tl;dv est un enregistreur de réunions et preneur de notes basé sur l'IA qui capture les appels, les transcrit et génère des résumés. Si vous souhaitez passer du forfait Free à un niveau payant, vous aurez besoin d'une carte compatible avec le paiement de tl;dv, propulsé par Stripe. Ce guide explique comment configurer une carte virtuelle Coinepay, s'abonner à tl;dv et résoudre les raisons les plus courantes pour lesquelles une carte est refusée.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
tl;dv traite les abonnements payants via Stripe, qui demande une carte enregistrée et vos informations de facturation. Pour payer sans difficulté, préparez les éléments suivants :
- Un compte Coinepay vérifié. Vous devez vous inscrire et compléter la vérification d'identité (KYC) avant de pouvoir utiliser les services de carte. L'émission des cartes et les services de fonds sont fournis par des institutions financières partenaires agréées.
- Une carte virtuelle Coinepay. Une fois émise, vous obtenez instantanément un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV dans le tableau de bord ou l'application mobile Coinepay.
- Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le forfait que vous choisissez, ainsi que toute taxe que Stripe ajoute au moment du paiement.
- Vos véritables informations de facturation — le nom, l'adresse, le code postal et le pays que vous souhaitez voir figurer sur la facture. Utilisez toujours votre identité et vos informations de facturation authentiques.
- Un compte tl;dv créé avec une connexion Google ou Microsoft.
Vous pouvez obtenir l'application Coinepay sur l'App Store ou Google Play, ou tout gérer depuis le tableau de bord web disponible 24/7.
Les forfaits tl;dv en un coup d'œil
tl;dv propose quatre niveaux : Free, Pro, Business et Enterprise. Le forfait Free coûte 0 $/0 € et, selon tl;dv, ne nécessite pas de carte de crédit pour commencer. Les forfaits payants sont facturés par siège, mensuellement ou annuellement.
| Forfait | Mensuel (par siège) | Annuel (par siège) |
|---|---|---|
| Free | 0 $ / 0 € | 0 $ / 0 € |
| Pro | 29 $ / 29 € | 18 $ / 18 € (216 $ / 216 € par an) |
| Business | 39 $ / 39 € | 29 $ / 29 € (348 $ / 348 € par an) |
| Enterprise | Sur mesure — contactez l'équipe commerciale de tl;dv |
Ce sont les tarifs publiés par tl;dv pour les marchés américain et de la zone euro, observés le 19 octobre 2026, que l'entreprise indique avoir vérifiés par rapport à sa page de tarification le 20 juillet 2026. Les prix, les taxes et les montants en devise locale peuvent changer et varier selon la région, confirmez donc le total actuel sur la page de tarification officielle de tl;dv avant d'acheter. La tarification Enterprise est sur mesure et gérée par l'équipe commerciale de tl;dv.
Étape 1 : Créer une carte virtuelle Coinepay
Connectez-vous à l'application ou au tableau de bord Coinepay, ouvrez la section carte et créez une nouvelle carte virtuelle. Le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV apparaissent instantanément. Rechargez la carte pour que son solde couvre confortablement le prix du forfait et toute taxe susceptible d'être ajoutée au moment du paiement. Si vous achetez tl;dv pour une équipe professionnelle, vous pouvez émettre une carte virtuelle dédiée et définir une limite de dépenses personnalisée correspondant à votre budget d'abonnement.
Étape 2 : Configurer votre compte tl;dv
Rendez-vous sur tl;dv et inscrivez-vous avec votre compte Google ou Microsoft. Lors de l'intégration, tl;dv demande les autorisations d'accès au calendrier et vos préférences d'enregistrement afin de pouvoir rejoindre et enregistrer vos réunions. Vous pouvez commencer avec Free et passer à un forfait supérieur quand vous êtes prêt.
Étape 3 : Choisir votre forfait et démarrer le paiement
Ouvrez la zone de tarification ou de mise à niveau dans tl;dv, sélectionnez Pro ou Business, et choisissez la facturation mensuelle ou annuelle. Comme chaque siège payant est facturé séparément, choisissez le nombre correct de sièges pour votre équipe. Gardez à l'esprit que l'ajout d'un membre bénéficiant des fonctionnalités payantes peut entraîner des frais, et que la suppression d'un membre par la suite ne supprime pas automatiquement le siège acheté — vous devez contacter le support de tl;dv pour réduire votre nombre de sièges.
Étape 4 : Saisir les informations de votre carte Coinepay
Le paiement de tl;dv s'effectue via Stripe. Saisissez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, sa date d'expiration et son CVV, puis entrez votre nom et votre adresse de facturation exactement tels qu'ils apparaissent sur votre compte Coinepay. Vérifiez le forfait, le cycle de facturation, le nombre de sièges et le total affiché avant de confirmer. Les écrans exacts du premier achat sont définis par tl;dv et peuvent changer, mais les informations de carte et de facturation vous seront toujours demandées. Effectuez toute vérification de sécurité demandée par votre émetteur de carte et validez le paiement.
Étape 5 : Confirmer l'abonnement et enregistrer votre facture
Une fois le paiement réussi, votre forfait s'active. Vous pouvez consulter votre abonnement et vos factures sous Account & Billing ; sélectionner Billing information vous redirige vers Stripe, où se trouve votre historique de factures. Certains articles d'aide de tl;dv désignent le chemin comme Settings → Plan & Billing → Manage subscription ; la formulation exacte peut différer d'un compte à l'autre. Notez que les modifications apportées à vos informations de facturation ne s'appliquent qu'aux factures futures, et non à celles déjà émises.
Dépannage : pourquoi une carte est refusée
Si votre paiement n'aboutit pas, passez en revue ces causes courantes. Stripe énumère des raisons générales de refus telles que des fonds insuffisants, des informations de carte incorrectes, des refus de l'émetteur et une authentification requise — la formulation précise que vous voyez dépend de votre émetteur.
Solde insuffisant
Une carte virtuelle doit disposer d'un montant suffisant pour couvrir la totalité des frais plus toute taxe. Si le solde est insuffisant, le paiement échoue. Rechargez votre carte Coinepay dans l'application et réessayez. Pour les forfaits annuels, n'oubliez pas que l'année entière est facturée d'avance.
Incohérence de l'adresse de facturation
Stripe peut vérifier l'adresse de facturation et le code postal par rapport aux informations détenues par votre émetteur de carte. Saisissez les informations de facturation associées à votre carte Coinepay exactement, sans faute de frappe dans le code postal ou le pays, puis réessayez.
3-D Secure / authentification supplémentaire
Certaines transactions nécessitent une étape de vérification supplémentaire. Surveillez une invite dans l'application Coinepay ou une demande de confirmation, approuvez-la rapidement et évitez de fermer la fenêtre de paiement avant que celui-ci ne soit terminé.
Informations de carte saisies incorrectement
Vérifiez attentivement le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV. Copier les valeurs directement depuis le tableau de bord Coinepay réduit les erreurs.
Vérifications de région et de type de carte
Comme tl;dv facture via Stripe, les règles de Stripe s'appliquent. Stripe interdit les transactions impliquant des lieux soumis à des sanctions globales — notamment Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie et les régions de Crimée, Donetsk et Louhansk. Pour les cartes émises en Inde, Stripe indique que les prélèvements récurrents nécessitent un e-mandat capturé par l'émetteur et peuvent déclencher des étapes d'autorisation supplémentaires. tl;dv n'a pas publié de liste définitive des réseaux ou types de cartes acceptés, nous ne pouvons donc pas garantir ici qu'une carte particulière sera acceptée lors de son paiement. Si vous n'êtes pas sûr que votre carte Coinepay réponde à une exigence spécifique, contactez le support Coinepay pour confirmer avant d'acheter.
Gérer, mettre à niveau et annuler
Pour changer de forfait ou modifier vos informations de paiement, retournez dans Account & Billing (ou Plan & Billing) et ouvrez Manage subscription, ce qui vous dirige vers Stripe. Pour annuler Pro, choisissez Cancel plan (certains articles décrivent Cancel or pause plan) dans Stripe. Les conditions de tl;dv, datées du 18 mai 2026, stipulent que les frais payés ne sont pas remboursables sauf accord contraire ; annulez donc avant votre prochain renouvellement si vous ne souhaitez pas être facturé à nouveau. Les anciens abonnés qui ont besoin de factures passées doivent s'adresser au support de tl;dv.
Garder votre carte Coinepay prête
Avant chaque renouvellement, assurez-vous que votre carte virtuelle dispose d'un solde suffisant et n'a pas expiré, afin qu'un prélèvement programmé n'échoue pas. Si vous gérez plusieurs abonnements publicitaires ou logiciels, émettre une carte Coinepay distincte par service avec sa propre limite facilite le suivi des dépenses. Vous pouvez consulter vos transactions à tout moment dans le tableau de bord ou l'application Coinepay, et joindre l'équipe via le support ou Telegram si un paiement nécessite votre attention.
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FAQ
Quel forfait tl;dv dois-je payer ?
tl;dv propose Free, Pro, Business et Enterprise. Free est à 0 $ et ne nécessite aucune carte. Pro et Business sont facturés par siège, mensuellement ou annuellement, et Enterprise a une tarification sur mesure via l'équipe commerciale de tl;dv. Consultez la page de tarification officielle de tl;dv pour les montants et taxes actuels dans votre région avant de payer.
Ma carte virtuelle Coinepay fonctionnera-t-elle lors du paiement de tl;dv ?
tl;dv facture via Stripe et demande un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV ainsi que des informations de facturation. tl;dv n'a pas publié quels réseaux ou types de cartes il accepte, nous ne pouvons donc pas garantir qu'une carte spécifique sera acceptée. Si vous n'êtes pas sûr, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence avant d'acheter.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors de l'abonnement à tl;dv ?
Les causes courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation ou un code postal qui ne correspond pas à votre carte, une étape 3-D Secure inachevée, ou un numéro de carte mal saisi. Rechargez votre carte Coinepay, ressaisissez soigneusement vos véritables informations de facturation, approuvez toute invite de vérification et réessayez.
Où puis-je trouver mes factures tl;dv et gérer la facturation ?
Ouvrez Account & Billing (certains comptes affichent Plan & Billing) dans tl;dv et sélectionnez Billing information ou Manage subscription, ce qui vous redirige vers Stripe où se trouve votre historique de factures. Les modifications des informations de facturation ne s'appliquent qu'aux factures futures.
Puis-je obtenir un remboursement si j'annule tl;dv ?
Les conditions de tl;dv stipulent que les frais payés ne sont pas remboursables sauf accord contraire. Pour éviter un nouveau prélèvement, annulez avant votre date de renouvellement via Account & Billing puis Cancel plan dans Stripe. Pour les factures passées après être revenu au forfait Free, adressez-vous au support de tl;dv.
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