Coinepay | So bezahlen Sie die Financial Times mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Wenn Sie die Financial Times (FT) mit einer virtuellen Coinepay-Karte abonnieren möchten, sehen Sie sich zunächst die Abonnementoptionen von FT an und wählen Sie einen Bezahlvorgang, bei dem Sie Kartendaten eingeben können. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie vorbereiten sollten, wie Sie eine Kartenzahlung abschließen und was Sie prüfen können, wenn die Zahlung abgelehnt wird. Die Zahlungsoptionen und Bedingungen, die Ihnen beim Bezahlen in Ihrem FT-Konto angezeigt werden, haben Vorrang vor den allgemeinen Hinweisen in diesem Leitfaden.

FT-Abonnement und Bezahlweg auswählen

FT bietet mehrere Produkte an. Prüfen Sie daher vor der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten, welches Produkt Sie kaufen. In der FT-App sind Standard Digital, Premium Digital und FT Edit aufgeführt. Ein separates Abonnement für FT Digital Edition wird in einer eigenen App angeboten. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie mit dem Kauf eines Produkts auch Zugriff auf ein anderes erhalten: Lesen Sie die Beschreibung der Zugriffsrechte für das ausgewählte Angebot.

Wenn Sie direkt mit Ihrer virtuellen Karte bezahlen möchten, nutzen Sie einen FT-Bezahlvorgang mit der Möglichkeit zur Karteneingabe. Rufen Sie zunächst die offizielle Website der Financial Times auf, wählen Sie das gewünschte Abonnement und prüfen Sie die Zahlungsoptionen, die für Ihren Standort und Ihr Angebot angezeigt werden. Die genauen Ansichten beim Bezahlen auf der Website können sich ändern. Orientieren Sie sich daher an den dort angezeigten Bezeichnungen, statt nach einer bestimmten Schaltfläche zu suchen.

Die FT-App bietet auch In-App-Käufe an. Ein über Apple abgerechnetes Abonnement folgt jedoch dem Kaufvorgang des App Store und nicht einem FT-Bezahlvorgang mit Karteneingabe. Laut dem App-Eintrag von FT Edit sind für die ersten 30 Tage keine Kartendaten erforderlich; bei einem über Apple abgerechneten Kauf wird das App Store-Konto bei der Bestätigung belastet. Wenn Sie FT direkt mit Ihrer Coinepay-Karte bezahlen möchten, prüfen Sie vor der Annahme eines App-Angebots, wer die Zahlung abrechnet.

Preise und Angebote variieren je nach Region und Kaufweg. Prüfen Sie auf der offiziellen Preisseite der Financial Times und in der abschließenden Bestellübersicht den Betrag, den Abrechnungsrhythmus, einen etwaigen Einführungszeitraum und die anfallenden Steuern. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Preis im App Store auch für einen Kauf auf der FT-Website gilt.

Was Sie vor der Zahlung benötigen

Ein für die Kartennutzung bereites Coinepay-Konto. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab, bevor Sie die Kartendienste nutzen. Sie können Ihre Karte im Coinepay-Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App verwalten.
Die Daten Ihrer virtuellen Karte. Coinepay stellt eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code bereit. Halten Sie diese Daten im Dashboard oder in der App bereit, wenn Sie zum Bezahlvorgang gelangen.
Ausreichend verfügbares Guthaben. Vergleichen Sie den von FT für die erste Zahlung angezeigten Betrag einschließlich etwaiger ausgewiesener Steuern mit dem für Ihre Karte verfügbaren Guthaben. Falls eine Werbeaktion gilt, beachten Sie auch den angegebenen Betrag für spätere Abrechnungen.
Ihre tatsächlichen Konto- und Rechnungsdaten. Verwenden Sie Ihre eigene Identität und korrekte Rechnungsdaten. Prüfen Sie gegebenenfalls, ob Ihre Angaben mit den Daten übereinstimmen, die Ihrer Zahlungsmethode zugeordnet sind.
Ein passendes FT-Angebot. Prüfen Sie, ob das Abonnement und die Zahlungsoption an Ihrem tatsächlichen Standort verfügbar sind. Ein Angebot im App-Eintrag eines anderen Landes belegt nicht, dass es an Ihrem Wohnort verfügbar ist.

Wenn FT Anforderungen an bestimmte Kartentypen oder Ausstellungsorte anzeigt, halten Sie vor der Zahlung inne. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte die genannte Anforderung erfüllt; gehen Sie nicht einfach davon aus. Ob eine Zahlung angenommen wird, entscheidet der Händler.

So schließen Sie das Abonnement ab und bezahlen mit Karte

Rufen Sie die offizielle Website der Financial Times auf. Suchen Sie nach den Abonnementangeboten und wählen Sie das gewünschte Produkt. Vergleichen Sie Standard Digital, Premium Digital und andere Ihnen angezeigte Angebote anhand der auf der jeweiligen Seite beschriebenen Zugriffsrechte.
Prüfen Sie das Angebot. Achten Sie auf den Abrechnungszeitraum, den Preis, etwaige Einführungsbedingungen und die Angaben von FT dazu, was nach Ablauf des anfänglichen Zeitraums geschieht. Die Preise auf der FT-Website können von denen bei Käufen über Apps abweichen.
Erstellen Sie ein FT-Konto oder melden Sie sich an. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben, und erledigen Sie alle angeforderten Schritte zur Kontoeinrichtung. Wenn Sie bereits ein Abonnement haben, melden Sie sich zuerst an. So können Sie Ihren bestehenden Zugriff prüfen, statt versehentlich einen zweiten Kauf zu tätigen.
Wählen Sie die Kartenzahlung, sofern sie angeboten wird. Prüfen Sie beim Bezahlen, ob Sie FT direkt bezahlen und Kartendaten eingeben können. Wenn Sie stattdessen zu einer Bestätigung im App Store weitergeleitet werden, wird dieser Kauf über Apple abgerechnet.
Geben Sie die Coinepay-Kartendaten ein. Übernehmen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code aus Ihrem Coinepay-Dashboard oder der App. Geben Sie in die von FT angeforderten Felder Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten ein und prüfen Sie diese sorgfältig, bevor Sie fortfahren.
Schließen Sie gegebenenfalls eine Sicherheitsabfrage ab. Wenn beim Bezahlen ein Schritt zur Verifizierung durch eine Bank oder zur Kartenverifizierung erscheint, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Schließen Sie den Bezahlvorgang nicht, solange eine Authentifizierungsanfrage aussteht.
Bestätigen Sie die Zahlung und prüfen Sie das Ergebnis. Senden Sie die Zahlung einmal ab, warten Sie auf die Bestätigung von FT und prüfen Sie den Abonnementstatus in Ihrem FT-Konto. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Beleg für Ihre Unterlagen auf.

Wenn der Zahlungsbildschirm nicht mehr zu reagieren scheint, ist das kein Beweis dafür, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. Prüfen Sie vor einem erneuten Versuch Ihr FT-Konto, Ihre E-Mails und die Transaktionsaktivität bei Coinepay. Wenn eine Belastung angezeigt wird, Sie aber nicht den erwarteten FT-Zugriff erhalten, geben Sie dem FT-Support die Transaktionsdaten, damit er das Abonnement prüfen kann. Bei Fragen zur Kartentransaktion wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Wenn FT die virtuelle Karte ablehnt

Das Zahlungsteam von FT nennt unter anderem unzureichendes Guthaben, abgelaufene Karten und Verarbeitungsfehler als Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen. Aus einer Ablehnungsmeldung allein geht möglicherweise nicht hervor, welcher Grund vorliegt. Prüfen Sie die folgenden Punkte, statt dieselben Daten wiederholt einzureichen:

Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie den Gesamtbetrag beim Bezahlen mit dem Guthaben, das für Ihre Karte bei Coinepay verfügbar ist. Berücksichtigen Sie Steuern oder einen abweichenden Betrag für die erste Zahlung, falls FT diese anzeigt. Laden Sie Guthaben über die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Optionen auf und versuchen Sie die Zahlung erst erneut, wenn das Guthaben entsprechend angezeigt wird.
Abweichende Rechnungsadresse: Prüfen Sie den eingegebenen Namen, die Adresse und die übrigen Rechnungsfelder auf Fehler. Verwenden Sie Ihre tatsächlichen Daten und keine Adresse in einem anderen Land, um zu einem Angebot zu passen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Rechnungsdaten für Ihre Karte gelten, fragen Sie den Coinepay-Support.
3-D Secure oder eine andere Sicherheitsprüfung: Wenn eine Aufforderung zur Authentifizierung erscheint, schließen Sie diese ab, bevor Sie zu FT zurückkehren. Wenn die Anfrage abläuft oder sich nicht öffnen lässt, starten Sie den Bezahlvorgang neu und achten Sie auf die Aufforderung. Wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn die Kartenauthentifizierung weiterhin fehlschlägt.
Regionale Prüfungen durch den Händler: Prüfen Sie erneut, ob Sie ein FT-Angebot für Ihren tatsächlichen Standort ausgewählt und korrekte Angaben zu Land und Rechnungsdaten gemacht haben. Wenn FT angibt, dass Ihre Karte oder Ihr Standort nicht berechtigt ist, fragen Sie FT, welche Anforderung gilt. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte eine genannte Kartenanforderung erfüllt. Versuchen Sie nicht, die Prüfung zu umgehen.
Fehler bei den Kartendaten oder der Verarbeitung: Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Code erneut direkt aus der Coinepay-App oder dem Dashboard ein. Wenn die Daten korrekt sind und ein vorübergehender Verarbeitungsfehler weiterhin auftritt, warten Sie, bevor Sie es erneut versuchen, und kontaktieren Sie das zuständige Supportteam.

Wenn FT eine allgemeine Meldung wie „Ihre Zahlung konnte nicht verarbeitet werden“ anzeigt, gehen Sie nicht davon aus, dass damit die Ursache feststeht. Prüfen Sie vor einem erneuten Versuch, ob eine Transaktion angezeigt wird, und teilen Sie dem Support anschließend Uhrzeit, Betrag und Meldung mit. Senden Sie Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV-Code nicht per E-Mail oder in einer Supportnachricht.

Zahlungen nach dem Abonnement verwalten

Bei einem direkt von FT abgerechneten Abonnement melden Sie sich in Ihrem FT-Konto an und suchen Sie im Bereich zur Kontoverwaltung, wenn Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren möchten. FT hat angegeben, Abonnenten mit Zahlungsproblemen dorthin zu verweisen; die aktuellen Menübezeichnungen können jedoch abweichen. Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, prüfen Sie etwaige Mitteilungen von FT und befolgen Sie die Anweisungen in Ihrem Konto. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Zahlung automatisch erneut versucht wird.

Bei einem über Apple abgerechneten Kauf prüfen Sie das Abonnement über Ihr Apple-Konto. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Aktualisierung der Zahlungsdaten auf der FT-Website die Abrechnungsmethode dafür ändert. Bevor Sie kündigen oder das Produkt wechseln, lesen Sie die aktuellen Bedingungen in dem Konto, über das die Abrechnung erfolgt. Achten Sie dabei auch darauf, wann Ihr Zugriff endet und ob eine Erstattung möglich ist. Coinepay stellt die Zahlungskarte bereit; FT oder der Abrechnungsanbieter des App-Stores verwaltet das Abonnement selbst.

Sie können Coinepay über das Self-Service-Dashboard, die iOS-App oder die Android-App nutzen. Wenn die Karte oder Transaktion nach der Prüfung Ihres Kontostatus bei FT weiter untersucht werden muss, kontaktieren Sie den Coinepay-Support und geben Sie die relevanten Transaktionsdaten an.

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FAQ

Kann ich meine Coinepay-Karte für ein FT-Abonnement eingeben?

Wählen Sie einen FT-Bezahlvorgang, bei dem Sie Kartendaten eingeben können, und geben Sie dann Ihre Coinepay-Kartendaten und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten ein. Ob die Zahlung angenommen wird, hängt vom FT-Bezahlvorgang und den Kartenprüfungen ab.

Sind Standard Digital und Premium Digital dasselbe wie FT Edit?

Nein. FT führt Standard Digital, Premium Digital und FT Edit als separate kostenpflichtige Abonnementstufen auf. Lesen Sie die Beschreibung der Zugriffsrechte für das ausgewählte Angebot.

Warum wurde meine Kartenzahlung bei FT abgelehnt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, die Rechnungsdaten, etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung sowie die regionalen und kartenbezogenen Anforderungen von FT. Prüfen Sie vor einem erneuten Versuch, ob eine Transaktion angezeigt wird.

Wo kann ich nach Abschluss des Abonnements meine Zahlungsdaten aktualisieren?

Wenn FT direkt abrechnet, suchen Sie im Bereich zur Kontoverwaltung Ihres FT-Kontos. Bei einem über Apple abgerechneten Kauf verwalten Sie die Abrechnung über Ihr Apple-Konto.

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