A Codashop vende recargas para jogos, vouchers e outros produtos digitais por meio de lojas específicas para cada país. Se houver a opção de pagamento com cartão para o item que você deseja, poderá inserir os dados do seu cartão virtual Coinepay na finalização da compra. Este guia usa como exemplo a página de Genshin Impact dos EUA e explica o que verificar antes de pagar, como funciona a finalização da compra e o que fazer se um pagamento for recusado.
O que você precisa antes de finalizar a compra
- Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. Cadastre-se pela Coinepay, conclua as etapas obrigatórias de KYC e use o aplicativo Coinepay ou o painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para acessar seu cartão virtual. A Coinepay fornece o número do cartão, a data de validade e o CVV quando o cartão é emitido. Os serviços de emissão de cartões e de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas.
- Saldo disponível suficiente. Compare seu saldo disponível na Coinepay com o valor final exibido na finalização da compra na Codashop. Consulte o aplicativo Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de informações sobre limites ou tarifas aplicáveis ao cartão.
- A página local correta da Codashop. Selecione seu país ou região real e confirme se o jogo, o produto e uma opção de pagamento com cartão estão disponíveis nessa loja. Os métodos de pagamento variam conforme o mercado e o produto: a página de Genshin Impact dos EUA, por exemplo, exibe pagamentos com cartão e PayPal.
- Dados corretos do pedido. Tenha em mãos o ID do jogo e as informações do servidor exigidos, ou os dados solicitados para um voucher. Use um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso e seus dados de cobrança reais. Confira o destinatário antes de pagar: os termos da Codashop para as Filipinas informam que uma compra concluída com o ID de jogo errado não pode ser cancelada nem reembolsada.
A Codashop não exige uma conta para a recarga de Genshin Impact nos EUA. Se você optar por criar uma conta onde essa opção estiver disponível, o guia de contas da Codashop para a Austrália descreve o cadastro com endereço de e-mail e senha, seguido da verificação do e-mail. Essa conta é separada da verificação de identidade exigida para usar os serviços de cartão da Coinepay.
Confira primeiro o produto e as regras regionais para cartões
A Codashop não tem um conjunto único de planos de assinatura válido para todas as suas lojas. Você compra um produto anunciado, que pode ser uma recarga avulsa, um voucher ou um item chamado “Assinatura”. Na página de Genshin Impact dos EUA, os exemplos incluem Cristais Gênesis e Bênção da Lua Nova, que oferece 30 dias de benefícios no jogo. No momento da redação deste guia (outubro de 2026), essa página dos EUA anunciava Bênção da Lua Nova a partir de US$ 4,99. Esse é o preço de um produto, não uma mensalidade recorrente da Codashop; consulte a página oficial atual da Codashop para verificar o preço e os termos aplicáveis à sua escolha.
Não presuma que um cartão aceito em um país possa ser usado em outro. O guia de cartões da Codashop para o Brasil exige um cartão emitido no Brasil que não seja pré-pago. Se você for comprar nessa loja, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito antes de comprar. Não faça o pedido se ele não atender às regras do estabelecimento. Outras lojas podem ter requisitos diferentes; por isso, leia as instruções locais de finalização da compra em vez de aplicar a regra do Brasil em outros lugares. Use sua localização e seus dados de cobrança reais; escolher outra loja não é uma forma de contornar restrições regionais.
Como pagar na Codashop
- Prepare seu cartão Coinepay. Após concluir o cadastro e a verificação de identidade, abra o aplicativo ou o painel da Coinepay, localize os dados do seu cartão virtual e confira seu saldo disponível. Mantenha o número do cartão, a data de validade e o CVV em sigilo.
- Acesse a loja apropriada da Codashop. Selecione seu país ou região real e procure o jogo ou produto digital. No exemplo de Genshin Impact nos EUA, abra a página do jogo e escolha Bênção da Lua Nova ou a quantidade de Cristais Gênesis que pretende comprar.
- Informe os dados de entrega. Forneça o ID do jogo, o servidor ou outras informações do destinatário solicitadas na página do produto. Para um voucher ou cartão-presente, siga as instruções de entrega específicas daquela página. Confira cada informação com a conta de destino antes de continuar.
- Escolha um método de pagamento. Selecione pagamentos com cartão ou outra opção de cartão, se ela aparecer para seu produto e região. Se nenhuma opção de cartão for exibida, não presuma que seja possível pagar esse pedido com cartão.
- Revise o pedido. Insira seu endereço de e-mail, confirme o produto e os dados do destinatário e confira o preço final exibido pela Codashop. Se algo estiver errado, corrija antes de enviar o pagamento.
- Conclua o pagamento com cartão. Insira o número do cartão Coinepay, a data de validade, o CVV e os dados de cobrança solicitados pelo formulário de pagamento. Use seus dados de cobrança reais. Siga qualquer solicitação de segurança apresentada durante a finalização da compra; as instruções de pagamento com cartão da Codashop observam que pode ser necessário um código de uso único emitido pelo banco. Não compartilhe um código de uso único com ninguém que entre em contato com você.
- Confira o resultado. Aguarde a confirmação da Codashop e verifique o endereço de e-mail que você informou. Se a página travar ou aparecer um erro, procure uma confirmação do pedido e confira as transações do seu cartão antes de tentar novamente, para não enviar outro pedido sem querer.
Por que meu pagamento com cartão foi recusado na Codashop?
Uma recusa não indica uma causa única em todos os casos. O guia de ajuda da Codashop para a Austrália documenta os códigos abaixo, mas eles não constituem uma lista de códigos confirmada para todas as lojas. Anote a mensagem exata exibida na página de finalização da compra e use-a junto com estas verificações.
| O que aparece | O que verificar em seguida |
|---|---|
| Saldo insuficiente ou limite; código 706 no guia australiano | Compare seu saldo disponível na Coinepay com o valor final da compra na Codashop. Confira os limites aplicáveis ao cartão no aplicativo Coinepay ou consulte o suporte antes de tentar pagar novamente. |
| Recusa do emissor; código australiano 704 | Confirme os dados do cartão e verifique se há algum aviso na Coinepay. Se o motivo não estiver claro, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe o horário, o valor e o erro. |
| Falha na autorização; código australiano 711 | Verifique se você deixou de atender, digitou incorretamente ou não conseguiu concluir uma solicitação de código de uso único ou outra etapa de autenticação. Só inicie uma nova finalização de compra depois de verificar se o primeiro pedido foi concluído. |
| Falha na verificação de segurança; código australiano 750 | Confira os dados de pagamento e cobrança solicitados. Se o erro persistir, consulte o suporte da Codashop sobre a finalização da compra e o suporte da Coinepay sobre uma possível recusa do cartão. |
| Erro de processamento ou de verificação de dados; códigos australianos 403 ou 410 | Confira novamente as informações inseridas e o status do pedido. Se o problema não for resolvido, informe ao suporte da Codashop o erro exibido e os dados do pedido. |
Dados de cobrança e autenticação
Se forem solicitados dados de endereço de cobrança na finalização da compra, informe seu endereço real com precisão e de forma consistente com seus dados de pagamento. Divergências no número do cartão, na data de validade, no CVV ou em outros dados solicitados também podem impedir o pagamento. Se aparecer uma solicitação de código de uso único ou de autenticação do tipo 3-D Secure, conclua a etapa apresentada no fluxo de pagamento em vez de reenviar repetidamente o formulário do cartão. Se não conseguir concluir a autenticação, entre em contato com o suporte da Coinepay para saber o que se aplica ao seu cartão; não presuma que um método específico de verificação esteja disponível.
Verificações regionais da loja e tentativas repetidas
As orientações da Codashop para as Filipinas e a Austrália descrevem verificações específicas de cada mercado relacionadas à localização do comprador, aos dados do cartão, à autenticação e a tentativas repetidas. Um cartão ou comprador fora de um país elegível pode ser recusado de acordo com as regras da loja em questão. Consulte a página local do produto e as orientações de pagamento, e pergunte ao suporte da Codashop qual requisito se aplica ao seu pedido. Não use dados de cobrança falsos nem ferramentas para ocultar sua localização. Se várias tentativas falharem, pare e investigue o problema em vez de reenviar o pagamento repetidamente.
Após o pagamento: entrega e problemas com a compra
Guarde a confirmação do pedido e verifique se a recarga ou o voucher chegou ao destino pretendido. Se você recebeu uma cobrança, mas não recebeu o produto, ou acredita que o valor cobrado está incorreto, entre em contato com o suporte da Codashop e informe os dados do pedido e o e-mail usado na finalização da compra. Você também pode entrar em contato com o suporte da Coinepay sobre a transação com o cartão. Confira os termos exibidos para o produto e a loja específicos antes de pagar: as opções de cancelamento ou reembolso de compras digitais podem ser limitadas, e as regras podem variar conforme o mercado e a página do produto.
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Perguntas frequentes
Preciso de uma conta na Codashop para comprar uma recarga?
Não para a recarga de Genshin Impact nos EUA. Os requisitos de conta podem ser diferentes em outros lugares; você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade antes de usar um cartão Coinepay.
Posso usar um cartão virtual Coinepay em qualquer loja da Codashop?
Não presuma que sim. Verifique se a página local oferece pagamento com cartão e quais são as regras de elegibilidade. O guia de cartões para o Brasil exige um cartão emitido no Brasil que não seja pré-pago; entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito antes de comprar nessa loja.
O que significa o erro 706 da Codashop?
O guia da Codashop para a Austrália associa o código 706 a saldo insuficiente ou a um limite. Confira seu saldo disponível e os limites aplicáveis ao cartão; os códigos de erro podem variar conforme o mercado.
E se eu tiver informado o ID de jogo errado?
Confira os dados do destinatário antes de pagar. Os termos da Codashop para as Filipinas informam que compras concluídas com um ID de jogo incorreto não podem ser canceladas nem reembolsadas; entre em contato com o suporte da Codashop se você já tiver feito o pedido.
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