Coinepay | วิธีชำระค่าที่พัก Hilton ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือทีละขั้นตอน)

การจองที่พัก Hilton ไม่ยุ่งยาก แต่การชำระเงินให้ราบรื่นขึ้นอยู่กับการกรอกข้อมูลบัตรและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินให้ถูกต้องทุกประการ คู่มือนี้จะพาคุณสมัคร Hilton Honors จองที่พักผ่าน Hilton.com หรือแอป Honors และชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay พร้อมอธิบายสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่บัตรถูกปฏิเสธในขั้นตอนชำระเงินและวิธีรับมือแต่ละกรณี

บทความนี้ครอบคลุมการเป็นสมาชิก Hilton Honors และการจองโรงแรมโดยตรง ไม่ครอบคลุมไทม์แชร์ของ Hilton Grand Vacations

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม

คำแนะนำการชำระเงินส่วนกลางของ Hilton ระบุเพียงว่าเป็น "บัตรเครดิตและบัตรเดบิตรายใหญ่" และให้ผู้เข้าพักสอบถามประเภทบัตรที่รับกับที่พักแต่ละแห่งโดยตรง Hilton ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อเครือข่ายบัตรหรือประเภทบัตรเติมเงินที่รับสำหรับทุกแห่ง ดังนั้นควรตรวจสอบว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของที่พักก่อนตัดสินใจใช้บัตรนั้น หากไม่แน่ใจว่าบัตร Coinepay ของคุณจะใช้กับการจองที่ต้องการได้หรือไม่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันก่อนชำระเงิน

หากต้องการชำระค่าจอง Hilton ด้วยบัตรเสมือน Coinepay โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้:

บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร หากยังไม่ได้ดำเนินการ ให้สร้างบัญชีและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน
บัตรเสมือนที่ใช้งานได้ โดยสามารถดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ในแดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ (iOS / Android)
ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ในบัตรเพียงพอสำหรับค่าห้อง เงินมัดจำ และภาษีท้องถิ่นหรือค่าธรรมเนียมรีสอร์ต
ชื่อจริงและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณ Hilton กำหนดให้ชื่อบนบัตรที่ใช้ชำระเงินตรงกับชื่อในการจอง จึงต้องใช้ข้อมูลระบุตัวตนจริงของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: สมัคร Hilton Honors (ฟรี)

การสมัคร Hilton Honors ไม่มีค่าใช้จ่าย Hilton ไม่เรียกเก็บค่าสมาชิก และยอดเงินดอลลาร์ที่คุณอาจเห็นระบุไว้คือยอดใช้จ่ายกับโรงแรมต่อปีที่เข้าเกณฑ์สำหรับการเลื่อนระดับสมาชิก ไม่ใช่ค่าสมัคร

ไปที่ Hilton.com หรือเปิดแอป Hilton Honors
เลือก Join
กรอกข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลติดต่อที่ระบบขอ
เลือก Join for Free เพื่อสมัครให้เสร็จ

Hilton Honors มีสมาชิกห้าระดับ ได้แก่ Member, Silver, Gold, Diamond และ Diamond Reserve รวมถึงสถานะ Lifetime Diamond โดยมีการประกาศระดับ Diamond Reserve เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2025 พร้อมเกณฑ์ที่ปรับใหม่ซึ่งเริ่มใช้ในวันที่ 1 มกราคม 2026 ระดับสมาชิกขึ้นอยู่กับจำนวนคืนที่เข้าพัก จำนวนครั้งที่เข้าพัก หรือยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมระดับสมาชิกในขั้นตอนชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 2: เลือกโรงแรมและอัตราค่าห้อง

ราคาโรงแรมขึ้นอยู่กับที่พัก วันที่ ห้องพัก และอัตราค่าห้อง ไม่ใช่ระดับ Honors ของคุณ จึงไม่มีราคา Hilton ราคาเดียวที่สามารถระบุได้ การจองแต่ละครั้งจะแสดงอัตราค่าห้องและเงื่อนไขการยกเลิกของตนเอง ซึ่งคุณควรตรวจสอบก่อนจอง คุณสามารถจองผ่าน Hilton.com แอป Honors โทรหาโรงแรมโดยตรง หรือผ่านฝ่ายรับจองของ Hilton

โปรดดูประเภทอัตราค่าห้อง เพราะเป็นตัวกำหนดว่าบัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด:

อัตราแบบซื้อล่วงหน้า / ไม่สามารถขอเงินคืนได้ จะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากตรวจสอบบัตรแล้ว
อัตราแบบยืดหยุ่น โดยทั่วไปจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อเช็กเอาต์ออกจากโรงแรม แต่เงื่อนไขเงินมัดจำอาจแตกต่างกันไปตามที่พัก

ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลบัตร Coinepay ในขั้นตอนชำระเงิน

บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตใช้รับประกันการจอง Hilton เมื่อถึงขั้นตอนชำระเงิน ให้ดำเนินการดังนี้:

เปิดแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay เพื่อดูหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV
กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ในแบบฟอร์มชำระเงินของ Hilton ให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ
กรอกชื่อผู้ถือบัตรให้ตรงกับชื่อในการจอง ซึ่งเป็นข้อกำหนดของ Hilton
กรอกที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ผูกกับบัตร Coinepay ของคุณ หากไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบในแอป Coinepay
ตรวจสอบอัตราค่าห้อง ภาษี เงินมัดจำ (ถ้ามี) และเงื่อนไขการยกเลิก แล้วจึงยืนยันการจอง

คุณอาจเห็นข้อความ "verifying your card" ขณะที่ Hilton ตรวจสอบบัตร และผู้ออกบัตรของคุณอาจขอให้ยืนยันตัวตน เตรียมโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัวเผื่อต้องใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวหรืออนุมัติผ่านแอป

การบันทึกบัตรไว้ใช้กับการเข้าพักครั้งต่อไป

หากต้องการจัดการข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ เลือกชื่อของคุณ แล้วเปิด Profile คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงินของ Hilton ระบุว่าสมาชิกสามารถบันทึกบัตรในบัญชีได้สูงสุด 10 ใบ ซึ่งสะดวกหากคุณจองที่พัก Hilton เป็นประจำ

ขั้นตอนที่ 4: เก็บหลักฐานและติดตามรายการเรียกเก็บเงิน

หลังจอง ให้บันทึกอีเมลยืนยันและตรวจสอบว่าอัตราค่าห้องเป็นแบบชำระล่วงหน้าหรือเรียกเก็บเมื่อเช็กเอาต์ คุณสามารถติดตามรายการธุรกรรมที่ปรากฏในแดชบอร์ด Coinepay เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินและเวลาที่เรียกเก็บตรงกับการจอง

การแก้ปัญหา: บัตรถูกปฏิเสธหรือไม่รับบัตร

หากชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยต่อไปนี้ก่อนลองอีกครั้ง

ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ

การจองโรงแรมอาจมีเงินมัดจำ ภาษี และค่าธรรมเนียมรีสอร์ตหรือค่าใช้จ่ายจิปาถะเพิ่มเติมจากราคาห้องพักต่อคืน ตรวจสอบว่าบัตร Coinepay ของคุณมียอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดเต็มจำนวนที่แสดง แล้วลองอีกครั้ง เติมเงินผ่านแอป Coinepay หากจำเป็น

ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน

การปฏิเสธบัตรหลายกรณีเกิดจากที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับข้อมูลที่บันทึกไว้ของบัตร ตรวจสอบที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและรหัสไปรษณีย์ในแอป Coinepay อีกครั้ง แล้วกรอกให้ตรงทุกประการ ชื่อผู้ถือบัตรต้องตรงกับชื่อในการจองด้วย

3-D Secure / การยืนยันตัวตนกับผู้ออกบัตร

Hilton ระบุว่าผู้ออกบัตรของคุณอาจขอให้ยืนยันตัวตนระหว่างชำระเงิน หากมีข้อความแจ้งให้ยืนยันตัวตนปรากฏขึ้นแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับรหัสแบบใช้ครั้งเดียวหรืออนุมัติผ่านแอป Coinepay ได้ จากนั้นดำเนินการให้เสร็จโดยเร็วก่อนหมดเวลา

รายการจองแบบชำระทันทีถูกแจ้งเตือนว่าอาจเป็นการฉ้อโกง

ผู้เข้าพักรายหนึ่งเปิดเผยว่าบัตรถูกปฏิเสธสำหรับการจองแบบชำระทันที หลังจากธุรกรรมถูกแจ้งเตือนว่าอาจเป็นการฉ้อโกง กรณีนี้ไม่ใช่กฎทั่วไปของ Hilton แต่การเรียกเก็บค่าโรงแรมจำนวนมากหรือจากต่างประเทศอาจทำให้มีการตรวจสอบเพิ่มเติม หากเกิดกรณีนี้ ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อตรวจสอบว่ามีสิ่งใดในฝั่งบัตรที่ขัดขวางการเรียกเก็บเงินหรือไม่

การตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าหรือประเภทบัตร

Hilton รับ "บัตรเครดิตและบัตรเดบิตรายใหญ่" และขอให้ผู้เข้าพักยืนยันประเภทบัตรที่รับกับที่พัก Hilton ไม่ได้เผยแพร่รายชื่อประเภทบัตรและประเทศทั้งหมด ส่วนโรงแรมที่ร่วมรายการในจีนรับ WeChat และ Alipay เพิ่มเติม การสมัคร Honors ถือเป็นโมฆะในพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามไว้ และจำกัดเฉพาะผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในถิ่นที่อยู่อาศัย ใช้ข้อมูลระบุตัวตนจริงและข้อมูลที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบภูมิภาคหรือการชำระเงิน หากที่พักจำกัดประเภทบัตรที่รับ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนจอง

การยกเลิกและการคืนเงิน

การยกเลิกเป็นไปตามเงื่อนไขของอัตราค่าห้องที่จอง การยกเลิกภายในช่วงที่อัตราค่าห้องอนุญาตให้ยกเลิกฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนการยกเลิกล่าช้าอาจมีค่าธรรมเนียมตามที่พักแต่ละแห่ง คุณสามารถยกเลิกการจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือแอปของ Hilton ส่วนการจองผ่านเว็บไซต์บุคคลที่สามต้องดำเนินการกับบุคคลที่สามรายนั้น

อัตราแบบซื้อล่วงหน้า / ไม่สามารถขอเงินคืนได้ โดยทั่วไปกำหนดให้ชำระล่วงหน้าโดยไม่สามารถขอเงินคืน เมื่อเงินมัดจำเข้าเกณฑ์คืนเงิน โรงแรมที่เรียกเก็บเงินจะเป็นผู้ดำเนินการ และ Hilton ระบุว่าอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันกว่าจะปรากฏเป็นยอดคืน Honors Points ที่ซื้อแล้วไม่สามารถขอเงินคืนได้ เงินคืนทั้งหมดจะกลับไปยังบัตร Coinepay ใบเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงิน ดังนั้นโปรดคงสถานะบัตรให้ใช้งานได้จนกว่าจะได้รับเงินคืนเรียบร้อย

เคล็ดลับเพื่อให้ชำระค่าที่พัก Hilton ได้ราบรื่น

ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ชื่อ และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินอีกครั้งก่อนยืนยัน
ตรวจสอบประเภทอัตราค่าห้อง เพื่อให้ทราบว่าจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีหรือเมื่อเช็กเอาต์
ตรวจสอบว่ายอดเงินคงเหลือครอบคลุมเงินมัดจำ ภาษี และค่าใช้จ่ายจิปาถะ ไม่ใช่แค่ค่าห้องพัก
เตรียมโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัวสำหรับขั้นตอนยืนยันตัวตนกับผู้ออกบัตรที่อาจเกิดขึ้น
บันทึกข้อมูลยืนยันการจองและติดตามรายการเรียกเก็บเงินในแดชบอร์ด Coinepay

คุณสามารถดำเนินการทุกอย่างในฝั่ง Coinepay ทั้งการดูข้อมูลบัตร ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ และตรวจสอบธุรกรรม ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านแดชบอร์ดและแอปมือถือ หากมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับบัตร โปรดติดต่อผ่านฝ่ายสนับสนุนหรือชุมชน Coinepay และอ่านคู่มือเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ Coinepay

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

การสมัคร Hilton Honors มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ไม่มี การสมัคร Hilton Honors ฟรี และ Hilton ไม่เรียกเก็บค่าสมาชิก ยอดเงินดอลลาร์ที่เกี่ยวข้องกับระดับ Silver, Gold, Diamond และ Diamond Reserve คือยอดใช้จ่ายกับโรงแรมต่อปีที่เข้าเกณฑ์เพื่อรับสถานะ ไม่ใช่ค่าสมัคร

Hilton จะรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่?

คำแนะนำการชำระเงินของ Hilton ระบุเพียงว่าเป็น "บัตรเครดิตและบัตรเดบิตรายใหญ่" และให้ผู้เข้าพักสอบถามประเภทบัตรที่รับกับที่พักแต่ละแห่ง โดยไม่ได้เผยแพร่รายชื่อทั้งหมด ตรวจสอบว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของที่พัก และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากไม่แน่ใจก่อนจอง

ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธเมื่อจองที่พัก Hilton?

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับค่าห้องรวมเงินมัดจำ ภาษี และค่าธรรมเนียม ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือชื่อผู้ถือบัตรไม่ตรงกับข้อมูลบัตร การตรวจสอบ 3-D Secure หรือการยืนยันตัวตนกับผู้ออกบัตรไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือรายการชำระทันทีถูกแจ้งเตือนว่าอาจเป็นการฉ้อโกง แก้ไขข้อมูลที่เป็นปัญหาแล้วลองอีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

บัตร Coinepay ของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด?

ขึ้นอยู่กับอัตราค่าห้อง อัตราแบบซื้อล่วงหน้าหรือไม่สามารถขอเงินคืนได้จะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากตรวจสอบบัตรแล้ว ส่วนอัตราแบบยืดหยุ่นโดยทั่วไปจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อเช็กเอาต์ออกจากโรงแรม เงื่อนไขเงินมัดจำอาจแตกต่างกันไปตามที่พัก จึงควรตรวจสอบเงื่อนไขการจองก่อนยืนยัน

การคืนเงินเข้าบัตร Coinepay ของฉันเป็นอย่างไร?

เงินคืนจะกลับไปยังบัตรที่คุณใช้ชำระเงิน หากเป็นเงินมัดจำที่เข้าเกณฑ์คืนเงิน โรงแรมที่เรียกเก็บเงินจะเป็นผู้ดำเนินการ และ Hilton ระบุว่าอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยทั่วไป อัตราค่าห้องแบบไม่สามารถขอเงินคืนได้และ Honors Points ที่ซื้อแล้วจะไม่สามารถขอเงินคืนได้

วิธีชำระค่าที่พัก Hilton ด้วยบัตรเสมือน (คู่มือทีละขั้นตอน)