คุณสามารถส่งเงินไปฮอนดูรัสด้วยบริการ Coinepay Global Remittance และเลือกช่องทางรับเงินจากตัวเลือกที่แสดงสำหรับรายการโอนของคุณ คู่มือนี้อธิบายว่าต้องขอข้อมูลใดจากผู้รับ การฝากเข้าบัญชีธนาคาร การรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสดทำงานอย่างไร รวมถึงสิ่งที่ควรตรวจสอบเมื่อรายการโอนต้องได้รับการดำเนินการเพิ่มเติม
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
ตั้งค่าบัญชี Coinepay และยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยก่อนเริ่มโอนเงิน เตรียม ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมาย ของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชีธนาคาร โปรไฟล์กระเป๋าเงิน หรือเอกสารประจำตัวทุกประการ คุณอาจต้องใช้ที่อยู่และข้อมูลติดต่อของผู้รับด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางรับเงินและข้อมูลที่แบบฟอร์มการโอนขอ ให้ใช้ข้อมูลตัวตนจริงของคุณเองและข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องตลอดกระบวนการ
สกุลเงินท้องถิ่นของฮอนดูรัสคือ เลมปิรา (HNL) เมื่อเลือกฮอนดูรัสเป็นประเทศปลายทาง ให้ตรวจสอบสกุลเงินและช่องทางรับเงินที่มีให้เลือกในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง สกุลเงินและช่องทางรับเงินอาจมีผลต่อข้อมูลที่ผู้รับต้องให้
- สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร: ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของเจ้าของบัญชี หมายเลขบัญชี และชื่อธนาคารผู้รับจากผู้รับ สำหรับข้อมูลการโอนเข้าบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ ธนาคารอาจให้รหัส SWIFT/BIC ที่อยู่ของผู้รับ และรายละเอียดธนาคารตัวกลางในกรณีที่เกี่ยวข้องด้วย ให้ผู้รับยืนยันว่าปัจจุบันธนาคารของตนรับข้อมูลระบุตัวตนบัญชีแบบใด
- สำหรับกระเป๋าเงินมือถือ: ขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผูกกับกระเป๋าเงินที่ยังใช้งานได้ของผู้รับ และชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายที่ลงทะเบียนไว้กับผู้ให้บริการ ยืนยันว่ากระเป๋าเงินนั้นรับเงินโอนระหว่างประเทศประเภทที่เสนอในแบบฟอร์มการโอนได้
- สำหรับการรับเงินสด: ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับตามที่แสดงบนบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐ และข้อมูลติดต่ออื่นใดที่ระบบขอ ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบสถานที่รับเงินและคำแนะนำที่แสดงสำหรับตัวเลือกนั้น
รายการโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารประกอบ เช่น หลักฐานวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้มีถิ่นพำนักในเขตอำนาจที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
เลือกช่องทางรับเงินในฮอนดูรัส
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
เมื่อเลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร เงินจะเข้าบัญชีของผู้รับโดยไม่ต้องไปยังจุดรับเงิน ผู้รับควรตรวจสอบหมายเลขบัญชีและชื่อเจ้าของบัญชีกับธนาคารของตนโดยตรงก่อนส่งข้อมูลให้คุณ หากแบบฟอร์มการโอนขอรหัส SWIFT/BIC หรือข้อมูลธนาคารเพิ่มเติม ให้ใช้ข้อมูลการรับเงินโอนล่าสุดของธนาคารผู้รับแทนการคาดเดารหัส
ฮอนดูรัสมี รูปแบบ IBAN ความยาว 28 อักขระ ที่จดทะเบียนไว้ โดยขึ้นต้นด้วย HN ตามด้วยเลขตรวจสอบสองหลัก รหัสระบุธนาคารที่เป็นตัวอักษรสี่ตัว และส่วนประกอบหมายเลขบัญชี 20 อักขระ อย่าคิดว่าบัญชีทุกบัญชีในฮอนดูรัสมี IBAN ที่ใช้งานได้แล้ว ให้สอบถามธนาคารผู้รับว่าควรใช้ IBAN หรือหมายเลขบัญชีเดิมสำหรับการโอนครั้งนี้ ในทำนองเดียวกัน ให้กรอกรหัสธนาคารท้องถิ่นเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มการโอนขอและธนาคารผู้รับยืนยันรหัสที่ถูกต้องเท่านั้น อย่าใช้รหัสของประเทศอื่นแทน
สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคารเป็นสกุลเงินต่างประเทศ กฎระเบียบท้องถิ่นกำหนดให้โอนเข้าบัญชีเงินฝากสกุลเงินต่างประเทศที่ได้รับอนุญาตในชื่อของผู้รับเงิน ผู้รับควรสอบถามธนาคารว่าบัญชีของตนรับสกุลเงินที่เลือกให้จ่ายได้หรือไม่ หากรับไม่ได้ ให้ตรวจสอบตัวเลือก HNL และเงื่อนไขที่แสดงก่อนยืนยัน
กระเป๋าเงินมือถือ
การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือจะเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของผู้รับที่มีสิทธิ์แทนการเข้าบัญชีธนาคาร เลือกช่องทางนี้เฉพาะเมื่อปรากฏในตัวเลือกที่มีสำหรับรายการโอนไปฮอนดูรัสของคุณ และตรวจสอบผู้ให้บริการกระเป๋าเงินกับสกุลเงินที่แสดงก่อนดำเนินการต่อ ผู้รับควรตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินของตนยังใช้งานได้ ลงทะเบียนในชื่อตนเอง และรับเงินโอนระหว่างประเทศได้
Tigo Money เป็นตัวอย่างบริการในท้องถิ่น โดยรับเงินโอนระหว่างประเทศบางประเภทที่เข้าเกณฑ์เข้ากระเป๋าเงินในสกุลเลมปิรา เงื่อนไขผู้รับที่ Tigo Money เผยแพร่ไว้ ได้แก่ ต้องมีสัญชาติฮอนดูรัส อายุอย่างน้อย 18 ปี มีบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังใช้ได้ และมีโปรไฟล์กระเป๋าเงินที่เป็นปัจจุบัน เงื่อนไขเหล่านี้เป็นเงื่อนไขของบริการรับเงินโอนที่เข้าเกณฑ์ของ Tigo Money ไม่ได้หมายความว่าตัวเลือกจ่ายเงินผ่าน Tigo Money จะปรากฏสำหรับทุกรายการโอนของ Coinepay หากผู้รับใช้ Tigo Money ให้ผู้รับตรวจสอบสิทธิ์ในการรับเงินและข้อจำกัดด้านยอดคงเหลือของกระเป๋าเงินกับ Tigo ก่อนที่คุณจะเลือกช่องทางนี้ กระเป๋าเงินที่ถูกบล็อกหรือระงับ หรือชื่อที่ไม่ตรงกัน อาจทำให้ไม่สามารถเติมเงินเข้าได้
รับเงินสด
การรับเงินสดช่วยให้ผู้รับไปรับเงินที่จุดจ่ายเงินที่ร่วมรายการได้ เมื่อมีตัวเลือกนี้ในแบบฟอร์มการโอน ตรวจสอบสถานที่หรือเครือข่ายจุดรับเงินที่แสดง และส่งคำแนะนำในการรับเงินให้ผู้รับ ผู้รับควรนำบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังใช้ได้ โดยชื่อบนบัตรต้องตรงกับรายการโอน หากรายการโอนมีหมายเลขอ้างอิงหรือรหัสรับเงิน ให้แจ้งผู้รับที่ต้องการให้รับเงินเป็นการส่วนตัว เนื่องจากจุดรับเงินอาจต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวก่อนจ่ายเงิน ผู้รับควรยืนยันข้อกำหนดและเวลาที่ให้บริการของสถานที่นั้นก่อนเดินทาง
วิธีส่งเงินทีละขั้นตอน
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว ใช้แอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเริ่มโอนเงินผ่าน Global Remittance หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้ สร้างบัญชี และยืนยันตัวตนตามที่กำหนดให้เรียบร้อยก่อน
- เลือกฮอนดูรัสและสกุลเงินที่จะจ่ายให้ผู้รับ ระบุจำนวนเงินและเลือกฮอนดูรัสเป็นประเทศปลายทาง ตรวจสอบสกุลเงินและช่องทางรับเงินที่มีให้สำหรับรายการโอนนี้ โดย HNL คือสกุลเงินท้องถิ่นของฮอนดูรัส
- เลือกวิธีที่ผู้รับจะได้รับเงิน เลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือที่อยู่ในรายการ หรือรับเงินสด จากนั้นกรอกข้อมูลที่ระบบขอสำหรับช่องทางนั้น คัดลอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับจากบัญชีหรือเอกสารประจำตัวของผู้รับ และตรวจสอบหมายเลขบัญชี หมายเลขกระเป๋าเงิน และรหัสธนาคารกับข้อมูลที่ผู้รับหรือผู้ให้บริการของผู้รับให้มา
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ สกุลเงินที่จะจ่าย ข้อมูลผู้รับ และคำแนะนำหรือคำขอข้อมูลเพิ่มเติม หากมีข้อมูลไม่ตรงกัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข
- ยืนยันและติดตามรายการ ส่งรายการโอนเมื่อข้อมูลที่ตรวจสอบถูกต้องแล้วเท่านั้น คุณสามารถติดตามสถานะได้ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay เก็บรายละเอียดรายการโอนไว้เผื่อจำเป็นต้องตอบคำขอยืนยันข้อมูลหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
ขั้นตอนการรับเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร ผู้รับสามารถตรวจสอบความเคลื่อนไหวของบัญชีและติดต่อธนาคารหากธนาคารขอข้อมูลเพื่อระบุหรือโอนเงินเข้าบัญชี สำหรับกระเป๋าเงิน ผู้รับควรตรวจสอบโปรไฟล์ที่ลงทะเบียนไว้และความเคลื่อนไหวของกระเป๋าเงิน สำหรับการรับเงินสด ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับเงินของรายการโอนและนำเอกสารประจำตัวที่กำหนดไปด้วย
เงินโอนระหว่างประเทศในฮอนดูรัสอาจจ่ายเป็นสกุลเลมปิรา หรือเป็นสกุลเงินต่างประเทศในกรณีที่ข้อตกลงที่เกี่ยวข้องอนุญาต อย่าคิดว่าทุกบัญชี กระเป๋าเงิน หรือจุดรับเงินรองรับทั้งสองแบบ ตรวจสอบสกุลเงินที่จะจ่ายในหน้าตรวจสอบรายการโอน และขอให้ผู้รับยืนยันว่าช่องทางที่เลือกสามารถรับสกุลเงินนั้นได้ สถาบันที่รับเงินอาจตรวจสอบผู้รับเงินและสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินตามข้อกำหนดท้องถิ่น
การแก้ปัญหารายการโอนไปฮอนดูรัส
- ชื่อผู้รับหรือข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง: ข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้การโอนเข้าบัญชีธนาคารล่าช้าหรือถูกตีกลับ หากพบข้อผิดพลาดหลังยืนยัน ให้ตรวจสอบสถานะรายการโอนและ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay พร้อมรายละเอียดรายการโอนโดยเร็ว อย่าคิดว่าจะแก้ไขข้อมูลที่ส่งไปแล้วได้ ให้รอคำแนะนำก่อนพยายามโอนเงินอีกครั้ง
- รายการโอนอยู่ระหว่างตรวจสอบ: ตอบคำขอข้อมูลตัวตนหรือเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงินที่ปรากฏในบัญชีของคุณ รายการโอนต้องผ่านการคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตรและการตรวจสอบตามข้อกำหนดท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแทนการขอให้ผู้อื่นรับเงินแทนคุณ
- ผู้รับยังไม่ได้รับเงิน: ตรวจสอบสถานะที่ติดตามได้ก่อน ขอให้ผู้รับยืนยันบัญชีธนาคาร สิทธิ์ในการรับเงินของกระเป๋าเงิน หรือข้อกำหนดในการรับเงินสด ธนาคารผู้รับหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินอาจต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือบริการ
- รายการโอนถูกตีกลับหรือดำเนินการไม่สำเร็จ: บัญชีที่ปิดแล้ว หมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ชื่อผู้รับเงินที่ไม่ตรงกัน หรือปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด อาจทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินได้ ตรวจสอบสถานะและข้อความจาก Coinepay จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามขั้นตอนต่อไป ยืนยันข้อมูลที่แก้ไขแล้วกับธนาคารหรือผู้ให้บริการของผู้รับก่อนเริ่มโอนรายการใหม่
หากไม่แน่ใจว่าควรเลือกช่องทางรับเงินใดในฮอนดูรัส ให้เปรียบเทียบช่องทางที่แสดงสำหรับรายการโอนของคุณ และยืนยันข้อกำหนดปัจจุบันของผู้รับกับธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือจุดรับเงินก่อนยืนยัน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถส่งเงินไปฮอนดูรัสด้วย Coinepay ได้ไหม?
ได้ Coinepay รองรับการโอนเงินไปฮอนดูรัส เลือกฮอนดูรัสในแอปหรือแดชบอร์ดเพื่อดูช่องทางรับเงินและสกุลเงินที่มีให้สำหรับรายการโอนของคุณ
ผู้รับจำเป็นต้องมี IBAN ของฮอนดูรัสไหม?
ไม่จำเป็นเสมอไป ฮอนดูรัสมีรูปแบบ IBAN ที่จดทะเบียนไว้ แต่คุณควรถามธนาคารของผู้รับว่าปัจจุบันธนาคารรับ IBAN หรือกำหนดให้ใช้หมายเลขบัญชีเดิมและข้อมูลธนาคารอื่น ๆ
ผู้รับสามารถรับเงินเข้ากระเป๋าเงิน Tigo Money ได้ไหม?
เลือก Tigo Money เฉพาะเมื่อปรากฏเป็นตัวเลือกสำหรับรายการโอนของคุณ ผู้รับควรยืนยันว่ากระเป๋าเงินยังใช้งานได้ มีสิทธิ์รับเงินโอนประเภทที่เสนอ และลงทะเบียนในชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของตน
ผู้รับเงินสดต้องใช้อะไรบ้าง?
โดยทั่วไป ผู้รับต้องมีบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและยังใช้ได้ โดยชื่อบนบัตรต้องตรงกับชื่อในรายการโอน รวมถึงหมายเลขอ้างอิงในการรับเงินหรือสิ่งอื่นใดที่ระบุในคำแนะนำของรายการโอน ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของจุดรับเงินที่เลือก
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอกหมายเลขบัญชีธนาคารผิด?
ตรวจสอบสถานะรายการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็ว ธนาคารผู้รับอาจไม่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีได้ ให้รอคำแนะนำและตรวจสอบข้อมูลที่แก้ไขแล้วก่อนส่งเงินอีกครั้ง
