Coinepay | Comment payer Roblox avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Roblox propose ses abonnements sous forme de formules Roblox Plus. Pour les payer sur le Web, vous avez besoin d’un moyen de paiement, comme une carte de crédit ou de débit. Si vous gérez vos dépenses avec une carte virtuelle Coinepay, ce guide vous explique ce qu’il vous faut, comment se déroule le paiement sur Roblox et quoi faire si un paiement est refusé. Il s’adresse aux particuliers qui souhaitent suivre une procédure claire et précise, sans avoir à tâtonner.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Préparez les éléments suivants pour éviter que le paiement ne soit bloqué :

Un compte Roblox enregistré auquel vous pouvez vous connecter sur roblox.com depuis un navigateur Web.
Une carte virtuelle Coinepay. Si vous n’en avez pas encore, créez un compte Coinepay et effectuez la vérification de votre identité (KYC) avant d’essayer de payer. Les services de carte exigent d’abord cette vérification.
Le numéro de la carte, sa date d’expiration et son CVV, disponibles dans votre tableau de bord Coinepay ou dans l’application Coinepay pour iOS et Android.
L’adresse de facturation exacte associée à votre carte, afin qu’elle corresponde à celle que vous saisirez lors du paiement.
Un solde disponible suffisant sur la carte pour couvrir l’abonnement, les taxes applicables et toute retenue liée à la vérification de la carte.

Roblox fixe également ses propres règles : les personnes qui souscrivent un abonnement doivent avoir atteint l’âge de la majorité dans leur pays (ou demander à un parent ou tuteur d’effectuer l’achat en leur nom), et les conditions de Roblox interdisent l’utilisation d’un VPN pour masquer votre localisation lors d’un achat. Utilisez votre véritable identité et vos coordonnées de facturation réelles.

Choisir une formule Roblox Plus

Depuis le changement du 30 avril 2026, il n’est plus possible de souscrire un nouvel abonnement Roblox Premium. Les abonnements proposés aux nouveaux acheteurs sont Roblox Plus, Plus 500, Plus 1000 et Plus 2000. La formule Plus seule ne comprend aucun Robux mensuel, tandis que les trois autres formules comprennent Plus et respectivement 500, 1 000 ou 2 000 Robux par mois.

À la date de rédaction (octobre 2026), les prix affichés sur le site Web aux États-Unis étaient de 4,99 $US par mois pour Roblox Plus, 8,99 $US pour Plus 500, 12,99 $US pour Plus 1000 et 21,99 $US pour Plus 2000. Il s’agit des prix affichés pour les abonnements, et non d’un montant final confirmé au moment du paiement. Les prix et les devises varient selon le pays, des taxes peuvent s’ajouter et le montant réellement dû est déterminé lors de l’achat. Vérifiez donc toujours le montant indiqué sur la page officielle des abonnements Roblox avant de souscrire. Roblox affiche des prix dans la monnaie locale dans certains pays et en USD dans les autres ; l’émetteur de votre carte peut ajouter des frais de conversion de devises.

Étape par étape : souscrire et payer

Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous à votre compte sur roblox.com. Le paiement par carte est disponible sur le Web et sur ordinateur ; l’application mobile Roblox ne permet pas de modifier les moyens de paiement enregistrés, et les achats intégrés sont traités par la boutique d’applications concernée.
Rendez-vous sur roblox.com/plus ou sélectionnez l’icône Roblox Plus depuis votre compte.
Choisissez la formule souhaitée (Plus, Plus 500, Plus 1000 ou Plus 2000), puis sélectionnez S’abonner.
Lorsque vous êtes invité à choisir un moyen de paiement, choisissez d’ajouter une carte. Si une carte est déjà enregistrée mais que vous souhaitez utiliser votre carte Coinepay à la place, utilisez l’option "Payer autrement" pour ajouter ou sélectionner une autre carte.
Saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay, puis l’adresse de facturation exactement telle qu’elle est associée à la carte.
Vérifiez le montant total affiché, taxes comprises le cas échéant, puis confirmez l’achat.
Si cela vous est demandé, effectuez toute étape de vérification de la carte ou d’authentification 3-D Secure (voir la section de dépannage ci-dessous), puis terminez la procédure.

Après l’achat, l’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période de facturation jusqu’à sa résiliation. Notez que Plus ne peut pas être acheté depuis la version de l’application proposée sur le Samsung Galaxy Store, sur PCGDK, Microsoft Handheld, Quest ou d’autres consoles, et n’est pas disponible pour les utilisateurs de l’application Roblox-VNG au Vietnam.

À propos de l’acceptation des cartes

Pour Plus en particulier, Roblox indique accepter les cartes de crédit et de débit, PayPal et les crédits provenant de cartes-cadeaux utilisées sur le Web et sur ordinateur, ainsi que l’Apple App Store et Google Play pour les achats intégrés. Sa liste générale des moyens de paiement acceptés pour les achats depuis un navigateur comprend les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les cartes de crédit prépayées ; elle précise que chaque achat doit être payé intégralement avec un seul moyen de paiement. Les pages d’aide de Roblox parlent des cartes "principales" sans nommer de réseaux précis, et Roblox ne précise pas si toutes les cartes prépayées généralement acceptées fonctionnent pour un abonnement Plus récurrent.

Par conséquent, ne partez pas du principe qu’une carte donnée sera acceptée pour les paiements récurrents. Si vous souhaitez vérifier que votre carte Coinepay répond aux exigences de paiement de Roblox avant d’acheter, contactez l’assistance Coinepay.

Que faire si votre carte est refusée

Roblox répertorie plusieurs catégories de problèmes liés aux cartes. Vérifiez les points suivants dans l’ordre.

Solde insuffisant

Chaque achat doit être payé intégralement avec un seul moyen de paiement, et une retenue liée à la vérification de la carte peut s’ajouter au prix de l’abonnement. Ouvrez votre application ou votre tableau de bord Coinepay, vérifiez que votre solde disponible suffit à couvrir la formule, les taxes et toute retenue temporaire, rechargez votre carte si nécessaire, puis réessayez.

"Carte invalide" ou "Échec du paiement"

Roblox indique que ces erreurs concernent les cartes prépayées et sont souvent liées à une carte prépayée non enregistrée ou à des coordonnées de facturation qui ne correspondent pas. Saisissez à nouveau soigneusement le numéro, la date d’expiration et le CVV figurant dans votre application Coinepay, et assurez-vous que l’adresse de facturation correspond exactement.

Adresse de facturation non concordante

Une adresse de facturation incorrecte est un motif de refus documenté. Recopiez précisément l’adresse associée à votre carte Coinepay, y compris sa présentation et son code postal, puis réessayez.

3-D Secure et vérification de la carte

Xsolla, le prestataire de paiement de Roblox, peut effectuer une petite transaction de vérification de la carte et vous demander d’en saisir le montant comme code. Si vous ne pouvez pas effectuer la vérification, l’achat est refusé. Les frais de vérification et les retenues liées aux paiements refusés sont généralement annulés sous 1 à 10 jours ouvrables. Consultez l’historique de vos transactions Coinepay pour trouver le petit montant et effectuez toute étape de confirmation affichée.

Contrôles antifraude et vérifications géographiques

Un contrôle antifraude de la banque ou de Roblox peut bloquer un paiement, et Roblox indique que certaines cartes peuvent être refusées par ses contrôles antifraude même lorsque les informations sont correctes. Assurez-vous que Roblox est disponible et pris en charge dans votre pays, que vos informations sont authentiques et que vous n’utilisez pas d’outils pour masquer votre localisation. Si le paiement échoue toujours, attendez un peu et réessayez, ou utilisez un autre moyen de paiement accepté.

L’enregistrement d’une carte est soumis à des restrictions distinctes de celles qui s’appliquent à l’achat de Plus : Roblox le réserve aux utilisateurs de 18 ans et plus et ne le propose pas en Argentine, en Chine, en Colombie, en Inde, en Indonésie, en Russie, à Taïwan, en Turquie, aux Émirats arabes unis, en Ukraine ou au Vietnam. Selon votre localisation, vous pourriez tout de même pouvoir acheter sans enregistrer de carte.

Si un paiement continue d’échouer après ces vérifications, assurez-vous dans l’application Coinepay que le montant n’a pas été prélevé, puis contactez l’assistance Coinepay ou notre équipe sur Telegram pour obtenir de l’aide dans l’examen de la transaction du côté de la carte.

Gérer ou résilier votre abonnement et demander un remboursement

Accédez à Paramètres → Abonnements pour consulter les dates de renouvellement et d’expiration de votre abonnement Plus et gérer son moyen de paiement. Les cartes enregistrées se gèrent dans Paramètres → Moyens de paiement. Pour arrêter le renouvellement, sélectionnez l’abonnement et choisissez Annuler le renouvellement avant la prochaine date de facturation ; vous conservez les avantages payés jusqu’à la fin de la période en cours.

Roblox indique que les achats Plus sont définitifs et non remboursables, tandis que ses conditions d’abonnement préservent les droits de rétractation lorsque la loi ne permet pas d’y renoncer. En cas de prélèvement non autorisé, contactez Roblox, ou Xsolla si la mention "Xsolla*Roblox" apparaît sur votre relevé, avant de contester le paiement ; les achats effectués via Apple ou d’autres boutiques sont traités par ces plateformes. Il s’agit d’une procédure relative aux prélèvements non autorisés, et non d’une promesse générale de remboursement.

Veillez à approvisionner votre carte Coinepay avant chaque date de renouvellement pour éviter l’échec d’un paiement automatique. Vous pouvez suivre chaque prélèvement dans le tableau de bord ou l’application Coinepay, 24 h/24 et 7 j/7.

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FAQ

Puis-je payer Roblox Plus avec une carte virtuelle Coinepay ?

Roblox accepte les cartes de crédit et de débit ainsi que les cartes de crédit prépayées pour les achats sur le Web, mais parle seulement des cartes « principales » et ne confirme pas que toutes les cartes prépayées fonctionnent pour les paiements récurrents de Plus. Saisissez les informations de votre carte Coinepay et votre véritable adresse de facturation lors du paiement. Si vous souhaitez vérifier avant l’achat que votre carte répond aux exigences, contactez l’assistance Coinepay.

À quels abonnements Roblox puis-je souscrire et combien coûtent-ils ?

Les nouveaux acheteurs peuvent choisir Roblox Plus, Plus 500, Plus 1000 ou Plus 2000. À la date de rédaction (octobre 2026), les prix sur le site Web aux États-Unis étaient respectivement de 4,99 $US, 8,99 $US, 12,99 $US et 21,99 $US par mois, mais les prix, les devises et les taxes varient selon le pays. Consultez toujours la page officielle des abonnements Roblox pour connaître le prix final.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée lors du paiement sur Roblox ?

Parmi les causes courantes répertoriées par Roblox figurent un solde insuffisant, une carte prépayée non enregistrée, une adresse de facturation non concordante, l’échec d’une étape de vérification de la carte par Xsolla ou le déclenchement d’un contrôle antifraude par la banque ou Roblox. Vérifiez vos informations et votre solde Coinepay, saisissez tout code de vérification demandé, puis réessayez ; les retenues liées à la vérification sont généralement annulées sous 1 à 10 jours ouvrables.

À quoi correspond le prélèvement de vérification Xsolla sur ma carte ?

Xsolla, le prestataire de paiement de Roblox, peut effectuer une petite transaction de vérification de la carte et vous demander d’en saisir le montant comme code. Si vous ne pouvez pas effectuer la vérification, l’achat est refusé. Ces frais de vérification et les retenues liées aux paiements refusés sont généralement annulés sous 1 à 10 jours ouvrables ; recherchez le petit montant dans l’historique de vos transactions Coinepay.

Comment résilier un abonnement Roblox Plus payé avec ma carte ?

Accédez à Paramètres, puis à Abonnements, sélectionnez l’abonnement et choisissez Annuler le renouvellement avant votre prochaine date de facturation. Vous conservez vos avantages jusqu’à la fin de la période en cours. Roblox indique que les achats Plus sont définitifs et non remboursables, sauf lorsque la législation locale préserve les droits de rétractation.

Comment payer Roblox avec une carte virtuelle (guide étape par étape)