サウジアラビアからAIツール、ソフトウェアのサブスクリプション、広告アカウントの料金を支払う場合、国内のオンラインストアでの支払いほど簡単にはいかないことがあります。海外サイトの決済が失敗する原因には、カードの設定、オンライン購入の利用限度額、認証手続き、加盟店独自の地域に関するルールなどがあります。このガイドでは、最初に確認すべき点を説明した後、海外でのオンライン購入に使うCoinepayのバーチャルカードの取得方法と利用方法をご案内します。
サウジアラビア発行のカードが海外サイトで使えないのはなぜですか？
サウジアラビアの通貨はサウジアラビア・リヤル（SAR）で、madaは同国の国内カード決済システムです。バーチャルカードが必ずしもmadaカードであるとは限らず、サウジアラビア国内のオンラインストアで使えるカードが海外サイトの決済でも同じように使えるとは限りません。サウジアラビア中央銀行（SAMA）の規則では、サウジアラビア国内のオンラインストアへのmada決済と、適用される国際カードネットワークのルールに従う国外のストアでの購入が区別されています。
お使いのカードが拒否された場合、ウェブサイトの不具合だと判断する前に、以下の可能性についてカード発行会社に確認してください。
- 海外決済またはオンライン決済が無効になっている。 発行会社によっては、アプリでこれらの取引を設定できます。カードのオンライン決済と海外決済の設定を確認するか、どの設定が適用されるかを発行会社にお問い合わせください。
- オンライン購入または外貨での利用限度額が低すぎる。 別途設定された利用限度額によって取引がブロックされる場合、利用可能残高が十分でも決済できないことがあります。SAMAは銀行に対し、madaのオンライン購入限度額を電子的に管理できる機能の提供を義務付けています。別のカード商品では、管理機能やルールが異なる場合があります。
- 認証が完了していない。 madaのオンライン決済では3-D Secureが使用される場合があります。発行会社から購入の承認を求められた場合は、正規の発行会社の窓口を通じて手続きを完了し、結果を確認してから再度お試しください。
- カードまたは請求先の地域が加盟店のルールに合っていない。 海外のサービスでは、契約できる顧客の所在地、利用できるカード、対応する請求先の国が制限されている場合があります。別のカードを使っても、こうしたルールを回避することはできません。
外貨での支払いには、発行会社の規約や適用されるサウジアラビアの規則が適用される場合もあります。サウジアラビア発行のカードなら海外での利用可否や管理機能がすべて同じだと考えず、銀行またはカード提供会社の最新の条件をご確認ください。加盟店が特定の種類のカード、または特定の国で発行されたカードのみを受け付けると明示している場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードがその要件を満たしているか確認してください。
Coinepayのバーチャルカードの取得方法
- アカウントを作成する。 Coinepayの登録ページから始めるか、iOSまたはGoogle PlayでCoinepayのモバイルアプリをご利用ください。本人の正確な氏名と連絡先情報を使用してください。
- 本人確認を完了する。 Coinepayのカードサービスを利用するには、登録とKYCの完了が必要です。アカウント内に表示される書類や情報の提出案内に従ってください。特定のサービスを利用できるか確認したい場合は、アプリを確認するか、サポートにお問い合わせください。
- カードを発行する。 利用資格を満たしたら、Coinepayのダッシュボードまたはアプリに表示されるバーチャルカードの手順に従ってください。カードが発行されると、Coinepayからカード番号、有効期限、CVVが即時に提供されます。これらの情報は他人に知られないようにし、信頼できる決済画面でのみ入力してください。
- 利用可能な方法で入金する。 ダッシュボードまたはアプリの入金画面を開き、ご自身のアカウントで利用できる方法と案内を確認してください。画面の手順に従い、購入を試みる前に十分な残高があることを確認してください。適切な入金方法が見つからない場合は、無関係な情報源の案内に従って送金せず、サポートにお問い合わせください。
カード発行と資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。一部のサービスは、すべての法域で利用できるわけではありません。24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードとモバイルアプリでアカウントを管理できますが、購入を確定する前に、ご自身のアカウントに表示される情報をご確認ください。
海外サイトのオンライン決済で支払う方法
まず、お住まいの地域の顧客にその商品が提供されていること、そして加盟店がご希望の支払い方法を認めていることを確認してください。商品の公式サイトにサインインし、実際に希望するサブスクリプションまたは商品を選んで、決済時の合計額と更新条件を確認します。価格や利用可能なプランは地域によって異なる場合があります。最新の情報は商品の公式料金ページでご確認ください。
カード決済の画面で、Coinepayカードの番号、有効期限、CVVを入力します。加盟店の入力フォームとご自身のアカウントに登録された情報に従い、本人の正確な請求先名義と請求先情報を入力してください。加盟店から決済の認証を求められた場合は、正規の案内に従ってください。地域や支払いに関する確認を通すために、架空の住所や他人の身元情報を使用しないでください。
送信後は、加盟店からの確認とCoinepayの取引履歴の両方を確認してください。サブスクリプションの場合は、加盟店の領収書を保存し、更新日を控えてください。決済画面にエラーが表示された場合は、前の試行で注文や承認が作成されていないか確認せずに、何度もやり直さないでください。
サウジアラビアの個人や企業は何の支払いに利用できますか？
Coinepayのバーチャルカードは、各加盟店の決済ルールに従い、AIのサブスクリプション、ソフトウェア、広告、オンラインショッピングなどの支払いに利用できます。公式サイトで確認する価値のある一般的な例は次のとおりです。
- AIツール：選択したサービスが利用可能な場合の、個人向けまたはビジネスアカウント向けのChatGPTサブスクリプション。
- ソフトウェア：AdobeのクリエイティブソフトウェアやMicrosoft 365。商品、請求サイクル、地域ごとの条件は加盟店の決済画面で選択します。
- 広告：プラットフォームがカードの利用を認め、アカウントに利用資格がある場合のGoogle Ads、Meta広告、TikTok広告。
- オンラインショッピング：お住まいの住所への配送に対応し、お使いの決済情報を受け付ける海外ストアでの購入。
これらは例であり、特定の加盟店が取引を承認することを約束するものではありません。複数の広告アカウントを管理する企業向けに、Coinepayではアカウントごとに専用のバーチャルカードを設定できます。たとえば、Facebook、Google、TikTokにそれぞれ別のカードを割り当て、カードごとに利用限度額を設定できます。予算に合った限度額を設定し、カードを追加する前に広告プラットフォームの請求要件を確認してください。
決済が拒否された場合の対処方法
- 決済画面のメッセージを正確に読む。 カード情報の入力が無効というメッセージには、請求先情報、認証、または非対応の支払い方法に関するメッセージとは異なる対応が必要です。メッセージの文言と、カード情報の全体が写っていないスクリーンショットを保存してください。
- Coinepayで基本事項を確認する。 入力したカード情報、利用可能残高、ダッシュボードまたはアプリに表示されるカードの利用制限を確認してください。広告アカウントの場合は、専用カードの限度額も確認してください。
- 加盟店のアカウントおよび国に関するルールを確認する。 ご自身のアカウントでサウジアラビアから選択した商品を購入できること、また、利用予定のカードの種類と発行国を加盟店が受け付けることを確認してください。加盟店の規約にカードの制限が明記されている場合は、再試行する前に、お使いのカードがその条件を満たすかCoinepayサポートにお問い合わせください。
- 認証や請求先情報の不一致を解消する。 正規の決済承認手続きを完了し、誤入力を修正してください。正確な請求先情報を使用してください。無関係な国に変更しても解決にはなりません。
- 適切な窓口に問い合わせる。 アカウントの利用資格、決済ルール、または処理中と表示される注文については加盟店にお問い合わせください。カードの取引履歴やカードに関する決済拒否の内容を確認したい場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。日付、加盟店名、金額、エラーメッセージの文言を伝えてください。ただし、CVVは決して送らないでください。
決済に失敗したのがCoinepayカードではなく、サウジアラビア発行の銀行カードである場合は、発行会社の海外決済設定、オンライン購入の管理設定、認証手続きを確認してください。国内のmada決済が成功したというだけでは、海外での購入も成功するとは言えません。
サブスクリプションの契約や支払いの前に
特に継続的に請求されるソフトウェアや広告の料金については、加盟店の解約、返金、更新に関するポリシーを確認してください。Coinepayアカウントに表示される取引内容と適用される料金を確認し、予定している支払いに十分な残高を確保してください。外貨での購入については、サウジアラビアの要件と利用する事業者の規約に従ってください。バーチャルカードや海外サイトを利用しても、これらの義務がなくなるわけではありません。ご自身のアカウントでのサービスの利用可否や支払いについては、Coinepayサポートページからお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayのバーチャルカードはmadaカードと同じですか？
いいえ。バーチャルカードはデジタル形式のカードであり、madaはサウジアラビアの国内カード決済システムです。バーチャルカードならどれでもmadaの機能があると考えないでください。
サウジアラビアの銀行カードが国内では使えるのに、海外サイトでは使えないのはなぜですか？
海外決済とオンライン決済が有効になっているか、利用制限が適用されていないか、認証が完了しているかを確認してください。海外の加盟店がカードや地域に関する制限を設けている場合もあります。
Coinepayカードを取得する前に本人確認は必要ですか？
はい。Coinepayのカードサービスを利用するには、登録とKYCの完了が必要です。アカウントに表示される手順に従ってください。
CoinepayカードはすべてのAIサブスクリプションや広告プラットフォームで使えますか？
加盟店が承認するかどうかは、そのサービスの支払いおよび地域に関するルールによって異なります。決済要件を確認し、明示されたカード要件を満たすか確認が必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
