Pour payer Kayo Sports avec une carte virtuelle Coinepay, vérifiez d’abord les exigences de Kayo en matière de facturation australienne. Ce guide présente les abonnements, l’inscription et le paiement directs, les erreurs de paiement et la gestion d’un abonnement. Le simple fait de posséder une carte virtuelle ne garantit pas que Kayo l’acceptera.
Vérifiez d’abord les conditions d’éligibilité et les exigences relatives aux cartes de Kayo
Kayo Sports est destiné à être utilisé en Australie. Selon Kayo, son service ne peut pas être regardé en streaming en dehors de l’Australie ni lorsqu’un VPN est activé. Il n’est pas non plus disponible dans certains codes postaux australiens classés « Very Remote ». Vérifiez votre éligibilité avant de payer : un abonnement existant dans un code postal où le service n’est pas disponible reste actif tant que vous ne l’annulez pas.
Les conditions actuelles de Hubbl applicables à Kayo exigent que les abonnés aient au moins 18 ans et possèdent une carte de crédit australienne valide associée à une adresse de facturation australienne, ou passent par un fournisseur de facturation tiers agréé. Kayo cite Visa, Mastercard et American Express parmi les cartes acceptées, mais cela ne permet pas de déterminer si une carte Coinepay particulière répond à ses conditions ou sera acceptée au moment du paiement. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Kayo avant de souscrire. Utilisez vos véritables données d’identité et de facturation ; ne saisissez pas une adresse australienne qui n’est pas la vôtre.
Si vous prévoyez plutôt de payer par l’intermédiaire d’un fournisseur de facturation tiers, vérifiez ses propres conditions d’éligibilité et de paiement. La facturation et l’annulation peuvent alors être gérées en dehors de Kayo, et non dans la rubrique Mon compte de Kayo.
Choisissez un abonnement Kayo Sports
Kayo propose des contenus accessibles gratuitement, distincts de ses abonnements payants. À la date de rédaction de cet article (octobre 2026), ses offres payantes en Australie sont les suivantes :
- Kayo Standard : 29,99 A$ par mois, avec un seul flux simultané et un visionnage en HD, mais sans 4K.
- Kayo Premium : 45,99 A$ par mois, avec deux flux simultanés et la 4K pour certains contenus, sur les appareils compatibles.
- Kayo Premium Annual Pass : 39,99 A$ par mois, payables par mensualités dans le cadre d’un engagement de 12 mois, soit un minimum de 479,88 A$. Il ne s’agit pas d’un paiement annuel unique effectué à l’avance.
Consultez la page officielle des tarifs de Kayo Sports et le montant affiché au moment du paiement avant de confirmer ; les prix et les offres peuvent changer. Selon Kayo, son essai gratuit de sept jours n’est plus disponible. À la date de rédaction de cet article (octobre 2026), Kayo présente une offre à 1 A$ pour le premier mois de Premium destinée aux nouveaux clients éligibles qui s’inscrivent directement, suivie du tarif mensuel standard sauf en cas d’annulation. Ne présumez pas que cette offre s’applique à votre compte : vérifiez ses conditions et le montant total affiché au moment du paiement.
Préparez votre carte virtuelle Coinepay
- Inscrivez-vous et faites vérifier votre identité. Créez un compte Coinepay sur la page d’inscription et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte.
- Récupérez les informations de votre carte. Coinepay émet des cartes virtuelles dotées d’un numéro, d’une date d’expiration et d’un code CVV, accessibles depuis son tableau de bord en libre-service ou son application mobile. L’application est disponible sur iOS et Android.
- Vérifiez le solde disponible et les informations de la carte. Assurez-vous que le montant disponible suffit à couvrir la somme indiquée lors du paiement sur Kayo et que la carte n’a pas expiré. Pour le Kayo Premium Annual Pass, prévoyez les mensualités à venir, et pas seulement le premier prélèvement.
- Confirmez que votre carte convient avant de la saisir. Comme Kayo exige une carte de crédit australienne et une adresse de facturation australienne pour le paiement direct par carte, demandez à l’assistance Coinepay si votre carte répond à cette exigence. Si ce n’est pas le cas, utilisez un moyen de paiement éligible autorisé par Kayo plutôt que de réessayer à plusieurs reprises avec cette carte.
Inscrivez-vous et payez sur Kayo Sports
- Rendez-vous sur le site officiel de Kayo Sports. Sélectionnez Vous découvrez Kayo ? si vous êtes un nouveau client ; si vous avez déjà un compte, connectez-vous.
- Choisissez Kayo Standard ou Kayo Premium, puis sélectionnez Continuer. Vérifiez l’abonnement, toute offre applicable et le montant récurrent affiché. Si vous avez un bon de réduction, Kayo vous permet de le saisir pendant l’inscription.
- Suivez les instructions de Kayo pour fournir vos véritables informations de compte et de facturation. Au moment du paiement, choisissez l’option de paiement par carte si elle est proposée et si votre carte répond aux exigences de Kayo. Saisissez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte Coinepay exactement tels qu’ils apparaissent, ainsi que vos véritables informations de facturation.
- Vérifiez le récapitulatif du paiement et ne confirmez que si l’abonnement, le montant et les conditions de renouvellement sont corrects. Effectuez toute vérification demandée lors du paiement ou par l’émetteur de votre carte, puis assurez-vous de recevoir la confirmation d’abonnement de Kayo.
Pour le Kayo Premium Annual Pass, utilisez un navigateur Web. Le parcours de souscription à l’abonnement annuel de Kayo commence par Continuer avec Premium, puis Abonnement annuel payé mensuellement. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone mobile et vos informations personnelles, puis suivez les étapes de paiement. Lisez les conditions de l’engagement de 12 mois avant de confirmer : l’annulation empêche le prochain renouvellement annuel, mais les mensualités de la période en cours restent dues.
Kayo propose également Apple Pay et Google Pay sur les appareils compatibles avec ces options au moment du paiement, ainsi que PayPal, Optus SubHub et Pay with Telstra ; le paiement par Telstra est réservé aux nouveaux clients. Il s’agit de modes de paiement distincts, et non d’une preuve qu’une carte Coinepay fonctionnera par leur intermédiaire. Respectez les conditions affichées pour le mode de paiement que vous choisissez effectivement.
Résolvez un refus de carte ou un échec de paiement
Un refus peut être lié aux informations de la carte, au solde disponible, à la vérification ou aux exigences de paiement de Kayo. Notez le message ou le code exact avant de réessayer, et vérifiez si un paiement apparaît déjà sur votre compte afin d’éviter un achat en double.
- Solde insuffisant ou carte expirée : les conditions de Kayo citent ces deux situations parmi les causes possibles d’échec d’un prélèvement. Comparez le montant disponible et la date d’expiration indiqués dans Coinepay avec le montant que Kayo tente de prélever. L’erreur de traitement du paiement 10-002-007 de Kayo invite également à vérifier le solde disponible et les informations de paiement. Kayo peut réessayer de prélever le montant ou demander un autre moyen de paiement.
- Informations incorrectes ou incomplètes : selon Kayo, le code 52-017-200 peut indiquer un numéro de carte, une date d’expiration ou un code de sécurité incorrect, tandis que le code 50-020-200 peut signaler des informations de carte manquantes. Saisissez de nouveau les informations figurant dans le tableau de bord ou l’application Coinepay plutôt que de vous fier aux données de paiement enregistrées.
- Adresse de facturation ou éligibilité non conforme : utilisez votre véritable adresse de facturation et comparez-la aux informations demandées au moment du paiement. Si vous ne pouvez pas satisfaire à l’exigence de Kayo concernant la carte de crédit australienne et l’adresse de facturation australienne, ne modifiez pas vos informations pour tenter de passer le contrôle. Interrogez l’assistance Coinepay sur l’éligibilité de votre carte et Kayo sur les modes de paiement acceptés.
- 3-D Secure ou autre étape de vérification : si une authentification est demandée au moment du paiement, suivez les instructions à l’écran et vérifiez si l’émetteur de votre carte vous envoie une demande de confirmation. Si cette demande expire ou échoue, recommencez le processus de paiement au lieu de supposer que l’abonnement a été créé. Contactez l’assistance Coinepay si vous ne parvenez pas à effectuer une vérification demandée par l’émetteur de la carte.
- Contrôles liés à la carte ou à la région : Kayo indique que le code 52-019-200 désigne une carte non utilisable pour le paiement, le code 53-009-000 une carte qui n’a pas été correctement enregistrée et le code 52-023-200 une carte qui ne peut pas être utilisée à l’étranger. Demandez à Kayo ce que signifie l’erreur pour votre tentative de paiement et à l’assistance Coinepay d’examiner le problème lié à la carte. Un paiement par carte ne permet pas de contourner les règles de disponibilité du service de Kayo en Australie.
Gérez vos paiements ou annulez votre abonnement
Si Kayo vous facture directement, allez dans Mon compte → Abonnement → Informations de paiement → Gérer le moyen de paiement pour mettre à jour vos informations de paiement. La mise à jour d’une carte ne déclenche pas immédiatement un paiement manuel. Les abonnements mensuels facturés directement sont généralement renouvelés et prélevés à la date du mois correspondant à votre inscription. Pour consulter les prélèvements, allez dans Informations de paiement → Afficher l’historique des paiements.
Pour annuler un abonnement facturé directement, allez dans Mon compte → Mes abonnements → Gérer l’abonnement → Annuler l’abonnement et suivez les étapes de confirmation. L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation ; une annulation ordinaire en cours de période ne donne pas droit à un remboursement au prorata. Les recours prévus par le droit australien de la consommation peuvent néanmoins s’appliquer, le cas échéant, notamment en cas de défaillance majeure du service.
Si votre abonnement est facturé par Apple, gérez les informations de paiement et l’annulation auprès d’Apple ; selon Kayo, vous devez annuler au moins 24 heures avant le renouvellement. Les clients facturés par Optus SubHub gèrent la facturation et l’annulation dans SubHub, également au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter un éventuel prélèvement supplémentaire. Vérifiez qui vous facture avant de chercher un paramètre de paiement dans la rubrique Mon compte de Kayo.
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FAQ
Kayo Sports acceptera-t-il ma carte virtuelle Coinepay ?
Son acceptation n’est pas garantie. Pour une facturation directe par carte, les conditions de Kayo exigent une carte de crédit australienne valide associée à une adresse de facturation australienne, ou le recours à un fournisseur de facturation tiers agréé. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant de souscrire.
Où puis-je changer la carte utilisée pour payer Kayo ?
Pour un abonnement facturé directement, allez dans Mon compte → Abonnement → Informations de paiement → Gérer le moyen de paiement. Si vous êtes facturé par un tiers, gérez le paiement auprès de celui-ci.
Que signifie l’erreur Kayo 52-017-200 ?
Selon Kayo, le numéro de carte, la date d’expiration ou le code de sécurité sont peut-être incorrects. Comparez les informations avec celles de votre carte dans le tableau de bord ou l’application Coinepay, puis saisissez-les de nouveau.
Puis-je annuler le Kayo Premium Annual Pass pour arrêter les mensualités ?
L’annulation empêche le prochain renouvellement pour 12 mois, mais ne met pas fin à l’engagement en cours. Les mensualités se poursuivent jusqu’à la fin de la période de 12 mois en cours.
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