Meli+は、対象となる特典を利用できるMercado Libreの消費者向けサブスクリプションで、通常のマーケットプレイスでの購入代金の支払いとは異なります。Coinepayのバーチャルカードで登録する場合は、お住まいの国のMeli+ページでプランと継続的な請求額を確認し、決済画面でMercado Libreがカードを受け付けるかご確認ください。カードが利用できるとは限りません。
登録前に必要なもの
- Mercado Libreのアカウント：Meli+の利用資格がある国のMercado Libreアプリまたはウェブサイトにログインしてください。初めて利用する場合は、実際の本人情報と正確なアカウント情報を使用してアカウントを作成してください。
- 利用対象のMeli+プラン：プランと特典は国によって異なります。ブラジルではMELI+ Essencial、MELI+ Total、MELI+ Megaが、メキシコではMeli+ Esencial、Meli+ Total、Meli+ Megaが掲載されています。アルゼンチンとコロンビアではMeli+ EsencialとMeli+ Totalが掲載されています。他国で表示されているプランがお住まいの国でも利用できるとは限りません。
- 利用できる状態のCoinepayカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードには、カード番号、有効期限、CVVがあります。決済前にCoinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで利用可能残高を確認してください。
- 正確な請求先情報：実際の氏名と請求先情報を入力してください。架空の住所や、別の国の住所に見せるために選んだ住所ではなく、お支払い情報に紐づく請求先情報を使用してください。
現在のサブスクリプション料金、含まれる特典、利用資格の条件については、お住まいの国のMercado Libre公式Meli+ページをご確認ください。表示されているオファーには有効期限があります。メキシコとブラジルのページに掲載されていたTotalのプロモーションは2026年10月15日までと記載されていたため、10月16日の決済に適用される料金と見なさないでください。確定する直前に、Mercado Libreが提示する金額を確認してください。
CoinepayのバーチャルカードでMeli+の料金を支払う方法
- お住まいの国のMercado Libreアカウントを開きます。その国のアプリまたはウェブサイトを使用してログインしてください。アカウントが必要な場合は、実際の情報を使用し、Mercado Libreの案内に従って登録してください。Meli+の特典と利用資格は国ごとに定められており、カードを持っていてもその規則が免除されるわけではありません。
- Meli+に移動します。アカウント内のSuscripciones → Meli+を探してください。アプリとウェブサイトでは、画面上の移動方法が多少異なる場合があります。他国のプラン説明を参考にするのではなく、ご自身の国・地域のプラン情報を開いてください。
- プランを選びます。決済画面に表示される特典と継続的な料金を比較してください。たとえば、メキシコとブラジルのプランにはMegaがありますが、ここで参照したアルゼンチンとコロンビアのプラン選択画面にはEsencialとTotalが掲載されています。配送特典は対象として選ばれた商品にのみ適用されるため、この特典を重視する場合はプランの条件をお読みください。
- カード払いの選択肢が表示されていれば選びます。メキシコでは、Mercado PagoのMeli+支払いガイドに、支払い方法としてクレジットカード、デビットカード、利用可能なMercado Pago残高が記載されています。ご自身の決済画面に表示される、該当するカード情報の入力方法を選んでください。すべてのバーチャルカードや国外発行カードが利用できるとは限りません。
- バーチャルカード情報を入力します。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリでカード番号、有効期限、CVVを確認してください。求められた箇所には、それらの情報と正確な氏名・請求先情報を慎重に入力してください。決済フォーム以外でCVVを誰にも教えないでください。
- 内容を確認して確定します。プラン、金額、支払い方法、継続課金の条件を確認してください。準備ができたらConfirmar pagoを選択します。認証を求める画面が表示された場合は、支払いを繰り返し送信せず、決済事業者が表示する正規の案内に従ってください。
- 有効化を確認します。Suscripciones → Meli+に戻り、サブスクリプションが有効になっているか確認してください。結果がはっきりしない場合は、再試行する前に支払いの確認通知と取引のステータスを確認してください。最初の決済がまだ処理中の場合、再試行すると状況が分かりにくくなるおそれがあります。
メキシコとコロンビアのMeli+ページには、選択した支払い方法で決済できなかった場合、別の利用可能な方法に請求される可能性があると記載されています。意図しない代替の支払い方法への請求を避けたい場合は、Mercado LibreまたはMercado Pagoのアカウントに保存されている支払い方法を確認してください。表示される支払い方法や案内は国によって異なる場合があります。
カード決済が拒否された場合の対処法
決済が拒否されても、原因が一つに特定されるわけではありません。Mercado Pagoの一般的な支払いガイドには、拒否される可能性のある理由として、カード情報の誤り、残高不足や利用限度額、発行会社による承認、重複した支払い、試行回数の超過、リスク審査が挙げられています。これらは一般的な確認事項であり、Meli+固有のエラーメッセージとして確認されたものの一覧ではありません。まずは決済画面に表示されたメッセージを確認してください。
残高不足または利用限度額
Coinepayでカードの利用可能残高を確認し、決済画面に表示された全額と比較してください。プランページで以前見たプロモーション料金ではなく、継続的に請求される金額をカードで支払えることを確認してください。ダッシュボードに利用額の設定や利用可能額に影響する取引が表示されている場合は、そこで内容を確認してください。Coinepay固有の利用限度額や理由の分からない決済拒否については、Coinepayサポートにお問い合わせください。限度額を推測しないでください。
カード情報または請求先住所が一致しない場合
Coinepayのカード情報を直接確認し、カード番号、有効期限、CVVを入力し直して、入力ミスがないか確認してください。決済画面で請求先住所を求められた場合は、実際の請求先情報を使用し、郵便番号の誤りなどを修正してください。住所の不一致は決済時の確認で問題になる可能性がありますが、別の国や他人の情報に置き換える理由にはなりません。どの請求先情報を使用すべきか分からない場合は、再送信する前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
認証または3-D Secureの手続きが完了しない場合
決済画面に3-D Secureなどの承認手続きが表示された場合は、画面の案内に従って完了し、Mercado Libreに戻って支払いが成功したか確認してください。認証ウィンドウを閉じた場合、案内の有効期限が切れた場合、またはセッションが中断された場合は、結果がはっきりしないことがあります。再試行する前に、サブスクリプションとカードの利用履歴を確認してください。手続きを完了できない場合は、表示された文言を記録し、該当するサポート窓口にお問い合わせください。すべてのMeli+の支払いで同じ認証手続きが行われるとは限りません。
販売事業者側の地域・利用資格の確認
Meli+のサービス内容は国ごとに異なり、プランの提供状況、成人の利用資格、特典はMercado Libreの各国で異なります。決済画面では、支払い方法がアカウントや対象国・地域で利用できるかどうかも確認される場合があります。制限を回避するために、本人情報や請求先の国を変更したり、VPNを使用したりしないでください。国、カードの種類、発行地に関する要件によってカードが拒否された場合は、購入前にCoinepayサポートへ連絡し、お持ちのカードがその要件を満たしているか確認してください。販売事業者側の規則については、Mercado LibreまたはMercado Pagoのサポートに確認できます。Coinepayは、特定のカードがMercado Libreで利用できることを保証できません。
重複した支払いに関する警告が表示された場合や、すでに何度か試行した場合は、いったん操作を止め、支払いとサブスクリプションのステータスを確認してください。サポートへの問い合わせに備え、エラーの正確な文言、試行した時刻、カード番号の下4桁を記録してください。メッセージでカード番号全桁やCVVを送信しないでください。
Meli+の管理・解約方法
メキシコのアカウントでは、案内されている操作手順はSuscripciones → Meli+です。そこからサブスクリプションと支払い情報を確認できます。解約するには、Cancelar suscripciónを選択してください。解約画面には、支払い済みの特典をいつまで利用できるかが表示されます。他の国・地域では操作項目が異なる場合があるため、これらの表示が見つからない場合は、お住まいの国のアカウントにあるサブスクリプションのセクションを使用してください。
特に次回の継続課金が近い場合は、確定する前に解約画面を確認してください。解約すると支払い済みの期間が自動的に返金されたり、更新が取り消されたりするとは限りません。お住まいの国の規約を確認し、特定の請求についてはMercado Libreサポートにお問い合わせください。また、購入した商品の返品に関するマーケットプレイスの規則を、Meli+サブスクリプションの返金規則と同じものとして扱わないでください。
Coinepayカードは、24時間年中無休のセルフサービスのダッシュボード、またはiOSおよびAndroid向けモバイルアプリで管理できます。Meli+のサブスクリプション自体はMercado Libreで管理してください。Coinepayでカードを変更することは、サブスクリプションの解約とは異なります。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
このガイドはMercado Libreでの商品の注文に関するものですか？
いいえ。個々のマーケットプレイスでの購入代金ではなく、継続課金されるMeli+サブスクリプションの支払いについて説明しています。
Mercado LibreでMeli+の支払いにCoinepayのバーチャルカードを利用できますか？
利用できるかどうかは、決済画面と販売事業者による支払い方法の確認結果によります。お住まいの国で表示される選択肢を確認し、カードの利用資格に関する要件があれば、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
Meli+のサブスクリプションの確認や解約はどこでできますか？
メキシコのアカウントでは、Suscripciones → Meli+に移動してください。案内されている解約項目はCancelar suscripciónです。操作手順は国によって異なる場合があります。
Meli+の支払いでカードが拒否された場合はどうすればよいですか？
利用可能残高、入力したカード情報、実際の請求先情報を確認し、認証を求められた場合は手続きを完了してください。再試行する前に支払いのステータスを確認し、表示されたエラーの正確な文言を該当するサポート窓口に伝えてください。
