Coinepay | Geld nach Kolumbien senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Mit Coinepay Global Remittance können Sie Geld nach Kolumbien überweisen. Wechselkurs und Gebühren werden Ihnen vor der Bestätigung klar angezeigt. In dieser Anleitung erfahren Sie, was Sie vorab benötigen, welche lokalen Auszahlungsmethoden Sie wählen können und wie Sie eine Überweisung vom Versand bis zur Auszahlung verfolgen. Die Landeswährung Kolumbiens ist der kolumbianische Peso (COP), daher erfolgen die meisten Auszahlungen in Pesos.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC). Sie können sich über die Registrierungsseite von Coinepay oder die mobile App für iOS und Google Play registrieren und verifizieren. Anschließend können Sie alles jederzeit über das Self-Service-Dashboard verwalten. Alle Überweisungen unterliegen einer Identitätsprüfung, einem Sanktionsscreening und den lokalen Vorschriften. Coinepay kann Sie vor der Freigabe einer Zahlung nach dem Verwendungszweck oder der Herkunft der Gelder fragen.

Halten Sie die Angaben zum Empfänger bereit, bevor Sie beginnen. Korrekte Angaben sind der wichtigste Faktor für eine reibungslose Auszahlung, da kolumbianische Banken eingehende Gelder mit ihren eigenen Unterlagen abgleichen.

Vollständiger amtlicher Name, genau wie er im amtlichen Ausweisdokument und in den Bankunterlagen des Empfängers steht.
Art und Nummer des Ausweisdokuments (zum Beispiel einer Cédula). Diese Angaben müssen in der Regel mit den bei der Empfängerbank hinterlegten Daten übereinstimmen.
Kontaktdaten — häufig werden die Telefonnummer und die Adresse des Empfängers abgefragt.
Die Auszahlungsdaten für die gewählte Methode (siehe unten).

Auszahlungsmethode für Kolumbien wählen

Coinepay unterstützt gängige lokale Auszahlungsmethoden. Welche Banken, mobilen Wallets und Abholstellen verfügbar sind, hängt vom Auszahlungspartner ab. Prüfen Sie daher beim Einrichten der Überweisung die aktuell in der App angezeigten Optionen.

Bankeinzahlung

Das Geld wird auf ein kolumbianisches Bankkonto eingezahlt, etwa bei Bancolombia, Banco de Bogotá, BBVA oder Davivienda. Für eine Auszahlung auf ein Bankkonto benötigen Sie normalerweise den vollständigen Namen des Empfängers, die Kontonummer, die Kontoart (Sparkonto oder Girokonto) sowie Art und Nummer seines Ausweisdokuments. Kolumbien hat kein nationales IBAN-Format — es ist nicht im IBAN-Register von SWIFT aufgeführt. Verwenden Sie daher die kolumbianische Kontonummer, statt eine IBAN zu erstellen. Es gibt keine landesweit einheitliche Länge für Kontonummern und kein einheitliches Format für Filialcodes. Klären Sie das genaue Format daher mit der Empfängerbank oder prüfen Sie es auf dem Auszahlungsbildschirm.

Wenn eine Überweisung als direkte internationale Banküberweisung abgewickelt wird, identifiziert ein SWIFT-/BIC-Code die Empfängerbank. Bancolombia veröffentlicht beispielsweise COLOCOBM (oder COLOCOBMXXX, wenn 11 Zeichen erforderlich sind). IFSC, CLABE und US-ABA-Routingnummern sind keine Standardkennungen für ein kolumbianisches Empfängerkonto. Für eine bestimmte Banküberweisung können jedoch gelegentlich Angaben zu einer Korrespondenzbank angefordert werden.

Mobile Wallets

Zu den beliebten mobilen Wallets in Kolumbien gehören Nequi und DaviPlata. Auf manchen Überweisungswegen wird auch Bancolombia A La Mano unterstützt. Für eine Auszahlung an eine Wallet benötigen Sie in der Regel den vollständigen Namen des Empfängers, die bei der Wallet registrierte Telefonnummer und seine Ausweisdaten. Beachten Sie, dass Nequi keine direkte SWIFT-Überweisung von einer ausländischen Bank annimmt. Internationale Zahlungen gehen bei Nequi über unterstützte Überweisungsdienste ein. Wählen Sie deshalb in der App die Wallet-Option, statt die Zahlung als Banküberweisung einzurichten.

Bargeldabholung

Bei der Bargeldabholung kann der Empfänger Pesos persönlich in Bankfilialen oder bei Einzelhandelspartnern abholen. Dafür muss er normalerweise die Referenznummer der Überweisung und ein gültiges amtliches Ausweisdokument vorlegen, dessen Name mit Ihrer Eingabe übereinstimmt. Gleichen Sie die Schreibweise des Namens vor der Bestätigung mit dem Ausweisdokument ab.

Schritt für Schritt: Geld überweisen

Öffnen Sie Global Remittance in der Coinepay-App oder im Dashboard und starten Sie eine neue Überweisung.
Wählen Sie Kolumbien als Zielland aus und legen Sie die Auszahlungswährung (in der Regel COP) sowie die Auszahlungsmethode fest — Bankeinzahlung, mobile Wallet oder Bargeldabholung.
Geben Sie die Empfängerdaten für die gewählte Methode ein: den vollständigen amtlichen Namen, die Konto- oder Wallet-Nummer, die Kontoart und die abgefragten Ausweisdaten. Prüfen Sie jedes Feld sorgfältig.
Prüfen Sie Wechselkurs und Gebühren. Coinepay zeigt Ihnen diese vor der Bestätigung klar auf dem Bildschirm an, zusammen mit dem Betrag, den der Empfänger voraussichtlich erhält. Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig.
Machen Sie gegebenenfalls angeforderte Angaben zum Verwendungszweck oder zur Herkunft der Gelder. Diese Angaben unterstützen das Sanktionsscreening und die Compliance-Prüfung.
Bestätigen Sie die Überweisung, wenn die Angaben und die angezeigten Beträge korrekt sind.
Verfolgen Sie den Status in Ihrem Überweisungsverlauf. Für jede Überweisung ist eine Statusverfolgung verfügbar, sodass Sie sie vom Versand bis zur Auszahlung verfolgen können.

Was der Empfänger erwarten sollte

Eingehende internationale Überweisungen werden in Kolumbien über die regulierten Devisenkanäle des Landes abgewickelt. Banken führen Devisen- und Geldwäscheprüfungen durch, bevor sie Gelder umrechnen und gutschreiben. Eine Empfängerbank kann Belege oder Angaben zum Verwendungszweck der Zahlung anfordern, bevor sie das Geld freigibt. Bestimmte Transaktionsarten, etwa Exporterlöse oder Investitionen, müssen mit den entsprechenden Devisenangaben gemeldet werden.

Manche Anbieter verlangen von Empfängern beim ersten Zahlungseingang eine Erklärung (zum Beispiel eine Declaración de Pago) über die Empfängerbank. Die genauen Schritte unterscheiden sich je nach Bank. Informieren Sie den Empfänger darüber, dass möglicherweise eine kurze Handlung seinerseits erforderlich ist. Wallet-Dienste wie Nequi legen außerdem eigene Empfangslimits für Auslandsüberweisungen fest, die unabhängig von einer einzelnen Überweisung gelten.

Probleme beheben

Falsche Empfängerdaten

Eine falsche Kontonummer, die falsche Kontoart oder Ausweisdaten, die nicht mit den Bankunterlagen des Empfängers übereinstimmen, können verhindern, dass eine Einzahlung ankommt. Prüfen Sie vor dem Versand jedes Feld mit dem Empfänger. Wenn Ihnen nach der Bestätigung ein Fehler auffällt, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Coinepay-Support.

Compliance-Prüfung

Da Überweisungen anhand von Sanktionslisten und lokalen Vorschriften geprüft werden, können Coinepay oder die Empfängerbank eine Zahlung vorübergehend anhalten und Unterlagen anfordern, etwa zum Verwendungszweck oder zur Herkunft der Gelder. Antworten Sie zeitnah mit korrekten Angaben, damit die Prüfung abgeschlossen werden kann. Coinepay bietet sanktionierten Personen oder Personen in Jurisdiktionen, die umfassenden Sanktionen unterliegen, keine Dienstleistungen an.

Verzögerungen

Fehlende Erklärungen, Angaben zum Verwendungszweck oder angeforderte Belege sind häufige Gründe dafür, dass eine Empfängerbank Gelder vor der Freigabe zurückhält. Ein inaktives, gesperrtes oder mit einem Embargo belegtes Konto erfüllt die Bedingungen einer Bank für den Empfang einer Überweisung nicht. Behalten Sie die Statusverfolgung im Blick und reagieren Sie auf dort angezeigte Anfragen.

Zurückgesendete Überweisungen

Wenn eine Auszahlung nicht abgeschlossen werden kann, wird das Geld in der Regel zurückgesendet. Als Beispiel für die Praxis einer Bank gibt Bancolombia an, dass eine internationale Geldüberweisung, die nicht innerhalb von 60 Kalendertagen nach Eingang bei der Bank abgeholt wird, an die Bank im Ausland zurückgesendet wird. Wenn Ihre Überweisung zurückgesendet wird, prüfen Sie die Statushinweise und wenden Sie sich an den Support, um die Angaben zu korrigieren und das Geld erneut zu überweisen.

Hilfe erhalten

Bei Fragen zu einer bestimmten Überweisung, verfügbaren Banken und Wallets oder einer Compliance-Anfrage kontaktieren Sie Coinepay über den Support-Kanal oder Telegram. In der App können Sie Wechselkurse, Gebühren und den Status jeder Überweisung vor und nach der Bestätigung einsehen.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich mit Coinepay Geld nach Kolumbien senden?

Ja. Coinepay Global Remittance unterstützt Überweisungen nach Kolumbien mit Auszahlungen in kolumbianischen Pesos. Sie können eine Bankeinzahlung, eine mobile Wallet wie Nequi oder DaviPlata oder die Bargeldabholung wählen, sofern diese Optionen in der App für Ihren Überweisungsweg angezeigt werden.

Benötige ich eine IBAN, um Geld auf ein kolumbianisches Bankkonto zu überweisen?

Nein. Kolumbien hat kein nationales IBAN-Format und ist nicht im IBAN-Register von SWIFT aufgeführt. Verwenden Sie die kolumbianische Kontonummer, die Kontoart und die Ausweisdaten des Empfängers. Bei einer direkten Banküberweisung identifiziert ein SWIFT-/BIC-Code wie COLOCOBM von Bancolombia die Empfängerbank.

Welche Angaben benötige ich für eine Auszahlung an die mobile Wallet meines Empfängers?

Für Wallets wie Nequi oder DaviPlata benötigen Sie in der Regel den vollständigen amtlichen Namen des Empfängers, die bei der Wallet registrierte Telefonnummer und seine Ausweisdaten. Wählen Sie in der App die Wallet-Option. Nequi nimmt keine direkte SWIFT-Überweisung von einer ausländischen Bank an.

Warum könnte meine Überweisung nach Kolumbien verzögert oder angehalten werden?

Eingehende Überweisungen werden Devisen- und Geldwäscheprüfungen unterzogen. Eine Bank kann vor der Freigabe der Gelder eine Erklärung, Angaben zum Verwendungszweck oder Belege anfordern. Falsche Kontodaten oder Ausweisdaten, die nicht mit den Bankunterlagen übereinstimmen, können ebenfalls dazu führen, dass eine Zahlung angehalten wird.

Was passiert, wenn die Überweisung nicht ausgezahlt werden kann?

Das Geld wird in der Regel zurückgesendet. Bancolombia beispielsweise sendet eine internationale Geldüberweisung an die absendende Bank im Ausland zurück, wenn sie nicht innerhalb von 60 Kalendertagen nach Eingang abgeholt wird. Prüfen Sie die Statushinweise und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um die Angaben zu korrigieren und das Geld erneut zu überweisen.

Geld nach Kolumbien senden: Schritt-für-Schritt-Anleitung