تعتمد فوترة Google Cloud على الدفع حسب الاستخدام بدلًا من اشتراك واحد، لذا فإن إضافة وسيلة دفع صالحة لا تقل أهمية عن اختيار المنتجات. يوضح هذا الدليل كيفية تجهيز بطاقة Coinepay افتراضية، وإعداد حساب فوترة Google Cloud، ومعالجة الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض البطاقة عند الدفع.
قبل البدء
ستحتاج إلى تجهيز أمرين: حساب Coinepay تم التحقق منه، وحساب Google يتيح لك الوصول إلى وحدة تحكم Google Cloud.
- سجّل لدى Coinepay وأكمل إجراءات اعرف عميلك (KYC). أنشئ حسابك عبر صفحة التسجيل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل محاولة إضافة البطاقة إلى أي خدمة. يمكنك إدارة كل شيء من لوحة التحكم المتاحة على مدار الساعة أو من تطبيق Coinepay على iOS وGoogle Play.
- أصدر بطاقة افتراضية. توفر لك Coinepay فورًا رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. أبقِ تطبيق Coinepay مفتوحًا لتتمكن من الاطلاع على بيانات البطاقة ونسخ اسم الفوترة والعنوان اللذين سجلتهما كما هما تمامًا.
- تعرّف على قواعد Google بشأن البطاقات. تدرج Google Cloud بطاقات American Express وMastercard وVisa (بما فيها بطاقات الخصم Visa/Mastercard) ضمن وسائل الدفع المقبولة للفوترة ذاتية الخدمة. وتوضح أيضًا أن البطاقات مسبقة الدفع وبطاقات الخصم التي تتطلب مصادقة ثنائية أثناء جلسة الدفع غير مقبولة للفوترة المتكررة في Cloud Billing. ونظرًا إلى اختلاف خصائص البطاقات، تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لهذا الشرط قبل الشراء.
استخدم هويتك الحقيقية وعنوان الفوترة الفعلي المرتبط بحسابك لدى Coinepay. تتحقق Google من هذه البيانات، ويُعد عدم تطابقها من أبرز أسباب رفض البطاقة.
افهم ما ستدفع مقابله
الأسماء الرسمية لعروض فوترة Google Cloud هي Free Trial وFree Tier وPaid billing account. وفقًا للأسئلة الشائعة حول التسجيل لدى Google، يحصل العملاء الجدد المؤهلون على رصيد بقيمة 300 دولار أمريكي لمدة 90 يومًا ضمن Free Trial، ولا تُفرض عليهم رسوم ما لم يرقّوا الحساب يدويًا. ويوفر Free Tier حدود استخدام شهرية مجانية لمنتجات محددة تستمر حتى بعد الترقية.
يعمل Paid billing account عمومًا بنظام الدفع حسب الاستخدام، لذا لا يوجد سعر واحد لـ Google Cloud؛ إذ تعتمد الرسوم على المنتجات التي تستخدمها وحجم استخدامك. وبشكل منفصل، تُفرض رسوم خاصة على مستويات دعم Customer Care: يُضمَّن Basic Support، بينما يبدأ سعر Standard Support من 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا كحد أدنى (أو 3% من الرسوم الشهرية، أيهما أعلى) وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026). هذه رسوم دعم وليست أسعارًا للموارد. ولأي تفاصيل إضافية، راجع صفحات أسعار Google Cloud الرسمية، لأن إجمالي تكلفة الموارد يختلف حسب المنتج والإعداد والمنطقة.
الخطوة 1: إنشاء حساب فوترة
في وحدة تحكم Cloud، افتح الفوترة واختر إدارة حسابات الفوترة ← إنشاء حساب. ستحتاج إلى:
- إدخال اسم للحساب واختيار البلد/المؤسسة. يحدد هذا الاختيار عملتك ووسائل الدفع المتاحة لك، ولا يمكن تغييره لاحقًا في ذلك الحساب، لذا اختر بعناية.
- إكمال الملف الشخصي للدفعات على Google بإدخال اسمك وعنوان الفوترة.
- اختيار إرسال وتفعيل الفوترة.
يربط جدول العملات لدى Google كل بلد بعملة محددة؛ فعلى سبيل المثال، الدولار الأمريكي للولايات المتحدة، والجنيه الإسترليني للمملكة المتحدة، واليورو لفرنسا وألمانيا، والروبية الهندية للهند، والين الياباني لليابان، والريال البرازيلي للبرازيل. وتُستخدم للفوترة بغير الدولار الأمريكي نسبة تحويل إلى العملة المحلية تُحدَّد في بداية كل شهر.
الخطوة 2: إضافة بطاقة Coinepay
أثناء التسجيل في Free Trial، تطلب Google الاسم والعنوان ووسيلة دفع للتحقق من الهوية. قد يظهر تفويض دفع معلّق؛ وتوضح Google أن هذا لا يُعد رسمًا.
لإضافة بطاقة أو تحديثها في حساب ذاتي الخدمة، انتقل إلى وحدة تحكم Cloud ← الفوترة ← وسيلة الدفع، وأدِر بيانات الملف الشخصي ضمن إعدادات الدفع. أدخل رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV، ثم أدخل عنوان الفوترة كما يظهر تمامًا في ملفك الشخصي لدى Coinepay. احفظ البطاقة بوصفها وسيلة الدفع الأساسية لتُستخدم في تحصيل الرسوم المتكررة.
إذا سجلت في Free Trial، فسيظل استخدامك مغطى بالرصيد إلى أن ينفد أو تنقضي 90 يومًا. ولن تبدأ بالدفع إلا عندما تختار ترقية في نظرة عامة على حساب الفوترة؛ ويظل رصيد الفترة التجريبية غير المستخدم متاحًا حتى انتهاء صلاحيته.
الخطوة 3: تعرّف على دورة الفوترة
يفرض حساب Postpay ذاتي الخدمة الرسوم تلقائيًا في اليوم الأول من الشهر، ومرة أخرى كلما وصلت إلى حد الإنفاق المحدد لحسابك. وقد تستخدم الحسابات المؤهلة الفواتير الشهرية بدلًا من ذلك. تأكد من وجود رصيد كافٍ في بطاقة Coinepay قبل هذه المواعيد لتجنب رفض الرسوم التلقائية.
معالجة مشكلة رفض البطاقة
إذا فشلت عملية الدفع، فافتح المعاملات في Cloud Billing؛ فقد يظهر فيها السبب الذي قدمه مصرفك. وتنصح Google بالاتصال بجهة إصدار البطاقة إذا لم يظهر السبب أو كان غير واضح. راجع الأسباب التالية واحدًا تلو الآخر.
عدم كفاية الرصيد
اشحن بطاقة Coinepay عبر التطبيق قبل إضافتها وقبل كل موعد فوترة. فقد تتجاوز رسوم الدفع حسب الاستخدام، إضافةً إلى أي رسوم لمستوى الدعم، ما تتوقعه، وقد تُحصَّل رسوم عند بلوغ حد الإنفاق بين دورات الفوترة الشهرية.
عدم تطابق عنوان الفوترة
يجب أن يتطابق الاسم والعنوان والبلد في ملفك الشخصي للدفعات على Google مع بيانات بطاقة Coinepay. تحقق مجددًا من الأخطاء المطبعية والاختصارات واختيار البلد الخطأ، إذ لا يمكن تغيير بلد الفوترة بعد إنشاء الحساب.
قواعد 3-D Secure والمدفوعات المتكررة
توثّق Google رسالتَي الخطأ "بطاقتك لا تدعم الدفعات التلقائية المتكررة" و"رُفضت البطاقة عمومًا. لم يقدم المصرف المُصدر أي معلومات أخرى". وتوضح أيضًا أن البطاقات مسبقة الدفع وبطاقات الخصم التي تتطلب مصادقة ثنائية أثناء جلسة الدفع غير مقبولة للفوترة المتكررة في Cloud Billing، وأن جهة إصدار بطاقة الخصم قد لا توافق ببساطة على الرسوم المتكررة. إذا واجهت أيًا من هذه الحالات، فتأكد من دعم Coinepay مما إذا كانت بطاقتك تدعم الرسوم المتكررة قبل إعادة المحاولة.
رموز الخطأ عند التسجيل
تذكر الأسئلة الشائعة حول التسجيل لدى Google رموزًا مثل OR-CCSEH-26, OR-CCSEH-11, OR-CCSEH-25, OR-BSBBF-55 and OR-CCSEH-05، لكنها لا تؤكد وجود سبب واحد مميز لكل رمز. اعتبرها إشارة إلى ضرورة التحقق من بياناتك ورصيدك والتواصل مع جهة إصدار بطاقتك.
التحقق من المنطقة والخدمات
يختلف توفر الخدمات من منطقة إلى أخرى. تدرج Google ضمن المواقع الخاضعة للقيود الصين وشبه جزيرة القرم وكوبا وإيران وكوريا الشمالية وسوريا، وتشير إلى تعليق التسجيلات الجديدة في روسيا منذ 10 مارس 2022. وبالنسبة إلى الهند، تحذر Google من أن المصارف قد ترفض رسوم البطاقات التلقائية المتكررة التي تتجاوز 15,000 روبية هندية، وتقترح الدفع اليدوي عند حدوث ذلك. كذلك لا تقدم Coinepay خدماتها للأشخاص الخاضعين للعقوبات أو المقيمين في مناطق خاضعة لعقوبات شاملة، وبعض الخدمات غير متاحة في مناطق معينة.
الإلغاء واسترداد الأموال
تنتهي Free Trial عند نفاد الرصيد أو بعد 90 يومًا دون ترقية؛ وتوضح Google أن الفوترة المدفوعة لا تبدأ تلقائيًا. لإيقاف حساب مدفوع، استخدم الفوترة ← إدارة الحساب ← إغلاق حساب الفوترة. ستتوقف الخدمات المرتبطة به، لكن يظل عليك دفع رسوم الاستخدام المتراكمة قبل الإغلاق، ولا يؤدي الإغلاق إلى حذف سجل حساب الفوترة. ويجب على أصحاب الحسابات التي تُصدر لها فواتير التواصل مع Google لإغلاقها.
تنص شروط Google على أن إنهاء الخدمة لا يمنحك عمومًا حق استرداد الأموال، ما لم ينص الاتفاق على خلاف ذلك أو يقتضِ القانون ذلك. وقد يكون المال غير المستخدم في حساب Postpay مؤهل قابلًا للاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر نظرة عامة على الدفع ← طلب استرداد الأموال؛ ولا يمكن استرداد الرصيد الترويجي غير المستخدم أو الأرصدة الموجودة في حسابات مستحقة الدفع.
حافظ على جاهزية بطاقتك
راقب إنفاقك في وحدة تحكم Cloud، واحتفظ برصيد كافٍ في بطاقة Coinepay قبل اليوم الأول من كل شهر. لمعرفة رصيد البطاقة وحالتها وأي حدود تنطبق عليها، راجع لوحة تحكم Coinepay أو التطبيق، أو تواصل عبر الدعم أو Telegram. تتولى مؤسسات مالية شريكة ومرخصة تقديم خدمات إصدار البطاقات والأموال.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay افتراضية للفوترة المتكررة في Google Cloud؟
تقبل Google Cloud بطاقات American Express وMastercard وVisa للفوترة ذاتية الخدمة، لكنها لا تقبل البطاقات مسبقة الدفع أو بطاقات الخصم التي تتطلب مصادقة ثنائية أثناء جلسة الدفع لتحصيل الرسوم المتكررة. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لهذا الشرط قبل الشراء.
هل ستُفرض عليّ رسوم عند بدء Free Trial في Google Cloud؟
لا. توضح الأسئلة الشائعة حول التسجيل لدى Google أن العملاء الجدد المؤهلين يحصلون على رصيد بقيمة 300 دولار أمريكي لمدة 90 يومًا، ولا تُفرض عليهم رسوم ما لم يختاروا ترقية يدويًا في نظرة عامة على حساب الفوترة. قد يظهر تفويض دفع معلّق للتحقق، لكن Google توضح أنه لا يُعد رسمًا.
لماذا رُفضت بطاقتي عند الدفع في Google Cloud؟
تشمل الأسباب الشائعة عدم كفاية الرصيد، وعدم تطابق عنوان الفوترة مع بيانات بطاقتك، واستخدام بطاقة لا تدعم الدفعات التلقائية المتكررة. راجع المعاملات في Cloud Billing لمعرفة السبب الذي قدمه المصرف، ثم تحقق من بياناتك ورصيدك، وتواصل مع جهة إصدار بطاقتك أو دعم Coinepay إذا استمرت المشكلة.
كم تبلغ تكلفة Google Cloud شهريًا؟
لا يوجد سعر واحد. تعمل حسابات الفوترة المدفوعة بنظام الدفع حسب الاستخدام، لذا تعتمد الرسوم على المنتجات وحجم الاستخدام. وتُفرض رسوم مستقلة على مستويات الدعم، مثل Standard Support الذي يبدأ من 29 دولارًا أمريكيًا شهريًا وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026). راجع صفحات أسعار Google Cloud الرسمية للاطلاع على الأرقام الحالية.
هل يمكنني استرداد أموالي بعد إغلاق حساب فوترة Google Cloud؟
تنص شروط Google على أن إنهاء الخدمة لا يمنحك عمومًا حق استرداد الأموال، ما لم يقتضِ الاتفاق أو القانون ذلك. وتظل رسوم الاستخدام المتراكمة قبل الإغلاق مستحقة الدفع، لكن قد يكون المال غير المستخدم في حساب Postpay مؤهل قابلًا للاسترداد عبر نظرة عامة على الدفع ← طلب استرداد الأموال. ولا يمكن استرداد الرصيد الترويجي.
