Slackはチーム向けのメッセージングおよびコラボレーションワークスペースで、有料プランではメッセージ履歴の無制限保存、より多くの連携機能、管理者コントロールが利用できるようになります。無料のワークスペースを有料プランにアップグレードしたい場合、このガイドでは必要なもの、チェックアウトの流れ、そしてCoinepayバーチャルカードでの支払い方法を説明します。また、Slackの請求ページでカードが拒否される最も一般的な理由についても解説します。
始める前に必要なもの
- あなたがワークスペースオーナーであるか、購入が許可されているメンバーであるSlackワークスペース。デフォルトではどのメンバーでも無料ワークスペースをアップグレードできますが、オーナーは購入をワークスペースオーナーのみに制限することができます。
- 本人確認（KYC）が完了した、登録済みのCoinepayアカウント。バーチャルカードを使用する前に、確認手続きを完了する必要があります。
- Coinepayアプリまたはダッシュボードで確認できる、カード番号、有効期限、CVVが記載されたCoinepayバーチャルカードと、請求額をカバーする十分な利用可能残高。
- 実際の請求情報（カードに紐づく名前、住所、国）。Slackは請求先住所を確認するためです。
まだカードをお持ちでない場合は、Coinepayに登録し、ダッシュボードまたはiOSアプリ、Androidアプリからバーチャルカードを作成できます。
Slackのプランと価格
Slackの現在の公開プランはFree、Pro、Business+、Enterprise+です。FreeはUS$0と記載されています。執筆時点（2026年10月）では、Slackの米国価格ページにおいて、Proは月払いでアクティブユーザー1人あたり月額US$8.75（または年払いでユーザー1人あたり月額US$7.25）、Business+は月払いでアクティブユーザー1人あたり月額US$18（または年払いでユーザー1人あたり月額US$15）です。Enterprise+はSlackの営業への問い合わせが必要です。
価格は地域や通貨によって異なり、ウェブサイトの価格には適用される売上税やVATは含まれていません。SlackはGBP、EUR、INR、JPY、USDでの請求に対応しており、ワークスペースの所在地によって初期の請求通貨が決まります。プランや価格は変更されるため、購入前に必ずSlackの公式価格ページ（slack.com/pricing）で最新の金額をご確認ください。
Slackに表示される50%オフのプロモーションは、チーム作成から7日以内に行われた対象のオンラインProまたはBusiness+の購入にのみ、最初の3か月間適用され、年間プランには適用されません。
ステップ1：ワークスペースを作成するかサインインする
デスクトップでワークスペースを作成するには、メールアドレスを入力（またはAppleやGoogleで続行）し、メールで送られたコードを確認した後、ワークスペース作成の案内に従います。すでにワークスペースをお持ちの場合は、オーナーまたは購入が許可されているメンバーとしてサインインするだけです。
ステップ2：Coinepayカードの情報を追加する
Coinepayアプリまたはダッシュボードを開き、使用したいバーチャルカードを確認します。カード番号、有効期限、CVVを控え、利用可能残高が最初の請求額と税金をカバーできることを確認してください。請求先の名前、住所、国がSlackで入力する内容と一致するよう、手元に用意しておきましょう。
ステップ3：Slackのチェックアウトでアップグレードを開始する
- my.slack.com/plansにアクセスします。
- 希望するプラン（ProまたはBusiness+）でUpgrade Nowを選択します。
- 組織情報と支払い情報を入力します。月払いまたは年払いを選択します。
- Coinepayカード番号、有効期限、CVVを入力し、請求先住所をCoinepayアカウントに記載されているとおりに正確に入力します。
- Review Orderを選択して、金額と通貨を確認します。
- Purchaseを選択して支払いを完了します。
Slackは、月払いまたは年払いのProおよびBusiness+プランについてクレジットカードでの支払いを受け付けています。米国およびカナダで受け付けているカードブランドは、American Express、Diners、Discover、JCB、Maestro、Mastercard、Visaです。これらの国以外では、SlackはDinersとDiscoverを除く同じブランドを掲載しています。米国のワークスペースでは、チェックアウト時に米国の銀行口座を接続してACHを利用することもでき、Apple Payは米国およびカナダを拠点とするワークスペース向けに順次展開されています。Coinepayカードがブランドや地域の要件を満たしているか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせて確認してください。
ステップ4：確認して記録を保管する
購入後は、デスクトップでAdmin → Manage billingからすべてを管理できます。Billing Detailsセクションには保存された支払い方法が、Historyセクションには明細書が保管されています。取引の記録が必要な場合はそこから明細書をダウンロードし、Coinepayアプリの請求額がSlackの明細書と一致するか確認してください。
カードが拒否された場合や失敗した場合のトラブルシューティング
Slackの支払い失敗に関する記事では、支払いはいくつかの理由で失敗する可能性があるとしていますが、そのすべてを列挙してはいません。支払いが未完了のままの場合、Slackはリマインダーを送信し、28日後にワークスペースをFreeにダウングレードします。以下は一般的な原因とその対処法です。
残高不足
バーチャルカードには、売上税やVAT、年間プランの場合は最初の請求期間を含む、請求額全体をカバーする十分な利用可能残高が必要です。アプリでCoinepayカードにチャージしてから、再度Purchaseを試してください。通貨にも注意してください。Slackがカードと異なる通貨で請求する場合、換算後の金額が表示価格よりわずかに高くなることがあります。
「Address can't be verified（住所を確認できません）」
Slackはこのエラーの原因として住所の書式を挙げています。正しい国と郵便番号を使用し、余分な文字を避けて、Coinepayアカウントに記載されているとおりに請求先住所を再入力してください。ページの読み込みが止まる場合は、重複した取引が原因である可能性があるため、二重に送信しないようにしてください。
3-Dセキュア／二要素認証
EUのカードでの購入では、銀行が管理する二要素認証（強力な顧客認証、SCA）が必要になる場合があります。確認ステップが表示されたら、それを完了してください。認証や支払いが失敗した場合、Slackは再試行するか、別のカードを試すか、カード発行会社に問い合わせるよう案内しています。Coinepayカードの場合は、Coinepayアプリで確認方法を確認し、ステップが完了しない場合はCoinepayサポートに連絡してください。
「Browser not supported（ブラウザがサポートされていません）」または「Something's gone wrong（問題が発生しました）」
Slackは「Browser not supported」の原因として古いブラウザを挙げています。ブラウザを更新するか、別のブラウザを試してください。支払い方法の追加時の「Something's gone wrong」は、2026年1月14日のインシデントに関連しており、Slackは解決済みとしています。このエラーが表示された場合は、しばらく待ってから再試行するか、Slackのステータスページを確認してください。
加盟店の地域チェック
Slackは、制裁や輸出規制によりアカウントの作成やサービスへのアクセスが妨げられる場合があるとしています。その契約では、制限対象地域としてクリミア、ルハンスク、ドネツク、キューバ、イラン、北朝鮮、シリアを挙げています。Coinepayも制裁リストに対して顧客のスクリーニングを行っており、制裁対象者や包括的な制裁下にある管轄地域の居住者にはサービスを提供しません。実際の本人情報と請求情報を使用し、いかなる地域チェックも回避しようとしないでください。
請求、キャンセル、返金について
Slackは、公正請求ポリシーに基づき、セルフサービス型の有料ワークスペースについてアクティブメンバー分を請求します。対象メンバーが非アクティブになった場合、現金での返金ではなく日割り計算されたアカウントクレジットが付与されます。セルフサービス型の有料プランをキャンセルするには、Admin → Manage billing → Overview → Change plan details → Downgrade to Freeに進み、即時の変更か次回更新日を選択して確定します。支払い済みの料金は、Salesforceの適用されるメインサービス契約に基づき原則として返金不可であり、未使用の有料期間に対するSlackのクレジットは譲渡不可で、プラン終了時に失効します。SlackでキャンセルしてもCoinepayカードは停止されません。カードはCoinepayアプリで別途管理してください。
カードに関するサポートが必要ですか？
バーチャルカードの残高、本人確認の状況、カードが特定の加盟店要件に適しているかどうかについてのご質問は、Coinepayサポートにお問い合わせいただくか、Telegramでチームにご連絡ください。Slackのプラン、請求、ワークスペースに関するご質問は、Slack自身のヘルプリソースをご利用ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
どのSlackプランをCoinepayバーチャルカードで支払えますか？
セルフサービス型のProおよびBusiness+プランは、月払いまたは年払いでカード決済が可能です。FreeプランはUS$0で、Enterprise+はSlackの営業への問い合わせが必要です。最新の価格はslack.com/pricingでご確認ください。価格は地域によって異なり、税金やVATは含まれていません。
Slackではどこにカード情報を入力しますか？
my.slack.com/plansにアクセスし、Upgrade Nowを選択してから、組織情報と支払い情報を入力します。Coinepayカード番号、有効期限、CVVを入力し、Review Orderを選択してからPurchaseを選択します。保存した支払い方法は後でAdmin → Manage billing → Billing Detailsから確認できます。
Slackのチェックアウトでカードが拒否されたのはなぜですか？
一般的な原因は、カードの残高不足、カードアカウントと一致しない請求先住所（「Address can't be verified」）、二要素認証／3-Dセキュアのステップの未完了、または古いブラウザ（「Browser not supported」）です。該当する原因を修正して再試行するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Slackは私のカードブランドを受け付けていますか？
米国およびカナダでは、SlackはAmerican Express、Diners、Discover、JCB、Maestro、Mastercard、Visaを受け付けています。それ以外の地域では、DinersとDiscoverを除く同じブランドが掲載されています。Coinepayカードがブランドや地域の要件を満たしているか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
有料のSlackプランをキャンセルした場合、返金を受けられますか？
支払い済みの料金は、適用されるSalesforceのメインサービス契約に基づき原則として返金不可です。Admin → Manage billingからFreeにダウングレードでき、未使用の期間は現金での返金ではなく譲渡不可のアカウントクレジットになる場合があります。
