Coinepay | Coinepay Sanal Kartıyla Hotjar Ödemesi Nasıl Yapılır?

Hotjar için sanal kartla ödeme yapmak mı istiyorsunuz? Hotjar’ın güncel planları ve ödeme işlemi Contentsquare üzerinden sunuluyor. Bu rehber, hangi planı seçeceğinizi, Coinepay sanal kartınızın bilgilerini nasıl gireceğinizi ve ödeme gerçekleşmezse neleri kontrol edeceğinizi açıklıyor.

Güncel Hotjar planlarını öğrenin

Hotjar, Temmuz 2025’te Contentsquare’e katıldı. Güncel ürün seçenekleri, eski Hotjar Observe, Ask ve Engage planları yerine Experience Analytics, Voice of Customer ve Product Analytics olarak sunuluyor. Bir plan düzeyi seçmeden önce ihtiyacınız olan özellikleri içeren ürünü seçin; bir ürünü satın almanız, üçünü birden seçtiğiniz anlamına gelmez.

Contentsquare, ürün bazında Free, Growth, Pro ve Enterprise plan düzeylerini listeliyor; ancak satın alınabilen plan düzeyleri farklılık gösteriyor. Voice of Customer için Free, Growth ve Pro listeleniyor. Bu yazının hazırlandığı tarihte (Ekim 2026), ABD doları cinsinden fiyatların yer aldığı herkese açık sayfada Experience Analytics Growth aylık 39 $’dan, Voice of Customer Growth ise aylık 79 $’dan başlayan fiyatlarla gösteriliyordu. Experience Analytics Pro ve Enterprise, Voice of Customer Pro ve listelenen tüm Product Analytics plan düzeyleri için özel fiyat teklifi gerekiyordu. Fiyatlar ve ödeme sırasında görünen toplam tutarlar değişebilir. Bu nedenle eski bir Hotjar fiyatını esas almak yerine Contentsquare’in resmî fiyatlandırma sayfasını ve sipariş özetinizi kontrol edin.

Contentsquare, Birleşik Krallık dâhil Avrupa’daki Growth müşterilerine EUR, Avrupa dışındaki müşterilerine ise USD cinsinden fatura düzenlendiğini belirtiyor. Ödeme sırasında karşılaşacağınız gerçek tutar, ödeme sıklığını ve geçerli vergileri de yansıtabilir. Aylık ve yıllık ödemeyi karşılaştırıyorsanız resmî fiyatlandırma sayfası, uygulama içinden kart veya PayPal ile yapılan uygun yıllık Growth ödemelerine KDV öncesinde %20 indirim uygulandığını belirtiyor. Onaylamadan önce hesabınız için gösterilen tutarı inceleyin.

Ödeme işleminden önce gerekenler

Kimlik doğrulaması tamamlanmış bir Coinepay hesabı. Coinepay kart hizmetlerini kullanmadan önce kayıt olmanız ve KYC sürecini tamamlamanız gerekir. Coinepay’e kaydolabilir ve kartınızı self servis panelinden veya mobil uygulamadan yönetebilirsiniz.
Sanal kart bilgileriniz. Coinepay, sanal kart oluşturulduğunda kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV sağlar. Kartın güncel bilgilerini ve geçerli harcama ayarlarını Coinepay uygulamasından kontrol edin.
Yeterli kullanılabilir bakiye. Kullanılabilir tutarı, ödeme sırasında gösterilen vergiler dâhil siparişin toplam tutarıyla karşılaştırın. Bakiye yükleme veya limitler hakkında bilgiye ihtiyacınız varsa uygulamayı kontrol edin; ilan edilen başlangıç fiyatının ödeyeceğiniz nihai tutar olduğunu varsaymayın.
Doğru hesap ve fatura bilgileri. Gerçek kimlik ve fatura bilgilerinizi kullanın. Hesabınız için istenen fatura adını, adresi ve varsa vergi bilgilerini hazır bulundurun.
Uygun hesap yetkileri. app.contentsquare.com adresinde hesap yöneticisi planları değiştirebilir. insights.hotjar.com üzerindeki mevcut bir hesapta ise planı Hesap Sahibi değiştirmelidir.

Contentsquare, aylık ve yıllık self servis ödemeler için Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover ve PayPal’ı listeliyor. Bu liste, belirli bir Coinepay kartının kabul edileceği anlamına gelmez. Emin değilseniz satın almadan önce kart uyumluluğunu doğrulamak için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin ve ödeme sırasında gösterilen gereklilikleri kontrol edin.

Nasıl kaydolunur ve plan ödemesi nasıl yapılır?

Hesap oluşturun veya hesabınıza erişin. Hotjar’ın ya da Contentsquare’in resmî sitesinden başlayın ve güncel kayıt adımlarını izleyin. Yeni bir hesap, ödeme bilgileri gerektirmeyen ve otomatik ücretlendirme yapmayan 15 günlük Growth deneme süresiyle başlar. Ücretli bir plan seçmeden veya Free planıyla devam etmeden önce ürünü değerlendirebilirsiniz.
Ürünü ve plan düzeyini seçin. Experience Analytics, Voice of Customer ve Product Analytics’i ihtiyaçlarınıza göre karşılaştırın. Plan özel fiyat teklifi gerektiriyorsa mevcut bir Growth planı için sunulan self servis kartla ödeme işlemini beklemek yerine Contentsquare’in gösterdiği satış sürecini izleyin.
Plan değiştirme ekranını açın. app.contentsquare.com adresinde bir hesap yöneticisi profil resmini, ardından Subscription → Change plans seçeneğini seçebilir. Hesabınıza sunulan ürünü, ücretli plan düzeyini ve ödeme seçeneğini belirleyin.
Fatura bilgilerini girin. Fatura bilgileri adımını gerçek fatura bilgilerinizle tamamlayın. Ödeme adımına geçmeden önce yazım ve adres alanlarını dikkatle kontrol edin.
Coinepay kart bilgilerini girin. Coinepay’de sanal kartınız için gösterilen numarayı, son kullanma tarihini ve CVV’yi kullanın. Ödeme ekranında kart sahibinin adı veya fatura adresi istenirse hesabınızla ve ödeme düzeninizle ilişkili gerçek bilgileri girin. Ödeme sırasında gösterilen doğrulama talimatlarını izleyin.
Ödemeden önce gözden geçirin. Review order adımında seçilen ürünü, ödeme dönemini, para birimini, vergiyi ve toplam tutarı kontrol edin. Yalnızca bu bilgiler doğruysa Confirm and pay seçeneğini seçin. Ardından Contentsquare hesabınızdan abonelik durumunuzu ve fatura bilgilerinizi kontrol edin.

insights.hotjar.com adresindeki mevcut bir hesabı kullanıyorsanız belgelenen yol farklıdır: Hesap Sahibi profil resmi → Billing → Subscriptions → Manage subscriptions yolunu izler. Plan değişikliği için app.contentsquare.com menüsünü aramak yerine o hesapta gösterilen seçenekleri kullanın.

Kartınız reddedilirse ne yapmalısınız?

Başarısız bir ödeme, tek başına sorunun nedenini göstermez. Contentsquare’in faturalandırma rehberi, kart reddi mesajlarının kesin bir listesini sunmuyor. Önce sipariş ve ödeme bilgilerini kontrol etmeden aynı bilgileri tekrar tekrar göndermeyin.

Kullanılabilir bakiyeyi ve sipariş toplamını kontrol edin

Yalnızca aylık başlangıç fiyatına değil, Contentsquare’in sipariş inceleme ekranındaki nihai tutara bakın. Yıllık ödeme, vergiler ve faturalandırma para biriminiz ödenecek tutarı etkileyebilir. Coinepay’de kullanılabilir bakiyeyi ve geçerli kart ayarlarını kontrol edin. Gösterilen tutarı karşılamıyorlarsa yeniden denemeden önce bu sorunu giderin.

Fatura bilgilerini düzeltin

Kart numarasını, son kullanma tarihini, CVV’yi, adı ve fatura adresini yazım hatalarına karşı yeniden kontrol edin. Gerçek bilgilerinizi kullanın; ödeme işlemini geçmek için başka bir ülkedeki adresi girmeyin. app.contentsquare.com adresinde hâlihazırda bir aboneliğiniz varsa ödeme bilgileri profil resmi → Subscription → Payment details → Edit → Set Payment Details yolundan düzenlenebilir. Fatura bilgileri ise ayrı bir yerde bulunur: Subscription → Invoices → Edit. Her ikisinin de doğru olduğundan emin olun.

İstenen ödeme doğrulamasını tamamlayın

Ödeme bilgileri değiştiğinde ödeme sağlayıcısı kartı doğrulamanızı isteyebilir. 3-D Secure veya başka bir kimlik doğrulama istemi görünürse verilen talimatları izleyerek işlemi tamamlayın. İstemin süresi dolarsa, istem yüklenmezse veya doğrulama tamamlanamazsa ilgili bildirimler için Coinepay uygulamasını kontrol edin ve yardım almak üzere Coinepay destek ekibine başvurun. Contentsquare, ödeme bilgisi değişikliğiyle ilişkili bir doğrulama tutarının hemen tahsil edilmediğini belirtiyor; böyle bir tutar görürseniz ekrandaki açıklamayı inceleyin.

Satıcı uygunluğunu ve bölgesel kuralları kontrol edin

Contentsquare’in koşulları, ABD ambargosu altındaki ülke veya bölgelerden erişimi kısıtlıyor; bazı siteler veya özellikler de her ülkede kullanılamayabilir. Ödeme ayrıca satıcının veya ödeme sağlayıcısının kontrollerine tabi olabilir. Gerçek hesap konumunuzun ve fatura bilgilerinizin satıcının güncel koşullarına uygun olduğunu doğrulayın. Bir kısıtlamayı aşmak için VPN, uydurma kimlik veya başkasına ait adres kullanmayın. Satıcı bir kart türü veya kartın düzenlendiği ülkeyle ilgili gereklilik bildirirse yeniden denemeden önce kartınızın bu gerekliliği karşılayıp karşılamadığını doğrulamak için Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin; uyumlu olduğunu varsaymayın.

Contentsquare, bir hesapta aynı anda tek bir ödeme yöntemine izin veriyor. Bilgileri kontrol ettikten sonra da ödeme başarısız oluyorsa satıcı tarafındaki nedeni öğrenmek için Contentsquare’in resmî destek kanalıyla, kart tarafındaki konularda yardım almak için de Coinepay destek ekibiyle iletişime geçin. İlgili hata mesajını ve denemenin saatini paylaşın; ancak destek mesajında kart numaranızın tamamını veya CVV’nizi asla göndermeyin.

Aboneliğinizi yönetin veya iptal edin

Ödeme bilgilerinizi daha sonra değiştirmek için app.contentsquare.com adresinde profil resmi → Subscription → Payment details → Edit → Set Payment Details yolunu kullanın. Fatura bilgilerini düzeltmek için Subscription → Invoices → Edit yolunu kullanın. Bir sonraki ödemenizin vadesi gelmeden önce güncellenmiş bilgileri gözden geçirin.

Ücretli bir ürünü sonlandırmak için app.contentsquare.com adresinde Subscription → Cancel subscription yoluna gidin. İptal işlemi, ürünü ücretli fatura döneminin sonunda Free planına düşürür; hesabı hemen silmez. Contentsquare, yeni bir Growth planı hesabının bu süre içinde iptal edilmesi hâlinde 30 günlük para iade garantisi sunduğunu belirtiyor. 30 günden sonra yapılan ödeme, içinde bulunulan aylık veya yıllık dönemi kapsar. İptal kararı verirken hesabınız için geçerli koşulları kontrol edin.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

Hotjar hesabı açmak için ödeme yapmam gerekir mi?

Hayır. Yeni bir hesap, ödeme bilgileri veya otomatik ücretlendirme olmadan 15 günlük Growth deneme süresiyle başlar. Ardından ücretli bir plan seçebilir veya Free planıyla devam edebilirsiniz.

Kartımı nereye ekleyebilir veya nereden değiştirebilirim?

app.contentsquare.com adresinde profil resmi → Subscription → Payment details → Edit → Set Payment Details yoluna gidin. Fatura bilgileri, Subscription → Invoices → Edit yolundan ayrı olarak düzenlenir.

Coinepay kartım neden reddedildi?

Nihai sipariş tutarını kullanılabilir bakiyenizle karşılaştırın, gerçek fatura bilgilerinizi yeniden kontrol edin ve istenen ödeme doğrulamasını tamamlayın. Ödeme yine başarısız olursa satıcı tarafındaki neden için Contentsquare’e, kart tarafındaki sorunlar için Coinepay destek ekibine başvurun.

Hesabımı hemen kaybetmeden aboneliğimi iptal edebilir miyim?

Evet. app.contentsquare.com adresinde Subscription → Cancel subscription işlemi, hesabı hemen silmek yerine ücretli ürünü ücretli fatura döneminin sonunda Free planına düşürür.

Coinepay Sanal Kartıyla Hotjar Ödemesi Nasıl Yapılır?