Coinepay Global Remittanceは、サウジアラビアからパキスタンへの送金に対応しています。利用可能な銀行口座への入金、モバイルウォレットでの受け取り、現金受け取りから選び、確定前に為替レートと手数料を確認できます。このガイドでは、事前に用意するもの、受取人に必要なもの、送金が遅れた場合の対処方法を説明します。
送金前に必要なもの
送金を始める前に、Coinepayアカウントを登録し、本人確認を完了してください。送金はCoinepayのモバイルアプリ、または24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボードから管理できます。ご自身の正確な本人情報に加え、受取人の戸籍上の氏名を用意してください。受取人の氏名は、銀行口座やウォレットの登録名、または現金受け取り時に提示する本人確認書類の記載どおりにしてください。
利用できる受取方法を受取人に確認してください。銀行口座への入金の場合は、以前のメッセージから情報をコピーせず、受取人の銀行または銀行アプリから直接口座情報を入手してください。ウォレットでの受け取りの場合は、登録名と携帯電話番号を確認してください。現金受け取りの場合は、有効な本人確認書類を提示でき、利用可能な受取場所へ行けることを確認してください。必要な入力項目と受取方法は、送金を設定する際に表示されます。
支払いの目的や受取人との関係について尋ねられる場合もあります。サウジアラビアの金融機関は電信送金に際して送金人と受取人に関する情報を収集しており、Coinepayの送金には本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制が適用されます。Coinepayは、支払いの目的や資金源を示す証拠などの裏付け書類を求める場合があります。情報は漏れなく正直に提供してください。確認を避けるために、他人の代理で送金しないでください。
パキスタンでの受取方法を選ぶ
パキスタンの現地通貨はパキスタン・ルピー（PKR）です。確定前に、受取通貨とCoinepayアプリに表示される受取予定額を確認してください。利用可能な受取方法と必要な情報は、送金先と選択した取引によって異なります。
銀行口座への入金
パキスタンの銀行口座への入金には、受取人の戸籍上の氏名とIBANを確認してください。パキスタンのIBANは24文字で、PKで始まり、続いて2桁のチェック数字、4文字の銀行識別子、16文字の口座コード欄で構成されます。受取人に銀行の記録からIBAN全体をコピーしてもらい、すべての文字を確認してください。普段使っている国内の口座番号だけでは、送金フォームで求められる情報を満たさない場合があります。
フォームでは、銀行のSWIFT/BIC、受取人の住所や携帯電話番号、その他の銀行情報を求められる場合もあります。その受取方法について求められた情報のみを、受取銀行から提供または確認された内容に基づいて入力してください。すべての送金に追加する、単一の独立したパキスタンの支店コードはありません。IFSC、CLABE、米国のルーティングナンバーなど、他国で使われるコードはパキスタンのIBANの代わりにはなりません。送金前に、受取人は自分の口座がこの種類の海外送金を受け取れることを確認してください。口座固有の条件によって受け入れ可否が変わる場合があります。
モバイルウォレット
モバイルウォレットでの受け取りでは、銀行口座ではなく、対象となるウォレットに資金が送られます。JazzCashは、提携する事業者を通じて海外送金を受け取れるパキスタンのウォレットの一例です。Easypaisaも、見かけることのある現地のウォレットです。ただし、サウジアラビアからのご自身の送金で、いずれかのウォレットを利用できるとは限りません。Coinepayで利用可能な受取方法に表示されている場合にのみ、そのウォレットを選択してください。
選択したウォレットに登録されている携帯電話番号と、ウォレット口座に登録されている戸籍上の氏名を受取人に確認してください。ウォレットが有効で、その支払いを受け取る資格があることも確認してください。アプリに表示される入力項目に従ってください。ウォレット事業者が独自の口座確認要件や受取条件を適用する場合があります。Coinepayで受け取りが完了と表示されているのに入金を確認できない場合は、受取人がウォレットの取引履歴を確認し、ウォレット事業者に連絡してください。
現金受け取り
現金受け取りでは、受取人は銀行口座やウォレット番号を提供せずに、パキスタン国内の利用可能な受取場所で送金を受け取れます。この方法がご自身の取引で利用できることを確認し、送金手続き中に表示される受取場所と受取手順を確認してください。受取人の氏名は、提示予定の本人確認書類に記載されているとおりに入力してください。
通常、受取人には送金参照番号と有効な本人確認書類が必要です。CNIC、NICOP、パスポートはパキスタンでの現金受け取りに使われる書類の例ですが、受け付けられる書類や追加要件は、受取提携先と受取場所によって異なります。参照番号は、受け取る本人にのみ非公開で伝え、現地へ向かう前に受取手順を確認してもらってください。参照番号だけで本人確認に代えることはできません。
サウジアラビアからパキスタンへ送金する方法
- Coinepayにサインインします。モバイルアプリまたはセルフサービスのダッシュボードを使用してください。初めて利用する場合は、まずCoinepayに登録し、必要な本人確認を完了してください。
- Global Remittanceの送金を開始します。送金元にサウジアラビア、送金先にパキスタンを選びます。金額を入力し、この取引で利用可能な送金通貨と受取通貨を選択します。受取通貨がPKRに設定されているか確認してください。
- 受取方法を選びます。利用可能な銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受け取りから選択します。必要な入力情報は、その送金で表示される選択肢によって決まります。
- 受取人情報を入力します。受取人の戸籍上の氏名と、画面で求められる銀行のIBAN、ウォレット情報、または現金受け取りに必要な情報を入力します。支払いの目的、受取人との関係、その他の必要な情報も正確に入力してください。
- 確定前に確認します。Coinepayに表示される為替レート、手数料、送金額、受取額を確認します。受取人の氏名、送金先、受取方法、口座番号や電話番号の各桁を再確認してください。為替レートと手数料は、送金を確定する前に表示されます。
- 確定して状況を追跡します。情報が正しいことを確認してから送金を送信してください。参照番号を保管し、Coinepayのアプリまたはダッシュボードで状況を確認してください。現金受け取りの参照番号は、受け取る本人にのみ伝えてください。
希望する受取方法や通貨が表示されない場合、フォームを通過するために無関係な口座情報を代わりに入力しないでください。受取人が利用できる方法を選ぶか、確定前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
受取人が確認すべきこと
銀行口座への入金では、受取人は指定した口座を確認し、入金について確認が必要な場合は銀行に問い合わせてください。ウォレットでの受け取りでは、紐付いていない電話番号や別のウォレットではなく、登録済みのウォレットを確認してください。現金受け取りでは、受け取り可能な状態になるのを待ち、必要な本人確認書類と参照番号を持って指定の受取場所へ行ってください。
受取銀行や受取サービス事業者が独自の確認を行ったり、口座固有の条件を適用したりする場合があります。海外からの支払いがPKR建ての銀行口座に入金された証明が必要な場合、受取人は銀行にProceeds Realization Certificate（PRC）を発行できるか問い合わせることができます。個々の受け取りについて追加の書類提出や報告が必要になる場合があります。受取銀行は、その要件について受取人に案内できます。
送金の遅延や返金が発生した場合の対処方法
- 氏名や受取情報に誤りがある場合：氏名の表記の不一致、誤ったIBAN、間違ったウォレット番号により、受け取りが遅れたり、できなくなったりする場合があります。入力した情報を受取人の正式な記録と照合してください。すでに送金を確定している場合は、処理中の送金を編集できると考えず、送金参照番号を添えてCoinepayサポートに連絡してください。
- コンプライアンス審査：アプリやメッセージを確認し、本人確認、資金源、支払いの目的に関する情報提供の依頼がないか確認してください。指定された方法で真正な書類を提出してください。スクリーニングや現地の規制に基づく確認が処理に影響する場合があります。
- まだ受け取れない場合：受取人に受取場所へ行くよう伝えたり、銀行への問い合わせを依頼したりする前に、送金状況を確認してください。週末、祝日、中継機関での処理、受取銀行の手続きが進行状況に影響する場合があります。状況が不明な場合は、サポートに送金参照番号を伝え、必要な対応があるか確認してください。
- 受け取りが返金または拒否された場合：受取口座が支払いを受け入れられないか、口座情報が一致しない可能性があります。受取人に口座またはウォレットで受け取りが可能か確認してもらい、その後Coinepayサポートに連絡して送金状況と利用可能な次の対応を確認してください。元の送金が未解決の間は、すぐに重複する送金を作成しないでください。
Coinepayは、制裁対象者または包括的制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しておらず、顧客と取引相手について制裁リストとの照合を行っています。特定の受取人や取引が対象となるか不明な場合は、送金前にサポートにお問い合わせください。
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よくある質問
パキスタンへの送金には、どの銀行情報が必要ですか？
通常は、受取人の戸籍上の氏名とパキスタンのIBANが必要です。送金フォームでは、銀行のSWIFT/BIC、受取人の住所や携帯電話番号、その他の銀行情報を求められる場合もあります。
受取人はパキスタンのモバイルウォレットで送金を受け取れますか？
ご自身の送金でモバイルウォレットが利用可能な受取方法として表示される場合は、選択できます。送金前に、受取人の登録済みウォレット番号、戸籍上の氏名、受け取りが可能かどうかを確認してください。
現金を受け取る人には何が必要ですか？
通常は送金参照番号と有効な本人確認書類が必要です。受け付けられる書類と受取場所は、受取手順で確認してください。
為替レートと手数料はどこで確認できますか？
Coinepayは、送金を確定する前にアプリで為替レートと手数料を表示します。
IBANを間違えて入力した場合はどうすればよいですか？
送金を確定済みの場合は、参照番号を添えて速やかにCoinepayサポートに連絡してください。最初の送金が未解決の間は、情報を変更できる、または代わりの送金を行えると考えないでください。
