Cómo pagar Basecamp con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Basecamp es una herramienta de gestión de proyectos y colaboración en equipo de 37signals. Sus planes de pago se cobran con tarjeta a través de la página de pago de Basecamp. Si quieres gestionar los gastos de tu equipo con una sola tarjeta virtual reutilizable, puedes crear una tarjeta virtual de Coinepay y usarla para pagar. En esta guía encontrarás lo que necesitas, cómo funcionan el registro y la facturación en Basecamp 5, y qué comprobar si se rechaza un pago.

Qué necesitas antes de empezar

Basecamp gestiona su propia página de pago y envía los datos de la tarjeta directamente a su procesador de pagos, identificado como Braintree en su lista de subprocesadores. Antes de suscribirte, prepara lo siguiente:

• Una cuenta de Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) antes de poder usar los servicios de tarjetas. Si aún no lo has hecho, crea tu cuenta de Coinepay y completa primero el proceso KYC.
• Una tarjeta virtual de Coinepay activa. Emite una desde el panel de control o la aplicación; obtendrás al instante el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Muchas empresas emiten una tarjeta específica para cada herramienta, de modo que sea fácil hacer seguimiento de cada suscripción.
• Saldo suficiente en la tarjeta para cubrir el plan más los impuestos sobre las ventas o el IVA que correspondan. 37signals publica las normas fiscales aplicables en jurisdicciones de EE. UU., la UE, el Reino Unido y las provincias canadienses, por lo que el importe cobrado puede ser superior al precio anunciado.
• Tus datos de facturación reales. Usa el nombre y la dirección de facturación que coincidan con los de tu cuenta de Coinepay. No uses direcciones falsas ni intentes eludir las comprobaciones regionales.

Descarga la aplicación de Coinepay desde la App Store o Google Play para gestionar tu tarjeta estés donde estés. Ten en cuenta que los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para residentes de China continental y que algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones.

Planes de Basecamp e importes que se cobran

Basecamp 5 ofrece varios niveles de servicio. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), la página pública de precios mostraba los siguientes importes en dólares estadounidenses; confirma siempre los precios y la moneda vigentes en basecamp.com/pricing antes de comprar.

La página de precios mostraba estos importes en dólares estadounidenses y no indicaba importes separados en GBP, EUR, CAD o AUD, por lo que el total en moneda local en esos mercados puede variar. Los precios no incluyen los impuestos sobre las ventas ni el IVA que correspondan. Consulta la página oficial de precios para conocer el importe aplicable a tu región.

Paso a paso: cómo registrarte y pagar

Si vas a crear una cuenta nueva

1. Ve a basecamp.com/pricing y elige Free o inicia una prueba de un plan de pago. No necesitas una tarjeta para registrarte en Free ni para empezar una prueba.
2. Crea tu cuenta con tu nombre real y tu correo electrónico. Las pruebas de Freelancer, Studio y Pro duran 30 días; la prueba de Unlimited dura 45 días.
3. La prueba no se convierte automáticamente en un cargo a la tarjeta. Para conservar la cuenta después de la prueba, debes introducir los datos de la tarjeta cuando se acerque el final del período de prueba. Sin el pago, una cuenta de pago puede quedar congelada.
4. Cuando se te solicite, introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual de Coinepay, así como el nombre y la dirección de facturación que coincidan con los de tu perfil de Coinepay.
5. Confirma el cargo. Si se trata de un cambio de Free a un plan de pago, se cobra de inmediato.

Si ya tienes una cuenta de Basecamp 5

1. Inicia sesión como titular de la cuenta desde una computadora o un navegador web. No es posible modificar la facturación desde las aplicaciones móviles.
2. Ve a Inicio → Adminland → Gestionar facturación, facturas, paquetes y cambios de plan.
3. Añade o actualiza la tarjeta registrada con los datos de tu tarjeta virtual de Coinepay.
4. Elige tu plan. El cambio de Free a un plan de pago se cobra de inmediato; para otros cambios a un plan superior o inferior, la nueva tarifa comienza a aplicarse en el siguiente ciclo de facturación.

Para la edición Unlimited, Basecamp indica que se puede pagar anualmente mediante cheque, ACH, transferencia bancaria o tarjeta de crédito; no está confirmado si esas opciones distintas de la tarjeta están disponibles en los planes inferiores, por lo que una tarjeta es la opción práctica para Freelancer, Studio y Pro.

Si se rechaza tu tarjeta

La guía de facturación de Basecamp no publica mensajes específicos de rechazo en la página de pago, por lo que las causas más comunes están relacionadas con la tarjeta o su emisor. Comprueba lo siguiente antes de volver a intentarlo:

Saldo insuficiente

Asegúrate de que la tarjeta tenga saldo suficiente para cubrir el precio total del plan más los impuestos o el IVA que correspondan. Un plan Pro de $99, por ejemplo, puede generar un cargo mayor cuando se aplican impuestos. Añade saldo desde la aplicación de Coinepay y vuelve a intentarlo.

Los datos de facturación no coinciden

Braintree compara el nombre y la dirección de facturación que introduces con los datos registrados para la tarjeta. Introduce exactamente los datos registrados para tu tarjeta de Coinepay. Las discrepancias son una causa frecuente de rechazos sin mensaje de error.

3-D Secure o solicitudes de verificación

Si aparece un paso de autenticación adicional, apruébalo mediante las notificaciones o confirmaciones de tu aplicación de Coinepay. Completa el paso sin demora para que la autorización no venza.

Comprobaciones de la región del comercio o del tipo de tarjeta

Basecamp afirma que se utiliza en más de 100 países, pero no está confirmada una lista por país de dónde funcionarán una nueva suscripción de pago y un método de pago determinado. Basecamp 5 tampoco publica qué marcas o tipos de tarjeta acepta. Si se rechaza un cargo y tu saldo y tus datos son correctos, contacta con el equipo de asistencia de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos de Basecamp antes de volver a comprar. No uses una VPN ni datos falsos para eludir las comprobaciones regionales o de pago.

La cuenta aparece como

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