คุณสามารถใช้ Coinepay Global Remittance เพื่อส่งเงินจากต่างประเทศไปยังอินเดีย และเลือกการจ่ายเงินผ่าน UPI หากมีตัวเลือกนี้สำหรับการโอนของคุณ UPI คือระบบการชำระเงินของอินเดีย และผู้รับจะได้รับเงินเป็นรูปีอินเดีย ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบว่ารหัส UPI เป็นของผู้รับที่ถูกต้อง และหากคุณต้องการส่งเงินเข้ากระเป๋าเงินบนมือถือ ให้ตรวจสอบว่ารหัสนั้นเชื่อมกับกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์รับเงิน ไม่ใช่บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงไว้
ตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินของผู้รับสามารถรับเงินโอนได้
การชำระเงินผ่าน UPI สามารถส่งไปยังบัญชีที่ระบุผ่านแอป UPI ได้ แต่ UPI ID เพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกได้ว่าปลายทางเป็นกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคาร ขอให้ผู้รับยืนยันบัญชีที่ต้องการรับเงินในแอปก่อนที่คุณจะส่งเงิน
กระเป๋าเงินบนมือถือที่มีสิทธิ์รับเงินจัดเป็นเครื่องมือการชำระเงินแบบเติมเงิน หรือ PPI ไม่ใช่ยอดเงินค่าโทรศัพท์มือถือ กระเป๋าเงินที่จะใช้รับและส่งเงินผ่าน UPI ระหว่างผู้ให้บริการได้ต้องรองรับ UPI และผู้รับต้องผ่านการยืนยันตัวตนเต็มรูปแบบตามที่ผู้ออกกระเป๋าเงินกำหนด ซึ่งมักเรียกว่า full KYC กระเป๋าเงินที่ยืนยันข้อมูลเพียงขั้นต่ำไม่สามารถใช้รับหรือส่งเงินผ่าน UPI ระหว่างผู้ให้บริการได้ การรองรับกระเป๋าเงินและรหัส UPI แต่ละรายการยังขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เข้าร่วมด้วย
หากผู้รับไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะของกระเป๋าเงิน ให้ขอให้ตรวจสอบในส่วนการยืนยันตัวตนหรือติดต่อผู้ออกกระเป๋าเงิน ผู้รับควรตรวจสอบด้วยว่ากระเป๋าเงินสามารถรับเงินจำนวนที่ต้องการได้โดยไม่เกินวงเงินคงเหลือหรือวงเงินธุรกรรมที่บังคับใช้ ข้อจำกัดเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามผู้ออกกระเป๋าเงินและช่องทางการรับเงิน
ขอข้อมูลผู้รับผ่าน UPI ให้ถูกต้อง
ขอชื่อ-นามสกุลตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการกับบัญชีที่รับเงิน และรหัสระบุบัญชีที่รองรับ ซึ่งอาจเป็นUPI ID หรือที่เรียกว่า Virtual Payment Address หรือ VPA หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หากช่องทางการจ่ายเงินสามารถใช้หมายเลขนั้นระบุตัวผู้รับที่ต้องการได้ UPI ID มีรูปแบบคล้าย name@provider ให้ขอผู้รับคัดลอกรหัสจากแอปโดยตรงแทนการพิมพ์จากความจำ
หมายเลขโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันได้ว่าเงินจะเข้าบัญชีใด หากผู้รับใช้แอป UPI มากกว่าหนึ่งแอป หรือมีทั้งกระเป๋าเงินและบัญชีธนาคาร ให้ยืนยันว่ารหัสของผู้รับเชื่อมกับบัญชีใด หาก Coinepay แสดงชื่อผู้รับหรือข้อมูลอื่นเพื่อให้ตรวจสอบก่อนส่งเงิน ให้เปรียบเทียบกับข้อมูลที่ผู้รับแจ้ง หากข้อมูลใดไม่ตรงกัน ให้หยุดและขอให้ผู้รับตรวจสอบรหัสอีกครั้ง
ใช้ข้อมูลจริงของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้ อย่าเปลี่ยนชื่อหรือใช้หมายเลขของบุคคลอื่นแทนเพื่อให้ผ่านข้อความแจ้งว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง
ส่งเงินจากต่างประเทศผ่าน UPI
- เตรียมบัญชี Coinepay ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ผ่านแดชบอร์ด Coinepayหรือแอปมือถือ หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอสำหรับการโอน
- เริ่มโอนเงินด้วย Global Remittance เลือกอินเดียเป็นประเทศปลายทาง ตรวจสอบวิธีรับเงินที่ใช้ได้ และเลือก UPI หากมีตัวเลือกนี้สำหรับการโอน
- กรอกข้อมูลผู้รับ ระบุ UPI ID หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ตามที่ระบบร้องขอ พร้อมชื่อ-นามสกุลของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้ กรอกข้อมูลตามช่องที่แสดงใน Coinepay อย่าคิดว่าการกรอกหมายเลขโทรศัพท์จะทำให้เงินเข้ากระเป๋าเงินที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติ
- ระบุจำนวนเงินและตรวจสอบข้อมูลการจ่ายเงิน ตรวจสอบรหัสผู้รับ ชื่อ ปลายทาง และวิธีรับเงิน อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน และให้ตรวจสอบจำนวนเงินที่แสดงว่าผู้รับคาดว่าจะได้รับเป็นรูปีอินเดียด้วย
- ยืนยันเมื่อข้อมูลทั้งหมดตรงกันเท่านั้น ดำเนินการอนุมัติหรือส่งเอกสารตามที่ร้องขอบนหน้าจอ Coinepay อาจขอข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงินเพื่อประกอบการตรวจสอบ
- ติดตามการโอน ใช้ระบบติดตามสถานะในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้เผื่อจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน Coinepay
อย่าถือว่าเงินถึงผู้รับแล้วเพียงเพราะคุณส่งคำสั่งโอน รอให้สถานะอัปเดต จากนั้นขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชีที่ตั้งใจใช้รับเงิน
ผู้รับจะเห็นเงินที่เข้าบัญชีได้อย่างไร
ผู้รับควรเปิดแอปของกระเป๋าเงินหรือบัญชีที่เชื่อมกับรหัสที่คุณใช้ แล้วตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแจ้งเตือน และยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ เพื่อดูเงินที่รับเข้าเป็นรูปีอินเดีย ข้อความและรูปแบบการแสดงผลขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของผู้รับ
หากผู้รับคาดว่าเงินจะเข้ากระเป๋าเงินแต่ไม่พบรายการ ให้ขอให้ตรวจสอบว่า UPI ID หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือระบุบัญชีใด รหัสนั้นอาจเชื่อมกับบัญชีธนาคารแทนกระเป๋าเงินที่ผู้รับตั้งใจใช้ ผู้รับควรยืนยันด้วยว่ากระเป๋าเงินผ่าน full KYC และรองรับ UPI อย่าส่งเงินซ้ำเพียงเพราะยังไม่มีการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบสถานะการโอนใน Coinepay และประวัติบัญชีของผู้รับก่อน
แก้ปัญหาการจ่ายเงินผ่าน UPI
หมายเลขหรือ UPI ID ไม่ถูกต้อง
หากคุณยังไม่ได้ยืนยันการโอน ให้แก้ไขรหัสและตรวจสอบผู้รับอีกครั้ง หากยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยเร็วพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน อย่าคิดว่าการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วสามารถยกเลิกหรือย้อนกลับได้โดยอัตโนมัติ การส่งเงินให้ผิดคนต่างจากการชำระเงินที่ล้มเหลวและเงินยังไม่ถึงผู้รับที่ต้องการ
ชื่อไม่ตรงกัน
หยุดดำเนินการหากชื่อผู้รับที่แสดงไม่ตรงกับชื่อ-นามสกุลที่ได้รับมา ขอให้ผู้รับตรวจสอบชื่อที่ลงทะเบียนและ UPI ID ในแอป รวมถึงการสะกดและข้อมูลเฉพาะของบัญชี อย่าดำเนินการต่อเพียงเพราะจำหมายเลขโทรศัพท์ได้
กระเป๋าเงินถึงวงเงินแล้ว
ผู้ออกกระเป๋าเงินอาจจำกัดจำนวนเงินที่กระเป๋าเงินถือครองหรือรับได้ และวงเงินการโอนที่บังคับใช้อาจส่งผลต่อการจ่ายเงินด้วย ขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินคงเหลือปัจจุบัน สถานะการยืนยันตัวตน และกฎของผู้ออกกระเป๋าเงิน หากการโอนถูกปฏิเสธหรือยังไม่ทราบผล ให้ตรวจสอบสถานะก่อนลองอีกครั้ง ฝ่ายสนับสนุน Coinepay สามารถช่วยคุณตรวจสอบส่วนของธุรกรรมที่เกี่ยวกับการโอนเงินไปต่างประเทศได้
กระเป๋าเงินยังไม่ผ่านการยืนยันหรือไม่รองรับช่องทางนี้
กระเป๋าเงินที่ยังไม่ผ่าน full KYC ไม่สามารถรับเงินโอนผ่าน UPI ระหว่างผู้ให้บริการได้ ผู้รับสามารถสอบถามผู้ออกกระเป๋าเงินว่าต้องยืนยันตัวตนอย่างไร และกระเป๋าเงินนั้นรองรับช่องทางรับเงินผ่าน UPI ที่ต้องการหรือไม่ หากไม่รองรับ ให้ตรวจสอบวิธีรับเงินอื่นที่ Coinepay ให้บริการสำหรับปลายทางนั้น เช่น การฝากเข้าบัญชีธนาคารที่มีสิทธิ์รับเงิน ยืนยันบัญชีทางเลือกกับผู้รับก่อนเริ่มโอนครั้งใหม่
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือผู้รับยังไม่ได้รับเงิน
การโอนเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารแสดงวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ส่งข้อมูลที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ระบุ อย่าขอให้ผู้อื่นรับเงินแทนหรือแบ่งโอนเป็นหลายรายการเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
หาก Coinepay แสดงว่าการโอนเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ผู้รับไม่พบเงิน ให้เปรียบเทียบรหัสที่ส่งไปกับข้อมูลบัญชีรับเงินของผู้รับ ขอให้ผู้รับติดต่อผู้ออกกระเป๋าเงินหากประวัติบัญชียังไม่แสดงเงินเข้า และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและสถานะที่เกี่ยวข้อง หากสถานะยังรอดำเนินการหรือการโอนล้มเหลว ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงใน Coinepay แทนการสันนิษฐานว่าผู้รับได้รับเงินแล้ว
ก่อนยืนยัน
UPI ใช้ในอินเดีย และกระเป๋าเงินที่มีสิทธิ์รับเงินใช้สกุลรูปีอินเดีย วิธีตรวจสอบครั้งสุดท้ายที่ปลอดภัยที่สุดคือให้ผู้รับยืนยันชื่อ-นามสกุลตามที่ลงทะเบียนไว้ รหัส UPI ที่ถูกต้องทุกตัวอักษร และรหัสนั้นเชื่อมกับกระเป๋าเงินที่ต้องการใช้หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และข้อมูลผู้รับที่แสดงใน Coinepay ก่อนอนุมัติการโอน ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่องทางการจ่ายเงิน ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน และกฎระเบียบที่บังคับใช้
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์เพื่อส่งเงินเข้ากระเป๋าเงิน UPI ได้ไหม
ได้เฉพาะเมื่อช่องทางการจ่ายเงินที่ใช้ได้สามารถใช้หมายเลขนั้นระบุตัวผู้รับที่ต้องการได้ ให้ยืนยันว่าหมายเลขนั้นระบุบัญชีใด เพราะหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้รับประกันว่าเงินจะเข้ากระเป๋าเงิน
UPI ID ทุกรหัสเชื่อมกับกระเป๋าเงินบนมือถือหรือไม่
ไม่ใช่ UPI ID อาจระบุบัญชีธนาคารแทนกระเป๋าเงิน ขอให้ผู้รับยืนยันบัญชีที่เชื่อมกับรหัสนั้นก่อนส่งเงิน
ผู้รับต้องมีกระเป๋าเงินที่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือไม่
ใช่ กระเป๋าเงินที่ใช้รับและส่งเงินผ่าน UPI ระหว่างผู้ให้บริการได้ต้องผ่าน full KYC และรองรับ UPI ผู้รับสามารถตรวจสอบสิทธิ์กับผู้ออกกระเป๋าเงิน
หากชื่อที่แสดงไม่ตรงกัน ฉันควรทำอย่างไร
อย่ายืนยันการโอน ขอให้ผู้รับตรวจสอบชื่อที่ลงทะเบียนไว้อย่างถูกต้องทุกตัวอักษรและรหัส UPI ในแอป
หาก Coinepay แจ้งว่าการโอนเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ผู้รับไม่เห็นเงิน ฉันควรทำอย่างไร
ตรวจสอบรหัสและบัญชีที่ตั้งใจใช้รับเงิน ขอให้ผู้รับตรวจสอบประวัติบัญชีและติดต่อผู้ออกบัญชี จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน
