Dashlane Premiumは個人向けの年間サブスクリプションです。Coinepayバーチャルカードを使ってDashlaneのウェブサイトで支払う場合は、カード情報を用意し、購入を完了する前に決済時の支払総額を確認してください。このガイドでは、ウェブサイトでの購入手続き、よくある支払いの問題、購入後のサブスクリプション管理方法を説明します。
申し込む前に確認すること
Dashlaneの現在の個人向けプランは、1人用のPremiumと、最大10人用のFriends & Familyです。個人向けの新規サブスクリプションは月払いではなく年払いです。自分用のPremiumだけが必要な場合は、Omnix® Password Managementなどのビジネス向けプランではなく、Premiumを選んでください。
- Dashlaneアカウント用のメールアドレス：アカウントや支払いに関する通知を受け取れるメールアドレスを使用してください。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVは、Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認できます。
- 決済時の支払総額をまかなえる残高：新規のPremiumサブスクリプションは年払いです。Dashlaneに表示される料金と税金を確認し、支払う前にCoinepayの利用可能残高と該当するカード設定を確認してください。
- 実際の請求先情報：正しい郵便番号を含め、実際の氏名と請求先住所を入力してください。別の地域の価格を適用するために選んだ住所ではなく、支払い情報と一致する情報を使用してください。
料金は地域や購入経路によって異なるため、Dashlaneの公式個人向け料金ページと注文内容の概要で、現在のウェブサイト上の料金を確認してください。App Storeに掲載された料金は、ウェブサイトでの決済料金ではありません。Dashlaneによると、EUと英国での個人向けプランの購入にはVATがかかる場合があり、米国で適用される売上税は請求先のZIPコードに基づいて決まり、決済時に表示されます。支払いを承認する前に最終金額を確認してください。
DashlaneのウェブサイトでPremiumを購入する方法
- Dashlaneの公式Premium購入ページを開きます。個人向けのPremiumプランを選択してください。家族など複数人で利用する予定なら、先にFriends & Familyを確認してください。
- メールアドレスを入力します。Dashlaneのサブスクリプションに紐付けたいアドレスを使用してください。登録中に表示されるアカウントに関する案内に従ってください。
- 注文内容の概要を確認します。Premium、年間の請求期間、お住まいの地域の料金、適用される税金が表示されていることを確認してください。別の国のアプリストアで見た料金を基準にしないでください。
- Coinepayバーチャルカードの情報を入力します。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリからカード番号、有効期限、CVVをコピーし、Dashlaneの支払い欄に入力してください。求められた請求先情報も正確に入力してください。
- 規約を読み、購入手続きを完了します。Dashlaneでは、Complete my purchaseを選択する前に規約への同意が必要です。決済事業者から認証を求められた場合は、正規の案内に従って結果を待ち、フォームを繰り返し送信しないでください。
- 結果を確認します。Dashlaneからの購入確認を探し、アカウントでサブスクリプションを確認してください。購入手続きの結果が不明な場合は、誤って二重に購入しないよう、再試行する前にDashlaneとCoinepayの両方で取引履歴を確認してください。
Dashlaneは、ウェブサイトでの支払い方法をクレジットカードと案内しています。AppleのApp StoreとGoogle Playからも購入できます。特定のバーチャルカードが決済に利用できるとは限りません。購入時にDashlaneがカードの種類や発行国に関する条件を示した場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが条件を満たすか確認してください。ウェブサイトでのPayPalによる新規購入は英国居住者のみ利用できます。PayPalは上記のカードでの購入手順には含まれません。
Dashlaneのトライアルから始める場合
Dashlaneは、一部のPremium機能を14日間試せるトライアルを案内しています。支払い情報を入力せずに開始した通常のトライアルは、請求されずに終了します。支払い情報の入力を求められる特別なトライアルで請求を避けるには、終了前に解約する必要があります。利用するトライアルに表示される条件を読み、終了日を控えてください。すべてのトライアルで請求の仕組みが同じだと思い込まないでください。
カードが拒否されたり、購入手続きが中断したりする理由
支払いが失敗したというだけでは、原因は特定できません。Dashlaneの個人向けプランの購入画面には、「Invalid card number」、「Invalid expiry date」または「Invalid security code」と表示される場合があります。これらはフォームへの入力内容を検証した結果のメッセージです。まずCoinepayに表示される情報と、入力した各項目を照合してください。これらのメッセージは、カード発行会社による決済拒否の原因が確認されたことを意味しません。その他のエラーについては、以下を順に確認してください。
利用可能残高の不足、または年間の支払総額の変更
利用可能残高と、税金を含むDashlaneの注文内容の総額を比較してください。更新の場合は、前回の支払額と同じだと決めつけず、現在の更新金額を確認してください。Dashlaneは2026年2月中旬に個人向けプランの値上げを開始し、対象となる既存の顧客には更新前に通知するとしています。Coinepayアプリで利用可能残高と該当する設定を確認してください。カード取引について不明な点が残る場合は、サポートにお問い合わせください。
請求先情報の不一致
氏名、請求先住所、郵便番号やZIPコードに入力ミスがないか確認してください。実際の情報を使用してください。請求先住所の不一致は調査すべき原因の一つですが、すべての決済拒否の原因と断定できるわけではありません。ウェブサイトでカードを使って購入した既存のサブスクリプションの支払い情報を修正する場合は、Dashlaneのウェブアプリを開き、Vault menu → Subscription → Update payment methodに進んでください。
認証手順を完了していない
購入手続きでカード認証を求められた場合は、正規の案内に従って完了してください。メールで認証コードが届いていないか確認してください。Dashlaneも支払いに関する問題の対処方法として、メールで届いたコードの確認を推奨しています。3-D Secureの画面が表示されても失敗する、または完了しない場合は、端末の時刻設定を確認し、別のブラウザを試したうえで、Coinepayサポートに取引の試行履歴の確認を依頼してください。予期せず連絡してきた相手に認証コードを伝えないでください。
加盟店による地域やカードの利用資格の確認
選択した地域、実際の請求先情報、選んだ購入方法に矛盾がないか確認してください。Dashlaneは、米国が禁輸措置を講じている国での利用や、米国の輸出法に反する利用を禁止しており、一部の法域では利用できない機能もあります。地域や支払いに関する確認を回避しようとしないでください。決済画面に利用可能なカードの種類や国が指定されている場合は、再度支払いを試す前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが条件を満たすか確認してください。Dashlaneアカウントの地域に関する質問は、Dashlaneに直接お問い合わせください。
それでもフォームでエラーが起きる場合、Dashlaneは別のブラウザやカードを試すことも提案しています。支払いの結果が不明な場合は、まずDashlaneのサブスクリプション状況とCoinepayの取引履歴を確認してください。サポートにはエラーメッセージと取引時刻を伝えてください。ただし、カード番号全桁やCVVをサポート宛てのメッセージで送らないでください。
支払い情報の変更、解約、返金
Dashlaneのウェブサイトでカードを使って購入したPremiumサブスクリプションの支払い情報や請求先住所を変更するには、DashlaneのウェブアプリでVault menu → Subscription → Update payment methodに進んでください。自動更新を停止するには、Vault menu → Subscription → Cancel your subscriptionを使用してください。Dashlaneによると、個人向けサブスクリプションはいつでも解約でき、支払い済みの期間が終わるまでは引き続き利用できます。
購入経路によって手続きが異なります。AppleのApp Store、Google Play、PayPalを通じて支払った場合は、ウェブサイトでカード購入した場合の管理画面ではなく、各事業者を通じて支払い方法の管理や解約を行ってください。どこで申し込んだか分からない場合は、領収書に記載された事業者を確認してください。
Dashlaneの規約では、年間サブスクリプションの開始日または更新日から30日以内に申請すれば、全額返金を受けられます。Dashlaneは、解約したうえで返金を申請するよう案内しています。ウェブサイトでカードを使って購入した場合はウェブアプリで手続きでき、Appleで購入した場合はAppleでの手続きが案内されています。申請前に購入日とDashlaneの最新の案内を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
新規のDashlane Premiumサブスクリプションは月払いできますか？
いいえ。Dashlaneによると、Premiumを含む個人向けの新規サブスクリプションは年払いです。
Dashlaneの購入手続きでCoinepayバーチャルカードは使えますか？
カードを利用できるかどうかは、決済時の条件や支払いに関する確認によって異なります。Dashlaneがカードの種類や発行国に関する条件を指定している場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードが条件を満たすか確認してください。
購入手続きで表示される「Invalid security code」はどういう意味ですか？
フォームへの入力内容を検証した結果のメッセージです。入力したCVVと、Coinepayに表示されるカードのCVVを照合してください。このメッセージだけでは、カード発行会社による決済拒否の原因は特定できません。
Dashlane Premiumの更新に使うカードはどこで変更できますか？
ウェブサイトでカードを使って購入した場合は、DashlaneのウェブアプリでVault menu → Subscription → Update payment methodに進んでください。App Store、Google Play、PayPalで購入した場合は、各事業者を通じて支払い情報を管理してください。
請求を避けるにはDashlane Premiumのトライアルを解約する必要がありますか？
支払い情報を入力せずに始めた通常のトライアルは、請求されずに終了します。支払い情報が必要な特別なトライアルでは、請求を避けるために終了前に解約してください。
