Coinepay | Phí Giao Dịch Nước Ngoài Khi Thanh Toán Bằng Thẻ Là Gì?

Bạn đang thanh toán cho một phần mềm, một gói đăng ký AI, một tài khoản quảng cáo hoặc một đơn hàng trực tuyến, và người bán đặt trụ sở ở nước ngoài. Liệu khoản thanh toán bằng thẻ của bạn có tốn kém hơn tổng số tiền thanh toán không? Phí giao dịch nước ngoài là một lý do có thể xảy ra. Hướng dẫn này giải thích điều gì kích hoạt khoản phí, cách phân biệt nó với việc quy đổi tiền tệ, và cần kiểm tra điều gì khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ảo Coinepay.

Phí giao dịch nước ngoài là gì?

Phí giao dịch nước ngoài là một khoản phí mà nhà cung cấp thẻ có thể áp dụng cho một giao dịch mua quốc tế đủ điều kiện theo các điều khoản của thẻ. Tùy thuộc vào những điều khoản đó, yếu tố kích hoạt có thể là một giao dịch mua bằng loại tiền tệ khác, một giao dịch được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn, hoặc một khoản thanh toán cho người bán ở nước ngoài. Một giao dịch mua trực tuyến có thể đủ điều kiện ngay cả khi bạn và thiết bị của bạn vẫn ở trong nước.

Thanh toán bằng đồng tiền trong nước của bạn không nhất thiết tránh được khoản phí. Ví dụ, các điều khoản của một thẻ phát hành tại Hoa Kỳ có thể cho phép tính phí cho một giao dịch với người bán nước ngoài ngay cả khi người bán xuất hóa đơn bằng đô la Mỹ. Các điều khoản hiện hành của thẻ, chứ không phải ký hiệu tiền tệ trên trang thanh toán, quyết định liệu khoản phí của tổ chức phát hành có áp dụng hay không.

Đừng nhầm lẫn khoản phí đó với chi phí quy đổi tiền tệ. Nếu người bán tính phí bằng loại tiền tệ khác với loại tiền tệ thanh toán của thẻ, khoản thanh toán sẽ được quy đổi để lập hóa đơn. Việc quy đổi có thể được xác định khi giao dịch được xử lý, chứ không phải khi bạn nhấn Thanh toán. Mọi khoản phí giao dịch nước ngoài áp dụng là một vấn đề riêng biệt. Hãy kiểm tra thông tin thẻ của bạn trong bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng, hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về các khoản phí liên quan đến thẻ của bạn trước khi mua.

Tại sao tổng số tiền thanh toán có thể khác với dự kiến của bạn?

Trở ngại đầu tiên là xác định ai đang quy đổi khoản thanh toán. Một trang thanh toán ở nước ngoài có thể đề nghị tính phí cho bạn bằng đồng tiền địa phương của người bán hoặc hiển thị một số tiền bằng đồng tiền trong nước của bạn. Khi người bán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của họ đề nghị quy đổi số tiền cho bạn, điều này thường được gọi là quy đổi tiền tệ động, hay DCC. Các điều khoản quy đổi được hiển thị của nó có thể khác với các điều khoản được sử dụng khi bạn thanh toán bằng đồng tiền của người bán.

Để từ chối việc quy đổi do người bán cung cấp, hãy chọn đồng tiền địa phương của người bán nếu trang thanh toán cho phép lựa chọn. Xem lại số tiền và loại tiền tệ cuối cùng trước khi xác nhận. Lựa chọn này có thể tránh được DCC, nhưng nó không hủy bỏ bất kỳ khoản phí giao dịch nước ngoài nào áp dụng theo các điều khoản của thẻ bạn. Ngược lại, việc chọn đồng tiền trong nước của bạn không chứng minh rằng người bán hoặc đơn vị xử lý của họ là trong nước.

Trở ngại thứ hai là thời điểm. Số tiền được hiển thị ban đầu tại trang thanh toán hoặc trong một giao dịch thẻ đang chờ xử lý có thể không phải là số tiền được lập hóa đơn cuối cùng cho một giao dịch mua bằng ngoại tệ. Hãy giữ lại xác nhận đơn hàng và so sánh với giao dịch đã hoàn tất. Sự chênh lệch không tự động có nghĩa là một khoản phí giao dịch nước ngoài: việc quy đổi, một khoản phí riêng của người bán, hoặc tổng đơn hàng thay đổi đều có thể liên quan.

Bạn nên chuẩn bị gì trước khi thanh toán trực tuyến quốc tế?

Thông tin thanh toán của người bán: ghi lại loại tiền tệ mua cuối cùng, sản phẩm hoặc gói đăng ký bạn đã chọn, và liệu trang thanh toán có cung cấp quy đổi tiền tệ riêng của nó hay không.
Các điều khoản hiện hành của thẻ bạn: kiểm tra thông tin có sẵn cho thẻ Coinepay của bạn và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn không thể biết liệu một khoản phí giao dịch quốc tế có áp dụng hay không. Đừng cho rằng chính sách của một nhà cung cấp thẻ khác áp dụng cho Coinepay.
Thông tin tài khoản thật của bạn: sử dụng danh tính hợp pháp và thông tin thanh toán chính xác của bạn. Kiểm tra xem người bán có cung cấp sản phẩm tại vị trí của bạn và chấp nhận thông tin bạn cung cấp hay không.
Quyền truy cập vào tài khoản Coinepay của bạn: dịch vụ thẻ yêu cầu đăng ký và xác minh danh tính. Hãy chuẩn bị sẵn mọi tài liệu xác minh được yêu cầu và phản hồi chính xác các kiểm tra tiếp theo.

Một số sản phẩm hạn chế nơi chúng có thể được bán hoặc loại thẻ nào chúng chấp nhận. Hãy tuân theo các yêu cầu đã nêu của người bán; một thẻ ảo không phải là cách để lách các quy tắc về tình trạng sẵn có theo khu vực hoặc các kiểm tra thanh toán. Nếu người bán nêu ra hạn chế về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó hay không trước khi bạn mua.

Cách thanh toán trực tuyến bằng thẻ ảo Coinepay

Thiết lập tài khoản của bạn. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn có thể quản lý tài khoản của mình thông qua bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động cho iOS hoặc Android.
Kiểm tra thông tin thẻ và số dư khả dụng. Coinepay phát hành thẻ ảo với số thẻ, ngày hết hạn và CVV có sẵn khi phát hành. Hãy kiểm tra ứng dụng hoặc bảng điều khiển để biết thông tin liên quan đến thẻ và khoản thanh toán của bạn. Nếu bạn cần làm rõ về một khoản phí áp dụng, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ trước khi tiến hành.
Xem lại trang thanh toán của người bán. Xác nhận sản phẩm, các điều khoản thanh toán định kỳ nếu đó là gói đăng ký, tổng số tiền hiển thị, thông tin thanh toán và loại tiền tệ. Nếu người bán cung cấp quy đổi riêng của họ, hãy so sánh các lựa chọn thay vì cho rằng hiển thị bằng đồng tiền trong nước là rẻ hơn. Chọn đồng tiền địa phương nếu bạn muốn từ chối DCC.
Nhập thông tin thẻ ảo. Cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV tại nơi trang thanh toán yêu cầu. Nhập thông tin thanh toán thật của bạn và hoàn tất mọi xác minh hợp pháp mà trang thanh toán yêu cầu.
Kiểm tra khoản thanh toán đã hoàn tất. Lưu lại xác nhận của người bán và xem lại giao dịch trong Coinepay. Nếu số tiền cuối cùng khác với dự kiến của bạn, hãy so sánh loại tiền tệ mua, bất kỳ lựa chọn quy đổi nào, biên lai của người bán và giao dịch thẻ đã hoàn tất trước khi báo cáo sự cố.

Người bán tự đưa ra các quyết định về thanh toán và chấp nhận của riêng họ. Một lần thử thanh toán có thể cần xác minh bổ sung hoặc có thể bị từ chối. Đừng liên tục thay đổi danh tính hoặc thông tin thanh toán để cố ép một khoản thanh toán được thông qua.

Làm thế nào để biết bạn đang nhìn thấy khoản phí nào?

Điều bạn nhận thấy	Điều cần kiểm tra
Một khoản phí được xác định là phí giao dịch quốc tế hoặc nước ngoài	Kiểm tra các điều khoản hiện hành của thẻ và chi tiết giao dịch. Hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu cơ sở của khoản phí không rõ ràng.
Người bán đề nghị lập hóa đơn bằng đồng tiền trong nước của bạn	Xem lại trang thanh toán hoặc biên lai để biết lựa chọn quy đổi do người bán cung cấp và các điều khoản được công bố của nó.
Số tiền được lập hóa đơn khác với ước tính tại trang thanh toán	Kiểm tra xem người bán có tính phí bằng loại tiền tệ khác hay không và liệu bạn đang so sánh một giao dịch đang chờ xử lý với một giao dịch đã hoàn tất hay không.
Biên lai của người bán hiển thị tổng đơn hàng khác	Liên hệ người bán về giá sản phẩm, thuế, phí vận chuyển hoặc phí đăng ký trước khi quy sự chênh lệch cho thẻ.

Những kiểm tra này giúp xác định câu hỏi cần đặt ra; chúng không xác lập rằng một khoản phí là đúng hay sai. Hãy giữ lại ảnh chụp màn hình các lựa chọn tại trang thanh toán, biên lai và giao dịch đã hoàn tất nếu bạn cần trợ giúp điều tra.

Khắc phục sự cố với khoản phí bất ngờ hoặc thanh toán bị từ chối

Tôi đã chọn đồng tiền trong nước, nhưng vẫn thấy một khoản phí quốc tế

Kiểm tra vị trí của người bán và các điều khoản của thẻ bạn. Trang thanh toán bằng đồng tiền trong nước không loại trừ một giao dịch nước ngoài. Nếu người bán đã quy đổi khoản thanh toán, hãy xem thông tin quy đổi trên biên lai; điều đó khác biệt với khoản phí của nhà cung cấp thẻ. Chia sẻ chi tiết giao dịch với bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần giải thích về một khoản phí thẻ.

Tôi đã không đồng ý với việc quy đổi tiền tệ của người bán

Giữ lại biên lai và mọi bằng chứng tại trang thanh toán cho thấy loại tiền tệ bạn đã chọn. Liên hệ người bán và bộ phận hỗ trợ Coinepay ngay lập tức, giải thích rằng khoản thanh toán dường như đã được quy đổi mà không có sự đồng ý của bạn, và hỏi những lựa chọn xem xét hoặc tranh chấp nào có sẵn. Đừng cho rằng chỉ riêng một kết quả quy đổi đáng thất vọng đã xác lập một lỗi lập hóa đơn.

Khoản thanh toán bằng thẻ bị từ chối

Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, CVV, số dư khả dụng và thông tin thanh toán thật của bạn. Xác nhận rằng người bán cho phép mua hàng từ vị trí của bạn và rằng bạn đáp ứng mọi yêu cầu về thẻ đã nêu. Nếu thông tin là chính xác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay với tên người bán, loại tiền tệ đã thử và mọi thông báo lỗi, mà không gửi toàn bộ thông tin thẻ của bạn qua một kênh không an toàn.

Dịch vụ thẻ được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép, và tình trạng sẵn có thay đổi theo khu vực pháp lý. Coinepay và các đối tác của mình có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc tài liệu và áp dụng các kiểm tra tuân thủ liên quan. Nếu khoản thanh toán thực sự là để gửi tiền cho người khác thay vì mua một thứ gì đó từ người bán trực tuyến, hãy sử dụng dịch vụ chuyển tiền phù hợp thay vì coi một giao dịch mua bằng thẻ là một khoản chuyển tiền kiều hối.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể bị tính phí giao dịch nước ngoài cho một giao dịch mua trực tuyến thực hiện tại nhà không?

Có. Tùy thuộc vào các điều khoản của thẻ, một khoản thanh toán cho người bán nước ngoài hoặc một khoản được xử lý ở nước ngoài có thể đủ điều kiện ngay cả khi bạn thực hiện giao dịch mua từ nhà.

Thanh toán bằng đồng tiền trong nước của tôi có tránh được phí giao dịch nước ngoài không?

Không nhất thiết. Nó có thể liên quan đến việc quy đổi tiền tệ do người bán cung cấp, trong khi một khoản phí riêng của nhà cung cấp thẻ vẫn có thể áp dụng theo các điều khoản của thẻ.

Tôi có nên chọn đồng tiền địa phương tại trang thanh toán không?

Chọn đồng tiền địa phương của người bán nếu bạn muốn từ chối quy đổi tiền tệ động của người bán. Lựa chọn đó không miễn trừ phí giao dịch nước ngoài theo các điều khoản của thẻ bạn.

Làm thế nào để tôi kiểm tra một khoản phí bất ngờ trên thẻ Coinepay của mình?

So sánh biên lai của người bán, lựa chọn loại tiền tệ tại trang thanh toán và giao dịch đã hoàn tất. Giữ lại các hồ sơ và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu một khoản phí thẻ vẫn chưa rõ ràng.

Phí Giao Dịch Nước Ngoài Khi Thanh Toán Bằng Thẻ Là Gì?