GetResponse es una plataforma de email marketing y automatización que se utiliza para crear listas de contactos, enviar boletines y gestionar campañas. Si quieres pasar del plan gratuito a uno de pago, necesitarás una tarjeta que funcione para pagos internacionales recurrentes por internet. Esta guía explica cómo pagar GetResponse con una tarjeta virtual de Coinepay, desde la creación de la tarjeta hasta completar el pago, y cómo abordar las causas más comunes por las que se rechaza una tarjeta.
Qué necesitas antes de empezar
- Una cuenta de Coinepay con la verificación de identidad (KYC) completada. Puedes registrarte aquí y gestionarlo todo desde la aplicación para iOS, la aplicación para Android o el panel web.
- Una tarjeta virtual de Coinepay con su número, fecha de vencimiento y CVV, que aparecen al instante en tu panel una vez emitida la tarjeta.
- Saldo suficiente en la tarjeta para cubrir el primer período de facturación más los impuestos aplicables.
- Tus datos de facturación reales (nombre, dirección y país), ya que GetResponse comprueba que coincidan con los de la tarjeta.
- Una cuenta de GetResponse. El plan Free no requiere una tarjeta al registrarte, así que puedes crear la cuenta primero y añadir un método de pago cuando pases a un plan superior.
GetResponse indica que acepta tarjetas Visa, Mastercard, Discover, Maestro, JCB y American Express, y también admite Apple Pay y Google Pay. Exige que tu tarjeta permita transacciones internacionales por internet y pagos recurrentes. Si no sabes si tu tarjeta de Coinepay cumple el requisito de los pagos recurrentes, ponte en contacto con el soporte de Coinepay para confirmarlo antes de comprar.
Elige tu plan de GetResponse
GetResponse ofrece un plan Free y tres planes de pago estándar: Starter, Marketer y Creator. Cada plan de pago tiene niveles para listas de 1.000, 2.500, 5.000, 10.000, 25.000, 50.000 y 100.000 contactos. También existe una opción Enterprise dentro de la oferta GetResponse MAX, que requiere una demostración y un presupuesto personalizado en lugar de permitir la contratación directa.
En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), los precios en dólares estadounidenses para el nivel inicial de 1.000 contactos con facturación mensual eran de 19 $ para Starter, 59 $ para Marketer y 69 $ para Creator; con facturación anual, equivalen aproximadamente a 15,58 $, 48,38 $ y 56,58 $ al mes. Los precios mostrados no incluyen los impuestos aplicables, y tanto los precios como las monedas varían según la región, así que confirma siempre el importe vigente en la página oficial de precios de GetResponse antes de pagar. GetResponse indica que acepta pagos en EUR, USD, GBP y PLN.
El plan Free incluye 500 contactos y 2.500 boletines al mes, y las cuentas nuevas pueden probar las funciones premium durante 14 días sin tarjeta.
Paso a paso: crea tu tarjeta de Coinepay y paga
- Emite tu tarjeta virtual en Coinepay. Abre la aplicación o el panel de Coinepay, crea una tarjeta virtual y anota el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Añádele saldo suficiente para cubrir el primer período y los impuestos.
- Inicia sesión en GetResponse. Si solo tienes una cuenta Free, no hay problema: añadirás el método de pago al pasar a un plan superior.
- Ve a Perfil → Mejorar cuenta. Elige Starter, Marketer o Creator y, después, selecciona el tamaño de tu lista de contactos.
- Selecciona tu ciclo de facturación. Elige la facturación mensual o el pago anticipado de 12 meses, que se anuncia con un 18 % de descuento.
- Introduce los datos de la cuenta y del pago. Escribe el número, la fecha de vencimiento y el CVV de la tarjeta de Coinepay e introduce la dirección de facturación exactamente como aparece en tu perfil de Coinepay.
- Selecciona Mejorar cuenta. Se cobrará el período de pago inicial y la suscripción se renovará automáticamente a menos que la canceles antes de la renovación.
- Completa cualquier autenticación bancaria. Un pago por internet iniciado en la UE puede requerir un paso de confirmación adicional después de finalizar la compra, como un código de un solo uso. Es un paso normal de 3-D Secure, no un rechazo.
Para guardar una tarjeta sin pasar de inmediato a un plan superior, ve a Perfil → Facturación y luego a Datos de facturación → Añadir tarjeta de crédito, e introduce la dirección de facturación y los datos de pago. Ten en cuenta que cambiar el tipo de método de pago (en lugar de añadir o eliminar una tarjeta) requiere enviar una solicitud al soporte de GetResponse.
Cómo gestionar la facturación y las facturas
Todos los controles de facturación se encuentran en Perfil → Facturación. Encontrarás las facturas anteriores en Facturación → Historial de facturación. Ten en cuenta que el importe del cobro puede aumentar si el número máximo de suscriptores activos o la cantidad de contactos que añades durante un mes de facturación supera el nivel que contrataste, así que elige un tamaño de lista acorde con tu uso real.
Solución de problemas: por qué se rechaza una tarjeta
GetResponse señala varios motivos por los que puede fallar una transacción. El mensaje exacto que veas en pantalla puede variar, pero estas son las primeras causas que debes comprobar.
| Causa | Qué hacer |
|---|---|
| Saldo insuficiente / límite de crédito superado | Añade saldo a tu tarjeta de Coinepay para cubrir todo el primer período más los impuestos y vuelve a intentarlo. |
| La dirección de facturación no coincide con la de la tarjeta | Asegúrate de que la dirección que introduces al pagar coincida exactamente con la de tu perfil de Coinepay, incluidos el país y el código postal. |
| Uso por internet o internacional deshabilitado | GetResponse requiere una tarjeta que permita transacciones internacionales por internet. Comprueba la configuración de tu tarjeta en Coinepay. |
| Pagos recurrentes no permitidos | Las suscripciones se renuevan automáticamente, por lo que la tarjeta debe permitir cargos recurrentes. Ponte en contacto con el soporte de Coinepay si tienes dudas. |
| Rechazo por motivos de seguridad del emisor | Vuelve a intentarlo y, si el problema persiste, comprueba en tu panel de Coinepay si hay algún bloqueo de seguridad y ponte en contacto con el soporte. |
| Se requiere autenticación adicional | Para los pagos en la UE, completa la solicitud de confirmación bancaria mediante un código de un solo uso. No se trata de un rechazo. |
Si el cobro sigue fallando después de comprobar lo anterior, revisa el estado de la tarjeta y las notificaciones en tu panel de Coinepay y vuelve a intentarlo. Puedes contactar con Coinepay a través de la página de soporte o por Telegram.
Nota sobre los métodos de pago y las regiones
GetResponse limita algunos métodos de pago según el país. PayPal solo está disponible en determinados países (su lista de países admitidos incluye Alemania, Italia, India y Sudáfrica, pero no Estados Unidos ni el Reino Unido); PayU figura para Polonia e India, y la domiciliación bancaria SEPA, para Alemania. Estos límites regionales afectan a las opciones y funciones de pago, no a quién puede abrir una cuenta. El pago con tarjeta mantiene el mismo proceso independientemente de estas restricciones específicas de cada método, siempre que tu tarjeta cumpla los requisitos de pagos recurrentes e internacionales indicados anteriormente.
Cancelación y reembolsos
Para cancelar un plan de pago, utiliza un navegador web y ve a Perfil → Facturación → Cancelar plan; después, completa las confirmaciones. Para cancelar por tu cuenta, no debes tener saldo pendiente ni contactos que superen el límite, y esta opción no está disponible en la aplicación móvil. Tu cuenta permanecerá activa hasta que termine el período que ya pagaste. La cancelación normalmente detiene las renovaciones futuras sin reembolsar un período que ya se haya cobrado; las condiciones de GetResponse's establecen una excepción de reembolso proporcional solo si GetResponse pone fin a la suscripción sin causa justificada. Los contratos Enterprise/MAX tienen condiciones de terminación independientes.
Como GetResponse renueva las suscripciones automáticamente, configura un recordatorio antes de la fecha de renovación si no tienes intención de continuar. Para consultar los nombres de los planes, los precios y el tratamiento fiscal más actualizados en tu país, revisa siempre las páginas oficiales de precios y ayuda de GetResponse's antes de pagar.
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Preguntas frecuentes
¿Qué marcas de tarjetas acepta GetResponse?
GetResponse indica que acepta Visa, Mastercard, Discover, Maestro, JCB y American Express, y también admite Apple Pay y Google Pay. La tarjeta debe permitir transacciones internacionales por internet y pagos recurrentes.
¿Necesito una tarjeta para usar GetResponse Free?
No. El plan Free no requiere una tarjeta al registrarte. Solo añades una tarjeta cuando pasas a Starter, Marketer o Creator desde Perfil → Mejorar cuenta.
¿Por qué se rechazó mi tarjeta de Coinepay al pagar en GetResponse?
Entre las causas habituales que señala GetResponse están el saldo insuficiente o haber superado el límite de crédito, una dirección de facturación que no coincide con la de la tarjeta, el uso por internet o internacional deshabilitado, los pagos recurrentes no permitidos y un rechazo por motivos de seguridad del emisor. Comprueba la configuración y el saldo de tu tarjeta en Coinepay, asegúrate de que la dirección de facturación coincida y vuelve a intentarlo o contacta con el soporte de Coinepay.
¿GetResponse hará un cargo automático en mi tarjeta en cada período?
Sí. Se cobra el período inicial y la suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles antes de la renovación desde Perfil → Facturación → Cancelar plan en un navegador.
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo GetResponse?
La cancelación normalmente detiene las renovaciones futuras sin reembolsar un período ya cobrado. Las condiciones de GetResponse establecen una excepción de reembolso proporcional solo si GetResponse pone fin a la suscripción sin causa justificada. Los contratos Enterprise/MAX tienen condiciones independientes.
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