Coinepay | Comment payer Avis avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Avis vous permet de réserver une voiture de location en ligne et, dans plusieurs pays, d'acheter un abonnement payant Avis Drive qui associe des réductions au programme gratuit Avis Preferred. Ce guide explique comment payer les deux avec une carte virtuelle Coinepay, où se trouvent les paramètres et que faire si un paiement est refusé. Comme Avis traite le comptoir de location de voitures différemment d'une facturation en ligne, lisez attentivement la section sur la prise en charge avant de réserver.

Avant de commencer : ce dont vous avez besoin

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous et effectuez d'abord la vérification d'identité (KYC) sur la page d'inscription, puis ouvrez l'application Coinepay pour iOS ou Android, ou le tableau de bord web.
Une carte virtuelle Coinepay avec son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV, qui apparaissent instantanément dans l'application une fois émise.
Un solde disponible suffisant pour couvrir la facturation ainsi que toute pré-autorisation.
Vos véritables informations de facturation — nom et adresse — exactement telles qu'elles figurent sur votre profil Coinepay. Avis les vérifie.
Votre véritable permis de conduire et, pour une location Avis, une carte de paiement que vous pouvez présenter physiquement au comptoir.

Comprenez ce que vous payez réellement

Avis distingue plusieurs choses, et les règles de paiement diffèrent pour chacune :

Réservations de location de voiture. Les prix varient selon le lieu, les dates, le véhicule et les options. Là où elle est proposée, l'option Payer maintenant débite votre carte à la réservation, tandis que Payer plus tard se règle à l'agence de location.
Avis Preferred, Preferred Plus et President's Club. Ce sont des niveaux de fidélité gratuits, obtenus à l'usage (par exemple, Preferred Plus après 10 locations ou 4 000 US$ dépensés) — vous ne payez pas de frais d'abonnement pour ceux-ci.
Avis Drive (Drive Silver et Drive Gold). Ce sont des abonnements payants valables un an, vendus sur la page de sélection d'abonnement Drive de chaque pays et incluant l'adhésion Avis Preferred.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), l'Allemagne et l'Espagne affichent Drive Silver à 79 € et Drive Gold à 99 €, tandis que le Royaume-Uni et la France affichent Silver à 99 £/99 € et Gold à 119 £/119 €. Certaines pages promotionnelles et de conditions d'Avis affichent un prix Silver différent, de sorte que le montant facturé au paiement peut varier — confirmez toujours le montant final sur la page officielle Avis de votre pays avant de payer. Une offre Drive payante n'a pas été confirmée pour les États-Unis, le Canada ou l'Australie ; la page Avis Preferred américaine indique « Enroll Now for Free ».

Comment payer une location Avis avec votre carte Coinepay

Rendez-vous sur le site Avis de votre pays et saisissez vos lieux de prise en charge et de retour, les dates et les heures.
Choisissez un véhicule et vérifiez son prix indiqué et les options incluses.
Sélectionnez Payer maintenant si vous souhaitez être débité à la réservation, ou Payer plus tard pour payer au comptoir, là où cette option est affichée.
Connectez-vous à votre profil Avis ou continuez en tant qu'invité, et saisissez les informations du conducteur.
Sur l'écran de paiement, saisissez le numéro de votre carte Coinepay, sa date d'expiration et son CVV, puis entrez le nom et l'adresse de facturation correspondant à votre profil Coinepay.
Si votre banque ou Avis demande une authentification 3-D Secure, approuvez la confirmation dans votre application Coinepay pour finaliser la facturation.
Conservez l'e-mail de confirmation et le numéro de réservation.

Comment acheter un abonnement Avis Drive

Ouvrez la page de sélection d'abonnement Avis Drive de votre pays (par exemple avis.co.uk, avis.de, avis.es ou avis.fr) et choisissez Drive Silver ou Drive Gold.
Sélectionnez une carte sur la page d'abonnement, puis connectez-vous à Avis Preferred ou inscrivez-vous. Au Royaume-Uni, vous pouvez également acheter Drive par téléphone.
Saisissez les informations de votre carte Coinepay et vos informations de facturation, et effectuez toute étape 3-D Secure.
Après qu'Avis a confirmé l'adhésion, il envoie par e-mail un numéro client. Un nouvel acheteur au Royaume-Uni utilise ce numéro pour créer un profil en ligne ; un membre Preferred existant se connecte simplement et trouve les avantages Drive ajoutés à son compte.

Drive au Royaume-Uni exige un permis de conduire admissible et une adresse de résidence au Royaume-Uni, ne se renouvelle pas automatiquement (il prend fin après un an sauf renouvellement, éventuellement à un prix différent), et comporte un délai de rétractation de 14 jours avec remboursement intégral si aucune location n'a eu lieu. Les réductions ne s'appliquent qu'aux agences participantes et excluent les locations de 28 jours ou plus ainsi que certaines catégories de véhicules.

La règle du comptoir à ne pas manquer

Payer en ligne n'est que la moitié de l'histoire. La politique de carte publiée par Avis est stricte quant à ce que vous présentez à la prise en charge :

Aux États-Unis et au Canada, les cartes de débit prépayées ou les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées comme pièce d'identité de crédit à la prise en charge.
La même carte utilisée pour une réservation Payer maintenant en ligne doit être présentée au comptoir, même lorsqu'une autre carte peut payer au retour. Les agences canadiennes n'acceptent pas du tout les cartes de débit bancaires comme pièce d'identité à la prise en charge.
Avis au Royaume-Uni indique qu'une réservation en ligne avec carte prépayée nécessite tout de même une carte non prépayée au comptoir.

Comme ces règles dépendent du type de carte et de l'agence, ne présumez pas que votre carte virtuelle satisfera l'identification au comptoir. Contactez le support Coinepay via le centre d'aide ou Telegram pour confirmer que votre carte répond à une exigence Avis spécifique avant de réserver, et ayez une carte physique éligible prête pour la prise en charge si l'agence en exige une.

Quelles cartes Avis répertorie

Pour les locations aux États-Unis, Avis répertorie Avis Charge Card, American Express, AT&T Capital, China UnionPay, Diners Club International, Discover, JCB, Mastercard et Visa comme cartes de paiement acceptables pour l'identification. Avis au Royaume-Uni répertorie Visa, Mastercard, American Express et Diners Club/Discover, et précise que Maestro n'est accepté qu'en Allemagne. Ces listes couvrent l'identification à la location ; les marques et types de cartes exacts acceptés pour l'achat d'un abonnement Drive n'ont pas été confirmés sur les pages publiques d'Avis, alors vérifiez lors du paiement.

Dépannage d'un paiement refusé

Solde insuffisant

Ouvrez l'application Coinepay et vérifiez que votre solde disponible couvre la totalité de la facturation, y compris toute pré-autorisation qu'Avis pourrait appliquer. Rechargez et réessayez.

Adresse de facturation non concordante

Avis compare le nom et l'adresse de facturation que vous saisissez avec le dossier de votre carte. Saisissez-les exactement tels qu'ils figurent dans Coinepay — une discordance est une cause fréquente d'un message de rejet ou de « carte non valide ».

3-D Secure non effectué

Si la facturation nécessite une vérification et que vous manquez l'invite, elle peut échouer. Gardez l'application Coinepay ouverte et approuvez la confirmation, puis réessayez une fois.

Informations de carte saisies incorrectement

Vérifiez à nouveau le numéro à 16 chiffres, la date d'expiration et le CVV. Un seul chiffre mal saisi bloquera le paiement.

Vérifications de la région du commerçant ou du type de carte

Avis applique des règles propres à chaque pays — par exemple, Drive au Royaume-Uni nécessite une adresse de résidence au Royaume-Uni, et certaines catégories de versement et de véhicules sont exclues. Si votre carte ou votre adresse ne correspond pas au marché dans lequel vous réservez, le paiement peut être refusé. N'utilisez que vos véritables informations ; n'utilisez jamais une fausse adresse et ne tentez pas de contourner les contrôles régionaux. Si vous ne parvenez pas à déterminer pourquoi une facturation a échoué, contactez le support Coinepay avec la date, le montant et tout message à l'écran, et contactez Avis pour la réservation elle-même.

Après le paiement

Vérifiez votre e-mail de confirmation et votre profil Avis. Dans un profil My Avis aux États-Unis, vous pouvez mettre à jour une carte enregistrée sous My Saved Information → Credit Card → edit → save. Notez que l'annulation d'une location est distincte de l'annulation de Drive : la FAQ américaine d'Avis indique des frais de 50 US$ pour une location prépayée annulée au moins 24 heures avant la prise en charge, 150 US$ dans les 24 heures, et aucun remboursement pour une absence non annulée, les crédits prenant environ sept jours ouvrables. Pour les comptes publicitaires et autres dépenses récurrentes, Coinepay permet également aux entreprises d'émettre une carte virtuelle dédiée par compte avec sa propre limite de dépenses — pratique pour séparer les frais de voyage.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour récupérer une voiture Avis ?

Avis exige des cartes spécifiques pour l'identification au comptoir. Aux États-Unis et au Canada, les cartes prépayées et les cartes-cadeaux ne sont pas acceptées comme pièce d'identité à la prise en charge, et la même carte utilisée pour une réservation Payer maintenant en ligne doit être présentée à la prise en charge. Les agences du Royaume-Uni peuvent exiger une carte non prépayée au comptoir. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence d'une agence particulière, et gardez une carte physique éligible prête.

Combien coûte Avis Drive ?

Au moment de la rédaction (octobre 2026), l'Allemagne et l'Espagne affichent Drive Silver à 79 € et Gold à 99 €, tandis que le Royaume-Uni et la France affichent Silver à 99 £/99 € et Gold à 119 £/119 €. Certaines pages d'Avis affichent un prix Silver différent, alors confirmez le montant exact sur la page officielle Avis Drive de votre pays avant de payer. Un abonnement Drive payant n'a pas été confirmé pour les États-Unis, le Canada ou l'Australie.

Pourquoi mon paiement Avis a-t-il été refusé ?

Les causes courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas au dossier de votre carte, une étape 3-D Secure incomplète, des informations de carte mal saisies, ou les vérifications de région/type de carte d'Avis. Vérifiez chacune dans l'application Coinepay, approuvez toute invite de confirmation, et réessayez. Si cela échoue toujours, contactez le support Coinepay avec le montant et tout message d'erreur.

Avis Drive se renouvelle-t-il automatiquement ?

Avis Drive au Royaume-Uni ne se renouvelle pas automatiquement ; l'adhésion prend fin après un an sauf si vous choisissez de la renouveler, éventuellement à des prix et conditions différents. Drive au Royaume-Uni comporte également un délai de rétractation de 14 jours avec remboursement intégral si aucune location n'a eu lieu.

Dois-je vérifier mon identité avant d'utiliser une carte Coinepay pour Avis ?

Oui. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification d'identité (KYC) dans Coinepay avant qu'une carte virtuelle ne soit émise. Une fois vérifié, le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV apparaissent instantanément dans l'application afin que vous puissiez payer au moment du paiement Avis.

Comment payer Avis avec une carte virtuelle (guide étape par étape)