注册 Noom Weight 时，你可以在 Noom 网站的结账页面输入 Coinepay 虚拟卡信息。付款前，请核对订阅期限、费用总额和续订条款：Noom 提供多种订阅期限，结账页面显示的优惠可能与公布的价格不同。本指南介绍直接向 Noom 付款的方式，不适用于通过应用商店计费的购买。
开始前需要准备什么
- 已完成身份验证的 Coinepay 账户。使用卡服务前，请先通过 Coinepay 注册。你可以通过全天候自助服务控制面板，或适用于 iOS 和 Android 的 Coinepay 移动应用管理你的卡片。
- 虚拟卡信息。Coinepay 会即时生成卡号、有效期和 CVV。请检查账户可用资金，并确保足以支付全部预收费用、任何适用税费，以及你选择的任何可选附加服务。
- 真实的个人信息和账单信息。请使用能够准确识别你身份、且与你的支付方式关联的账单信息一致的资料。只选择你所在地区可购买的 Noom 优惠方案。
- 留出时间查看订阅条款。完成结账前，请查看试用条款（如有），以及下次扣款的日期和金额。
Noom 表示不接受可充值礼品卡或预付礼品卡、不接受以非美元计费的美国运通卡，也不接受直接使用 HSA/FSA 卡付款。这些限制并不能确定你的 Coinepay 卡是否符合特定结账交易的要求。购买前，请联系 Coinepay 客服，确认你的卡符合 Noom 的适用要求；是否接受付款由 Noom 最终决定。
付款前了解 Noom 的优惠方案
Noom Weight 是 Noom 提供的付费非药物订阅服务。注册流程从网站上的问卷开始，完成后会获得个性化方案推荐。你看到的优惠可能取决于促销活动，以及你是在 Noom 网站还是通过应用商店购买。供参考，截至本文撰写时（2026 年 10 月），Noom 公布的美国价格为：1 个月 70 美元、6 个月 179 美元、12 个月 209 美元。每种方案都是针对所列期限预先收取的费用，未计入税费或折扣，并非按月分期付款。另有其他订阅期限可供选择。请查看 Noom 官方价格信息及你在结账页面显示的总额，以确认当前价格。
Noom Weight 还可能提供单独收费的 Premium 订阅，其中包含一对一指导以及饮食和运动计划。不要认为这项服务已包含在 Noom Weight 的价格中；付款前请检查是否选中了附加服务，并查看其单独收取的费用。
Noom Med 是另一类项目，适用单独的资格、临床和计费条款。例如，其列出的项目包括 Microdose GLP-1ᴿˣ Program 和 GLP-1ᴿˣ Plus Program。药物方案并非在美国所有州均可购买；Noom 将阿拉巴马州、路易斯安那州和密西西比州列为 GLP-1ᴿˣ Plus Program 不适用的地区。如果你打算购买的是 Noom Med 而非 Noom Weight，请查看具体项目的资格要求、药物费用、结账条款和退款政策，不要依据 Noom Weight 的报价作决定。
如何在 Noom 网站注册和付款
- 打开 Noom 官方网站。开始填写 Noom Weight 注册问卷，并如实回答。完成后，查看 Noom 提供的个性化推荐。
- 选择提供的订阅期限。比较今天收取的金额和服务使用期限。如果 Noom 提供试用，请了解试用何时结束，以及此后付费订阅的费用。如果没有及时取消，试用可能会转为付费订阅。
- 查看可选购买项目。检查是否有单独计费的 Premium 订阅或其他附加服务。继续操作前，移除你不需要的项目。
- 如果有促销优惠，请在付款前使用。在 Noom 网站的结账页面输入促销码，并在完成购买前确认折扣已显示。Noom 每笔订单只允许使用一个促销码；符合条件的优惠链接可能会自动应用折扣。
- 输入 Coinepay 虚拟卡信息。从 Coinepay 控制面板或应用中复制卡号、有效期和 CVV，填入结账页面的相应字段。提供真实姓名和准确的账单信息。请仔细核对卡片信息，不要反复提交失败的付款。
- 确认最终订单。阅读 Noom 显示的今日应付金额、任何税费、订阅期限、续订信息和付款条款。完成付款流程要求的任何正规验证步骤，然后提交一次订单。
- 检查订阅状态。保留 Noom 的购买确认信息，并在 Noom 的订阅门户中查看扣款记录和下次续订日期。在 Noom 应用中，管理订阅的路径是头像 → 设置 → 管理订阅。
如果你改为通过 Apple App Store 或 Google Play 购买，则由相应商店处理计费。这与直接在 Noom 网站结账页面输入 Coinepay 卡信息是不同的付款方式，因此请先确认由哪家服务提供商向你收费。
卡片被拒时该怎么办
仅凭结账失败无法确定原因。Noom 尚未公布适用于所有情况的卡片拒付提示列表，因此请依据 Noom 和 Coinepay 显示的信息排查，不要认定某个错误代码只有一种固定含义。
| 可能的原因 | 需要检查什么 |
|---|---|
| 可用资金不足 | 将可用资金与订阅的全部预收费用比较，包括任何税费和所选附加服务的费用。多个月的 Noom Weight 订阅费用会预先收取，而不是按月等额付款。再次尝试前，请核对结账页面显示的金额。 |
| 账单信息不匹配 | 重新输入卡号、有效期和 CVV，并检查姓名和账单信息是否准确、是否与你的支付方式关联的信息一致。不要使用虚构地址来绕过检查。 |
| 验证步骤未完成 | 如果出现 3-D Secure 或其他卡片验证提示，请按照提示操作，并等待验证完成后再返回结账页面。不要认为 Noom 始终采用相同的验证流程。如果验证失败，或预期出现的提示始终未出现，请联系 Coinepay 客服。 |
| 支付方式或商户地区检查 | Noom 可能拒绝不受支持的支付方式，某项优惠也可能不适用于你所在的地区。请查看 Noom 显示的要求，并使用真实的所在地和账单信息。请联系 Coinepay 客服，确认你的卡是否符合适用的卡片要求；有关结账或优惠资格的问题，请咨询 Noom。 |
| 卡片信息已过期 | 确认输入的有效期仍有效。Noom 指出，支付方式过期是扣款可能失败的原因之一，续订扣款也不例外。 |
如果无法确定问题所在，请记录金额、日期和显示的任何提示信息，但不要提供完整卡号或 CVV。如需了解卡片或付款尝试的情况，请联系 Coinepay 客服；有关优惠、结账或订阅状态的问题，请联系 Noom。确认第一笔订单是否成功前，请避免再次下单。
管理续订、付款信息和取消订阅
除非在下次账单日之前取消，否则 Noom 订阅会自动续订。对于由 Noom 直接计费的订阅，请通过订阅门户查看支付方式、扣款记录和续订日期。要更新付款信息，请登录该门户并选择编辑。Noom 应用中的订阅管理入口位于头像 → 设置 → 管理订阅。如果由应用商店或 PayPal 向你收费，请改为通过该服务提供商修改付款信息。
对于直接计费的订阅，请通过 Noom 应用或订阅门户取消。如果由 Apple 或 Google 向你收费，请通过相应商店取消。卸载 Noom 应用不会取消订阅；取消后通常仍可使用服务，直至已付费期限结束。请查看续订日期，并留出足够时间在下次扣款前完成取消操作。
退款规则也取决于你购买的内容。根据 Noom 公布的政策，如果客服在购买后 14 天内收到申请，Noom Weight 的首次订阅费用或附加服务费用可能可以退款，但续订费用不可退款。Noom Med 适用不同规则，通过应用商店购买的项目可能适用商店的计费和退款条款。请查看适用于你所购项目的政策；如需帮助，请及时联系相应的计费服务提供商。
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常见问题
可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 Noom Weight 费用吗？
你可以在 Noom 网站的结账页面输入卡片信息，但不能保证付款会被接受。Noom 不接受某些支付方式，包括可充值礼品卡和预付礼品卡。购买前，请联系 Coinepay 客服，确认你的卡符合适用要求。
Noom 的多个月 Noom Weight 方案是按月收费吗？
根据 Noom 公布的价格，多个月的 Noom Weight 方案会针对所选期限预先收费，而不是按月分期付款。请查看你的结账优惠，确认当前费用总额和续订条款。
在哪里更改用于支付 Noom 费用的卡片？
对于直接计费的订阅，请登录 Noom 的订阅门户并选择“编辑”。在应用中，前往“头像 → 设置 → 管理订阅”。如果是通过应用商店或 PayPal 购买，请通过相应服务提供商更新付款信息。
删除 Noom 应用会停止续订吗？
不会。对于直接计费的订阅，请在 Noom 应用或订阅门户中取消；如果由 Apple 或 Google 向你收费，请通过相应商店取消。
