Coinepay | Cómo pagar Photoroom Pro con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Photoroom Pro amplía el límite de exportaciones del editor de fotos con IA y ofrece herramientas de fondo más rápidas. La suscripción web se factura a través de Stripe. Por eso, una tarjeta virtual de Coinepay es una buena opción: te proporciona un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV que puedes usar para pagar en línea. Esta guía explica qué necesitas, cómo suscribirte paso a paso y qué hacer si se rechaza el pago.

Antes de empezar

Estos preparativos te ayudarán a completar el pago sin contratiempos:

Una cuenta de Coinepay verificada. Debes registrarte y completar la verificación de identidad (KYC) antes de poder usar tu tarjeta. Crea una cuenta en la página de registro de Coinepay o descarga la aplicación desde App Store o Google Play.
Una tarjeta con saldo. Abre la aplicación o el panel de Coinepay y comprueba el saldo disponible y los datos de tu tarjeta antes de llegar a la pantalla de pago.
Tus datos de facturación reales. Usa el nombre y la dirección de facturación asociados a tu cuenta de Coinepay. Stripe puede comprobar que la dirección de facturación que introduces coincide con la registrada para tu tarjeta, así que asegúrate de que sean iguales.
Una cuenta de Photoroom. Puedes crearla en app.photoroom.com con Google, Facebook, Apple o una dirección de correo electrónico. Si te registras con un correo electrónico, tendrás que introducir un código de verificación. A las cuentas sin compras se les asigna un Free Personal Space.

Según la página de ayuda de Photoroom sobre métodos de pago, su proceso de pago web a través de Stripe acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, además de PayPal. Photoroom no publica una lista verificada de redes de tarjetas aceptadas; la aceptación de cada tarjeta se determina durante el pago. Si quieres confirmar que tu tarjeta es apta antes de comprar, contacta con el equipo de soporte de Coinepay.

Comprueba qué plan vas a comprar

Los planes de Photoroom se llaman Free, Pro, Max, Ultra y Enterprise. Ultra tiene distintos niveles de capacidad (Ultra, Ultra ×2, Ultra ×5 y Ultra ×10). La tabla de precios indica 1.000 exportaciones Pro, 3.000 exportaciones Max y 10.000 exportaciones Ultra al mes, aunque el centro de ayuda de Photoroom señala que las asignaciones de créditos de IA pueden variar según la región.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), el precio web de Pro en Estados Unidos es de 7,50 USD al mes con facturación anual (una cifra mensual equivalente, no el importe de un pago mensual). Los precios varían según la región y cambian con el tiempo. El importe exacto que aparece al pagar también puede diferir del precio anunciado, así que confirma siempre la cifra en la página oficial de precios de Photoroom antes de pagar. Cada suscripción corresponde a un solo Space, que pueden compartir hasta 50 personas.

Paso a paso: suscribirte a Photoroom Pro en la web

En el proceso de pago web (Stripe) introduces directamente los datos de tu tarjeta, por lo que es la opción más natural para usar una tarjeta virtual de Coinepay. Las compras realizadas a través de Apple App Store, Google Play o Shopify utilizan los métodos de pago de esas plataformas.

Inicia sesión en app.photoroom.com y selecciona el Space que quieres mejorar. Debes ser administrador del Space para modificar la facturación.
Abre Manage Space → Billing → Upgrade.
Elige Pro y selecciona el período de facturación (por ejemplo, anual). Comprueba que el importe mostrado sea el que esperas.
Continúa a la página de pago de Stripe.
Introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta Coinepay. Después, escribe el nombre y la dirección de facturación exactamente como figuran en tu cuenta de Coinepay.
Completa la confirmación de 3-D Secure si se te solicita (consulta la sección siguiente) y envía el pago.
Espera a que se procese el cargo. Photoroom indica que la mejora estará disponible una vez procesado el pago, así que dale un momento para activarse.

Para consultar o cambiar la tarjeta más adelante, ve a Space menu → Your profile → Your billing → Manage subscription; la última opción abre Stripe.

Si se rechaza tu tarjeta

Photoroom indica que los pagos fallidos pueden hacer que las funciones de pago dejen de funcionar, pero no publica una lista de códigos de rechazo específica de Pro. Las siguientes comprobaciones cubren las causas más habituales del rechazo de una tarjeta en línea y cómo resolverlas.

Saldo insuficiente

Asegúrate de que tu tarjeta Coinepay tenga fondos disponibles suficientes para cubrir el cargo completo, incluido el importe anual que corresponda, y no solo la cifra mensual equivalente. Añade fondos desde la aplicación o el panel de Coinepay y vuelve a intentarlo.

El nombre o la dirección de facturación no coinciden

Stripe puede rechazar un pago si la dirección de facturación no coincide con la registrada para tu tarjeta. Vuelve a introducir el nombre, la dirección, la ciudad, el código postal y el país exactamente como aparecen en tu perfil de Coinepay. Incluso pequeñas diferencias (una abreviatura o la falta del código postal) pueden provocar un rechazo.

Autenticación 3-D Secure

Muchos pagos con tarjeta en línea requieren una confirmación mediante 3-D Secure (3DS). Si no se te solicita la confirmación o esta falla, asegúrate de que las notificaciones estén activadas en la aplicación de Coinepay para poder aprobar el pago y, después, vuelve a intentarlo.

Un pago sigue procesándose

Un usuario informó de que había recibido el mensaje "A previous payment attempt is still being processed." («Un intento de pago anterior todavía se está procesando»). Si ves algo similar, espera unos minutos, actualiza la página de facturación y consulta la aplicación de Coinepay para comprobar si ya se ha efectuado un cargo o una retención antes de volver a intentarlo, para no pagar dos veces.

Comprobaciones del comercio o de la región

El pago también puede fallar debido a una comprobación de elegibilidad o de región por parte del comercio. El acuerdo Enterprise de Photoroom restringe el uso que implique a partes sancionadas y a territorios sujetos a sanciones integrales (Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea, Donetsk y Luhansk), pero se trata de una cláusula contractual de Enterprise, no de una lista confirmada de países admitidos para pagar Pro. Si se rechaza tu tarjeta y el saldo, la dirección y la autenticación 3DS parecen estar correctos, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para comprobar que tu tarjeta esté habilitada para pagos internacionales en línea y confirma los datos en el sitio web de Photoroom.

Gestión, cancelación y reembolsos

Gestiona siempre la suscripción en la misma plataforma que te la facturó. Si te suscribiste en la web a través de Stripe, cancelar en App Store o Google Play no detendrá los cargos de Stripe, y viceversa.

Cancelar en la web: en el Space suscrito, ve a Billing → Manage your subscription → Cancel subscription. Las condiciones de Photoroom recomiendan cancelar al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de facturación. Normalmente, el acceso de pago continúa hasta que termine el período en curso, y la cancelación por sí sola no suele dar lugar a un reembolso proporcional.
Reembolsos: Photoroom indica que los pagos de Pro, Max o Ultra pueden ser reembolsables si se solicita el reembolso dentro de los siete días posteriores al último pago, aunque la aprobación no está garantizada y los reembolsos de la API están excluidos. Sus instrucciones para solicitar reembolsos también mencionan un plazo de cuatro días para los planes semanales, así que confirma con la plataforma de facturación si tu cargo concreto cumple los requisitos.
Compras en tiendas de aplicaciones: si compraste a través de Apple o Google, esas tiendas gestionan sus propios reembolsos.

Presta atención a las renovaciones

Como Photoroom Pro se renueva automáticamente, asegúrate de que tu tarjeta Coinepay tenga saldo suficiente antes de cada fecha de renovación para evitar un pago fallido que podría suspender tus funciones de pago. Puedes consultar tus cargos y tu saldo en cualquier momento desde la aplicación de Coinepay o el panel de autoservicio, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los servicios de Coinepay relacionados con activos virtuales no están disponibles para residentes de China continental, y algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones.

Si necesitas más ayuda con tu tarjeta, visita la página de inicio de Coinepay, ponte en contacto con soporte o únete a nuestro canal de Telegram.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para pagar Photoroom Pro?

El proceso de pago web de Photoroom utiliza Stripe, que indica que acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, además de PayPal. Introduces el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta Coinepay al pagar. Photoroom no publica una lista de redes de tarjetas aceptadas y la aceptación se determina durante el pago, así que contacta con el equipo de soporte de Coinepay si quieres confirmar que tu tarjeta es apta antes de comprar.

¿Cuánto cuesta Photoroom Pro?

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), el precio web de Pro en Estados Unidos es de 7,50 USD al mes con facturación anual. Es una cifra mensual equivalente, no el importe de un pago mensual. Los precios varían según la región y cambian con el tiempo, así que consulta el importe en la página oficial de precios de Photoroom antes de pagar.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta al pagar en Photoroom?

Entre las causas habituales están un saldo insuficiente, un nombre o una dirección de facturación que no coincide con los datos registrados para tu tarjeta, una confirmación de 3-D Secure incompleta o un intento anterior que aún se está procesando. Comprueba el saldo y los datos de tu cuenta de Coinepay, aprueba cualquier solicitud de 3DS, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el pago sigue fallando, contacta con el equipo de soporte de Coinepay.

¿Dónde puedo gestionar o cancelar mi suscripción a Photoroom?

Gestiónala en la plataforma que te la facturó. Para las compras en la web, ve a Billing → Manage your subscription en el Space correspondiente. Photoroom recomienda cancelar al menos 24 horas antes de la renovación. El acceso de pago continúa hasta que termine el período en curso y normalmente no se concede un reembolso proporcional.

¿Puedo obtener un reembolso de Photoroom Pro?

Photoroom indica que los pagos de Pro, Max o Ultra pueden ser reembolsables si se solicita el reembolso dentro de los siete días posteriores al último pago, aunque la aprobación no está garantizada y los reembolsos de la API están excluidos. Sus instrucciones sobre reembolsos también mencionan un plazo de cuatro días para los planes semanales, así que confirma con la plataforma de facturación si cumples los requisitos.

Cómo pagar Photoroom Pro con una tarjeta virtual (guía paso a paso)