अगर आप Coinepay वर्चुअल कार्ड से Baidu ERNIE Bot की सदस्यता लेना चाहते हैं, तो पहले जाँचें कि खरीदने के लिए कोई विकल्प उपलब्ध भी है या नहीं। अक्टूबर 2026 तक, Baidu अपने उपभोक्ता चैटबॉट को मुफ़्त बताता है और उपभोक्ता सदस्यता के लिए किसी मौजूदा चेकआउट की पुष्टि नहीं हुई है। जहाँ यह सेवा आपके लिए उपलब्ध है, वहाँ आप बिना सब्सक्रिप्शन भुगतान किए ERNIE Bot इस्तेमाल कर सकते हैं। इस गाइड में साइन अप करने, भुगतान वाला विकल्प दिखाई देने पर क्या जाँचने और कार्ड अस्वीकार होने का कारण कैसे पता लगाने का तरीका बताया गया है—यह मानकर नहीं कि ERNIE Bot वर्चुअल कार्ड स्वीकार करता है।
जाँचें कि आपको Baidu का कौन-सा उत्पाद चाहिए
ERNIE Bot (文心) Baidu का उपभोक्ता चैटबॉट है। Baidu के अनुसार, यह 1 अप्रैल 2025 से मुफ़्त हो गया था और इसकी मार्च 2026 की अंग्रेज़ी शर्तों में सेवा को निःशुल्क बताया गया है। फ़िलहाल चुनने के लिए उपभोक्ता सदस्यता का कोई पुष्ट स्तर नहीं है और इसके लिए किसी कार्ड चेकआउट की पुष्टि भी नहीं हुई है। अगर आपको किसी पुरानी गाइड में मासिक या वार्षिक ERNIE सदस्यता का विज्ञापन दिखे, तो उसे इस बात का प्रमाण न मानें कि वह पेशकश अब भी उपलब्ध है।
Baidu Qianfan एक डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका बिल अलग से लिया जाता है। इसके Token Plan Personal स्तर—Mini, Lite, Pro और Max—ERNIE Bot सदस्यता प्लान नहीं हैं। अगर आपको API या डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म का ऐक्सेस चाहिए, तो उपभोक्ता चैटबॉट खरीदने के निर्देशों का पालन करने के बजाय Qianfan के अपने उत्पाद और बिलिंग पेज देखें। इस लेख में Qianfan के चेकआउट का विवरण नहीं दिया गया है और न ही यह स्थापित किया गया है कि वहाँ Coinepay कार्ड स्वीकार किया जाता है।
Baidu की अंग्रेज़ी शर्तों में यह भी कहा गया है कि ERNIE Bot कुछ देशों और क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं है, लेकिन उनकी सूची नहीं दी गई है। उत्पाद में ही उपलब्धता जाँचें और अपने स्थान के लिए दिखाई गई आवश्यकताओं का पालन करें। क्षेत्रीय, खाता-संबंधी या भुगतान संबंधी प्रतिबंधों से बचने की कोशिश न करें।
साइन इन करने से पहले आपको क्या चाहिए
- आपके स्थान पर ERNIE Bot का ऐक्सेस। Baidu के मौजूदा उत्पाद प्रवेश बिंदु का इस्तेमाल करें। ERNIE की एक पुरानी वेब-सेवा साइट को जून 2026 में अपग्रेड किया गया था, इसलिए खरीदारी का कोई पुराना लिंक मौजूदा सेवा को सही तरह से न दर्शाए।
- आपके अपने खाते का विवरण। 文心 के उपयोगकर्ता समझौते के अनुसार, मौजूदा Baidu खाते का इस्तेमाल किया जा सकता है। इसमें passport.baidu.com या उत्पाद में दिए गए निर्देशों के ज़रिए पंजीकरण और SMS कोड से लॉग इन करने का भी उल्लेख है। अंग्रेज़ी शर्तों के अनुसार, कुछ सुविधाओं के लिए पंजीकरण आवश्यक हो सकता है।
- भुगतान का तरीका, केवल तभी जब आपको वास्तव में कोई भुगतान वाला चेकआउट मिले। सिर्फ़ मुफ़्त चैटबॉट इस्तेमाल करने के लिए आपको वर्चुअल कार्ड की ज़रूरत नहीं है। अगर Baidu भुगतान वाला विकल्प शुरू करता है, तो कार्ड तैयार करने से पहले अपने खाते में दिखाई गई पेशकश, भुगतान के तरीके और शर्तें जाँचें।
- अगर आप कार्ड सेवाओं का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो सत्यापित Coinepay खाता। कार्ड इस्तेमाल करने से पहले Coinepay पर पंजीकरण और पहचान सत्यापन ज़रूरी है। इसके वर्चुअल कार्ड का कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV होता है और इन्हें इसके डैशबोर्ड और मोबाइल ऐप से प्रबंधित किया जाता है। इससे यह स्थापित नहीं होता कि Baidu के किसी विशेष चेकआउट पर कार्ड स्वीकार किया जाएगा।
चरण-दर-चरण: साइन अप करें और भुगतान का विकल्प जाँचें
- मौजूदा ERNIE Bot सेवा खोलें। किसी पुराने सदस्यता प्रचार या सहेजे हुए चेकआउट लिंक के बजाय Baidu के मौजूदा उत्पाद से शुरुआत करें। पुष्टि करें कि यह सेवा आपके निवास स्थान पर उपलब्ध है।
- साइन इन करें या पंजीकरण करें। अगर आपके पास Baidu खाता है, तो उसका इस्तेमाल करें। अन्यथा, उत्पाद में दिखाई देने वाले पंजीकरण निर्देशों का पालन करें; Baidu के उपयोगकर्ता समझौते में passport.baidu.com को भी पंजीकरण का एक तरीका बताया गया है। अगर SMS कोड से लॉग इन करने का विकल्प मिले, तो अपने ही नंबर पर भेजा गया कोड दर्ज करें।
- अगर आपके खाते में मुफ़्त सेवा दिखाई देती है, तो उसका इस्तेमाल करें। फ़िलहाल खरीदने के लिए किसी उपभोक्ता सदस्यता की पुष्टि नहीं हुई है। सिर्फ़ इसलिए किसी असंबंधित पेज पर कार्ड विवरण दर्ज न करें कि वहाँ ERNIE का उल्लेख है।
- अगर भुगतान वाली पेशकश दिखे, तो आगे बढ़ने से पहले उसे पढ़ें। Baidu की अपनी स्क्रीन पर उत्पाद का नाम, सेवा अवधि, कीमत, नवीनीकरण की शर्तें, रिफ़ंड नीति और उपलब्ध भुगतान माध्यम जाँचें। Qianfan का Token Plan Personal स्तर डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म की खरीदारी है, उपभोक्ता ERNIE Bot सब्सक्रिप्शन नहीं। कीमतें और पेशकशें बदल सकती हैं; मौजूदा जानकारी के लिए संबंधित उत्पाद का आधिकारिक कीमत वाला पेज देखें।
- चेकआउट में वास्तव में कार्ड विवरण दर्ज करने का विकल्प हो, तभी उसकी आवश्यकताएँ जाँचें। Coinepay पर पंजीकरण और पहचान सत्यापन पूरा करें, फिर Coinepay डैशबोर्ड या ऐप में अपना कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देखें। चेकआउट में माँगे जाने पर अपना वास्तविक नाम और सही बिलिंग विवरण दर्ज करें। पुष्टि करने से पहले अंतिम राशि और शर्तें जाँचें। मौजूदा ERNIE Bot चेकआउट पर कार्ड स्वीकार किए जाने की पुष्टि नहीं हुई है, इसलिए यह न मानें कि यह चरण उपलब्ध होगा।
ERNIE की पुरानी सदस्यता शर्तों में साइन इन करने, दिखाई गई सेवा अवधि चुनने और Baidu द्वारा निर्धारित माध्यम से भुगतान करने का विवरण है। ये निर्देश पुरानी खरीद प्रक्रिया के लिए हैं, आज उपलब्ध किसी सत्यापित चेकआउट के लिए नहीं। पुरानी शर्तों में भुगतान के तरीकों में Alipay और WeChat Pay का उल्लेख है, लेकिन उनसे यह स्थापित नहीं होता कि मौजूदा ERNIE Bot चेकआउट पर सीधे वर्चुअल कार्ड से भुगतान किया जा सकता है।
अगर कार्ड से भुगतान अस्वीकार हो जाए
मौजूदा ERNIE Bot के लिए कार्ड अस्वीकार होने के किसी सत्यापित संदेश की व्याख्या उपलब्ध नहीं है। पहले पुष्टि करें कि आप जिस उत्पाद को खरीदना चाहते हैं, उसके वास्तविक और फ़िलहाल उपलब्ध भुगतान वाले चेकआउट पर हैं। दिखाई गया सटीक संदेश, उत्पाद का नाम और प्रयास का समय सहेजें। फिर वही विवरण बार-बार जमा करने के बजाय ये जाँचें करें:
- अपर्याप्त बैलेंस: कार्ड के लिए उपलब्ध राशि और चेकआउट पर दिखाई गई पूरी राशि जाँचें। ERNIE की पुरानी ऑटो-रिन्यूअल शर्तों में भुगतान खाते में अपर्याप्त बैलेंस को नवीनीकरण विफल होने का एक संभावित कारण बताया गया है; यह कार्ड अस्वीकार होने का कोई विशिष्ट कोड नहीं है। अगर आपको नहीं पता कि कार्ड से भुगतान के प्रयास के लिए कितनी राशि चाहिए, तो Coinepay ऐप देखें या Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
- बिलिंग पते का मेल न खाना: आपके द्वारा दर्ज नाम और बिलिंग विवरण की तुलना अपने वास्तविक खाते और कार्डधारक के विवरण से करें। टाइपिंग की गलतियाँ सुधारें, लेकिन क्षेत्रीय जाँच पूरी करने के लिए कभी भी झूठा पता न दें। अगर Baidu ऐसी बिलिंग जानकारी माँगे जो आपका कार्ड नहीं दे सकता, तो दोबारा कोशिश करने से पहले सहायता टीम से पूछें कि क्या करना चाहिए।
- 3-D Secure या सत्यापन का कोई दूसरा चरण: अगर चेकआउट पर प्रमाणीकरण के लिए कोई कार्रवाई करने को कहा जाए, तो वहीं दिए गए निर्देशों का पालन करें। अगर कोई संकेत दिखाई न दे या सत्यापन विफल हो जाए, तो उसमें लिखे शब्द नोट करें और कार्ड से भुगतान के प्रयास में क्या हुआ, यह जाँचने के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यह न मानें कि आपके कार्ड पर कोई विशेष प्रमाणीकरण सुविधा उपलब्ध है।
- व्यापारी की क्षेत्रीय या भुगतान-तरीके संबंधी जाँच: Baidu स्थान के आधार पर सेवा की उपलब्धता सीमित कर सकता है और दिखाई देने वाले चेकआउट की अपनी भुगतान आवश्यकताएँ हो सकती हैं। Baidu की स्क्रीन पर पात्रता और स्वीकार किए जाने वाले तरीकों की जानकारी जाँचें। अगर उसमें कार्ड का कोई प्रकार या कार्ड जारी करने वाले देश की आवश्यकता बताई गई है, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें कि आपका कार्ड उस आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं। प्रतिबंध से बचने के लिए अपने स्थान का विवरण न बदलें।
अगर Baidu सीधे कार्ड से भुगतान का विकल्प नहीं दिखाता, तो समस्या कार्ड अस्वीकार होने की नहीं है: केवल ऐसा भुगतान तरीका चुनें जिसका इस्तेमाल आप वैध रूप से कर सकते हैं, या उस उत्पाद के लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में Baidu से पूछें। Coinepay सहायता टीम आपके कार्ड से जुड़ी समस्या की जाँच में मदद कर सकती है, लेकिन Baidu के उत्पाद के लिए मौजूदा पात्रता निर्धारित नहीं कर सकती या यह वादा नहीं कर सकती कि उसका चेकआउट भुगतान स्वीकार करेगा।
पुराना ऑर्डर या सब्सक्रिप्शन ढूँढें
अगर आपने पहले ERNIE सदस्यता के लिए भुगतान किया था, तो Baidu की रिफ़ंड गाइड के अनुसार वेबसाइट पर की गई खरीदारी प्रोफ़ाइल/अवतार → मेरे ऑर्डर → सदस्यता ऑर्डर या सदस्यता कार्ड ऑर्डर में मिलती है। इसमें मैं → सदस्यता केंद्र को ऐप का एक पुराना रास्ता बताया गया है। पुरानी खरीदारी ढूँढने के लिए ये उपयोगी स्थान हैं, लेकिन हर खाते की मौजूदा बिलिंग सेटिंग के रूप में इनकी पुष्टि नहीं हुई है।
पुरानी अपने-आप नवीनीकृत होने वाली सदस्यता के लिए, Baidu के प्रकाशित रद्द करने के निर्देशों में iOS पर App Store → खाता → सब्सक्रिप्शन या Android पर 文心 ऐप → मैं → सेटिंग → सदस्यता केंद्र → ऑर्डर प्रबंधन → ऑटो-रिन्यूअल प्रबंधन बताया गया है। शर्तों के अनुसार, अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करना होगा और जिस अवधि तक भुगतान किया गया है, उसके अंत तक ऐक्सेस जारी रहेगा। अब मेनू अलग हो सकते हैं, इसलिए अगर ये रास्ते मौजूद न हों, तो अपने खाते में उपलब्ध सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड का इस्तेमाल करें।
ERNIE Bot के मुफ़्त होने पर Baidu ने रिफ़ंड की एक विशेष व्यवस्था प्रकाशित की थी। इसके पुराने ऑर्डर वाले पेज पर रिफ़ंड की प्रक्रिया जारी है, रिफ़ंड विफल रहा और रिफ़ंड हो गया जैसी स्थितियाँ बताई गई हैं। अगर आपका कोई पुराना ऑर्डर अब भी अनसुलझा है, तो उसकी स्थिति जाँचें और अपने खाते या Baidu की रिफ़ंड गाइड में दिए गए सहायता विवरण के ज़रिए Baidu से संपर्क करें। उस पुरानी व्यवस्था को अंग्रेज़ी शर्तों के इस सामान्य कथन से अलग समझें कि भविष्य की खरीदारी पर सामान्यतः रिफ़ंड नहीं मिलेगा, सिवाय उन मामलों के जो शर्तों में बताए गए हैं या कानून के तहत आवश्यक हैं।
दोबारा कोशिश करने से पहले
उपभोक्ता ERNIE Bot के लिए अगला व्यावहारिक कदम साइन इन करके मुफ़्त सेवा का इस्तेमाल करना है, अगर वह आपके लिए उपलब्ध है—ऐसे सब्सक्रिप्शन के लिए कार्ड लेना नहीं, जिसके चेकआउट की पुष्टि नहीं हुई है। अगर भुगतान वाली कोई नई पेशकश दिखे, तो पुष्टि करें कि वह Qianfan के बजाय ERNIE Bot की है, मौजूदा शर्तें पढ़ें और दिखाए गए भुगतान के तरीके जाँचें। अगर आपको किसी पात्र खरीदारी के लिए वर्चुअल कार्ड चाहिए, तो आप Coinepay पर पंजीकरण कर सकते हैं, लेकिन कार्ड विवरण दर्ज करने से पहले व्यापारी की आवश्यकताओं की पुष्टि करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या ERNIE Bot इस्तेमाल करने के लिए मुझे Coinepay वर्चुअल कार्ड चाहिए?
नहीं। अक्टूबर 2026 तक, Baidu उपभोक्ता चैटबॉट को मुफ़्त बताता है और उपभोक्ता सदस्यता के लिए किसी मौजूदा चेकआउट की पुष्टि नहीं हुई है।
क्या मैं Coinepay कार्ड से सीधे ERNIE Bot के लिए भुगतान कर सकता हूँ?
मौजूदा ERNIE Bot चेकआउट पर सीधे कार्ड स्वीकार किए जाने की पुष्टि नहीं हुई है। कार्ड तैयार करने से पहले Baidu द्वारा वास्तव में दिखाए गए भुगतान विकल्प जाँचें।
क्या Qianfan Mini, Lite, Pro और Max, ERNIE Bot के सब्सक्रिप्शन हैं?
नहीं। ये Baidu Qianfan के Token Plan Personal स्तर हैं। Qianfan एक डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका बिल अलग से लिया जाता है।
मुझे ERNIE सदस्यता का पुराना ऑर्डर कहाँ मिल सकता है?
Baidu की रिफ़ंड गाइड के अनुसार, वेबसाइट पर की गई खरीदारी प्रोफ़ाइल/अवतार → मेरे ऑर्डर → सदस्यता ऑर्डर या सदस्यता कार्ड ऑर्डर में मिलती है; ऐप का एक पुराना रास्ता मैं → सदस्यता केंद्र है।
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