe.
Naam of factuuradres komt niet overeen
Als de naam en het factuuradres die je bij one.com invoert niet overeenkomen met de gegevens die de bank achter je kaart heeft, kan de betaling worden geweigerd. Neem je factuurgegevens precies over uit je Coinepay-account en voer ze opnieuw in.
3-D Secure niet afgerond
Als er een verificatieverzoek verschijnt dat je niet op tijd goedkeurt, mislukt de betaling. Zorg dat je de bevestiging van Coinepay kunt ontvangen en goedkeuren en probeer de betaling daarna opnieuw.
Controles van kaartnetwerk of regio
one.com vermeldt Visa, Mastercard en Visa Electron voor abonnementsbetalingen. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hangt af van het land waar je woont. Als betalen met een kaart niet beschikbaar is of wordt geweigerd vanwege het kaartnetwerk, neem dan vóór je het opnieuw probeert contact op met de ondersteuning van Coinepay om je kaartgegevens te controleren. Overweeg ook een andere vermelde betaalmethode, zoals PayPal, waar die beschikbaar is.
"Betaling mislukt", maar het geld lijkt weg
Als een afschrijving als in behandeling wordt weergegeven terwijl de bestelling als mislukt wordt gemeld, gaat het meestal om een tijdelijke autorisatie en niet om een definitieve afschrijving. Plaats de bestelling niet herhaaldelijk opnieuw, want dat kan tot meerdere reserveringen leiden. Wacht tot de transactie in behandeling uit je Coinepay-app verdwijnt. Als een factuur dan nog steeds als onbetaald wordt weergegeven, houd er dan rekening mee dat one.com dit toeschrijft aan verwerkingstijd of aan een betaling die het niet aan een bestelling kan koppelen. Houd je domeinnaam en bestelnummer bij de hand wanneer je contact opneemt met de ondersteuning van one.com.
Terugbetalingen en opzegging
Voor een nieuwe websitebestelling kun je binnen 15 dagen een beroep doen op de geld-terugregeling. Je moet dit uitdrukkelijk aanvragen bij de ondersteuning van one.com en daarbij je domein en bestelnummer vermelden. Pakketten voor Google Ads, Exchange en Microsoft 365 zijn uitgesloten. Bovendien wordt slechts één domein volledig terugbetaald; bij extra domeinen kunnen de hostingkosten worden terugbetaald, maar de registratiekosten niet. Wil je een ongewenste verlenging voorkomen, zeg dan minstens 30 dagen vóór het einde van het abonnement op via Configuratiescherm → Mijn account → Mijn producten → Beheren → Opzeggen. Een reguliere opzegging gaat in aan het einde van de abonnementsperiode en laat de huidige factuur openstaan. Vooruitbetaalde, ongebruikte tijd wordt doorgaans niet terugbetaald.
Hulp nodig van Coinepay?
Heb je vragen over je kaartsaldo, de status van je verificatie of of je kaart geschikt is voor een bepaalde controle door een verkoper? Neem dan contact op met het Coinepay-team via ondersteuning of Telegram. Al het andere rond je kaart kun je 24/7 beheren via het dashboard en de mobiele app.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Welke kaartnetwerken accepteert one.com?
one.com vermeldt Visa, Mastercard en Visa Electron voor abonnementsbetalingen. Of American Express, Discover en andere netwerken worden geaccepteerd, is niet bevestigd. Coinepay publiceert niet via welk netwerk elke kaart loopt. Als je twijfelt, neem dan vóór je aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten voldoet.
Waarom werd mijn Coinepay-kaart geweigerd bij one.com?
Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo voor het volledige bedrag inclusief belastingen, een naam of factuuradres dat niet overeenkomt met de gegevens van je kaartaccount, een niet-afgeronde 3-D Secure-verificatie of een controle van het kaartnetwerk of de regio. Los de oorzaak op en probeer het opnieuw, in plaats van de bestelling herhaaldelijk te plaatsen. Dat kan namelijk tot meerdere reserveringen leiden.
Hoe wijzig ik de kaart die one.com gebruikt bij de verlenging?
Ga in het configuratiescherm van one.com naar Facturering → Facturen → Betaalmethoden wijzigen, selecteer zo nodig het domein en voeg de kaart toe of vervang deze. Je kunt een opgeslagen kaart ook bijwerken onder Mijn account → Mijn producten.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik van gedachten verander?
Voor een nieuwe websitebestelling kun je binnen 15 dagen een beroep doen op de geld-terugregeling. Je moet dit aanvragen bij de ondersteuning van one.com en daarbij je domein en bestelnummer vermelden. Sommige producten zijn uitgesloten en slechts één domein wordt volledig terugbetaald. Vooruitbetaalde, ongebruikte tijd wordt bij een gewone opzegging doorgaans niet terugbetaald.
Ik heb betaald, maar one.com geeft de factuur nog steeds als onbetaald weer. Wat nu?
one.com schrijft facturen die onbetaald blijven staan toe aan verwerkingstijd of aan een betaling die het niet aan een bestelling kan koppelen. Wacht tot een eventuele transactie in behandeling uit je Coinepay-app verdwijnt en neem daarna contact op met de ondersteuning van one.com. Houd je domeinnaam en bestelnummer bij de hand. Je kunt facturen ook betalen of controleren op one.com/pay.
Gerelateerde gidsen
- Betalen voor xneelo met een virtuele kaart (stap voor stap)
- DonWeb betalen met een Coinepay virtuele kaart
- Exabytes betalen met een virtuele kaart van Coinepay
- Afrihost betalen met een virtuele kaart van Coinepay
- Crazy Domains betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)
- Locaweb betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
