Coinepay | Slack mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Slack ist ein Arbeitsbereich für Teamkommunikation und Zusammenarbeit. Kostenpflichtige Tarife bieten einen unbegrenzten Nachrichtenverlauf, mehr Integrationen und Verwaltungsfunktionen. Wenn Sie einen kostenlosen Arbeitsbereich auf einen kostenpflichtigen Tarif umstellen möchten, erfahren Sie in dieser Anleitung, was Sie dafür benötigen, wie der Bezahlvorgang abläuft und wie Sie mit einer virtuellen Karte von Coinepay bezahlen. Außerdem behandelt sie die häufigsten Gründe, warum eine Karte auf der Zahlungsseite von Slack abgelehnt wird.

Was Sie vorab benötigen

Einen Slack-Arbeitsbereich, in dem Sie Workspace Owner oder ein Mitglied mit Kaufberechtigung sind. Standardmäßig kann jedes Mitglied einen kostenlosen Arbeitsbereich upgraden. Ein Owner kann Käufe jedoch auf Workspace Owner beschränken.
Ein registriertes Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Sie müssen die Verifizierung abschließen, bevor Sie Ihre virtuelle Karte verwenden können.
Eine virtuelle Coinepay-Karte mit Kartennummer, Ablaufdatum und CVV. Diese Angaben können Sie in der Coinepay-App oder im Dashboard einsehen. Außerdem benötigen Sie genügend verfügbares Guthaben, um die Zahlung abzudecken.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten – den mit der Karte verknüpften Namen, die Adresse und das Land –, da Slack die Rechnungsadresse überprüft.

Wenn Sie noch keine Karte haben, können Sie sich bei Coinepay registrieren und im Dashboard, in der iOS-App oder in der Android-App eine virtuelle Karte erstellen.

Slack-Tarife und Preise

Die derzeit öffentlich angebotenen Slack-Tarife sind Free, Pro, Business+ und Enterprise+. Free ist mit 0 US-Dollar angegeben. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) kostet Pro auf der US-Preisseite von Slack bei monatlicher Abrechnung 8,75 US-Dollar pro aktivem Nutzer und Monat (oder 7,25 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung). Business+ kostet bei monatlicher Abrechnung 18 US-Dollar pro aktivem Nutzer und Monat (oder 15 US-Dollar pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung). Für Enterprise+ müssen Sie den Slack-Vertrieb kontaktieren.

Die Preise variieren je nach Region und Währung. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer. Slack unterstützt die Abrechnung in GBP, EUR, INR, JPY und USD. Der Standort Ihres Arbeitsbereichs bestimmt die anfängliche Abrechnungswährung. Prüfen Sie vor dem Kauf immer den aktuellen Preis auf der offiziellen Preisseite von Slack (slack.com/pricing), da sich Tarife und Preise ändern können.

Die von Slack angezeigte Rabattaktion mit 50 % Nachlass gilt nur für berechtigte Online-Käufe von Pro oder Business+, die innerhalb von sieben Tagen nach der Erstellung eines Teams getätigt werden, und nur für die ersten drei Monate. Sie gilt nicht für Jahrestarife.

Schritt 1: Arbeitsbereich erstellen oder anmelden

Um am Desktop einen Arbeitsbereich zu erstellen, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein (oder fahren Sie mit Apple oder Google fort), bestätigen Sie den per E-Mail zugesandten Code und folgen Sie anschließend den Anweisungen zum Erstellen des Arbeitsbereichs. Wenn Sie bereits einen Arbeitsbereich haben, melden Sie sich als Owner oder als Mitglied mit Kaufberechtigung an.

Schritt 2: Angaben zu Ihrer Coinepay-Karte bereithalten

Öffnen Sie die Coinepay-App oder das Dashboard und rufen Sie die virtuelle Karte auf, die Sie verwenden möchten. Notieren Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV und vergewissern Sie sich, dass das verfügbare Guthaben für die erste Zahlung einschließlich etwaiger Steuern ausreicht. Halten Sie den Namen, die Adresse und das Land für die Rechnungsstellung bereit, damit Ihre Eingaben bei Slack damit übereinstimmen.

Schritt 3: Upgrade im Slack-Bezahlvorgang starten

Rufen Sie my.slack.com/plans auf.
Wählen Sie beim gewünschten Tarif (Pro oder Business+) Jetzt upgraden.
Geben Sie Ihre Organisations- und Zahlungsdaten ein. Wählen Sie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung.
Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer Coinepay-Karte ein. Tragen Sie die Rechnungsadresse genau so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto hinterlegt ist.
Wählen Sie Bestellung überprüfen, um Betrag und Währung zu kontrollieren.
Wählen Sie Kaufen, um die Zahlung abzuschließen.

Slack akzeptiert Kreditkartenzahlungen für Pro- und Business+-Tarife mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. In den USA und Kanada werden American Express, Diners, Discover, JCB, Maestro, Mastercard und Visa akzeptiert. Außerhalb dieser Länder führt Slack dieselben Kartenmarken mit Ausnahme von Diners und Discover auf. Arbeitsbereiche in den USA können beim Bezahlen auch ein US-Bankkonto für ACH-Zahlungen verknüpfen. Apple Pay wird schrittweise für Arbeitsbereiche in den USA und Kanada eingeführt. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Coinepay-Karte eine Anforderung an die Kartenmarke oder Region erfüllt, lassen Sie sich dies vor dem Kauf vom Coinepay-Support bestätigen.

Schritt 4: Zahlung prüfen und Belege aufbewahren

Nach dem Kauf können Sie am Desktop alles unter Admin → Abrechnung verwalten verwalten. Im Bereich Rechnungsdetails finden Sie Ihre gespeicherten Zahlungsmethoden und im Bereich Verlauf Ihre Abrechnungen. Laden Sie dort bei Bedarf eine Abrechnung als Transaktionsbeleg herunter und prüfen Sie, ob der in Ihrer Coinepay-App belastete Betrag mit Ihrer Slack-Abrechnung übereinstimmt.

Fehlerbehebung bei abgelehnter Karte oder fehlgeschlagener Zahlung

Slack weist in seinem Artikel zu fehlgeschlagenen Zahlungen darauf hin, dass Zahlungen aus verschiedenen Gründen fehlschlagen können, ohne alle einzeln aufzuführen. Bleibt die Zahlung erfolglos, sendet Slack Erinnerungen und stuft den Arbeitsbereich nach 28 Tagen auf Free zurück. Im Folgenden finden Sie häufige Ursachen und mögliche Schritte zur Behebung.

Unzureichendes Guthaben

Auf einer virtuellen Karte muss genügend verfügbares Guthaben für den gesamten Betrag vorhanden sein, einschließlich etwaiger Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer sowie des ersten Abrechnungszeitraums bei Jahrestarifen. Laden Sie Ihre Coinepay-Karte in der App auf und versuchen Sie erneut, auf Kaufen zu klicken. Achten Sie auf die Währung: Wenn Slack in einer anderen Währung als der Ihrer Karte abrechnet, kann der umgerechnete Betrag etwas höher sein als der angezeigte Preis.

„Adresse kann nicht verifiziert werden“

Slack nennt die Formatierung der Adresse als Ursache für diesen Fehler. Geben Sie die Rechnungsadresse erneut genau so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto hinterlegt ist. Verwenden Sie das richtige Land und die richtige Postleitzahl und vermeiden Sie zusätzliche Zeichen. Wenn eine Seite beim Laden hängen bleibt, kann eine doppelte Transaktion die Ursache sein. Senden Sie die Zahlung daher nicht zweimal ab.

3-D Secure / Zwei-Faktor-Authentifizierung

Bei einem Kauf mit einer EU-Karte kann eine von der Bank durchgeführte Zwei-Faktor-Authentifizierung (starke Kundenauthentifizierung) erforderlich sein. Wenn ein Verifizierungsschritt angezeigt wird, schließen Sie ihn ab. Falls die Authentifizierung oder Zahlung fehlschlägt, empfiehlt Slack, es erneut zu versuchen, eine andere Karte zu verwenden oder den Kartenanbieter zu kontaktieren. Prüfen Sie bei einer Coinepay-Karte die Verifizierungsmethode in der Coinepay-App und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn sich der Schritt nicht abschließen lässt.

„Browser nicht unterstützt“ oder „Etwas ist schiefgelaufen“

Als Ursache für „Browser nicht unterstützt“ nennt Slack einen veralteten Browser. Aktualisieren Sie Ihren Browser oder verwenden Sie einen anderen. Die Meldung „Etwas ist schiefgelaufen“ beim Hinzufügen einer Zahlungsmethode stand mit einem Vorfall vom 14. Januar 2026 in Verbindung, der laut Slack behoben ist. Wenn Sie die Meldung sehen, warten Sie und versuchen Sie es erneut oder prüfen Sie die Statusseite von Slack.

Regionale Prüfungen durch den Händler

Laut Slack können Sanktionen oder Exportbeschränkungen die Kontoerstellung oder den Zugang zum Dienst verhindern. In der Vereinbarung von Slack werden die Krim, Luhansk, Donezk, Kuba, Iran, Nordkorea und Syrien als eingeschränkte Standorte genannt. Coinepay gleicht Kunden ebenfalls mit Sanktionslisten ab und bedient weder sanktionierte Personen noch Einwohner von Gebieten, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Verwenden Sie Ihre tatsächlichen Identitäts- und Rechnungsdaten – versuchen Sie nicht, regionale Prüfungen zu umgehen.

Abrechnung, Kündigung und Erstattungen

Slack berechnet für kostenpflichtige Arbeitsbereiche mit Self-Service-Abrechnung die aktiven Mitglieder gemäß seiner Fair Billing Policy. Wenn ein berechtigtes Mitglied inaktiv wird, erhalten Sie statt einer Rückzahlung ein anteiliges Kontoguthaben. Um einen kostenpflichtigen Self-Service-Tarif zu kündigen, gehen Sie zu Admin → Abrechnung verwalten → Übersicht → Tarifdetails ändern → Auf Free zurückstufen, wählen Sie eine sofortige Änderung oder den nächsten Verlängerungstermin und bestätigen Sie. Nach dem jeweils geltenden Main Services Agreement von Salesforce sind gezahlte Gebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Slack-Gutschriften für ungenutzte bezahlte Zeit sind nicht übertragbar und verfallen bei Beendigung des Tarifs. Eine Kündigung bei Slack deaktiviert Ihre Coinepay-Karte nicht – verwalten Sie die Karte separat in der Coinepay-App.

Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Karte?

Bei Fragen zum Guthaben Ihrer virtuellen Karte, zum Verifizierungsstatus oder dazu, ob Ihre Karte eine bestimmte Händleranforderung erfüllt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support oder kontaktieren Sie das Team über Telegram. Bei Fragen zu Slack-Tarifen, zur Abrechnung oder zu Ihrem Arbeitsbereich nutzen Sie die Hilfeangebote von Slack.

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FAQ

Welche Slack-Tarife kann ich mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Sie können die Self-Service-Tarife Pro und Business+ bei monatlicher oder jährlicher Abrechnung per Karte bezahlen. Der Free-Tarif kostet 0 US-Dollar. Für Enterprise+ müssen Sie den Slack-Vertrieb kontaktieren. Aktuelle Preise finden Sie unter slack.com/pricing. Sie variieren je nach Region und verstehen sich ohne Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer.

Wo gebe ich meine Kartendaten bei Slack ein?

Rufen Sie my.slack.com/plans auf, wählen Sie „Jetzt upgraden“ und geben Sie anschließend Ihre Organisations- und Zahlungsdaten ein. Tragen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer Coinepay-Karte ein und wählen Sie dann „Bestellung überprüfen“ und „Kaufen“. Ihre gespeicherten Zahlungsmethoden können Sie später unter „Admin → Abrechnung verwalten → Rechnungsdetails“ einsehen.

Warum wurde meine Karte beim Bezahlen bei Slack abgelehnt?

Häufige Ursachen sind unzureichendes Kartenguthaben, eine Rechnungsadresse, die nicht mit den Daten Ihres Kartenkontos übereinstimmt („Adresse kann nicht verifiziert werden“), ein nicht abgeschlossener Zwei-Faktor- oder 3-D-Secure-Schritt oder ein veralteter Browser („Browser nicht unterstützt“). Beheben Sie die jeweilige Ursache und versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Akzeptiert Slack die Marke meiner Karte?

In den USA und Kanada akzeptiert Slack American Express, Diners, Discover, JCB, Maestro, Mastercard und Visa. In anderen Ländern führt Slack dieselben Kartenmarken mit Ausnahme von Diners und Discover auf. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Coinepay-Karte eine Anforderung an die Kartenmarke oder Region erfüllt, wenden Sie sich vor dem Kauf an den Coinepay-Support.

Kann ich eine Erstattung erhalten, wenn ich meinen kostenpflichtigen Slack-Tarif kündige?

Nach dem jeweils geltenden Main Services Agreement von Salesforce sind gezahlte Gebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Sie können Ihren Tarif über „Admin → Abrechnung verwalten“ auf Free zurückstufen. Ungenutzte Zeit kann statt einer Rückzahlung als nicht übertragbares Kontoguthaben gutgeschrieben werden.

Slack mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)