Norton AntiVirus Plus เป็นแพ็กเกจความปลอดภัยระดับเริ่มต้นของ Symantec ที่ปกป้องอุปกรณ์หนึ่งเครื่องหรือหลายเครื่องจากมัลแวร์ พร้อมการป้องกันภัยคุกคามออนไลน์และไฟร์วอลล์อัจฉริยะ หากคุณต้องการแยกบัตรธนาคารหลักออกจากการสมัครบริการออนไลน์ บัตรเสมือน Coinepay จะให้หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ที่นำไปใช้ชำระเงินได้ทันที คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีสมัคร และสิ่งที่ควรทำหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ
ก่อนเริ่มต้น
หากต้องการชำระค่า Norton AntiVirus Plus ด้วยบัตรเสมือน Coinepay โปรดเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อม:
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนจึงจะใช้บริการบัตรได้ หากยังไม่ได้ดำเนินการ โปรดสร้างบัญชี Coinepayและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน
- บัตรเสมือน Coinepay ที่มียอดเงินเพียงพอ เปิดแอป Coinepay (iOS หรือ Google Play) หรือแดชบอร์ด สร้างหรือเลือกบัตร แล้วจดหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดเงินครอบคลุมค่าบริการปีแรก รวมถึงภาษีการขายหรือ VAT ที่อาจเพิ่มเข้ามาในขั้นตอนชำระเงิน
- ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกับบัญชี Coinepay และข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ ข้อกำหนดของ Norton อนุญาตให้ระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ใช้วิธีชำระเงินซึ่งตรวจสอบไม่ได้หรือไม่เป็นที่ยอมรับ ดังนั้นข้อมูลที่ถูกต้องจึงสำคัญ
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ Norton ขอให้ลูกค้าใหม่สร้างบัญชี Norton ระหว่างขั้นตอนชำระเงิน และส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่อีเมลนี้
Norton รับชำระด้วยบัตรบนเว็บไซต์โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ รายการวิธีชำระเงินที่เผยแพร่ระบุถึง Visa, Mastercard, American Express และบัตรอื่น ๆ โดยตัวเลือกที่ใช้ได้จริงแตกต่างกันไปตามประเทศ เนื่องจากการรับบัตรขึ้นอยู่กับร้านค้าและบัตรที่คุณใช้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการตรวจสอบก่อนซื้อว่าบัตรของคุณใช้ได้หรือไม่
เลือกแพ็กเกจ
Norton AntiVirus Plus จำหน่ายผ่านหน้าผลิตภัณฑ์ Norton ของแต่ละภูมิภาค โดยทั่วไปคุณจะเลือกจำนวนอุปกรณ์ที่ต้องการปกป้อง ไม่ใช่เลือกระดับแพ็กเกจที่มีชื่อเรียกต่างกันภายใต้ "Plus" ตัวอย่างเช่น หน้าเว็บไซต์สำหรับสหรัฐอเมริกามีตัวเลือกสำหรับหนึ่งอุปกรณ์และห้าอุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์อื่นที่ใกล้เคียงกัน เช่น Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe และ Norton 360 with LifeLock Select Plus เป็นการสมัครบริการแยกต่างหาก ไม่ใช่ระดับแพ็กเกจของ AntiVirus Plus
ราคาโปรโมชั่นปีแรกและจำนวนอุปกรณ์แตกต่างกันไปตามประเทศ ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) มีตัวอย่างดังนี้:
| ภูมิภาค | ราคาโปรโมชั่นปีแรก | ราคาต่ออายุที่ระบุ |
|---|---|---|
| สหรัฐอเมริกา (1 อุปกรณ์) | US$29.99 | US$59.99/ปี |
| สหรัฐอเมริกา (5 อุปกรณ์) | US$39.99 | US$84.99/ปี |
| สหราชอาณาจักร (1 อุปกรณ์) | £24.99 | £39.99/ปี |
| ออสเตรเลีย (1 PC/Mac) | A$59.99 | A$75.99/ปี |
| เยอรมนี | €19.99 | €39.99/ปี |
| อินเดีย (3 PC/Mac) | ₹799 | ₹799/ปี |
ราคาเหล่านี้เป็นข้อเสนอแบบรายปี ไม่ใช่ค่าบริการรายเดือน และเปลี่ยนแปลงบ่อย ราคาสำหรับแคนาดาที่แสดงบนหน้าภาพรวมกับหน้าผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะมีตัวเลขต่างกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบราคาที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของคุณบนเว็บไซต์ทางการของ Norton ทุกครั้งก่อนจ่ายเงิน อาจมีการบวกภาษีเพิ่มเติม
ขั้นตอนการสมัครและชำระเงิน
- เปิดหน้าผลิตภัณฑ์ Norton สำหรับภูมิภาคของคุณ ไปที่เว็บไซต์ Norton สำหรับประเทศของคุณและค้นหา Norton AntiVirus Plus จากนั้นเลือกจำนวนอุปกรณ์ที่ต้องการปกป้อง
- คลิก Get AntiVirus Plus / Buy now ระบบจะเพิ่มการสมัครบริการลงในขั้นตอนชำระเงินและแสดงราคาพร้อมภาษีที่เกี่ยวข้อง หากมี
- สร้างบัญชี Norton หรือเข้าสู่ระบบ ลูกค้าใหม่จะต้องลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ โดยใช้ข้อมูลจริงของคุณ
- กรอกที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน กรอกชื่อและที่อยู่ที่ตรงกับบัญชี Coinepay และข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ ข้อมูลที่ไม่ตรงกันในขั้นตอนนี้เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้บัตรถูกปฏิเสธ
- เลือกชำระด้วยบัตรและกรอกข้อมูลบัตร Coinepay เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay คัดลอกหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV แล้วกรอกลงในแบบฟอร์มชำระเงินของ Norton
- ดำเนินขั้นตอน 3-D Secure ให้เสร็จ หากมี หากบัตรของคุณต้องยืนยันเพิ่มเติม ให้อนุมัติคำขอในแอป Coinepay หรือทำตามข้อความยืนยัน
- ตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อ ตรวจสอบยอดรวมแล้วกดยืนยัน Norton ถือว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับเมื่อการชำระเงินได้รับการยอมรับ และจะส่งอีเมลยืนยัน
- ดาวน์โหลดและเปิดใช้งาน ทำตามคำแนะนำในอีเมลยืนยันเพื่อเข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลด Norton และเปิดใช้งานการสมัครบริการ
หากมีข้อเสนอให้ทดลองใช้ฟรี โปรดทราบว่าคุณต้องระบุวิธีชำระเงินตอนสมัคร และเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ บริการจะเปลี่ยนเป็นการสมัครแบบรายปีที่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อน
หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ
ลูกค้ารายหนึ่งรายงานว่าได้รับข้อความ "เราไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อจากข้อมูลที่ให้ไว้ได้ โปรดกรอกข้อมูลการชำระเงินอีกครั้งหรือลองใช้วิธีชำระเงินอื่น" และสำหรับการอัปเดตบัตรที่บันทึกไว้ Norton ระบุข้อความ "เราไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรเครดิตของคุณได้" ให้ตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยต่อไปนี้ทีละข้อ:
ยอดเงินไม่เพียงพอ
ตรวจสอบว่าบัตร Coinepay ของคุณมียอดเงินเพียงพอสำหรับค่าบริการปีแรกเต็มจำนวน รวมถึงภาษีที่เพิ่มในขั้นตอนชำระเงิน เติมเงินในแอปแล้วลองอีกครั้ง โปรดจำไว้ว่ายอดรวมในขั้นตอนชำระเงินอาจสูงกว่าราคาที่แสดงในโฆษณาเมื่อมีการบวกภาษี
ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกใน Norton ควรตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับบัตร Coinepay ตรวจสอบและกรอกใหม่อย่างระมัดระวัง แก้ไขคำผิดหรือข้อผิดพลาดจากการกรอกอัตโนมัติ แล้วส่งข้อมูลอีกครั้ง
ดำเนินขั้นตอน 3-D Secure ไม่เสร็จ
หากการชำระเงินต้องมีขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติมและคุณไม่ได้ดำเนินการ การชำระเงินจะไม่สำเร็จโดยอาจไม่มีข้อความแจ้งชัดเจน เตรียมแอป Coinepay ไว้เพื่ออนุมัติคำขอ แล้วลองสั่งซื้ออีกครั้ง
การตรวจสอบของร้านค้าหรือข้อจำกัดตามภูมิภาค
Norton ระบุว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อสำหรับสถานที่หนึ่งอาจใช้หรือเปิดใช้งานในอีกสถานที่หนึ่งไม่ได้ และได้ระงับการขายใหม่ในรัสเซียและเบลารุส คำแนะนำสำหรับบางตลาดยังระบุด้วยว่า หากธนาคารผู้ออกบัตรไม่ได้เปิดใช้บัตรสำหรับธุรกรรมในบางภูมิภาค (เช่น EU) อาจเกิดปัญหาการเรียกเก็บเงินได้ โปรดซื้อจากหน้า Norton สำหรับประเทศที่คุณอาศัยและจะใช้ซอฟต์แวร์ โดยใช้ข้อมูลที่ตรงกับตัวตนของคุณ อย่าใช้ VPN ที่อยู่ปลอม หรือข้อมูลตัวตนที่สร้างขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบตามภูมิภาค เพราะอาจทำให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิกและเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Norton
ยังชำระเงินไม่ได้?
ตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลบัตรถูกต้องทุกประการ รอสักครู่ แล้วลองอีกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรม Coinepay เพื่อดูว่ามีการพยายามเรียกเก็บเงินหรือมีการบล็อกรายการหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อตรวจสอบสถานะบัตร หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Norton เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พบ
การจัดการ การต่ออายุ และการยกเลิก
บัตรที่บันทึกไว้และข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินอยู่ในบัญชี Norton ของคุณภายใต้ Billing info หากต้องการเปลี่ยนบัตร ให้เข้าสู่ระบบ แก้ไขบัตรเดิมหรือเพิ่มบัตรใหม่ แล้วบันทึก จากนั้น Norton จะแสดงข้อความยืนยันการอัปเดตและส่งอีเมลยืนยัน
การสมัครบริการรายปีจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะยกเลิกการต่ออายุก่อนถูกเรียกเก็บเงิน Norton จะส่งอีเมลแจ้งราคาต่ออายุล่วงหน้า และอาจเรียกเก็บเงินก่อนสิ้นสุดรอบบริการได้สูงสุด 35 วัน ดังนั้นหากต้องการใช้บริการต่อ โปรดรักษายอดเงินในบัตร Coinepay ให้เพียงพอ หรือยกเลิกล่วงหน้าหากไม่ต้องการต่ออายุ หากต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต ให้ไปที่ My Account → My Subscriptions → Cancel Renewal / Manage Subscriptions แล้วทำตามขั้นตอน โดยรอบบริการที่ชำระเงินไปแล้วจะยังคงใช้ได้จนถึงวันสิ้นสุด
สำหรับการซื้อโดยตรงจาก Norton การซื้อแบบรายปีและการเรียกเก็บเงินต่ออายุรายปีแต่ละครั้งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากยื่นคำขอภายใน 60 วัน หลังจากนั้น นโยบายสำหรับสหราชอาณาจักร เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์อนุญาตให้คืนเงินตามสัดส่วนของจำนวนเดือนเต็มที่เหลืออยู่หลังการต่ออายุรายปี ส่วนควิเบกมีข้อกำหนดเรื่องการคืนเงินตามสัดส่วนแยกต่างหาก การขอคืนเงินต้องดำเนินการผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Norton และต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ การซื้อผ่านบุคคลที่สามอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่แตกต่างกัน
ข้อควรรู้เกี่ยวกับการใช้บัตร Coinepay สำหรับการสมัครบริการ
บัตรเสมือนที่แยกไว้โดยเฉพาะเหมาะสำหรับการสมัครบริการด้านความปลอดภัยที่เรียกเก็บเงินเป็นประจำอย่าง Norton เพราะคุณสามารถรักษายอดเงินให้เพียงพอตามที่คาดการณ์ไว้และติดตามการต่ออายุแต่ละครั้งบนแดชบอร์ด Coinepay ได้ ธุรกิจยังสามารถออกบัตรแยกสำหรับบริการต่าง ๆ โดยกำหนดวงเงินใช้จ่ายเองได้ด้วย เพียงอย่าลืมเติมเงินเข้าบัตรก่อนวันต่ออายุแต่ละครั้ง เพื่อไม่ให้การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติล้มเหลว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Coinepay ได้ที่หน้าแรกของเรา หรือสอบถามได้ทุกเมื่อผ่าน Telegram
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรเลือกแพ็กเกจ Norton AntiVirus Plus แบบใด?
โดยทั่วไป Norton AntiVirus Plus จำหน่ายตามจำนวนอุปกรณ์ที่ต้องการปกป้อง (เช่น หนึ่งอุปกรณ์หรือห้าอุปกรณ์) ไม่ใช่ตามระดับแพ็กเกจที่มีชื่อเรียกต่างกัน Norton 360 Standard, Deluxe และ with LifeLock Select Plus เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก เลือกจำนวนอุปกรณ์ที่ต้องการบนหน้า Norton สำหรับภูมิภาคของคุณ และตรวจสอบราคาในขั้นตอนชำระเงิน
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันจึงถูกปฏิเสธตอนชำระเงินกับ Norton?
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือยอดเงินไม่เพียงพอสำหรับราคาปีแรกเต็มจำนวนรวมภาษี ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับข้อมูลบัตร ดำเนินขั้นตอน 3-D Secure ไม่เสร็จ หรือไม่ผ่านการตรวจสอบตามภูมิภาคของร้านค้า ให้แก้ไขทีละข้อแล้วลองอีกครั้ง หากยังไม่สำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อตรวจสอบสถานะบัตร
Norton AntiVirus Plus จะต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือไม่?
ใช่ การสมัครบริการรายปีจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะยกเลิกการต่ออายุก่อน Norton จะส่งอีเมลแจ้งราคาต่ออายุล่วงหน้า และอาจเรียกเก็บเงินก่อนสิ้นสุดรอบบริการได้สูงสุด 35 วัน ดังนั้นโปรดรักษายอดเงินในบัตร Coinepay ให้เพียงพอ หรือยกเลิกล่วงหน้าที่ My Account → My Subscriptions
หากชำระด้วยบัตรเสมือน ฉันขอเงินคืนได้หรือไม่?
สำหรับการซื้อโดยตรงจาก Norton การซื้อแบบรายปีและการต่ออายุรายปีแต่ละครั้งมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากยื่นคำขอภายใน 60 วัน โดยต้องขอผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Norton และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ เงินคืนจะโอนกลับไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงิน ข้อกำหนดสำหรับการซื้อผ่านบุคคลที่สามอาจแตกต่างกัน
ฉันต้องยืนยันตัวตนก่อนใช้บัตร Coinepay ชำระค่า Norton หรือไม่?
ใช่ คุณต้องลงทะเบียนกับ Coinepay และยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร โปรดใช้ชื่อจริงและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ตรงกับบัญชี Coinepay ของคุณทุกครั้งเมื่อชำระเงิน
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- วิธีชำระค่า McAfee Total Protection ด้วยบัตรเสมือน
- วิธีชำระเงินค่า Avast Premium Security ด้วยบัตรเสมือน
- วิธีชำระเงินค่า Norton 360 Deluxe ด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- วิธีชำระค่า Bitdefender Total Security ด้วยบัตรเสมือน
- วิธีชำระค่า LastPass Premium ด้วยบัตรเสมือน (ทีละขั้นตอน)
- วิธีชำระค่า Dashlane Premium ด้วยบัตรเสมือน Coinepay
