Coinepay Global Remittance आपको एक सत्यापित खाते से अर्मेनिया में पैसे भेजने की सुविधा देता है, जहाँ पुष्टि करने से पहले विनिमय दर और शुल्क स्पष्ट रूप से दिखाए जाते हैं। यह मार्गदर्शिका बताती है कि आपको क्या चाहिए, आप कौन-सी स्थानीय पेआउट विधियाँ चुन सकते हैं, और अपने फ़ोन या डैशबोर्ड से अपने ट्रांसफर को कैसे ट्रैक करें।
शुरू करने से पहले
आपके पास पूर्ण पहचान सत्यापन (KYC) वाला एक Coinepay खाता होना चाहिए। हर ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और स्थानीय विनियमों के अधीन है, और Coinepay भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत जैसी सहायक जानकारी माँग सकता है। यदि आपके पास अभी तक खाता नहीं है, तो पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और सत्यापन पूरा करें, या App Store या Google Play से ऐप डाउनलोड करें।
अर्मेनिया की स्थानीय मुद्रा अर्मेनियन ड्राम (AMD) है। आपका प्राप्तकर्ता आमतौर पर ड्राम में धन प्राप्त कर सकता है, और कुछ बैंक तथा ट्रांसफर प्रणालियाँ विदेशी-मुद्रा खातों में भी क्रेडिट करती हैं। जब आप ट्रांसफर सेट अप करते हैं तो सटीक मुद्रा विकल्प ऐप में दिखाई देते हैं।
आपको अपने प्राप्तकर्ता से क्या चाहिए
- प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम, ठीक वैसा जैसा उनके सरकारी पहचान पत्र या बैंक रिकॉर्ड में दिखाई देता है।
- बैंक जमा के लिए: खाता संख्या, प्राप्तकर्ता बैंक का नाम और पता, और बैंक का SWIFT/BIC कोड। बैंक एक शाखा कोड भी निर्दिष्ट कर सकता है।
- प्राप्तकर्ता बैंक द्वारा प्रदान किए गए कोई भी संवाददाता या मध्यस्थ बैंक निर्देश। ये भुगतान के लिए एक मार्ग की पहचान करते हैं, प्राप्तकर्ता के अपने खाते की नहीं, इसलिए प्राप्तकर्ता की खाता संख्या के बदले कभी भी संवाददाता IBAN का उपयोग न करें।
- नकद पिकअप के लिए: प्राप्तकर्ता का नाम जैसा उनके पहचान पत्र में दिखाई देता है, साथ ही ट्रांसफर भेजे जाने के बाद ट्रैकिंग/संदर्भ संख्या।
अर्मेनिया उस तरह से राष्ट्रीय IBAN प्रारूप का उपयोग नहीं करता जिस तरह कुछ देश करते हैं। खाता संख्या और कोड ठीक वैसे ही उपयोग करें जैसे प्राप्तकर्ता बैंक उन्हें बताता है। अनुमान लगाने के बजाय अपने प्राप्तकर्ता से कहें कि वे अपने बैंक से विवरण की पुष्टि करें।
अर्मेनिया के लिए उपलब्ध पेआउट विधियाँ
जब आप गंतव्य के रूप में अर्मेनिया चुनते हैं, तो ऐप आपको उपलब्ध पेआउट विकल्प दिखाता है। सामान्य मार्गों में निम्नलिखित शामिल हैं।
बैंक खाता जमा
धन प्राप्तकर्ता के अर्मेनियन बैंक खाते में जमा किया जाता है, आमतौर पर SWIFT के माध्यम से। आपको खाता संख्या, प्राप्तकर्ता बैंक का नाम और पता, और उसका SWIFT/BIC चाहिए होगा। प्राप्तकर्ता के साथ पुष्टि करें कि क्या उनके बैंक को आप जिस मुद्रा में भेज रहे हैं उसके लिए शाखा कोड या विशेष संवाददाता-बैंक रूटिंग की आवश्यकता है; वह जानकारी प्राप्तकर्ता बैंक से आती है।
नकद पिकअप
जहाँ नकद पिकअप की पेशकश की जाती है, वहाँ प्राप्तकर्ता किसी भाग लेने वाले एजेंट स्थान पर धन एकत्र कर सकता है। एकत्र करने के लिए, उन्हें आम तौर पर एक वैध सरकारी फ़ोटो पहचान पत्र और ट्रांसफर ट्रैकिंग संख्या की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप जो नाम दर्ज करते हैं वह प्राप्तकर्ता के पहचान पत्र से बिल्कुल मेल खाता हो, क्योंकि भुगतान करने से पहले एजेंट इसकी जाँच करता है।
मोबाइल वॉलेट
Coinepay कई बाज़ारों में मोबाइल-वॉलेट पेआउट का समर्थन करता है। Idram और Telcell अर्मेनिया में प्रसिद्ध स्थानीय वॉलेट हैं, लेकिन सीधे वॉलेट पेआउट की उपलब्धता आपके ट्रांसफर के समय ऐप में दिखाए गए मार्गों पर निर्भर करती है। मोबाइल-वॉलेट विकल्प केवल तभी चुनें जब यह Coinepay ऐप में अर्मेनिया के लिए प्रस्तुत किया गया हो; अन्यथा बैंक जमा या नकद पिकअप का उपयोग करें।
चरण दर चरण: अर्मेनिया में पैसे भेजें
- Coinepay खोलें और एक ट्रांसफर शुरू करें। मोबाइल ऐप या 24/7 डैशबोर्ड में, Global Remittance पर जाएँ और पैसे भेजना चुनें।
- गंतव्य और मुद्रा चुनें। गंतव्य देश के रूप में अर्मेनिया चुनें। पेआउट मुद्रा (AMD या जहाँ पेश की जाती है वहाँ कोई अन्य मुद्रा) और पेआउट विधि चुनें - बैंक जमा, नकद पिकअप, या यदि सूचीबद्ध हो तो मोबाइल वॉलेट।
- प्राप्तकर्ता के विवरण दर्ज करें। पूरा कानूनी नाम और अपनी चुनी हुई विधि के लिए पेआउट विवरण टाइप करें: बैंक जमा के लिए खाता संख्या के साथ बैंक का नाम, पता और SWIFT/BIC, या नकद पिकअप के लिए प्राप्तकर्ता का पहचान-पत्र नाम। हर फ़ील्ड को प्राप्तकर्ता द्वारा दी गई जानकारी के विरुद्ध दोबारा जाँचें।
- विनिमय दर और शुल्कों की समीक्षा करें। पुष्टि करने से पहले Coinepay आपके ट्रांसफर के लिए विनिमय दर और शुल्क दिखाता है। उस राशि की समीक्षा करें जो आपके प्राप्तकर्ता को मिलेगी और जो कुल आप भुगतान करेंगे।
- कोई आवश्यक जानकारी जोड़ें। अनुपालन जाँच के हिस्से के रूप में आपसे ट्रांसफर के उद्देश्य या सहायक दस्तावेज़ों के लिए पूछा जा सकता है। देरी से बचने के लिए सटीक विवरण प्रदान करें।
- पुष्टि करें। एक बार संतुष्ट होने पर, ट्रांसफर की पुष्टि करें। तब आपके धन को संसाधित किया जाता है।
- स्थिति को ट्रैक करें। हर ट्रांसफर की ऐप और डैशबोर्ड में स्थिति ट्रैकिंग होती है। इसे भेजे जाने से लेकर भुगतान किए जाने तक फ़ॉलो करें, और यदि प्राप्तकर्ता को नकद पिकअप के लिए इसकी आवश्यकता हो तो संदर्भ संख्या उनके साथ साझा करें।
प्राप्तकर्ता को क्या उम्मीद करनी चाहिए
अर्मेनियन वित्तीय संस्थान ग्राहक समुचित सावधानी (due diligence) लागू करते हैं, इसलिए धन जारी करने से पहले प्राप्तकर्ता बैंक या पेआउट एजेंट पहचान या लेन-देन और धन के बारे में जानकारी माँग सकता है। यह एक सामान्य नियामक कदम है। अर्मेनिया के AML ढाँचे के तहत, संस्थान कुछ बड़े गैर-नकद लेन-देन और किसी भी संदिग्ध लेन-देन की रिपोर्ट करते हैं - यह संस्थान का रिपोर्टिंग दायित्व है, पैसा प्राप्त करने पर रोक नहीं।
किसी आने वाले भुगतान का कोई कर परिणाम है या नहीं, यह इस पर निर्भर करता है कि वह क्या दर्शाता है; एक विदेशी भुगतान को स्वतः उपहार के रूप में नहीं माना जाता। यदि आपका प्राप्तकर्ता अनिश्चित है, तो उन्हें अपने बैंक या स्थानीय कर सलाहकार से जाँच करनी चाहिए। अपने प्राप्तकर्ता को प्रोत्साहित करें कि वे अपने बैंक के साथ पेआउट विवरण सटीक और अद्यतन रखें ताकि धन बिना सुधार के क्रेडिट हो।
समस्या निवारण
गलत प्राप्तकर्ता विवरण
गलत खाता या बैंक जानकारी के कारण सुधार की आवश्यकता हो सकती है या ट्रांसफर वापस हो सकता है, और जब दिए गए विवरण गलत थे तो वापसी लागत लागू हो सकती है। पुष्टि करने से पहले नाम, खाता संख्या और SWIFT/BIC को ध्यान से जाँचें। यदि भेजने के बाद आपको कोई गलती दिखती है, तो जल्द से जल्द Coinepay सहायता से संपर्क करें।
अनुपालन समीक्षा
ट्रांसफर को प्रतिबंध सूचियों के विरुद्ध स्क्रीन किया जाता है और उनकी समीक्षा की जा सकती है। यदि जानकारी गायब है या जाँच इसकी माँग करती है तो प्राप्तकर्ता बैंक या संवाददाता किसी भुगतान को निलंबित, फ़्रीज़ या अस्वीकार कर सकता है। यदि Coinepay या प्राप्तकर्ता संस्थान भुगतान का उद्देश्य, धन का स्रोत, या प्राप्तकर्ता जानकारी माँगे तो तुरंत जवाब दें। ट्रांसफर को कभी विभाजित न करें, इसे किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से रूट न करें, या इन जाँचों से बचने का प्रयास न करें।
देरी
संवाददाता-बैंक रूटिंग, प्राप्तकर्ता बैंक की आंतरिक प्रक्रियाएँ और गैर-कार्य दिवस सभी समय को प्रभावित कर सकते हैं। व्यावसायिक घंटों के बाद या गैर-कार्य दिवसों पर जमा किए गए दावे या क्रेडिट आमतौर पर अगले कार्य दिवस पर संभाले जाते हैं। यह देखने के लिए कि आपका ट्रांसफर कहाँ है, स्थिति ट्रैकिंग का उपयोग करें।
वापस किए गए ट्रांसफर
यदि कोई भुगतान वापस किया जाता है - उदाहरण के लिए गायब वायर जानकारी या ऐसे विवरण के कारण जिनका मिलान नहीं किया जा सका - तो ऐप में स्थिति नोट और आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी जाँचें। जानकारी सही करें और फिर से भेजें, और यदि आपको यह समझने में सहायता चाहिए कि यह वापस क्यों आया तो सहायता से संपर्क करें।
Coinepay कहाँ भेज सकता है और कहाँ नहीं
Coinepay व्यापक प्रतिबंधों के अधीन देशों और क्षेत्रों को छोड़कर हर देश और क्षेत्र में भेजता है, और सभी ग्राहकों तथा प्रतिपक्षों की स्क्रीनिंग की जाती है। किसी प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार या व्यक्ति को भेजने का प्रयास न करें। कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं, और वर्चुअल-एसेट-संबंधी सेवाएँ मुख्यभूमि चीन के निवासियों के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
सहायता प्राप्त करें
यदि अर्मेनिया में पैसे भेजने के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो Coinepay सहायता या हमारे Telegram चैनल के माध्यम से टीम तक पहुँचें। आप Coinepay होम पेज पर सेवा के बारे में अधिक जान सकते हैं।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अर्मेनिया में किसी बैंक खाते में पैसे भेजने के लिए मुझे कौन-से विवरण चाहिए?
आपको प्राप्तकर्ता का पूरा कानूनी नाम, उनकी खाता संख्या, और प्राप्तकर्ता बैंक का नाम, पता और SWIFT/BIC कोड चाहिए। बैंक एक शाखा कोड या संवाददाता-बैंक रूटिंग भी निर्दिष्ट कर सकता है। इन्हें प्राप्तकर्ता के बैंक के साथ पुष्टि करें, और प्राप्तकर्ता के अपने खाता संख्या के बदले संवाददाता IBAN का उपयोग न करें।
क्या मेरा प्राप्तकर्ता अर्मेनिया में पैसे नकद के रूप में एकत्र कर सकता है?
जहाँ Coinepay ऐप में अर्मेनिया के लिए नकद पिकअप की पेशकश की जाती है, वहाँ प्राप्तकर्ता किसी भाग लेने वाले एजेंट के पास एकत्र कर सकता है। उन्हें आम तौर पर एक वैध सरकारी फ़ोटो पहचान पत्र और ट्रांसफर ट्रैकिंग संख्या की आवश्यकता होगी, और उनका नाम ठीक वैसा दर्ज किया जाना चाहिए जैसा उनके पहचान पत्र में दिखाई देता है।
क्या मुझे भेजने से पहले विनिमय दर और शुल्क दिखाई देंगे?
हाँ। पुष्टि करने से पहले Coinepay आपके ट्रांसफर के लिए विनिमय दर और शुल्क दिखाता है, साथ ही वह राशि जो आपके प्राप्तकर्ता को मिलेगी। ट्रांसफर पूरा करने से पहले पुष्टिकरण स्क्रीन पर इनकी समीक्षा करें।
अर्मेनिया में मेरे ट्रांसफर में देरी क्यों हो सकती है या समीक्षा क्यों की जा सकती है?
ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और स्थानीय विनियमों के अधीन हैं। एक प्राप्तकर्ता बैंक पहचान पत्र या धन के बारे में जानकारी माँग सकता है, और संवाददाता रूटिंग या गैर-कार्य दिवस समय को प्रभावित कर सकते हैं। ट्रांसफर को पूरा करने में मदद के लिए कोई भी माँगे गए दस्तावेज़ तुरंत प्रदान करें।
क्या मैं सीधे Idram या Telcell वॉलेट में पेआउट कर सकता हूँ?
Idram और Telcell स्थानीय अर्मेनियन वॉलेट हैं, लेकिन मोबाइल-वॉलेट पेआउट की उपलब्धता आपके ट्रांसफर के समय Coinepay ऐप में अर्मेनिया के लिए दिखाए गए मार्गों पर निर्भर करती है। मोबाइल-वॉलेट विकल्प केवल तभी चुनें जब यह सूचीबद्ध हो; अन्यथा बैंक जमा या नकद पिकअप का उपयोग करें।
