כרטיס וירטואלי מאפשר לכם להזין פרטי כרטיס בקופה מקוונת בלי להשתמש בכרטיס פיזי. הוא יכול להיות שימושי לתשלום על מנויים, תוכנות, פרסום וקניות באינטרנט, אך אינו עוקף את כללי התשלום של בית העסק. הנה הסבר על פעולתו של כרטיס וירטואלי, על השימוש בכרטיס וירטואלי של Coinepay ועל מה שכדאי לבדוק כשתשלום אינו עובר.
מהו כרטיס וירטואלי?
כרטיס וירטואלי מספק מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד אבטחה, המכונה לרוב CVV, שאפשר להשתמש בהם לתשלומים מקוונים מתאימים. בזמן התשלום מזינים את הפרטים האלה בדומה להזנת הפרטים של כרטיס פיזי. בית העסק מעביר את התשלום לאישור, ואפשר לעיין בפעילות שנוצרה בעקבותיו דרך ספק הכרטיס.
לא כל הכרטיסים הווירטואליים זהים. חלק מהספקים יוצרים מספר המקושר לחשבון של כרטיס פיזי קיים. אחרים מנפיקים כרטיסים וירטואליים במסגרת תוכנית כרטיסים נפרדת. בהתאם לספק, מספר הכרטיס עשוי לעבוד אצל כמה בתי עסק, להיות מוגבל לבית עסק אחד או להיות מיועד לרכישה אחת בלבד. אל תניחו שתכונה או כלל של ספק אחד חלים גם על ספק אחר.
Coinepay מנפיקה כרטיסים וירטואליים שמספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV שלהם זמינים לאחר ההנפקה. מחזיקי הכרטיסים יכולים להשתמש בהם לתשלומים מקוונים כגון מנויי AI, תוכנות, פרסום וקניות. שירותי הנפקת הכרטיסים והכספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. בדקו באפליקציית Coinepay את התנאים החלים על הכרטיס שלכם, במקום להניח שהוא פועל כמו כרטיס וירטואלי של ספק אחר.
מתי כרטיס וירטואלי שימושי — ומתי ייתכן שלא?
כרטיס וירטואלי הוא אפשרות מעשית כשאתר או אפליקציה מבקשים מכם להזין פרטי כרטיס לרכישה מקוונת. לדוגמה, אפשר להוסיף כרטיס לחשבון של תוכנה לצורך חיוב חוזר, או להזין את פרטיו כשמשלמים על הזמנה מקוונת. עסק שמנהל פרסום יכול להנפיק כרטיס וירטואלי ייעודי של Coinepay לכל חשבון פרסום ב-Facebook, ב-Google או ב-TikTok, ולנהל את הכרטיסים האלה בנפרד.
יש גם מכשולים נפוצים. בית עסק עשוי לדחות כרטיסים מסוימים או לדרוש כרטיס שעומד בתנאי הזכאות שלו. מלון, דלפק השכרת רכב או דלפק לאיסוף הזמנות עשויים לבקש מכם להציג את הכרטיס ששימש להזמנה. לפני שמבצעים הזמנה כזו באמצעות כרטיס וירטואלי, שאלו את בית העסק מה תידרשו להציג בעת הצ'ק-אין או האיסוף. מספר כרטיס וירטואלי לתשלום באתר גם אינו הופך אוטומטית לאמצעי תשלום ללא מגע בארנק דיגיטלי בטלפון; אל תניחו שאפשר להשתמש בו במסוף תשלום פיזי.
כמו כן, כרטיס וירטואלי הוא אמצעי תשלום, ולא דרך לשנות את המיקום, הזהות או פרטי החיוב שלכם. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם ופעלו בהתאם לאזורי הפעילות ולמדיניות התשלום של בית העסק. חלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט.
מה כדאי להכין לפני השימוש בכרטיס וירטואלי של Coinepay?
- חשבון ומסמכי זיהוי משלכם. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מסרו מידע מדויק וכל מסמך שיתבקש במהלך התהליך.
- גישה לאפליקציה או ללוח הבקרה. תצטרכו את מספר הכרטיס הנוכחי, תאריך התפוגה וה-CVV שלו. שמרו על הפרטים האלה בסודיות והזינו אותם רק בעמוד תשלום שאתם סומכים עליו.
- פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הכינו את השם וכתובת החיוב המשויכים לחשבון שלכם. אם תתבקשו להזין אותם בזמן התשלום, הזינו אותם במדויק במקום לנסות כתובת אחרת כדי שהתשלום יעבור.
- דרישות התשלום של בית העסק. בדקו אילו אמצעי תשלום הוא מקבל, מהם כללי המדינה או האזור שלו ואם תידרשו להציג כרטיס בהמשך. אם מדובר במנוי, קראו גם את תנאי החידוש והביטול שלו.
- דרך מתאימה למימון הרכישה. בדקו את פרטי הכרטיס הזמינים לכם באפליקציית Coinepay לפני שתנסו לשלם. אם אינכם בטוחים לגבי דרישה שחלה על הכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay לפני הרכישה.
איך משתמשים בכרטיס וירטואלי של Coinepay לתשלום מקוון?
- הירשמו והשלימו את האימות. צרו חשבון דרך עמוד ההרשמה של Coinepay. פעלו לפי ההנחיות לאימות זהות והשתמשו בפרטים האמיתיים שלכם. המתינו עד שהחשבון שלכם יהיה זכאי להשתמש בשירותי הכרטיס לפני שתמשיכו.
- מצאו את פרטי הכרטיס. פתחו את אפליקציית Coinepay לנייד או את לוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7, ומצאו את הכרטיס הווירטואלי שהונפק לכם. שם תוכלו לראות את מספרו, את תאריך התפוגה ואת ה-CVV. אם עדיין לא הנפקתם כרטיס, פעלו לפי השלבים להנפקת כרטיס הזמינים בחשבונכם.
- עברו לעמוד התשלום של בית העסק. בחרו את המוצר או המנוי שאתם אכן רוצים ובדקו את ההזמנה, את תנאי החידוש ואת הדרישות האזוריות, אם יש כאלה. בחרו בתשלום בכרטיס אם בית העסק מציע אפשרות זו. קבלת הכרטיס נקבעת במעמד התשלום, ולא מעצם היותו וירטואלי.
- הזינו את הפרטים בקפידה. העתיקו את מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV לשדות המתאימים. הזינו את שמכם האמיתי ואת כתובת החיוב האמיתית שלכם במקומות שבהם תתבקשו לכך. בדקו שאין טעויות הקלדה לפני השליחה.
- השלימו כל אימות נדרש. פעלו לפי בקשות אימות לגיטימיות שיוצגו במהלך התשלום. לאחר מכן בדקו את אישור ההזמנה מבית העסק ועיינו בעסקה בחשבון Coinepay שלכם. אם התוצאה אינה ברורה, בדקו אם קיימת הזמנה לפני שתנסו שוב, כדי שלא תבצעו בטעות הזמנה כפולה.
אם אתם מעדיפים לנהל את הכרטיס בטלפון, Coinepay מציעה אפליקציה ל-iOS ואפליקציה ל-Android. השתמשו בפרטי הכרטיס שמוצגים בחשבון Coinepay שלכם; מילוי אוטומטי בדפדפן הוא אפשרות לבחירה, ואין להניח שהוא תומך בכל כרטיס.
איך כרטיסים וירטואליים עובדים עם מילוי אוטומטי ומנויים?
חלק ממנפיקי הכרטיסים מציעים למשתמשים זכאים אפשרות לכרטיס וירטואלי דרך Chrome. עבור כרטיס שמור וזכאי, הנתיב ב-Chrome הוא הגדרות ← אמצעי תשלום ← הפעלת כרטיס וירטואלי. בעמוד תשלום נתמך, המשתמש יכול לבחור בכרטיס הווירטואלי הזה ולהשלים כל בדיקת זהות שתתבקש. זוהי תכונה של Chrome ושל מנפיקים שמשתתפים בה, והיא אינה דרישה לשימוש בכרטיס Coinepay או הבטחה שכרטיס Coinepay יופיע שם. במקום זאת, אפשר להזין את פרטי הכרטיס ידנית בעמוד תשלום מקוון.
במנוי, בית העסק זקוק לאמצעי תשלום שיוכל לחייב בעת חידוש המנוי. סוגי הכרטיסים הווירטואליים שונים זה מזה, ולכן בדקו את התנאים של הכרטיס המסוים ואת דרישות החיוב של בית העסק לפני שתסתמכו עליו לתשלומים חוזרים. עקבו אחר פרטי הכרטיס ששמרתם אצל כל בית עסק. אם מספר הכרטיס משתנה או מפסיק לעבוד, עדכנו את אמצעי התשלום בחשבון שלכם אצל בית העסק אם ברצונכם להמשיך לקבל את השירות.
עצירת תשלום בכרטיס אינה זהה לביטול מנוי. אם אינכם מעוניינים עוד בשירות, בצעו את תהליך הביטול של בית העסק ושמרו את אישור הביטול. בדקו את תנאיו לגבי התחייבויות חוזיות שנותרו, אם יש כאלה.
מה עושים אם התשלום נכשל או אם משהו נראה לא תקין?
האפשרות לכרטיס וירטואלי או פרטי הכרטיס אינם מופיעים
תחילה ודאו שהשלמתם את ההרשמה ואת אימות הזהות, ולאחר מכן בדקו את אזור הכרטיסים באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה. אם התכוונתם למספר וירטואלי שנוצר בדפדפן, זכרו שהגדרת הכרטיס הווירטואלי ב-Chrome חלה רק על כרטיסים שמורים וזכאים של מנפיקים שמשתתפים בתוכנית. פנו לתמיכה של Coinepay אם אינכם מוצאים כרטיס שציפיתם להשתמש בו.
בעמוד התשלום מופיעה הודעה שהכרטיס נדחה
בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV ופרטי החיוב כדי לוודא שאין בהם טעויות. עיינו בפרטי הכרטיס והעסקה שלכם ב-Coinepay, ולאחר מכן בדקו אם בית העסק מציין הגבלות על אמצעי תשלום. אל תשלחו שוב ושוב פרטי זהות או כתובת ששיניתם. אם הסיבה עדיין אינה ברורה, פנו לתמיכה ומסרו את שם בית העסק, סכום התשלום שניסיתם לבצע, התאריך ואת הודעת השגיאה המדויקת, אם ישנה; אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את ה-CVV בהודעה לתמיכה.
בית העסק אינו יכול לאמת הזמנה, איסוף או החזר כספי
בהזמנות, אם בית העסק דורש הצגת כרטיס בדלפק, שאלו לפני התשלום אם הוא מקבל כרטיס וירטואלי. לצורך החזרה או איסוף, בית העסק עשוי לבקש את ארבע הספרות האחרונות של המספר הווירטואלי ששימש לעסקה המקורית. בדקו את הקבלה ואת רישום הכרטיס במקום למסור פרטים של כרטיס אחר.
חיוב שאינכם מזהים
בדקו אם הוא תואם למנוי או לרכישה שביצעתם לאחרונה. אם עדיין אינכם מזהים אותו, דווחו עליו בהקדם דרך התמיכה של Coinepay ושמרו את רישומי ההזמנות ואת ההודעות הרלוונטיות. הליכי השגה על עסקאות וההגנות החלות תלויים בתוכנית הכרטיס ובתחום השיפוט הרלוונטיים; אל תניחו שהכללים החלים על כרטיס אשראי או חיוב של ספק אחר חלים גם על הכרטיס שלכם.
כרטיס וירטואלי מנגיש פרטי כרטיס לתשלום מקוון באופן דיגיטלי, אך הצלחת התשלום עדיין תלויה בפרטי חשבון מדויקים, בכללי בית העסק ובתנאים החלים על הכרטיס. בדקו את הנושאים האלה לפני התשלום, ושמרו גם את אישור בית העסק וגם את רישום העסקה שלכם ב-Coinepay.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם צריך כרטיס פיזי כדי להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay באינטרנט?
לא. כרטיס וירטואלי שהונפק על ידי Coinepay מספק מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV לתשלום מקוון.
האם כל אתר יקבל כרטיס וירטואלי?
לא. קבלת הכרטיס תלויה בעמוד התשלום ובכללי התשלום של בית העסק. בדקו אם יש הגבלות על כרטיסים לפני הרכישה.
האם אפשר להשתמש בכרטיס וירטואלי לתשלום על מנוי?
בדקו את התנאים החלים על הכרטיס ואת הדרישות של בית העסק לתשלומים חוזרים. אם פרטי התשלום משתנים, עדכנו אותם אצל בית העסק.
האם השבתת הכרטיס מבטלת את המנוי שלי?
לא. בטלו את המנוי ישירות מול בית העסק ושמרו את אישור הביטול ממנו.
