O Klaviyo é uma plataforma de marketing para e-mail, SMS e dados de clientes, e seus produtos pagos são cobrados mensalmente em um cartão cadastrado. Se você quer manter seus gastos com marketing separados das suas contas pessoais, um cartão virtual Coinepay oferece número, data de validade e CVV emitidos na hora para você informar na finalização da compra no Klaviyo. Este guia explica o que você precisa, como funcionam o cadastro e a cobrança e o que fazer se um pagamento for recusado.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Coinepay cadastrada e com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você pode criar uma conta e concluir a verificação antes de tentar pagar.
- Um cartão virtual Coinepay com saldo disponível suficiente para cobrir a primeira cobrança mensal e os impostos aplicáveis exibidos na finalização da compra.
- Os dados de cobrança exatos vinculados ao seu cartão: seu nome verdadeiro, país e o código postal correspondente. O formulário de cartão do Klaviyo solicita especificamente número do cartão, data de validade, CVC, país e um código postal correspondente.
- Uma conta Klaviyo na qual você tenha a função de Owner ou Admin — somente essas funções podem alterar planos e gerenciar a cobrança.
O Klaviyo informa que USD e CAD são as moedas aceitas para cobrança. O endereço da sua conta define a preferência inicial de moeda de cobrança, e clientes elegíveis que fazem a primeira compra podem revisá-la antes da primeira compra paga. Use seus dados verdadeiros em todas as etapas; nunca informe um endereço que não seja seu.
Entenda os planos e preços do Klaviyo
O configurador de preços do Klaviyo organiza as opções em categorias como Free, Marketing, Data + Analytics, Service, Composer, Customer Agent, Professional Services e Enterprise. São categorias de produtos e vendas, não uma única sequência de níveis de plano. Na área de cobrança, você seleciona produtos individuais — por exemplo, Profiles & Email, Mobile Messaging, Reviews, Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, Customer Agent e Composer — e a capacidade contratada depende do uso.
O plano Free permite até 250 perfis ativos, 500 envios de e-mail por mês, US$ 5 de uso de mensagens móveis e US$ 5 de uso do Composer por mês, com suporte por e-mail para contas gratuitas durante 60 dias. No momento da redação (outubro de 2026), os exemplos publicados pelo Klaviyo mostram planos pagos de e-mail a partir de cerca de US$ 20/mês para até 500 perfis, ou cerca de US$ 35/mês com SMS incluído, e o plano pago do Composer por US$ 20. Esses são exemplos de preços iniciais, não preços para todas as faixas de perfis ou mensagens, e o Mobile Messaging é contratado em uma faixa mensal de gastos em dólares, cujo saldo não é transferido para o mês seguinte. Sempre confirme o valor atual na página oficial de preços do Klaviyo antes de comprar, pois os preços variam conforme o produto, o uso e a região.
Crie um cartão virtual Coinepay
- Abra o aplicativo Coinepay (iOS ou Google Play) ou entre no painel disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Verifique se seu KYC foi aprovado e crie um cartão virtual. O número do cartão, a data de validade e o CVV são emitidos na hora.
- Adicione saldo ou confirme que o cartão tem saldo suficiente para a primeira cobrança mensal e os impostos.
- Anote o país e o código postal de cobrança associados ao cartão para que correspondam aos dados informados no Klaviyo.
Se você gerencia campanhas de marketing em várias contas de anúncios, a Coinepay também permite que empresas emitam um cartão exclusivo por conta, com limites de gastos personalizados — útil para manter sua assinatura do Klaviyo em um cartão próprio, com um teto mensal definido.
Cadastre-se e assine o Klaviyo
- Na página de preços do Klaviyo, escolha Começar gratuitamente e crie sua conta com os dados verdadeiros da sua empresa.
- Confira a preferência de moeda de cobrança definida pelo endereço da sua conta antes de fazer qualquer compra paga.
- Quando estiver pronto para pagar, selecione o produto e a faixa de capacidade necessários e avance para a finalização da compra.
Fazer upgrade de uma conta existente
- Entre com uma conta que tenha a função de Owner ou Admin.
- Clique no nome da sua organização no canto inferior esquerdo e acesse Cobrança → Alterar plano.
- Selecione o produto e a faixa, revise suas preferências de upgrade e clique em Continuar para o pagamento.
- O resumo da compra mostra os impostos aplicáveis e a diferença de custo antes da confirmação.
Após a reformulação de agosto a setembro de 2026, os caminhos atuais na área de cobrança são Configurações → Cobrança → Planos para planos e uso, Pagamentos e faturas para o cartão cadastrado e as faturas, e Preferências para as preferências de cobrança. Alguns textos de ajuda mais antigos ainda mencionam Visão geral ou Histórico de pagamentos. O Klaviyo informou que a reformulação não alterou os preços dos planos.
Informe seu cartão Coinepay e confirme
O Klaviyo processa pagamentos feitos por autoatendimento com um cartão de crédito cadastrado por meio de sua integração de cobrança com a Stripe e não aceita vários cartões em uma mesma conta. No formulário de cartão, informe:
- Número do cartão, data de validade e CVC do seu cartão virtual Coinepay.
- País e código postal correspondente — esses dados devem coincidir com os dados de cobrança cadastrados para o cartão.
Revise o resumo e confirme. Sua assinatura por autoatendimento será cobrada mensalmente a partir do início do plano pago. Clientes com cobrança manual e contrato podem pagar por ACH ou transferência bancária se o contrato assim determinar, mas essas opções não estão disponíveis na finalização da compra por autoatendimento.
As perguntas frequentes sobre cartões para ingressos de conferências do Klaviyo são separadas e não constituem uma política de pagamento de assinaturas. A lista atual de bandeiras de cartão aceitas para assinaturas não é publicada na ajuda sobre cobrança. Se você não tiver certeza de que seu cartão Coinepay será aceito nessa compra, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que ele atende aos requisitos antes de comprar.
O que fazer se o cartão for recusado
O Klaviyo tenta cobrar novamente pagamentos de assinatura que falharam, e falhas repetidas podem levar à suspensão de uma conta paga até que um pagamento em atraso seja concluído. Por isso, resolva as recusas rapidamente. Uma das mensagens relatadas é "Seu cartão não aceita esse tipo de compra"; o Klaviyo apontou a possibilidade de saldo insuficiente ou de um alerta de fraude do banco, em vez de uma única causa definitiva. Faça as verificações abaixo.
Saldo insuficiente
Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para a cobrança e os impostos exibidos na finalização da compra. Lembre-se de que o Mobile Messaging é cobrado antecipadamente em uma faixa mensal de gastos em dólares. Adicione saldo no aplicativo Coinepay e tente novamente.
Divergência no endereço de cobrança ou código postal
Uma divergência entre o código postal ou país informado e os dados cadastrados para o cartão é uma causa comum de recusas. Confira se o código postal no formulário do Klaviyo corresponde exatamente ao que consta no cadastro do seu cartão Coinepay.
Verificação 3-D Secure
A transação pode exigir uma etapa adicional de confirmação. Mantenha o aplicativo Coinepay aberto para aprovar qualquer solicitação ou notificação de verificação durante a finalização da compra e, então, conclua o pagamento.
Verificações do estabelecimento ou do emissor
O pagamento é verificado tanto pelo processador do Klaviyo quanto pelo emissor do seu cartão. Se uma cobrança for bloqueada, confira se há algum alerta no aplicativo Coinepay e confirme que o cartão está ativo. Observe que alguns recursos do Klaviyo têm restrições regionais — por exemplo, a cobertura de SMS é mais limitada do que a disponibilidade de contas, e a cobrança é feita somente em USD ou CAD —, o que é diferente da aceitação de um cartão.
Se o pagamento continuar falhando após essas etapas, entre em contato com o suporte da Coinepay ou envie uma mensagem para a equipe pelo Telegram para verificar a situação do seu cartão.
Gerenciamento, cancelamento e reembolsos
Usuários elegíveis com a função de Owner ou Admin em contas de autoatendimento podem cancelar em Cobrança → Cancelar plano, escolhendo cancelar produtos selecionados ou todos os planos, imediatamente ou ao fim do ciclo de cobrança. O cancelamento imediato não dá direito a reembolso pelo período restante não utilizado do ciclo, e os Termos do Klaviyo geralmente excluem o reembolso de valores já pagos, com exceções limitadas. Os Termos também mencionam um aviso de não renovação com pelo menos cinco dias de antecedência para ciclos mensais, ou 30 dias para outros ciclos. Contas com cobrança manual ou contratos de prazo mais longo devem seguir o procedimento previsto em seu contrato, e não usar a tela de autoatendimento. Como os fundos não utilizados da Coinepay permanecem no cartão, você pode deixar nele apenas o valor necessário para a próxima data de cobrança.
Checklist rápido
| Etapa | Onde |
|---|---|
| Concluir o KYC e criar um cartão | Aplicativo ou painel da Coinepay |
| Começar gratuitamente e escolher os produtos | Página de preços do Klaviyo |
| Fazer upgrade de uma conta existente | Cobrança → Alterar plano → Continuar para o pagamento |
| Informar os dados do cartão | Configurações → Cobrança → Pagamentos e faturas |
| Cancelar, se necessário | Cobrança → Cancelar plano |
Com a verificação concluída e um cartão Coinepay com saldo pronto para uso, basta escolher seus produtos, informar o cartão e confirmar o resumo para assinar o Klaviyo. Mantenha seus dados de cobrança corretos e saldo suficiente no cartão para evitar novas tentativas de cobrança e suspensões.
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Perguntas frequentes
Posso pagar pelo Klaviyo com um cartão virtual Coinepay?
Você pode informar o número, a data de validade e o CVC de um cartão virtual Coinepay, além do país e do código postal correspondente, na finalização da compra por autoatendimento do Klaviyo, que processa cartões cadastrados por meio da Stripe. O Klaviyo não publica uma lista definitiva das bandeiras de cartão aceitas para assinaturas. Portanto, se você tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende aos requisitos antes de comprar.
Quais moedas o Klaviyo aceita para cobrança?
O Klaviyo informa que USD e CAD são as moedas aceitas para cobrança. O endereço da sua conta define a preferência inicial, e clientes elegíveis que fazem a primeira compra podem revisá-la antes da primeira compra paga. Atualmente, clientes existentes com cobrança em USD não podem mudar para CAD no plano pago.
Quanto custa o Klaviyo?
No momento da redação (outubro de 2026), os exemplos publicados pelo Klaviyo mostram planos pagos de e-mail a partir de cerca de US$ 20/mês para até 500 perfis, ou cerca de US$ 35/mês com SMS incluído, e o plano pago do Composer por US$ 20. Esses são apenas exemplos de preços iniciais; consulte a página oficial de preços do Klaviyo para ver os valores atuais, que variam conforme o produto, o uso e a região.
Por que meu cartão foi recusado na finalização da compra no Klaviyo?
Entre as causas comuns estão saldo insuficiente, divergência no endereço de cobrança ou código postal, uma verificação 3-D Secure pendente ou um bloqueio pelo emissor. Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente, que o código postal corresponde ao cadastro do cartão e aprove qualquer solicitação de verificação no aplicativo. Se o pagamento continuar falhando, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Como cancelo minha assinatura do Klaviyo?
Usuários com a função de Owner ou Admin em contas de autoatendimento podem cancelar em Cobrança → Cancelar plano, escolhendo produtos selecionados ou todos os planos, imediatamente ou ao fim do ciclo de cobrança. O cancelamento imediato não dá direito a reembolso pelo período restante não utilizado do ciclo. Contas com contrato devem seguir o procedimento previsto em seu contrato.
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