אתם יכולים לשלוח כסף מאיחוד האמירויות הערביות למצרים באמצעות Coinepay Global Remittance. לפני שתתחילו, שאלו את הנמען כיצד הוא מעוניין לקבל את הכסף ואספו את הפרטים לשיטת התשלום הזו. תראו את שער החליפין והעמלות ב-Coinepay לפני שתאשרו את ההעברה.
מה אתם צריכים לפני השליחה
אתם צריכים חשבון Coinepay עם אימות זהות שהושלם. אם לא נרשמתם, אתם יכולים ליצור חשבון, ולאחר מכן לעקוב אחר שלבי האימות באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי. השתמשו בזהותכם האמיתית וספקו מידע מדויק על ההעברה.
עבור הנמען, התחילו עם השם החוקי המלא שלו, כפי שהוא מופיע על מסמך הזיהוי או החשבון שבהם ישתמש לקבלת הכסף. לאחר מכן אספו את הפרטים לשיטת התשלום שבחרתם:
- הפקדה לחשבון בנק: בקשו את שם בעל החשבון, שם הבנק המצרי ואת ה-IBAN של החשבון או פרטי חשבון אחרים הנדרשים בטופס של Coinepay. מסלול העברה עשוי גם לבקש את ה-SWIFT/BIC של הבנק או קוד בנק מקומי. השיגו פרטים אלה מהנמען או מהבנק שלו במקום לנחש.
- ארנק נייד: בקשו את ספק הארנק הרשום של הנמען ואת מספר הטלפון הנייד שלו. הארנק חייב להיות שייך לנמען המיועד וזכאי לקבל את ההעברה.
- איסוף מזומן: הזינו את השם החוקי של הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע על מסמך הזיהוי המקובל שלו. בדקו את פרטי האיסוף המוצגים במהלך ההעברה וודאו שהנמען יכול להגיע למיקום המיועד.
המטבע המקומי של מצרים הוא הלירה המצרית (EGP). בדקו את מטבע התשלום המוצג עבור השיטה שאתם בוחרים; אל תניחו שכל שירות קבלה משלם באותו מטבע. השיטות הזמינות והשדות הנדרשים מוצגים ב-Coinepay בעת הגדרת ההעברה.
בחרו דרך לנמען לקבל כסף במצרים
הפקדה לחשבון בנק
הפקדה לבנק שולחת את ההעברה לחשבון המצרי של הנמען. עבור חשבון מצרי, ה-IBAN הוא פרט שימושי לבקש: הוא מכיל 29 תווים, מתחיל ב-EG, ואחריו שתי ספרות ביקורת, קוד בנק בן ארבע ספרות, קוד סניף בן ארבע ספרות ומספר חשבון בן 17 ספרות. מזהי הבנק והסניף הללו הם חלק מה-IBAN; הם אינם מספר ניתוב אמריקאי, IFSC או CLABE.
בקשו מהנמען להעתיק את ה-IBAN שלו מרשומות הבנק שלו ולוודא ששם בעל החשבון תואם. אם טופס ההעברה של Coinepay מבקש מספר חשבון נפרד, קוד בנק מקומי או SWIFT/BIC, הזינו את השדה המבוקש כפי שסופק על ידי הבנק. הדרישות עשויות להשתנות בהתאם למסלול התשלום, לכן עקבו אחר השדות המוצגים במקום להניח ש-IBAN בלבד מספיק. על הנמען גם לוודא שהחשבון יכול לקבל את מטבע התשלום המוצג.
ארנק נייד
תשלום לארנק נייד, כאשר הוא מוצג כאפשרות להעברה שלכם, שולח כסף לארנק זכאי המשויך למספר הטלפון הנייד של הנמען. דוגמאות לארנקים מצריים כוללות Vodafone Cash, Orange Cash, BM Wallet ו-Phone Cash. דוגמאות אלה אינן אומרות שכל ארנק זמין בכל העברה של Coinepay; בחרו רק ספק המוצע באפליקציה עבור הנמען שלכם.
בקשו מהנמען לוודא שהארנק שלו פעיל, רשום על שמו ומקושר למספר המדויק שאתם מזינים. רישום ארנק מצרי מחייב תעודת זהות לאומית תקפה ומספר נייד תואם. ספקי ארנקים עשויים גם להחיל מגבלות משלהם על קבלה, עסקאות או יתרה. אם אפשרות ארנק אינה מופיעה, או שהנמען אינו בטוח אם הוא יכול לקבל תשלום חוצה גבולות, בדקו את האפשרויות ב-Coinepay ושאלו את ספק הארנק לפני האישור.
איסוף מזומן
איסוף מזומן מאפשר לנמען לאסוף את ההעברה במיקום תשלום זכאי, אם אפשרות זו מוצעת עבור ההעברה. הנמען בדרך כלל יצטרך מסמך זיהוי מקובל התואם לשם שהזנתם ואת כל פרטי ההעברה או האיסוף שסופקו לאחר השליחה. שתפו פרטים אלה ישירות עם הנמען המיועד, ובקשו ממנו לבדוק את שעות הפתיחה של המיקום, דרישות הזיהוי ומטבע התשלום לפני הנסיעה. האיסוף עשוי להיות תלוי ביכולת של המיקום לבצע את התשלום כשהנמען מגיע.
כיצד לשלוח כסף מאיחוד האמירויות למצרים
- פתחו את Coinepay והתחילו העברה. היכנסו דרך אפליקציית Coinepay הניידת או לוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7. אם תתבקשו, השלימו אימות זהות לפני שתמשיכו.
- בחרו את מצרים ואת שיטת התשלום. הגדירו את מצרים כיעד, בחרו את שיטת הקבלה המוצעת להעברה זו ובחרו את מטבע התשלום המוצג. בדקו שהאפשרות תואמת למה שהנמען יכול להשתמש בו.
- הזינו את פרטי השולח והנמען. ספקו את השם החוקי המלא של הנמען ואת פרטי הבנק, הארנק או האיסוף הנדרשים על המסך. ספקו כל מידע אחר שהטופס דורש לגביכם, לגבי הנמען או לגבי סיבת השליחה. בדקו שמות, מספרים וקודים תו אחר תו.
- סקרו את ההעברה לפני האישור. Coinepay מציג את שער החליפין והעמלות לפני האישור. בדקו את הסכום שאתם שולחים, את הסכום והמטבע שהנמען צפוי לקבל, את שיטת התשלום ואת כל פרטי הנמען. אם משהו שגוי, ערכו אותו לפני האישור.
- אשרו ועקבו אחר ההעברה. השלימו את האישור על המסך ושמרו את אסמכתת ההעברה או הקבלה. אתם יכולים לעקוב אחר סטטוס ההעברה ב-Coinepay. אם Coinepay מבקש מידע נוסף, הגיבו דרך ערוץ החשבון או התמיכה המתאים.
העברות כפופות לאימות זהות, בדיקת סנקציות ולתקנות החלות של איחוד האמירויות ומצרים. Coinepay עשוי לבקש מסמכים המסבירים את מטרת ההעברה או את מקור הכספים. שלחו רק לנמען שאתם יכולים לזהות במדויק; Coinepay אינו משרת אנשים תחת סנקציות או תושבים של תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות.
מה על הנמען לבדוק
ספרו לנמען איזו שיטת תשלום ומטבע בחרתם, מבלי לשתף את פרטי הכניסה שלכם לחשבון. עבור הפקדה לבנק, עליו לוודא שחשבון הבנק שלו פעיל, שהשם ופרטי החשבון נכונים, ושהבנק יכול לקבל את התשלום הנכנס. הבנק שלו עשוי לבקש ממנו מידע או להחיל נהלים משלו על החשבון לפני זיכוי הכספים.
עבור תשלום לארנק, עליו לבדוק שהארנק פעיל תחת זהותו, שמספר הנייד הרשום נכון ושהארנק יכול לקבל את התשלום. עבור איסוף מזומן, עליו להחזיק את מסמך הזיהוי ופרטי האיסוף הנדרשים על ידי מיקום התשלום. בנקים מצריים, ספקי ארנקים וסוכני איסוף עשויים לבצע בדיקות משלהם תחת הכללים המקומיים; על הנמען להשיב לבקשות מידע באמת.
פתרון תקלות בהעברה למצרים
פרטי הנמען שגויים
אם אתם מבחינים בשם, IBAN, מספר חשבון, קוד בנק או מספר נייד שגוי לפני האישור, תקנו זאת בטופס ההעברה. אם כבר אישרתם, בדקו את הסטטוס וצרו קשר עם תמיכת Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה והפרטים הנכונים. אל תניחו שניתן לשנות או לבטל העברה שהוגשה. פרטים שגויים עלולים לעכב תשלום או לגרום למוסד הקולט להחזיר אותו.
ההעברה בבדיקה
בקשה למסמך זיהוי, למטרת ההעברה או להוכחת מקור הכספים אינה אומרת כשלעצמה שהתשלום נכשל. בדקו את סטטוס ההעברה שלכם וכל הודעות ב-Coinepay, ולאחר מכן ספקו את המסמכים המבוקשים דרך הערוץ המצוין. בדיקות אבטחה, ציות וסנקציות עלולות למנוע מהעברה להתקדם עד שהמידע הנחוץ יהיה זמין.
הנמען לא קיבל את הכסף
תחילה בדקו את מעקב הסטטוס של Coinepay וודאו איזו שיטת תשלום נבחרה. שעות עיבוד הבנק, סופי שבוע, חגים רשמיים, עיבוד מתווכים והזיכוי הסופי של הבנק הקולט עשויים להשפיע על מתי הכספים הופכים לזמינים. איסוף מזומן תלוי גם בשעות של הסוכן וביכולתו לבצע תשלום. אם הסטטוס מצביע על כך שההעברה הושלמה אך הנמען אינו יכול לגשת אליה, צרו קשר עם התמיכה עם אסמכתת ההעברה ותארו מה הבנק, ספק הארנק או מיקום האיסוף של הנמען אמר לו.
ההעברה הוחזרה
סקרו את פרטי הנמען וכל סיבה המוצגת ב-Coinepay. מוסד קולט עשוי להחזיר העברה אם פרטי החשבון שגויים או אם אינו יכול להשלים את התשלום. צרו קשר עם התמיכה לקבלת הסטטוס והשלבים הבאים לפני התחלת העברה נוספת; בדקו את פרטי הנמען עם הבנק או ספק התשלום שלו תחילה.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטי בנק אני צריך כדי לשלוח כסף למצרים?
השיגו את השם החוקי המלא של בעל החשבון, שם הבנק וה-IBAN של הנמען. טופס Coinepay עשוי גם לבקש SWIFT/BIC, מספר חשבון נפרד או קוד בנק מקומי, בהתאם למסלול התשלום.
האם הנמען יכול להשתמש בארנק נייד במצרים?
בחרו באפשרות ארנק נייד אם היא מופיעה עבור ההעברה שלכם ב-Coinepay. אשרו את הספק המוצע והזינו את מספר הארנק הרשום של הנמען במדויק.
מה הנמען צריך עבור איסוף מזומן?
בדרך כלל הוא צריך מסמך זיהוי מקובל התואם לשם ההעברה ואת פרטי האיסוף שסופקו עבור ההעברה. עליו לבדוק את הדרישות ושעות הפתיחה של מיקום האיסוף.
היכן אני יכול לבדוק את שער החליפין והעמלות?
Coinepay מציג את שער החליפין והעמלות לפני שאתם מאשרים את ההעברה. סקרו את סכום התשלום והמטבע באותו מסך.
מה עליי לעשות אם הזנתי IBAN מצרי שגוי?
תקנו אותו לפני האישור אם אפשר. אם כבר אישרתם, בדקו את סטטוס ההעברה וצרו קשר עם תמיכת Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה; ייתכן שלא ניתן לשנות העברה שהוגשה.
